Extended Stay America Suites - Minneapolis - Airport - Eagan - South Studio 6 Extended Stay Minneapolis Airport Eagan MN

Место удачно расположено, персонал на стойке регистрации вел себя очень хорошо. Но у них нет обслуживающего персонала. Я был там две недели, а полотенца и простыни даже не выбрасывали в мусор. Если их не искать, то и не меняют, а кроме этого, компания, в которой я работаю, имеет скидки в этих отелях и это первая, кто мне сообщил, что скидка уже применена и они подняли цену за неделю.

Номер выглядел так, будто его не убирали ГОДАМИ, включая туалет. Это было шокирующе отвратительно. Я боялся остаться там и подцепить клопов или что-то в этом роде, поэтому я просто рассказал сотруднику ресепшена о состоянии моего номера и отменил бронирование.

Номер был отвратительным, и его убирали несколько дней. Постельное белье было отвратительным, все в пятнах, и выглядело так, будто его не меняли. Девушка на стойке была груба, когда я сказала ей о проблеме с чистотой, и заставила забрать простынь и поменять ее.

Я не могу поверить, насколько запущено это место. И более того, я не мог себе представить, что отель в Игане, штат Миннесота, будет выглядеть настолько обшарпанным.
Я бы никогда больше не поехал в этот отель. Пока не сделали КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт. Посмотрите на фотографии, и я советую вам увеличить масштаб, чтобы точно понять, о чем я говорю. Посмотрите на грязевую пленку внутри ванны. Я не думаю, что они когда-либо убирали его месяцами.
Если бы был пожар, верить нельзя, потому что, как вы можете видеть на одной из моих фотографий, провода просто свисают с потолка.
И не говоря уже о том, что у некоторых гостей двери комнат открыты, и вы можете услышать их разговоры или даже заглянуть внутрь их комнаты. Просто отвратительно. И очень жаль, что я не могу опубликовать запах плесени в комнате.
Между прочим, сотрудник фронт-офиса (Микия) был ТАКИМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, ТАКИМ ДРУЖЕСТВЕННЫМ и ТАКИМ ДОБРЫМ. Если бы у меня был бизнес, я бы нанял ее. Она была и остается ярким примером профессионализма. И я уверен, что другие клиенты согласятся.

Могу серьезно сказать, что это худший отель, в котором я останавливался в своей жизни. Мой опыт здесь был ужасающим. Мне и моей семье пришлось остаться здесь во время глобального отключения электроэнергии, нам нужно было место, где можно переночевать. Большинство отелей были забронированы в это трудное время, поэтому у нас не было большого выбора. Когда мы с семьей приехали, в вестибюле ждали комнату еще как минимум 10 человек. У персонала не было чистых комнат, и у них не было дежурной горничной. Мы все около часа ждали прибытия менеджера, чтобы они могли «подготовить для нас несколько номеров». Это было настолько непрофессионально, как вы собираетесь разрешить бронирование, зная, что у вас нет свободных номеров? Когда мы наконец получили ключи от комнаты, комната, которую нам дали, явно использовалась. Кровать была расстегнута, на прилавках были напитки, на раковине — зубные щетки и т. Д. Мы попросили другую комнату. Вторая комната была ничуть не лучше. Там по-прежнему было отвратительно, повсюду пятна, неприятный запах, настолько отвратительный, что было бы слишком вдаваться в подробности. Вдобавок ко всему, ночью ходил мужчина (я полагаю, гость), который был очень пьян и выглядел как серьезная угроза, просто бродя по коридорам. Мы много раз видели, как он проходил мимо, у него в руке было какое-то вещество, и это пугало меня за свою жизнь. Мне хотелось сломаться, и мне хотелось бы спать на полу аэропорта. У нас не было одеял.

