Отзыв об отеле Hilton Minneapolis-St Paul Airport 4*

Мы останавливались в отеле во время баскетбольного турнира North Tartan. Отель удобно расположен относительно аэропорта, если это для вас важно. В номерах было жарко. Я дважды звонила в службу поддержки гостей по поводу жары в номере. На ресепшене сказали, что у них работает только кондиционер, и если термостат не установлен ниже 68°, он не будет охлаждать. Мы установили его на 65° накануне вечером, и было жарко. Мы все сняли одеяла и потели. Всю ночь в номере было жарко и душно. Кондиционер наконец включился в 3:30 утра, но все равно не охладил комнату, а только дул вентилятором. После того, как я поставила 2 звезды в опросе, который они мне прислали, мне позвонили и сказали, что пришлют техника по обслуживанию. Мы жили в номере 509 (двуспальная кровать). Техник пришел, осмотрел кондиционер и сказал, что если к нашему возвращению он не охладит комнату, нам нужно снова обратиться в службу поддержки гостей, и они поменяют нам номер, потому что он предположил, что кондиционер просто больше не справляется. В номере было очень жарко, а мы хотели, чтобы было 68°. Вернувшись, мы обнаружили, что он не охлаждается. Я подошла к ресепшену, и сотрудница сказала, что у них остался только один номер, и это номер с большой двуспальной кроватью. Я спросила, есть ли там диван, потому что со мной был ребенок, ведь мы приехали на баскетбол, поэтому и забронировали номер с двуспальной кроватью. Она сказала, что там есть диван, и я попросила одеяла и подушку, чтобы на диване можно было спать. Мы переселились из номера 509 в номер 1220 (только с большой двуспальной кроватью). В номере 1220 было жарче, чем в нашем предыдущем номере, и кондиционер не работал, когда мы туда приехали. Мы купили два вентилятора в Walmart, чтобы попытаться уснуть, потому что накануне ночью почти не спали. Они поговорили с другими членами нашей группы, и у трех других тоже были жаркие номера, но они ничего не сказали об этом и вместо этого тоже принесли вентиляторы. Ванная комната в номере 1220 была настолько маленькой, что нельзя было сидеть на унитазе с открытой дверью, потому что дверь задевала ванну и ударяла по ногам. Чтобы закрыть дверь в ванной, нужно было повернуться боком. Напор воды в душевых кабинах (номер 509 и номер 1220) был не очень хорошим, хотя в номере 509 он был лучше, чем в номере 1220. Бассейн был прекрасным, но джакузи больше нет, вместо них на крытых джакузи растут растения. Однако зона бассейна была большой и очень красивой. Внешний вид отеля был неплохим, но мусорный бак на улице был переполнен весь первый день, и когда мы вернулись с баскетбола, я сообщила об этом на ресепшен, потому что по всей земле валялись разбитые бутылки и осколки стекла. Это не лучший отель для детей и не тот, который должен сотрудничать со спортивными мероприятиями. Мы не стали посещать бар и гриль. Мы собирались выпить там вечером, но там было много народу, поэтому мы решили отдохнуть. В целом, я лично никогда не вернусь в этот отель Hilton именно из-за проблем с температурой в номерах. Я останавливалась во многих отелях Hilton и никогда не сталкивалась с такой проблемой. На самом деле, у меня никогда не было проблем настолько серьезных, чтобы мне приходилось менять номер или даже обращаться на ресепшн более одного раза. После смены номера мне не предложили другого варианта размещения. Отель был очень тихим, несмотря на расположение рядом с аэропортом. Мы были очень впечатлены тем, что в номере не было шума от самолетов.