Sonesta ES Suites Minneapolis St. Paul Airport

Они взяли с меня плату за дополнительную ночь — затем попросили показать мою квитанцию, прежде чем они смогут вернуть ее — я показал им ее, затем они сказали, что в комнате не убирались до следующего дня, поэтому они утверждают, что это доказательство того, что я не проверял когда в моей квитанции написано, что я это сделал, они отказались вернуть деньги. «Менеджер» весь день был на «встречах», и, по словам сотрудника стойки регистрации, с ним не удалось связаться по телефону.
Кроме того, в комнате не было чисто, поэтому я не знаю, почему уборка номеров играет такую ​​роль и включает в это роль. Кроме того, вода никогда не была горячей, а туалет был абсолютно грязным. В этом районе есть несколько гораздо лучших вариантов. Это дно бочки.

Мы ходим на ежегодную игру викингов и раньше ходили в этот отель, но, к сожалению, больше не останемся. Сама недвижимость нуждается в серьезном обновлении, и должна быть какая-то мотивация поддерживать ее в чистоте. От валяющегося вокруг мусора до грязных ковров и плохих удобств — ситуация действительно пошла под откос. Нам также забронировали номер, в котором уже кто-то жил, поэтому мы вошли в полностью обжитую комнату. К счастью, человек, находившийся там, в это время отсутствовал, но это могло обернуться очень плохой ситуацией. В новой комнате, в которую нас поселили, стоял очень странный запах, а в ванне стояла вода. Раньше это выглядело как недвижимость премиум-класса, но на данный момент слишком много проблем, чтобы дать ему хорошую рекомендацию.

Получив первые ключи от комнаты, мы вошли в небольшую комнату с одной большой двуспальной кроватью. В моем бронировании были 2 кровати размера «queen-size». Не знаю, как можно испортить заранее забронированный номер. Я показал сотруднику стойки регистрации фотографии номера, который, как мне казалось, я забронировал. Он сказал, что фотографии не соответствуют моему бронированию, поэтому я попросил номер на фотографиях. Он сказал, что это будет стоить дороже. Меня это не беспокоило, но в единственном оставшемся номере не было кондиционера, но сотрудник сказал, что сделает скидку на него. Я сказал конечно, давай сделаем это. После завершения смены номера я спросил, какой будет моя ставка, и он сказал, что не уверен, сделает ли его босс скидку или нет, и что он готов заплатить полную цену. Не знаю, почему он предложил это, если это не было гарантировано. Поселившись в комнате с температурой 80°F, я заметил, что по всей лестнице были красные пятна. Это было очень похоже на кровь. Этот след шел всю дорогу вверх по лестнице. На то, чтобы все расставить по местам, ушла целая вечность, и мне определенно не хотелось лишний раз беспокоить сотрудника еще одной проблемой, да и это было не так уж и много. Я решил сказать: «К черту это», и пусть я и мой друг не наденем обувь. Мы были расстроены, поэтому не спали на кроватях. В итоге мы уехали рано после того, как на следующее утро взошло солнце, потому что, когда в комнате было очень ярко, мы могли буквально ВЕЗДЕ видеть пятна крови.

Мы приехали из Иллинойса, и когда мы добрались до Suites, обслуживание клиентов было уже ужасным. Нам не дали ключ от нашей комнаты, вместо этого нам приходилось постоянно подходить к стойке регистрации, чтобы охрана открыла нашу дверь. Комната была совсем не похожа на фотографии. К тому времени, когда моя мама захотела принять душ (позже 3 человека), горячей воды уже не было. В описании проживания упоминалось, что был бесплатный завтрак. К нашему удивлению, завтрак представлял собой отвратительный кофе с пирожными. Мы спросили, где проходит завтрак, и они ответили: «Вот что у нас есть». Это, безусловно, САМЫЙ ХУДШИЙ отдых, в котором мы когда-либо были. Обслуживание клиентов было ужасным, и они продолжали проявлять свое отношение каждый раз, когда у нас возникали какие-либо вопросы. Я был так разочарован, что посоветовал бы вам забронировать в другом месте.

Квартира жилой бассейн отличный персонал.

Это удобный и чистый номер. Он просторный, что удобно, когда вас больше двух человек. Было здорово иметь хорошее место для прогулок наших собак.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Кайла была великолепна!
В долгосрочной перспективе это было бы хорошо. Моей единственной проблемой был запах сигаретного дыма, который сохранялся в нашей комнате.

Первая комната, кондиционер не работал. Дали нам новый номер через 7 часов, к счастью, у нас были планы и мы были на мероприятии всю ночь. Вернулись в новую комнату. Обе комнаты пахли собачьей мочой. В первом номере нет/почти нет горячей воды. Во второй комнате срабатывает дымовая сигнализация и буддит нас. Пытался позвонить на стойку регистрации 3 раза с прикроватного телефона и сотового телефона. Никто не ответил. Дымовая сигнализация срабатывает в течение 10 минут. В итоге мы упаковали вещи и уехали рано. При выезде, когда я выражал опасения по поводу того, что меня разбудила дымовая сигнализация и не получил услугу о том, как ее выключить, Лиза встретила меня с отношением на стойке регистрации, в то время как ее чихуахуа лаяла из-за стойки. Это был чрезвычайно грубый / шумный / грубый опыт для меня с ПТСР. Не рекомендую.