Сегодня мы собираемся попытаться оплатить еще 7 дней. И получил отношение со стороны сотрудника. Поэтому мы просим поговорить с менеджером. Сотрудник говорит, что придет позже. Это тоже было ложью. Затем он выходит из-за стойки. И то же самое с ним совершенно ГРУБО и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Отношение было очень враждебным по отношению к моей кузине, женщине. И менеджер мужчина. Она пытается объяснить, что произошло. И он продолжал говорить о ней, не позволяя ей вставить ни слова. Менеджер ответил: «Ну, я злюсь на тебя, потому что ты забрал комнату из-под меня», КАК ЭТО БЫЛА НАША ВИНА, КОГДА В действительности ЭТО БЫЛ ЕГО СОТРУДНИК ПО ВИНЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАМ НОМЕРА В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ. Затем он складывает руки на груди и НАКЛОНЯЕТСЯ НАД ПРИЛАВКОЙ, чтобы сказать: «Ты называешь меня лжецом, и то по какой-то странной причине. Он думал, что у него есть причина вытащить «РАСИСТСКУЮ КАРТУ». «Это потому, что я ЧЕРНЫЙ». Ни разу мой двоюродный брат вообще не сказал ему этих слов, поэтому мы спросили, можем ли мы получить еще одну комнату, поскольку он делал большое дело с той, которая у нас была уже около полутора недель и за которую мы заплатили на прошлой неделе. Никаких проблем. Он говорит «нет», чтобы арендовать нам другой номер. И что он не хочет, чтобы мы жили в его отеле. Затем выгнал нас абсолютно «БЕЗ ПРИЧИНЫ». Мы уже позвонили в компанию и подали на них жалобу. То, как вы действуете, и то, как вы ведете бизнес, ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Персонал совершенно не помогал. Кажется, они ненавидят свою работу. Внутри отель грязный. Пахло ужасно. Когда мы вошли, наш кондиционер был настроен на 62. Комната была грязной, и ее ни в коем случае нельзя было сдавать в аренду. Я попросил другую комнату, мне отказали. Мне сказали, что он полон, но я в этом сомневаюсь. Парковка не была заполнена даже наполовину. Завтрак состоял из несвежего холодного кофе и нитригровых батончиков. Никаких фруктов. Ничего. Я никогда не останусь здесь снова и не рекомендую никому это делать.

Я останавливался во многих отелях более низких звезд, но этот вообще не рекомендую. Прежде всего, невозможно оплатить наличными, если вы тратите меньше недели и вам нужно использовать карту. Комната была просторная, но полы были липкими, полотенца были грязными, на стенах были пятна, а столы нужно было протирать. Мне показалось странным, что один детектор дыма не работал, а другой был накрыт полотенцем. Душ имел странную грубую текстуру, из-за которой он выглядел грязным, пока к нему не прикоснулся. К счастью, кровать была единственным чистым предметом в комнате.
В целом, номер нуждался в хорошей уборке. Пожалуйста, потратьте немного больше и пойдите куда-нибудь еще.

Это место нуждается в серьезном обновлении, ремонте и капитальном ремонте. Я не знаю, были ли это пятна крови или красная краска на стене лестницы, но они не обращают внимания на то, чтобы очистить ее. В первый день, когда мне дали номер, в унитазе не работал смыв, пошла жаловаться, но, похоже, я ничего не смыслила, и за все время моего пребывания там ничего не починили. Док-лента использовалась для удержания рамы зеркала в ванной, ковровое покрытие было подозрительным. Это не хорошее место для всех. Делать.

В отеле ужасно пахнет, коридоры отвратительные. Наш номер был немного грубым, но, к счастью, чище, чем коридоры и лифт. В комнате нашего друга на абажуре была кровь. Сотрудники стойки регистрации были не слишком дружелюбны, но выполнили свою работу. Хорошее расположение, но не лучший отель, в котором я бы остановился еще раз.

МИНУС ИЛИ НОЛЬ ОЦЕНКИ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВАРИАНТ ПОСТАВИТЬ.
Мы останавливались недавно, 24 июля, и делимся своим честным опытом: номер в плохом состоянии, а обслуживание не составляет даже 1% от того, что вы платите. Что бы они ни рекламировали на фотографиях или ни говорили о бесплатном завтраке, и все это просто витрина, вы не получите ничего из того, что они рекламируют. Пожалуйста, посмотрите фотографии, которые я сделал. Когда мы зарегистрировались, комната не была даже чистой и организованной, когда мы сообщили о состоянии, они не предложили смену комнаты. Вентилятор в ванной сломан, детекторы дыма закрыты полиэтиленовыми пакетами, что является нарушением государственной политики безопасности. Никогда не бронируйте этот отель, видя нижнюю цену. Вместо просто заплатите немного больше и получите другое место.

