Hilton Minneapolis-St Paul Airport

Наши дети/внуки припарковали машину в аэропорту, совсем рядом с этим отелем. Во время их поездки их арендованный автомобиль был ограблен, и украден ключ от машины в Миннеаполисе. Мой зять позвонил и спросил, можно ли отправить вам запасной ключ, чтобы они могли вернуться домой после поездки. Ваши сотрудники любезно согласились помочь даже незарегистрированным гостям. Я ценю этот жест и обязательно запомню его, если мой маршрут будет проходить недалеко от Миннеаполиса.

Из-за большого количества отмененных рейсов зимой у меня неожиданно возникла пересадка, поэтому мне пришлось немедленно найти отель поблизости. Этот отель оказался превосходным: от трансфера до выезда на следующее утро. Они даже оставили свой ресторан открытым после закрытия, чтобы накормить всех нас, что было просто замечательно. Мой номер был безупречно чистым, а персонал обеспечил превосходное обслуживание.

Уехали после одной ночи. В номерах отеля установлена ​​одна система отопления и кондиционирования, и управление ими в каждом номере индивидуальное. К сожалению, отель может использовать либо только отопление, либо только кондиционирование (не оба режима одновременно), поэтому, когда мы приехали, погода была необычно теплой, но кондиционера в номерах не было. Они объяснили это тем, что через несколько дней похолодает, и если они переключатся на кондиционирование (что, по словам руководства, сначала нужно получить разрешение от городских властей, так что это очень длительная процедура), то, когда через несколько дней снова похолодает, отопления не будет. В результате мы оказались в очень жарком номере, где даже открыть окно было невозможно. Нам сказали, что в шкафу есть вентиляторы, но в нашем номере вентилятора не было (многие другие постояльцы говорили то же самое). Когда нам наконец принесли вентилятор, он был грязный и весь в плесени. Они также сказали, что пытаются найти нам номер в более прохладном месте отеля, но женщина, которая обещала это, так и не перезвонила, как обещала. Я наконец-то уснула, но проснулась с головной болью из-за жары и влажности в номере, а также из-за воздуха от заплесневелого вентилятора, который дул на меня всю ночь.

Приятная молодая девушка, которая зарегистрировала нас вечером на стойке регистрации, была очень приветлива. Номер чистый и уютный, с интересной планировкой. Очень удобная кровать после долгого дня. Настоятельно рекомендую.

Я зашел в свой номер и включил кондиционер, установил его на 60, чтобы охладиться. 3 часа спустя, и он не охладился, поэтому я решил посмотреть, в чем дело, открыл зону воздушного фильтра для кондиционера/обогрева, и воздушный фильтр был отвратительным. Я не знаю, как воздух вообще проходил через фильтр. Я позвонил на стойку регистрации, попросил кого-нибудь зайти в мой номер, они это сделали, и все, что они сделали, это переместили меня через коридор. Я посмотрел на воздушный фильтр в этой комнате, и он был еще хуже. Большинство отелей меняют воздушный фильтр примерно каждые 2-3 месяца, в зависимости от того, как часто используются номера. Ну, дата на воздушных фильтрах была 19.04.25, а сейчас 27.10.25, более 6 месяцев без замены… Я все еще сейчас здесь на ночь, потому что утром у меня работа в этом районе. Определенно не вернусь и никому не порекомендую.

В целом нормально. Но ночью было довольно холодно — отопление ещё не включили (в октябре)! Номер не был готов вовремя. Слив в ванной был засорён. Wi-Fi у меня не работал. Столик в номере был, но его не было. Стул в номере был потёртый. Две бесплатные бутылки воды в холодильнике. Пришлось подождать несколько минут, пока кто-нибудь подойдёт к стойке регистрации. Трансфер из аэропорта. С владельцев автомобилей пытаются взять плату за ночную парковку. Ресторан дорогой — 27 долларов за вкусный бургер и пересоленную картошку фри. Один лифт не работал, поэтому два других часто были переполнены и стояли в очередях. Весь персонал был приветливым.

Расположение отличное! Зеркало в ванной, очевидно, было разбито – виднелись провода. Странно, что пришлось его заменить. Лампа с вилкой для зарядки работала плохо – слишком шаталась. Телевизор был нормальный, но не было возможности сканировать код, чтобы смотреть его с телефона. Бармены были приветливы, но постоянно спрашивали, не принесут ли ещё напиток или не закроют ли номер каждые пару минут. Лифты работали быстро!

Всего одну ночь, но это была хорошая ночь.
Я в восторге от перьевых подушек, поэтому мне пришлось сфотографировать бирку, чтобы, возможно, купить себе такую ​​же! Кровать была удобной и чистой, как и весь номер.
В этом районе проходили соревнования по бодибилдингу, поэтому там также жило много бодибилдеров. Хотя я не просил, меня поселили в номере в конце коридора, чтобы я не слышал, как они ходят по коридору. Номер был тихим и приятным, и я спал лучше, чем за всю неделю.
Бесплатный трансфер до аэропорта тоже был приятным, водитель отличный! Очень вежливый и отзывчивый.

Останавливался здесь на ночь после того, как опоздал на стыковочный рейс и получил ваучер на отель от авиакомпании. Спасибо за бесплатный трансфер. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Кровать была удобной. Однако в номере был затхлый запах, как только я вошел. Надеюсь, что номер просто проветрят к следующим гостям.

Хороший отель, чистый номер. Отличное расположение рядом с аэропортом и торговым центром Mall of America, бесплатный трансфер. Персонал не слишком приветливый, но больше всего меня расстроило отсутствие льдогенераторов. В морозилке возле стойки регистрации было несколько пакетиков льда, но он закончился задолго до моего прибытия. Кофе не предоставляется (можно сварить кофе в номере, но это не то же самое), и, конечно же, никакого бесплатного завтрака. Кроме того, температура в номере контролируется климат-контролем. Вы не можете регулировать её по своему усмотрению.

