Hampton Inn & Suites Minneapolis St. Paul Airport - Mall of America

Отличный номер. Чистый. Просторный. Тихий. Хорошее расположение.
Также хороший выбор на завтрак. Завтрак менялся каждый день, пока мы там были.
Спасибо за ежечасный трансфер до торгового центра Mall of America.

Они заботятся о гостях. Во время нашего пребывания нас несколько раз спрашивали, нужна ли нам какая-либо помощь. Я ценю то, что они хотят, чтобы наше пребывание было приятным. Номер был очень комфортным, а что еще лучше, тихим. Наш номер выходил на восток, и мы не слышали шума самолетов или других гостей. Завтрак был довольно хорошим. Определенно достаточно хорошим, чтобы сэкономить время и деньги на походах в ресторан. Чистота, доступная цена и заботливое отношение – лучше не придумаешь. Очень рекомендую.

Очень разочарован всей экосистемой Hilton. Иногда в приложении Hilton я могу выбрать номер и сразу получить цифровой ключ, не подходя к стойке регистрации. Иногда такой возможности нет. В этом Hampton у меня не было возможности выбора.
Общение с персоналом стойки регистрации утром в день моего прибытия не привело к тому, что мне не дали никакой информации о том, какой номер я получу и когда. Я продолжал спрашивать, когда в приложении появится выбор номера, из которого я могу выбрать, но он так и не появился.
Даже по прибытии в отель приложение сказало, что номер недоступен. К тому же, когда я задал вопрос на стойке регистрации через чат, они даже не прочитали его и вернулись с совершенно другим ответом.
Я пришел на стойку регистрации очень расстроенный всем этим процессом Hilton, Моника не проявила никакого сочувствия, чтобы попытаться разрешить ситуацию или сделать меня счастливым. Немного сочувствия могло бы немного меня успокоить. Вместо этого она разозлилась и отпустила в мой адрес непрофессиональные комментарии. Не ожидала такого от персонала Hilton.
Зато отель выглядит неплохо. Мой номер прекрасный, и он расположен в хорошем районе города. Посмотрим, как пройдут следующие два дня.

Мы забронировали смежные номера, позвонив в отель напрямую за неделю до этого. Когда мы заселились, нам сказали, что у нас есть номера 102 и 108. Я сказала персоналу, что мы забронировали смежные номера, на что она ответила, что у них нет свободных смежных номеров. Так что либо у них не было смежных номеров, как мне сказали, когда я бронировала номера, либо они не сохранили забронированные мной номера. Моне, казалось, не волновало, что они все испортили, и даже не удосужилась встать со своего места, чтобы зарегистрировать нас. Мы путешествовали с маленьким ребенком и хотели иметь возможность уложить его спать и пойти в смежный номер. В номере 102 есть вентиляционное отверстие кондиционера, которое находится в 7 футах от пола и дует прямо на кровать, и нет возможности его отвести. Так что вы мерзнете, когда кондиционер включен, а вы в постели.
Завтрак был очень хорошим, и номер был довольно хорошим, если не считать проблемы с вентиляцией.

Прекрасные выходные для нашей семьи. Чистый и уютный номер.
В номере было тихо и спокойно (отель расположен на траектории полёта из аэропорта), самолёты были слышны редко. Мы жили рядом с лифтом, и его тоже не слышали.
Завтрак был очень хорошим. В зоне для завтрака есть столики, где можно посидеть или отдохнуть в течение всего дня.
Трансфер до MOA и аэропортов.
Возможно, остановлюсь здесь снова.

Чтобы добраться туда, подойдите к зоне наземного транспорта в любом из терминалов и позвоните на стойку регистрации. За вами пришлют микроавтобус. Вы можете забронировать поездку обратно в аэропорт на стойке регистрации, но места могут быть переполнены.
Это место отлично подходит для длительных пересадок. Кровать удобная, а в наличии есть множество туалетных принадлежностей, которые могут понадобиться в дороге (что очень удобно, если вы расстались с багажом). Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Номер был просторным и чистым. Кровать очень удобной. Ванная комната большая и чистая. Завтрак, конечно, не ахти, но он был хорош. В отеле была овсянка, яичница-болтунья, печенье с подливкой, фрукты, сок, хлопья и вафельницы. Если отель полный, парковка может быть сложной. При заселении выдают парковочный талон. Регистрация прошла быстро и легко.
Находясь рядом с аэропортом, я слышал, как над головой пролетают самолёты. Это не так уж и страшно, но я сначала услышал шум, но потом проспал.

