Residence Inn by Marriott Minneapolis St. Paul/Eagan

Номера очень чистые, очень удобные для длительного проживания.
Бесплатный завтрак включает в себя настоящую яичницу-болтунью, бекон, сосиски, печенье, подливку, овсянку, хлопья. Можно приготовить себе свежие вафли, свежие фрукты и сок.
Множество магазинов и вкусных ресторанов в пешей доступности.

Очевидно, им пришлось нелегко во время нашего пребывания. Кондиционер в лифте не работал. Также были проблемы с электричеством в нашем номере. Сотрудникам на стойке регистрации пришлось перезагружать компьютеры, пока мы пытались выписаться. Один из них был откровенно груб! Завтрак был таким себе. Номер был нормальным.

Мы столкнулись с трудной ситуацией при регистрации на стойке регистрации. Нам сообщили об ошибке в системе, из-за которой по нашей кредитной карте произошло двойное бронирование. Мы проверили электронную почту и убедились, что это ошибка, поскольку мы получили подтверждение только на один забронированный нами номер. Однако нам сказали, что в случае отмены дополнительного бронирования с нас будет взиматься плата за отмену, и нам придётся подождать несколько дней, пока менеджер по бронированию не вернётся на работу, чтобы узнать, можно ли отменить эту плату. К счастью, позже мы встретили Стивена, который также работал на стойке регистрации. Мы объяснили ему ситуацию. Он отнёсся к нам с пониманием и сообщил, что иногда подобные компьютерные ошибки случаются и у них. Он предложил написать менеджеру по бронированию Амину от нашего имени и посмотреть, чем он может помочь. Вскоре после этого он перезвонил нам и сообщил, что двойное бронирование отменено, и в качестве любезности они собираются отменить плату за отмену. Это был отличный пример обслуживания клиентов со стороны Стивена и Амина. Они спасли давнего клиента, который уже подумывал больше никогда не пользоваться услугами Marriott. Спасибо вам обоим, и, пожалуйста, рассмотрите возможность повышения Стивена!

Отличное расположение. Тихо, но в пешей доступности от ресторанов, магазинов и продуктового магазина. Очень удобная кровать. Кухня. Огромный душ. Диван-кровать/раскладной диван. Лучший завтрак «шведский стол», который я видел в отелях за долгое время. Кофе доступен в лобби в любое время дня и ночи. Дружелюбный персонал.

Мы останавливались на три ночи. Каждое утро мы уходили из номера в 9:30 и возвращались в 4:00, чтобы отдохнуть перед ужином. Уборка в номере ни разу не производилась.
Каждый день после обеда нам приходилось приносить использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить чистые. Их заменили, но никаких извинений не последовало.
Как уже отмечалось, душевые кабины плохо спроектированы, из них выплескивается много воды, образуя лужи на полу. Это недостаток дизайна, а отсутствие уборки усугубило ситуацию.
С нас взяли 5 долларов за ночь за парковку. Я понимаю, что в густонаселенных городских районах или рядом с аэропортами это место вряд ли можно назвать платным. Парковка огромная. Нам это показалось глупой скидкой.
Других жалоб у нас не было. В остальном номер был комфортным и современным, а завтрак — свежим и разнообразным. Но в следующий раз мы, вероятно, остановимся в другом месте.

Обслуживание меня не впечатлило. Я держала на руках малыша и передала своё удостоверение личности парню за стойкой. Вместо того, чтобы вернуть его мне, он положил моё удостоверение на стойку, чуть подальше от меня. Затем он положил ключи от номера на стойку. Не знаю, делает ли он это со всеми, или же он просто боялся меня коснуться, передавая мне эти вещи.
Когда мы добрались до номера, гель для душа был пуст, одна из лампочек не работала, а на кровати лежали волосы. Я позвонила на стойку регистрации, и нам сказали, что мы можем поменять номер, когда вернёмся с вечерних развлечений. Новый номер был в гораздо лучшем состоянии.
В итоге отель взял с меня больше, чем было указано в бронировании. Я звонила два дня подряд, чтобы выяснить причину разницы. В первый день мне сказали, что мне перезвонит менеджер. На второй день ответивший мужчина записал моё имя и номер, сказал, что переведёт меня на голосовую почту менеджера, и на этом звонок прервался.
Я бы больше не остановилась в этом отеле.
*Я меняю оценку обслуживания на две звезды, поскольку менеджер наконец-то перезвонил мне и дал разумное объяснение разницы в цене. Однако, учитывая мой опыт регистрации и состояние номера по прибытии, я бы больше не остановился. Если бы не первая ночь, мой отзыв был бы оценен на пять звёзд, потому что номера действительно довольно хорошие.

В номерах есть мини-кухни с полноразмерными холодильниками, просторные ванные комнаты, бесплатная парковка и безопасное расположение, при этом с удобным транспортом. Найти место, которое соответствовало бы всем этим требованиям, оказалось сложнее, чем мы ожидали. Aldi через парковку и продуктовый магазин Hy-Vee в нескольких минутах ходьбы стали приятным дополнением.
Газовый гриль для общего пользования был очень кстати, а персонал был дружелюбным и приветливым.
Недостатки нашего пребывания, по сути, представляли собой набор мелочей, которые мы обычно не замечаем, но которые со временем стали накапливаться. Например, горячий воздух из лифтов в летние дни с температурой выше 32 градусов и некачественный завтрак. А ещё номер…
Когда мы впервые приехали, в туалете в ванной нас ждал вонючий сюрприз; он был смыт одним смывом, и на это можно было не обращать внимания. Однако со временем эти мелочи начали действительно накапливаться: номер был значительно меньше, чем в других отелях Residence Inn, где мы останавливались, кондиционер, казалось, почти не работал днём, но ночью превращал комнату в ледяную стужу (и к тому же довольно шумел), а мини-кухня не соответствовала стандартам, которых мы привыкли ожидать от других отелей Residence Inn (мы не могли вскипятить воду для лапши, тостер долго не нагревался, духовки не было), а дверь в ванную комнату не закрывалась до конца.