Мы недавно останавливались здесь в субботу, 21 июня.
Это был худший опыт пребывания в отеле в нашей жизни.
При входе в воздух витал запах сырости. Это должно было быть признаком, но у нас был ранний утренний рейс, и мы продолжили путь.
Прибыв на наш этаж, мы поняли, что что-то не так: в коридоре было невыносимо жарко. В нашем номере было еще хуже. Кондиционер просто не работал. Многие гости говорили о той же проблеме, поэтому ее обобщили. Кондиционер так и не включился. Мы нашли вентилятор в шкафу и постарались отдохнуть несколько часов.
Номер был в общем плохом состоянии, если быть великодушным.
На нашу жалобу на стойку регистрации ответили извинениями за неудобства: «Кондиционер починили в 23:30». Нет, это не так. Мы провели ночь, потея и пытаясь просто пережить это. Никакого дальнейшего рассмотрения нашего положения или того, что мы заплатили 175 за ночь.
Никогда больше. Этого нет в нашем списке, и мне, возможно, придется начать задавать вопросы Хилтону в целом.

Не останавливайтесь в этом отеле летом. Во всех номерах очень жарко, и, по-видимому, термостат на стене просто для вида. Проблема была не только в моем номере, многие гости жаловались на то, что не могут спать из-за температуры в номере.
Тем не менее, это отличный отель. Это отличное расположение, и персонал очень приятный. Летом просто нет кондиционера или, по крайней мере, он неадекватный.
Тем не менее, это отличный отель. Это отличное расположение, и персонал очень приятный. Летом просто нет кондиционера или, по крайней мере, он неадекватный.

Я останавливаюсь в отелях Hilton только потому, что они просто фантастические. Кроме этого. Это, безусловно, ХУДШИЙ Hilton и, возможно, худший из всех "хороших" отелей, в которых я когда-либо останавливался. Первая и самая очевидная проблема заключается в том, что вы не можете контролировать температуру в номере. В ответах на предыдущие отзывы говорится, что проблема в кондиционере. Это неправда. В документе, который выдают в каждом номере, четко указано, что термостат управляется как единое целое, и номера НЕ МОГУТ регулировать свою температуру по отдельности. Это неприемлемо. Это определенно ОГРОМНЫЙ черный глаз для бренда Hilton. Этим людям должно быть стыдно.

Мой номер считался номером «Чистоты» с очистителем воздуха и всем гипоаллергенным. Я чувствовал себя очень комфортно, зная, что дышу свежестью. Кровать была очень удобной, и мне особенно понравились удобные подушки. На самом деле, я подумываю купить их для дома. Мой единственный минус и то, почему я поставил оценку 4, было то, что в номере было так холодно, что я замерз в первую ночь! Я попытался включить отопление, но на следующий день узнал, что они отключили отопление и работают только на кондиционере! Когда я позвонил на стойку регистрации на следующее утро, они прислали обогреватели, поэтому я чувствовал себя комфортно все оставшееся время моего пребывания. Ночью было холодно, поэтому я просто хотел бы, чтобы они сказали мне, что отопление отключили, что было еще рано в Миннесоте. Номер был хорошо обставлен, но требует ремонта. А ванная комната была очень маленькой. Я был с ходунками, и было трудно пользоваться ванной.

Привет всем, кто будет читать этот отзыв…
Я забронировал этот отель для конференции, которую я там посещал. При заселении в отель персонал был очень дружелюбным и действительно приложил много усилий, чтобы убедиться, что у меня есть все, что мне нужно, и это само по себе было потрясающе. Я попросил конкретный этаж, на котором я хотел бы быть, и мне его предоставили. Мне нужны были батарейки для одного из моих устройств, и их предоставили. Шармин, руководитель стойки регистрации, была лучшей! Большое спасибо за всю вашу помощь, вашу доброту и вашу щедрость. Если бы я вспомнил имя другого человека, который помог мне с несколькими вещами, я бы также назвал его, но спасибо вам всем. Когда в моем номере возникла проблема с чем-то, ее немедленно исправили. Мне нужно было уточнить по счету, он объяснил мне это. Кровати были такими, как будто я спал на облаках. Они были такими удобными! Спасибо горничной, которая была на девятом этаже в утреннюю смену в те выходные, она была так любезна. Кроме того, когда я приехал, я соблюдал пост, ел только определенные продукты. Официант позаботился о том, чтобы предоставить мне наилучшее обслуживание, а супы были восхитительны! 🤤 Я действительно благодарен за то, что получил такую ​​доброту и поддержку от персонала здесь, в этом отеле и ресторане! ✨🤍✨Много любви вам всем и много благословений!
О, и у меня был потрясающий вид на воду и убежище с окружающим лесом, просто прелесть! Водитель шаттла тоже был потрясающим! Спасибо еще раз! 😊

Мы были там на конференции по искусству с международным участием; добраться туда было легко! Великолепное обслуживание на стойке регистрации, обслуживание питания, безупречно. Небольшая заминка в первый день с диетическими потребностями в обслуживании обеда была решена за считанные минуты: вот это было сделано очень хорошо и любезно! Мы чувствовали теплую заботу.

Персонал отеля отличный и любезный. Однако на улице 45 градусов, и нам сказали, что отопления нет. Переносной обогреватель не предложили, но его предоставили по запросу. Все чисто, но полы действительно изношены для Hilton. Коврики в коридоре выглядят как этикетки напитков Monster Energy. Опять же, персонал отличный, но мерзнуть всю ночь — это ужасно. Мы больше здесь не остановимся.