Crowne Plaza Suites MSP Airport - Mall of America by IHG

Ужасно холодно! Холодные номера, ледяные коридоры и лобби. Наверное, они снижают температуру до минимума, чтобы сэкономить. Мы включили отопление в номере, но к утру снова стало очень холодно. Спустились вниз на завтрак и пожалели, что не взяли шапку и шарф. Даже в свитере и шерстяных штанах было очень холодно.
На парковке дорожка к лестнице была расчищена от снега, но не дорожка между забором и остальной частью парковки. Лестница на парковке произвела очень плохое впечатление еще до того, как мы вошли в здание. Такая грязная и жуткая. Мы не хотели парковаться ниже, чтобы избежать ее. Путь от парковки до лобби был похож на лабиринт.
Фотографии в коридоре были приятным дополнением, но было видно, что место нуждается в обновлении. Цвет коридора казался тусклым и темным. В номере и коридорах были царапины и облупившиеся обои.
Плохой напор воды в душе. Я также ожидала увидеть дозаторы мыла на стене, которые сейчас стали обычным явлением в отелях, но там было только кусковое мыло и крошечные бутылочки шампуня/кондиционера на раковине.
Мне очень понравилась зона отдыха с телевизором на втором этаже. В коридорах тоже приятно пахло.
Никаких трансферов до MoA, только до аэропорта. Они сказали, что есть автобус или что-то подобное, но не очень четко объяснили, как до него добраться.
Вероятно, я бы здесь больше не остановилась, особенно зимой.

Наш свадебный приём прошёл в отеле Crowne Plaza Bloomington, и он был просто идеален от начала до конца! Вся команда сделала всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко, и мы и наши гости чувствовали себя полностью охваченными заботой. Они выслушали все наши пожелания, внесли необходимые изменения и продумали каждую деталь с профессионализмом и заботой – и всё это без каких-либо стрессов для нас.
В течение всех выходных мы чувствовали себя по-настоящему избалованными и VIP-персонами. Каждая просьба – от бронирования дополнительного номера в последнюю минуту для фотосессии до предоставления нам дополнительного времени на уборку – была выполнена с таким великодушием. Наши гости не переставали восхищаться местом проведения и персоналом!
Огромное спасибо Сэму, нашему замечательному менеджеру мероприятий, который искренне переживал за нас и создавал ощущение того, что наша свадьба действительно важна. И отдельное спасибо Лие и Тому, которые были просто великолепны в день мероприятия и позаботились о том, чтобы всё прошло идеально.
Спасибо, Crowne Plaza Bloomington, за то, что сделали наши свадебные выходные такими особенными и незабываемыми! 💕

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Crowne Plaza рядом с аэропортом Миннеаполиса. Лео оказал исключительное обслуживание от начала до конца — профессионально, внимательно и невероятно гибко. Он сделал все возможное, чтобы все прошло гладко и мое пребывание было максимально комфортным. Спасибо, Лео, за ваше выдающееся гостеприимство! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и отличное обслуживание.

Номера хорошие, хотя нам дали номер, оборудованный для инвалидных колясок (в котором мы не нуждались), и вода из душа просто разбрызгивалась по всей ванной комнате. Ресторан был отличный, а бесплатный трансфер до аэропорта в 4 утра стал приятным бонусом!

Легко смотреть на отель и видеть проблемы в здании и интерьере, не замечая других аспектов. Я прожил 23 года в зоне видимости этого Crowne Plaza, и это первый раз с тех пор, как десять лет назад переехал в Даллас, когда я оказался внутри. Это старый отель, и хотя он сменил владельца и содержался в очень хорошем состоянии, его возраст очевиден, поэтому он не пятизвёздочный и не стоит 400 долларов за ночь. Но есть и другие причины, по которым отель может заслуживать пяти звёзд, и одна из них — люди, которые непосредственно предоставляют услуги, такие как уборка, персонал на стойке регистрации и менеджеры. Один человек из персонала может иметь огромное значение. Когда я уронил очки в вестибюле, я позвонил менеджеру на стойке регистрации Диане М. И спросил, может ли она поискать их и перезвонить мне, если они найдутся. Конечно же, она перезвонила мне и спросила, синие ли это очки. Она их нашла! Конечно же, она могла бы просто сказать «нет» или просто проигнорировать меня, чтобы заняться своими делами, но она этого не сделала. Она позвонила мне и предложила прислать их по почте. Это отличный пример того, почему отель — это не просто кирпичи и ванные комнаты. Именно такие люди, как Диана, делают его таким. Спасибо, Диана!