Отель Residence Inn в Игане, штат Миннесота, оказался одной из тех скрытых жемчужин, от которых не ждешь такого неизгладимого впечатления, но он действительно это сделал. Мы находились всего в нескольких минутах от торгового центра Mall of America, что сделало его идеальной отправной точкой для нашего приключения в Миннеаполисе (и, возможно, небольшого шопинг-терапии).
Этот отель современный и сверкающе чистый — всё казалось новым, свежим и продуманным до мелочей. От просторной планировки номеров до качества отделки видно, что это место было построено с учётом комфорта и удобства. После нескольких дней в дороге это было именно то, что нам было нужно.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным, с той дружелюбной энергетикой Среднего Запада, которая мгновенно располагает к отдыху. Отвечая на вопросы о районе или просто общаясь при регистрации, они сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя как дома.
Не всегда легко найти тихий, чистый отель, расположенный недалеко от всего и при этом по разумной цене, но этот отель соответствует всем требованиям. Если вы планируете посетить Города-побратимы или торговый центр Mall of America, я бы поставил это место на первое место в вашем списке.

Отличный отель. Завтрак замечательный, номера чистые и очень удобные! Прекрасное освещение. Мы с женихом очень хотели бы, чтобы в бассейне были часы «Только для взрослых», хотя бы с 22:00 до полуночи. Очень неприятно, когда кричат дети и разбегаются подростки, которые держат нас в углах, чтобы мы случайно не наткнулись на них. 🤷‍♂️

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и он никогда не перестает меня разочаровывать. Удобства на открытом воздухе просто замечательные. Можно играть в баскетбол или жарить на гриле. Завтрак всегда более чем удовлетворительный, а на рынке есть все, что вам может понадобиться в случае крайней необходимости. Наш номер был чистым, и я получил записку от команды, подтверждающую мой статус Marriott.
Вы хотите остановиться здесь!

Чисто, отличный персонал. Завтрак был замечательным! Моя единственная претензия — это выдвижной диван, он ужасный. Я чувствовал каждую планку, каждую выемку и т. Д. Поэтому мое единственное предложение — возможно, не планировать раскладной диван в качестве кровати. В следующий раз мы возьмем 2 кровати вместо раскладного дивана. Я бы даже не советовал класть на него детей, настолько он был плох. Обязательно вернусь!

После COVID я перестал бронировать отели для семейного отдыха, но недавняя деловая поездка в Courtyard Marriott изменила мои взгляды. Выбор Residence Inn для нашего пребывания в районе Миннеаполиса был определенно правильным решением. Номера были достаточно просторными для семьи из трех человек, а обслуживание было исключительным, даже для такого человека, как я, который склонен жаловаться без причины. Персонал превзошел мои ожидания. Я настоятельно рекомендую это место для семей, посещающих Миннеаполис, так как оно удобно расположено почти рядом со всеми основными достопримечательностями города.

Температура в комнате не опустится ниже 73 градусов ночью, независимо от того, на что вы установите термостаты. Невозможно спать из-за температуры! Термостаты не работают. Слишком жарко в комнатах, чтобы спать.
Комнаты чистые, но термостаты не контролируют температуру в комнатах.
И мне нужно написать больше. У меня такое чувство, будто я выбросил деньги на ветер, потому что не могу спать в жаркой комнате.

Рейтинг 3 звезды из-за множества негативных факторов. Прежде всего я хотел бы сказать, что эта гостиница очень просторная; номер средний, отличная центральная система кондиционирования и слуха, отличный набор кухонных принадлежностей. С другой стороны, будьте осторожны при бронировании здесь; Это единственная гостиница, в которой я когда-либо был, которая взимает плату за парковку в размере 5 долларов за каждую забронированную ночь. Также во время регистрации я ждал очереди, чтобы меня обслужили, но, к сожалению, персонал полностью проигнорировал меня и продолжил обслуживать другого клиента; это СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМО! В противном случае это был бы 5-звездочный рейтинг.

Расположение и обслуживание на высшем уровне. Магазины, еда, быстрый доступ к шоссе. Команда знает, как заставить вас почувствовать себя желанными и отпразднованными. Я часто бываю там, и они быстро запомнили мое имя! Очень приветливые и профессиональные.

Останавливался здесь во время деловой поездки и в основном останавливался в Marriott's в качестве участника Bonvoy. Думаю, скоро перееду на Хилтон или что-нибудь другое. Пытался поработать в отеле, а скорость интернета была 12 Мбит/с… Точка доступа моего рабочего телефона обеспечивает более быстрый интернет. В наше время это, очевидно, выбор, который они делают: нетрудно заплатить за достойный Интернет для гостей. Они также берут около 8 долларов за парковку. Мы находимся на окраине Миннеаполиса, и участок пустует 100% времени. Парковки много, но они поняли, что поблизости ее нет, так почему бы не взимать дополнительную плату с клиентов…. Номера хорошие, но если вас больше ничего не волнует.

Мы с сестрой недавно провели здесь 3 ночи, навещая семью. У нас была студия с кроватью размера «king-size». Персонал, номер и удобства были великолепны. Мы пользовались тренажерным залом, бассейном и завтракали. Все было идеально. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы с нетерпением ждем следующего семейного визита.