Holiday Inn Express Columbus Airport Easton

Ужасный отель. В лобби было ужасно жарко. Бассейн был ледяной. В ванной комнате повсюду были волосы. Завтрак не был готов к 6 часам. В лобби бегала собака без присмотра. Кровать была ужасная, нам пришлось положить подушку между собой, чтобы не мешать друг другу. Худшая часть нашей поездки. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Положительные стороны: Мне совсем не понравилось, всё было ужасно, это совсем не похоже на тот отдых, который я бывал раньше. Отрицательные стороны: Во-первых, отель очень грязный и запущенный, каждый уголок отвратителен, а в лифте, где подают завтрак, стеклянные зеркала, и вдобавок ко всему, меня кусали насекомые.

Я выбрал Holiday Inn, потому что у них обычно лучший выбор блюд на завтрак. В этом отеле это не так. Этот отель ни в коем случае не соответствует ожиданиям от Holiday Inn. Горячие блюда на завтрак никогда не менялись. Каждый день подавали одно и то же, как я предполагаю, безвкусное яичное пюре. Те же самые сосиски и картофель. Теплые «булочки» с подливкой. В меню не было бекона, ветчины или мини-омлетов. И это может быть просто мое разочарование, но кофе здесь тоже другой на вкус. Гораздо более горький и с привкусом горелого.
Сам отель был чистым, и мой номер тоже был чистым. Я очень хорошо выспался 2-3 ночи, и кровать была в хорошем состоянии. Однако тот, кто занимался покраской номера, был очень жадным. На ковре были следы краски. В какой-то момент, похоже, они заменили кран в ванной на гораздо более дешевый пластиковый кухонный кран. Но он работает.
Что еще хуже, как минимум 3 машины были с разбитыми окнами, потому что кто-то взломал их. Я плохо спал третью ночь своего пребывания, потому что переживал за свой служебный автомобиль.
Признаюсь, я раздражен и устал, когда пишу это. Я был разочарован завтраком, который не соответствовал ожиданиям в других отелях Holiday Inn, а потом мне еще и пришлось беспокоиться о своем автомобиле. Честно говоря, я не знаю, захочу ли я вернуться. Обычно мне нравятся завтраки в Holiday Inn, но это было совсем не то, чего я ожидал. Но теперь мне еще и приходится беспокоиться о своем автомобиле?

В номере стоял ужасный запах, как в сарае. Штора была сломана. Все было в пятнах краски. Кондиционер каждый раз при включении издавал звук, похожий на запуск ракеты. Ключ-карта сработала только один раз. В общем, здесь все было отвратительно. Номер убирали всего один раз за 4 дня…
Избегайте этого места. Это второй худший отель сети Holiday Express, в котором я когда-либо останавливался.

Впечатления от пребывания здесь были не очень хорошими. В лучшем случае — удовлетворительными. Кондиционеры в общих зонах отеля не работали все выходные, температура внутри достигала 88 градусов, это было ужасно. Гости несколько раз жаловались персоналу, но, к сожалению, высокая температура сохранялась на протяжении всего нашего пребывания.
У нас была группа, которая хотела использовать общую зону для игры в настольную игру. Из-за высокой температуры мы спросили, можем ли мы использовать один из небольших конференц-залов (где работал кондиционер), и нам сказали, что за использование зала придется заплатить, так как они были забронированы (все залы были свободны, и было 9:30 вечера), что немного расстроило. В итоге наша группа играла в лобби, но довольно быстро ушла из-за жары.
Информирование гостей о происходящем за кулисами очень важно для качественного обслуживания клиентов. Я не ожидаю, что сотрудники на ресепшене будут знать, как починить кондиционер, но когда я спрашиваю о ходе работ, ответ типа «мы работаем над этим, но не знаем» не должен быть приемлемым.
Приехав в пятницу и уехав в воскресенье, я обнаружила, что в зоне для завтрака весь уик-энд не трогали стол. Остатки еды, чашки и что-то похожее на домашнее задание по математике лежали на одном и том же месте все выходные.
Завтрак тоже разочаровал. Сотрудник, отвечающий за завтрак, хорошо справлялся со своей работой, однако сама еда была посредственной.

В этом отеле, без сомнения, лучшая система безопасности. Я оставил машину с замком в замке зажигания, и охранник проявил любезность, выключил двигатель, запер машину и оставил ключ на ресепшене. У меня сокращенный рабочий день на 8 утра, и если бы не Мухаммед из службы безопасности отеля, я бы не успел вовремя. У меня бы разрядился аккумулятор. В большинстве отелей даже нет такой системы безопасности. Я буквально обнял этого парня, так как почувствовал облегчение. Спасибо, Мухаммед. Ты хороший человек.