С персоналом было приятно работать, и он был приветлив.
Повреждения от воды заметны на потолочной плитке и т. Д.
Моя самая большая претензия — это парковочный пандус, поскольку повсюду установлены опорные столбы, что наводит на мысль о возможных проблемах с целостностью конструкции.
Кстати, мне не понравилось, что гостям отеля приходится парковаться на верхнем этаже.

Я провожу в отелях 7 месяцев в году. И мне нравится Crown Plaza, потому что это лучшие отели бренда IHG. Но этот CP — нет. Этот отель совершенно устарел, и в моём номере пахло затхлостью и плесенью. Запах, как в 35-летних номерах. Мебель была старой постройки, чтобы вместить большие старые телевизоры. Освещение в номерах — старые лампы, и приходится включать всё, чтобы что-то увидеть. Ванные комнаты маленькие, в них может поместиться только один человек.
Телевизоры маленькие, и на большинстве каналов указано, что они не работают. Переключение каналов занимает целую вечность, иногда возвращая вас к началу. В итоге я вместо этого читал книгу. Пожалуй, мне так даже лучше.
Так как большая часть отеля — это апартаменты, там есть хороший тренажёрный зал и крытый бассейн. Найти их сложно. Парковка только для маленьких автомобилей в гараже.
Я заплатил 148 долларов за ночь, что было совершенно невыгодно по сравнению с близлежащими отелями, в которые я мог бы поехать. Этот отель не соответствует уровню IHG. Я усвоил урок.

Из-за конструкции на парковочном пандусе, он превратился в лабиринт. Когда вы начинаете идти к двери с верхнего этажа парковочного пандуса, вы попадаете в зону бассейна, а затем вам приходится довольно долго спускаться, чтобы добраться до нужного лифта и просто спуститься на один, чтобы зарегистрироваться.
Когда я регистрировался, сотрудник, который меня обслуживал, был груб. Казалось, он не хотел здесь находиться, не говоря уже о том, чтобы помогать мне.
Когда я добрался до своего номера, он был просторным, но устаревшим.

Во-первых, он старый, а уборка в номере довольно.
Небрежная и нерегулярная, в зависимости от дня.
Нужно приносить с собой свой совок.
Почему-то нет бойлера.
Стены тонкие, слышны голоса и другие звуки из соседнего номера.
Полагаю, это трёхзвёздочный отель.
Хорошо, что в душе сразу течёт горячая вода, а в коридоре есть льдогенератор.
В комнате со стиральной машиной пахло гниющими животными.
Я с этим смирилась, потому что отель находится рядом с неким IHG, но не уверена, что выберу его снова.
В ресторане на первом этаже ограниченное меню, но персонал на завтраке очень дружелюбный и отзывчивый.
Качество работы персонала на стойке регистрации разное, и если вам попадётся плохой сотрудник, у вас будут проблемы. Несмотря на то, что я являюсь членом элитного сообщества Diamond Elite, льготы не были установлены изначально, и когда я зарегистрировался среди ночи, с меня вместо депозита списали полную стоимость за 30 дней. Я подумал, что это проблема, поэтому снова нашёл счёт, и по какой-то причине пополнение заняло два дня.
Я обратился за помощью в саму IHG.
Тем временем сотрудники решили проблему.
Большое спасибо, мистер Брайан.

Отель немного устарел, но как только вы входите в номер, он очень просторный. Есть отдельная гостиная с мини-холодильником и микроволновой печью, что было здорово. Мне нравится, что он был очень удобен для синей линии поезда, которая доставит вас либо в Mall of America, либо в аэропорт, либо даже в центр города. Есть ограниченное количество указателей, где находятся тренажерный зал и бассейн. На первом этаже вестибюля есть ресторан и кофейня. В целом, достойный отель, чтобы переночевать и исследовать окрестности в течение дня.

Отель был прекрасным и содержался в исключительной чистоте. Персонал был очень любезным. Трансфер от отеля до аэропорта был отличным. Когда мы позвонили, чтобы заказать трансфер из аэропорта, между ними и ресепшеном не было никакой связи. Пришлось ждать трансфер час. Мой сын пытался насладиться джакузи, но там было четверо детей, курящих марихуану, поэтому ему пришлось уйти.

Я остановился в Crowne Plaza в последнюю минуту, и все прошло гладко. На самом деле я забронировал номер не на тот день, и они помогли мне сориентироваться и исправить ошибку. Номер был просторным, с прекрасной кроватью. Трансфер отеля ходит каждые 20 минут в течение продленного дня.
Отличный мартини в баре, а еда выглядела потрясающе.