ВНИМАНИЕ! Отель был хороший, расположен в отличном месте, и мы были счастливы, пока не получили выписку по кредитной карте. Из-за задержки рейса мы опоздали на регистрацию, и с моей кредитной карты автоматически списали деньги (что вполне объяснимо). Однако, когда мы добрались до отеля, вместо того, чтобы воспользоваться моим текущим бронированием, с которого уже была списана сумма, сотрудник стойки регистрации оформил новое бронирование. В итоге с моей кредитной карты списали 4 платежа, и они вернули только 2 из них. Я много раз общался с менеджером, но он отказался вернуть второй платеж, заявив, что не видит его на своей стороне, хотя у меня есть два отдельных подтверждения бронирования с разными номерами. Если вас устраивает двойная плата за номер, которым вы пользовались 6 часов, то это ваш вариант. В противном случае, я бы выбрал один из многих других отелей в этом районе.

Плюсы: Номер был хорошо обставлен для такого количества гостей. В номере было чисто и аккуратно. Минусы: В нашем номере не работал кондиционер. Мы сообщили об этом в отель, но они ответили, что ремонт невозможен, и отель полностью забронирован, поэтому нас не могут переселить. Нам предоставили пару вентиляторов, чтобы помочь. Всю ночь было слышно, как ревут самолёты.

5*, потому что я был доволен всем.
Завтрак "шведский стол" был сытным, вкусным и хорошим. Особенно понравились вафли 😂
Он не показался идеальным – возможно, выдержанным? Просто нужно признать, что это был хороший ужин с большинством вариантов, которые я бы хотел.
Бассейн, он небольшой, но его, опять же, достаточно.
Номера были чистыми – респект уборщицам 👍🏽.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Возможно, стоило бы добавить в номер бесплатный чай и кофе с молоком (и кувшин для кипячения воды). Так как отель находится рядом с аэропортом, а это часто доступно в других местах по всему миру (я приехал из Новой Зеландии),
Но напитки можно заказать в лобби.

Они предоставляют парковку и трансфер туда и обратно. Вроде бы приемлемая цена, учитывая, что они всего в 7 минутах от аэропорта. Из-за трансфера я застрял на полтора часа. Я перезванивал каждые 30 минут, но они всё время настаивали, что водитель просто застрял в пробке. Дорога обратно до отеля, который был в 7 минутах езды, заняла 2 часа. Лучше дойти пешком.

Почти худший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал. Многие блюда отсутствовали (в 9 утра, когда завтрак длится до 10). Все столы были грязные, на большинстве из них был сироп. Единственным хорошим выбором были вафли, но вафельницы пекли только маленькие, поэтому все брали по несколько штук, и очередь была длинной. Клюквенного сока тоже не было. Всё было так нагромождено, что даже ориентироваться, чтобы взять немногочисленные продукты, было сложно. Я видел, как один человек наполнял стол ложками, которые были почти пустыми, так что, похоже, это не должно было быть приоритетом.
С парковкой тоже ужасно.
Номера чистые, номера с раскладными диванами достаточно просторные. В ванных комнатах нет вентиляторов.

Персонал был чрезвычайно любезен при заселении. Расположение очень удобное. Номера чистые и уютные. Заметил странные пузыри на ковре в коридоре за пределами номера. К сожалению, матрас на выдвижном диване такой тонкий, что на нем невозможно спать, кровати довольно жесткие, а подушки тоже тонкие, как бумага.

Чистый отель. Алек на стойке регистрации был очень любезен и внимателен к нашим просьбам. Он всегда улыбался. Наш люкс был потрясающим! Моей семье всё очень понравилось. Зона для завтрака была довольно большой. Приемлемая цена! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Обслуживание было на пять. Ключ от номера нам выдали в 22:00 по прибытии. Когда мы зашли в номер, оказалось, что его не убрали. Администратор на стойке регистрации сразу же организовал нам лучший номер по соседству. Через 15 минут мы уже были в прекрасном номере. Ставлю 4 за сбой в работе системы. Всякое случается.

Номера чистые, у меня была хорошая кровать.
Трансфер очень ненадежный, и это не вина водителей. Водители работают без остановки и очень усердно.
Из прочтения отзывов следует, что владельцы этого отеля не заинтересованы в решении проблем с этим отелем. Предпочитаю использовать заранее сгенерированный ответ на каждый негативный отзыв. Я уверен, что в этом районе есть и другие отели, владельцы которых заинтересованы в улучшении своего заведения.

Мы остановились в номере-студии с кроватью размера «queen-size». Много места! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Когда у меня возникла проблема с занавеской для душа, ее сразу же устранили. Бесплатный трансфер до торгового центра очень удобен.