Отель рекламирует зарядку для электромобилей. По прибытии выяснилось, что она несовместима с нашей Tesla — даже при использовании наших специальных адаптеров.
Мы сообщили об этой проблеме на ресепшен — на ресепшене ответили, что это уже сообщалось ранее, несмотря на то, что зарядные устройства были установлены совершенно новыми.
В номере не работал кондиционер. В номере было очень жарко. Нам предоставили другой номер с очень старыми и неудобными кроватями.
После сообщения об этой проблеме в службу поддержки клиентов IHG нам сообщили, что ответственность за ее решение лежит на ресепшене отеля.
Меня это беспокоит, учитывая, что молодая девушка на ресепшене носит наклейку на лице, толстовку и джинсы?
Я прекрасно понимаю, что зарядные устройства для электромобилей новые и установлены недавно, но эта проблема существует во всех отелях IHG:
Цинциннати.
Джорджия.
Северная Каролина и теперь этот.
Не все зарядные станции сторонних производителей работают одинаково с разными типами автомобилей и адаптеров. Tesla и другие.
Жаль, что IHG не провели предварительное исследование перед установкой устройств.
Владельцы электромобилей должны знать об этом заранее, чтобы правильно спланировать свою поездку.
Думаю, я откажусь от своей программы лояльности IHG и воспользуюсь услугами другого отеля для семейных путешествий.

У меня были деловые встречи неподалеку, и я остановился на 4 ночи, будучи холостым.
Во-первых, я прочитал отзыв о случаях вандализма в отношении автомобилей, и меня это немного обеспокоило. Но я увидел фургон с фарами на крыше, который стоял у въезда на парковку… вероятно, с полуночи до рассвета. За время моего пребывания я не видел никаких взломов и чувствовал себя в безопасности.
Номер был чистым. В ванной комнате был настенный дозатор шампуня/геля для душа/ополаскивателя, а также дозатор жидкого мыла/лосьона для рук рядом с краном. *Твердого мыла не было, и я сходил в магазин, чтобы купить свое.
Мне понравилось, что стол/стул находились прямо перед настенным телевизором, который принимает HDMI-вход с правой стороны. В шкафу есть утюг/гладильная доска, если они вам понадобятся.
Температура в номере была установлена ​​на 72 градуса, и когда я вошел, было приятно и тепло. Ночью я понизил ее до 68, и это было идеально для меня. Матрас/подушка показались немного мягкими, но я без проблем хорошо выспался.
Хотя бесплатный завтрак был не очень впечатляющим, мне очень понравились две кофемашины в лобби. Машины перемалывают зерна непосредственно перед приготовлением кофе, и температура воды очень высокая. Думаю, они работают круглосуточно, и я несколько раз спускался вниз за горячей водой (у меня болел живот, и я постоянно пил чай).
Весь персонал, с которым я общался, был вежливым и внимательным. В целом, у меня остались очень положительные впечатления.

Я часто бываю в Колумбусе, и я не слишком придирчив к отелям, если это приличный отель в безопасном районе. Этот отель неплохой, но я ставлю ему 2 балла за то, что они называют «завтраком».
Предлагаю переименовать слово «завтрак» в «мусор», потому что это снизит ожидания. Тогда, возможно, мы перестанем быть такими строгими в своих оценках. То, чем вас кормят, — это не завтрак.
Грязные столы, которые не убирают, холодные так называемые картофель и яйца, еда без этикеток и сломанное оборудование для приготовления блинов, которое большую часть времени не работает.
Они говорят, что завтрак заканчивается в 10 утра по выходным, но ожидайте, как минимум, около 9:15. Я попросил булочки с корицей около 9:15 утра, когда пришел на завтрак. Их ответ был: «Кухня закрывается в 10 утра, поэтому мы ее не подаем». Серьезно?
Во время учебы в колледже я работал в фастфуде, и должен сказать, что управлять небольшой кухней и обеденным залом совсем несложно.
В этом отеле люди решили быть небрежными и ленивыми в своей работе. Они не выполняют даже элементарные вещи должным образом.
Я рекомендую руководству либо прекратить подавать завтрак, либо переименовать его в «мусор», потому что именно его они и подают на завтрак.

В этом отеле серьёзные проблемы с управлением. Всё ниже ожиданий. Единственный положительный момент — регистрация прошла гладко и вежливо. Работница, отвечающая за завтрак, полностью отсутствовала, столы грязные, завтрак намного ниже стандартов, входная дверь сломана, и внутрь проникал холодный воздух, кофемашина не откалибрована, и кофе выливался на чашку, система отопления и кондиционирования в номере издавала ужасный шум, и её пришлось выключить… и ещё несколько моментов. Исправьте управление, увольте часть сотрудников и повысьте цены, иначе вы будете принимать нежелательных гостей.