Недавно у меня было очень неприятное пребывание в отеле Extended Stay America в Миннеаполисе. Обслуживание клиентов было худшим, что я когда-либо видел. Персонал был невероятно недружелюбным и грубым, из-за чего я почувствовал себя нежеланным с того момента, как я зарегистрировался.
Когда я попросил чистые полотенца, вместо того, чтобы предоставить их, персонал потребовал, чтобы я сначала принес им грязные.
Отсутствие элементарного гостеприимства и обслуживания сделало мое пребывание действительно ужасным. Я бы вообще не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Кроме того, все сотрудники, которые там работают, нуждаются в переподготовке.

Недавно у меня было очень неприятное пребывание в отеле Extended Stay America в Миннеаполисе. Обслуживание клиентов было худшим, с которым я когда-либо сталкивался. Персонал был невероятно недружелюбным и грубым, из-за чего я почувствовал себя нежеланным с того момента, как я зарегистрировался.
Карта для моего номера не работала должным образом после многочисленных попыток по прибытии, что было огромным неудобством. Когда я попросил чистые полотенца, вместо того, чтобы предоставить их, персонал потребовал, чтобы я сначала принес им грязные. Отсутствие элементарного гостеприимства и обслуживания сделало мое пребывание действительно ужасным. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом отеле.

Персонал на стойке регистрации был не рад нас видеть, и у нас возникло ощущение, что мы прерываем ее просмотр по телефону. Завтрак практически отсутствует. Они закончились в 7:30 утра, хотя завтрак заканчивается в 9 утра. Комната, которую мы получили, была очень ветхой. И кто берет 1 доллар за каждый сделанный звонок, независимо от того, подключен он или нет?

Плюсы: расположение хорошее, было тихо. Минусы: номер на двоих только с 3 подушками, мы попросили еще одну подушку, но нам сказали, что ее нет. Пятна по всему ковру.

Никаких штор на окнах. Заплесневелый туалет. У них есть мини-кухня с заплесневелым картофелем и остатками еды. Холодильник был чистый внутри. Это было предположение о том, как работает микроволновая печь, если она вообще работает. Они спросили, хочу ли я выбрать другой отель, но, поскольку я сам только что вышел из больницы, мне было просто трудно доставить свои вещи в номер, а тем более переехать в другой отель. Я был в номере 339. Последняя комната в коридоре.

Нашим первым впечатлением от отеля была раздражительная дама, которая посмотрела на нас так, будто у нас было три головы. Отель грязный, ковры выглядят так, будто их не чистили с прошлого века, а количество постоянно меняющихся неприятных запахов ошеломляет. Рекламируется, что здесь нет дыма, но здесь пахнет больше, чем сигаретами. Коридоры, ведущие в номера, хуже, чем на стойке регистрации, грязные, вонючие и изношенные. Комната выглядит не так, как рекламируется. Ощущения чистоты нет. Ковер в комнате был грязным, столы были пыльными, ванная комната нуждается в промышленном количестве Clorox, чтобы снова стать приличным, а в туалете есть сколы и маркировка сомнительного старшинства. Мебель выглядит так, будто ее взяли с чьей-то лужайки, ее не продают даже на оффере или на торговой площадке. Телевизор маленький и стоит в углу, как будто его заземлили 15 лет назад. Некоторые лампы не работают, и если все ваши приборы работают и мусорные баки установлены, вам повезло. Комната не обязательно должна быть роскошной, чтобы быть приятной, но она ДОЛЖНА быть чистой и функциональной. Единственное, что вернуло мне покой, это вторая женщина, которая помогала нам на стойке регистрации, ей должны повысить зарплату.