Я бы точно не остановился здесь снова. У меня был ужасный опыт, от плохого управления до борьбы с клопами.
Все началось с регистрации, которая сначала прошла гладко. Однако, когда мы направлялись в наш номер, женщина в лифте услышала номер нашей комнаты и сказала, что ее коллегу только что перевели из того же номера, потому что он обнаружил клопов. Я предположил, что отель, должно быть, тщательно убрал номер, по крайней мере, поменял постельное белье. К сожалению, я ошибался.
Когда мы приехали в номер, на кровати был клок волос, а на полу — мусор. Конечно, ошибки при уборке случаются, особенно в оживленных отелях, но это был номер, в котором только что сообщили о клопах! Серьезно?
Я позвонил на стойку регистрации и попросил новый номер. Они сказали, что свободных номеров нет, но предложили прислать кого-нибудь, чтобы поменять постельное белье. Пока мы ждали уборку, мы с дочерью более внимательно осмотрели кровати, и, конечно же, там были клопы. Я сделал фото, взял свои вещи и пошел прямо в вестибюль.
Менеджер, надо отдать ему должное, был вежлив и сумел «найти» нам новый номер, услышав о ситуации.
Больше всего меня беспокоит отсутствие надлежащего протокола. Если кто-то сообщает о клопах в номере, почему бы вам сразу не закрыть его для генеральной уборки? Вместо этого они поручили его другой семье, видимо, надеясь, что они не заметят. Это отвратительно и безответственно. Если бы не добрый незнакомец в лифте, я бы, наверное, не стал так тщательно проверять.

Положительно: Расположение! Ресторан/бар был хорошим и очень разумным, а порции были большими. Отель казался очень безопасным, бассейн выглядел хорошо. Отрицательно: Он начинает обветшать. Я также не бронировал номер для людей с ограниченными возможностями, но мне его дали. Неудобно, и одежда висела на полу, потому что вешалка была опущена. Номер был очень большим. Можно было бы обновить матрас. Плата за парковку, о которой я не знал при бронировании.

Мы провели здесь выходные. Мы ехали на автобусе из аэропорта, нас очень быстро забрали, и водитель был очень любезен с нами. Отель старый и действительно нуждается в ремонте, коврах, кроватях и т. Д. Хотя нам очень понравилось наше пребывание. Бар и ресторан были на высшем уровне и обновлены. Отличный выбор пива и спиртных напитков. Еда была очень хорошей и быстрой! Дениз была потрясающей, и мы познакомились с ней во время нашего пребывания там. Она отлично справляется со своей работой, и всегда приятно так быстро с кем-то познакомиться, это делает ваше пребывание намного приятнее. Она прелесть! Одно замечание… не знаю, что происходит в гостиной с телевизорами на втором этаже. Мебель выглядит так, как будто ее купили на распродаже подержанной мебели Goodwill. Да ладно, Crowne Plaza, вы можете добиться большего. Вам нужно удобное сиденье, чтобы в комнате можно было наслаждаться. Транспортное сообщение отличное, вы находитесь рядом с торговым центром Mall of America, легкорельсовый транспорт находится прямо у входной двери и в 10 минутах езды от аэропорта.

После бронирования номера и прибытия туда мне сообщили, что отель сдает номера в аренду публике. Он сказал мне, что парковка премиум-класса находится на верхнем уровне, который находится на открытом воздухе. Все нижние уровни предназначены для арендаторов собственности, где она огорожена. Все иммигранты работают там, и номера были не такими уж хорошими, учитывая, что это должен был быть Crown Plaza. Если бы я мог уехать, я бы уехал, но тогда вы бы в любом случае взяли с меня плату за мое пребывание. Я никому не порекомендую останавливаться там. Коридоры были грязными, а номера, похоже, обветшалыми с дешевой мебелью. Это было бы типично для города, которым он был в Миннеаполисе. Спасибо за плохое пребывание. IHG, вы разваливаете.

Последняя остановка в нашем мини-путешествии из Детройта через Милуоки, вылет домой в Эдмонтон 19 декабря. Отличное расположение недалеко от аэропорта и торгового центра Mall of America. Ресторан на территории отеля был хорошо укомплектован, цены разумные, а еда и атмосфера дружелюбны. Утренний официант был очень дружелюбным и приветливым и предоставил превосходное обслуживание.
Заселились рано, очень благодарны, что они смогли разместиться. Персонал на ресепшене был потрясающим.
Я повысил категорию номера и был приятно удивлен, что у нас был полный холодильник и стиральная машина с сушкой. Мы постирали белье перед отъездом домой, что было потрясающе. Мне очень понравился этот отель, и я бы порекомендовал его.