Отзыв об отеле Hilton Minneapolis-St Paul Airport 4*

Уехали после одной ночи. В номерах отеля установлена ​​одна система отопления и кондиционирования, и управление ими в каждом номере индивидуальное. К сожалению, отель может использовать либо только отопление, либо только кондиционирование (не оба режима одновременно), поэтому, когда мы приехали, погода была необычно теплой, но кондиционера в номерах не было. Они объяснили это тем, что через несколько дней похолодает, и если они переключатся на кондиционирование (что, по словам руководства, сначала нужно получить разрешение от городских властей, так что это очень длительная процедура), то, когда через несколько дней снова похолодает, отопления не будет. В результате мы оказались в очень жарком номере, где даже открыть окно было невозможно. Нам сказали, что в шкафу есть вентиляторы, но в нашем номере вентилятора не было (многие другие постояльцы говорили то же самое). Когда нам наконец принесли вентилятор, он был грязный и весь в плесени. Они также сказали, что пытаются найти нам номер в более прохладном месте отеля, но женщина, которая обещала это, так и не перезвонила, как обещала. Я наконец-то уснула, но проснулась с головной болью из-за жары и влажности в номере, а также из-за воздуха от заплесневелого вентилятора, который дул на меня всю ночь. На ресепшене мне сказали, что они надеются включить кондиционер на следующую ночь, но, видя, что температура снова падает, и зная, что тогда не будет отопления, я уехала, как только получила подтверждение о возврате денег, и заселилась в отель Marriott неподалеку. Судя по другим отзывам, жалующимся на температуру в номере, это, похоже, постоянная проблема. Систему необходимо обновить (как и весь отель), потому что несправедливо утверждать, что есть и отопление, и кондиционер, когда это не так. Вы получаете либо то, либо другое, и это зависит от руководства и, очевидно, от городских властей? Номер был большой, но не самый чистый, а мебель сильно изношена. Честно говоря, на мой взгляд, этому отелю нужен полный ремонт. Я бы избегала его, если у вас есть другие варианты.