Я забронировала два номера в отеле, чтобы остановиться по пути на похороны моего дяди. Мы с мужем ехали на машине, а сестра приехала из аэропорта в час ночи. Когда она приехала, на парковке и в вестибюле не было ни одного сотрудника. У входа висит табличка, сообщающая, что двери заперты и для входа после 20:00 нужен ключ от номера, но когда она приехала, дверь не была заперта. На следующее утро мы обнаружили разбитое окно нашего нового грузовика, а сам грузовик, как и еще 7 машин, был обыскан на парковке. Дежурный менеджер сказал, что это постоянная проблема, и у них есть охранник на парковке, который «прогнал воров» около 2 часов ночи. Очевидно, охранника не было на парковке, когда начались преступления, так как они бы не стали грабить 8 машин, прежде чем их «прогнали». Затем менеджер сказал, что у воров было несколько «группировок», которые грабили одновременно. Это еще одна причина, по которой охрана должна была их заметить. Очевидно, что это большая проблема, поскольку по прибытии мы заметили, что у входа в отель были разложены пылесосы, удлинители, пластик и скотч. Менеджер не проявил ни сочувствия, ни помощи. Мы заметили всего две камеры на парковке и спросили о них менеджера, но она заявила, что не знает, как получить доступ к записям. Зачем нужен охранник специально для парковки, если он не собирается патрулировать территорию?

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я прилетел на похороны дяди и встретился с семьей, которая ехала на похороны на машине, в Колумбусе. Мы переночевали в отеле Holiday Inn Express Columbus Airport — Easton перед двухчасовой поездкой на следующее утро. Номер был чистым и уютным, завтрак — неплохим. Однако утром нам сообщили, что за ночь несколько грузовиков были взломаны. К сожалению, одним из них оказался совершенно новый грузовик моего зятя. Было разбито заднее стекло, но ничего не украли. Сотрудники и менеджер принесли только извинения, и они определенно не показались искренними. Как выяснилось позже, это происходит регулярно. Рядом с входом стоят подключенные к сети пылесосы с удлинительными шнурами, пластик и скотч ждут своего часа, ожидая подобных частых случаев. В то утро работал один охранник, но я приехал в отель в час ночи накануне и буквально никого не увидел, ни внутри, ни снаружи. Даже на ресепшене никого не было. Излишне говорить, что двухчасовая поездка тем утром по снегу была не самой приятной. Этому отелю, как и городу Колумбусу, нужно взять себя в руки. Я не понимаю, почему они не решают проблему, о которой прекрасно знают.

У бассейна не было полотенец. В номере тоже не хватало полотенец. Кондиционер разваливался. Микроволновой печи в номере не было. Завтрак был плохо приготовлен. Сок на завтрак был разбавлен. Блинница не работала.

Плюсы: Планировка отеля. Кофемашина в холле отличная. Минусы: В номере было несколько неподключенных розеток. Насколько я понимаю, в отеле шёл масштабный ремонт. Номера недавно были перепланированы. Некоторые розетки не были подключены. Дверные замки не всегда открывались при активации карты.

Плюсы: Отличное расположение! Минусы: В номере был такой вид, будто начали ремонт, но не закончили. На стенах и ковре были следы краски разного цвета. Отделка цоколя стен не была закончена, а кровать выглядела так, будто у неё сломалась пружина. Этому отелю присвоен рейтинг 4 звезды, и он находится недалеко.

Похоже, номера находятся в процессе ремонта, но дыры в стенах возле зеркала в ванной комнате так и не заделали.
Вестибюль тоже нуждается в ремонте.
Номер был чистым, а кровать удобной.
Думаю, цена номера отражает состояние ремонта, поэтому, на мой взгляд, она вполне разумная, а расположение по отношению к аэропорту — самое лучшее, что может быть.

Этот отель очень чистый и расположен в отличном безопасном месте с большой парковкой. Мы не могли позавтракать утром из-за раннего вылета, поэтому сотрудник на стойке регистрации приготовил нам пакеты с завтраком при заселении, за что мы были очень благодарны. Душевая кабина была обновлена, а кровать очень удобная. Единственное, что мне не понравилось, как видно на фото, – это зеркало в ванной, закрывающее единственную розетку, поэтому пользоваться феном и щипцами для завивки волос было невозможно. Другая половина нашей компании жила в соседнем номере, и у них ситуация была такой же.