Holiday Inn Express & Suites Eagan - Minneapolis Area by IHG

Томас был невероятно отзывчив и сделал всё возможное, чтобы помочь мне добраться из аэропорта в отель после долгого и тяжёлого дня в дороге.
Дэвид был на стойке регистрации на следующее утро, и он снова был очень любезен и готов помочь всем, чем мог.
Я бы порекомендовал этот отель, исходя из качества обслуживания, которое я получил. Отель был чистым, удобным и гостеприимным. Завтрак был простым, но вполне достаточным.
Спасибо всем, кто сделал завершение моего отпуска таким приятным.

Плюсы: Отель и номер были очень хорошими, чистыми и тихими. Персонал был вежливым и внимательным. У нас возникла проблема с засорившейся ванной, но нам быстро её починили. Обязательно остановлюсь здесь снова. Минусы: Завтрак был не очень вкусным, но кофе был.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене. Отрицательные стороны: Многое не работает, например, автомат для льда на втором этаже, принтер. В номере 217 нет утюга, кофеварка Keurig сломана. Думаю, менеджер перегружен управлением этим отелем и соседним отелем Comfort Inn.

Фантастика.
Томас был администратором на стойке регистрации. Абсолютно ничего не оставил желать лучшего. Очень внимательный и отзывчивый. Наш номер превзошел все наши ожидания.
Отметил в качестве любимого и обязательно остановлюсь здесь снова.
Эй, господа руководители высшего звена, вам есть чему поучиться у Томаса. Я настоятельно рекомендую вам спуститься с небес на землю, пригласить этого человека на ужин, повысить ему зарплату и выслушать его. Не упустите этот случай.

Мы с подругой остановились в отеле Holiday Inn Express & Suites в Игане во время посещения торгового центра Mall of America и прекрасно провели время. Отель очень чистый, с одними из самых мягких подушек и самыми удобными кроватями в округе.
Расположение просто идеальное! Он находится недалеко от торгового центра Mall of America (хотя и достаточно далеко, чтобы не было слышно взлетающих и садящихся самолетов в аэропорту), а также рядом с множеством ресторанов и магазинов.
Персонал отеля также очень дружелюбный и отзывчивый! Томас помог нам забронировать номер в последнюю минуту и был очень любезен. Лори также была очень любезна и приветлива во время завтрака, когда мы с ней виделись, и при выезде. Персонал отеля очень старается сделать ваше пребывание приятным, и это было очень заметно.
Бесплатный завтрак был очень вкусным и разнообразным. Хотя мы им не пользовались, там также есть хороший бассейн.
В целом, очень хороший отель по разумной цене в отличном месте с одним из самых приятных сотрудников. Я обязательно остановлюсь в отеле Holiday Inn в Игане, когда бы ни приезжал!

Худший отель Holiday Inn Express! 12 ночей проживания без звёзд из-за плохого менеджмента.
ЖАЛОБЫ:
1. Забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». При заселении нам сказали, что номер улучшили. НЕ ТАК! На стойке регистрации нас ввели в заблуждение.
Вместо этого нам дали номер с одной кроватью размера «king-size», что было для нас категорическим «НЕТ». Мы были в дороге несколько часов и с трудом дотащили багаж до изначально назначенного номера! Пришлось снова перенести багаж вниз, одновременно спрашивая номер, который мы забронировали.
2. Уборка номера была отвратительной! Довольно небрежной, даже ни разу не сделали по нашей просьбе. Уборку не сделали, пока нас не было, пришлось звонить на стойку регистрации и сидеть в холле отеля в ожидании уборки.
3. «Вишенкой на торте» для ужасного опыта стал бассейн. Бассейн чистят, и на входной двери висели объявления. Через пару дней мой муж спросил у менеджера, почищен ли бассейн и готов ли он к использованию, поскольку таблички исчезли. Мужу ответили, что бассейн почищен и готов к использованию.
Опять НЕ ТАК! Я плавала в бассейне 30 минут, прежде чем сотрудники отеля с обеспокоенными лицами зашли к бассейну. Мне сказали, что бассейн ещё не чистят! Какой ужас, ведь мы все знаем, что может случиться с купающимися в грязных бассейнах! Мои внуки-малыши должны были в тот день приехать и поплавать в бассейне. К счастью, я была одна.
У меня два дня были проблемы с кишечником, вероятно, из-за купания в загрязнённой воде.

У нас был отличный опыт в этом Holiday Inn! Томас встретил нас и помог нам зарегистрироваться. Он был очень милым и очень услужливым! Хороший небольшой бесплатный завтрак, много бесплатной парковки, прямо рядом с заправкой, а также Dunkin' Donuts / Baskin Robins combo. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Это было очень хорошее место. Прямо через парковку есть Dunkin Donuts/BR. Также Speedway. Через дорогу есть Hy Vee. Также мексиканский ресторан.
Мы остановились в номере-люкс King Room. Есть рабочее место, диван, стул, стол, верхняя часть которого выдвигается и поднимается. Есть шкаф, комод и хорошая скамейка.
В ванной комнате есть хорошая душевая кабина. Ванны нет.
Завтрак был приличным, но им нужно больше фруктов. Все, что у них было, это мандарины и яблоки. У них был бесплатный круглосуточный кофе и чай.
Бассейн был хорошим. Чистым и теплым. Хотя немного маленьким. Когда мы зашли, в нем больше никого не было. Джакузи нет.
Он находится в 6, 5 милях от торгового центра Mall of America. Так что ехать 10-15 минут в зависимости от трафика.
Я снял один балл за отсутствие джакузи и немного высокую цену.

Мы останавливались здесь на четыре ночи. Отель очень чистый, кровати очень удобные. В номерах есть микроволновая печь, кофеварка, холодильник и кондиционер. Завтрак был сытным. Было здорово, что в лобби круглосуточно была бесплатная кофеварка. Зона бассейна также была очень чистой, и было много бесплатных парковочных мест.

Я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Иган по делам. Он находится в отличном месте. Обычно я всегда могу найти парковку около двери, ближайшей к моему номеру. Я особенно ценю горячие варианты протеина на завтрак, так как обычно я не получаю их в других отелях. В мою последнюю поездку их не предлагали на выходных, так что это было немного разочаровывающе. Мне понравилась свежая кофемашина в холле над кейригом в номере. В целом, номер отличный. Кровати обычно удобные, особенно подушки. В это последнее пребывание кровать имела одну или две плохие пружины. Я не сказал об этом персоналу, но должен был сказать, когда выезжал, но забыл.

У нас был отличный опыт в этом месте. Рядом много вариантов еды и Центральный парк Иган. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым, а номера были чистыми и просторными. Настоятельно рекомендуется!

Мы отлично провели время на прошлых выходных, поблизости есть еда, аптека и заправка. Они не так уж далеко от торгового центра Mall of America и торгового центра Eagan. Номера чистые, крытый бассейн с подогревом, и они предлагают завтрак. Кортни работала на ресепшене в прошлые выходные, и она была очень дружелюбной, услужливой и профессиональной; она делала все возможное, когда нам что-то было нужно. Мы определенно остановимся здесь снова во время нашего следующего пребывания в Eagan.

Отель в хорошем состоянии. Персонал замечательный и очень услужливый. Номер, бассейн и завтрак были великолепны. Дополнительным бонусом было то, как близко расположен торговый центр Mall of America. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе!

Персонал внимателен к потребностям гостей и невероятно услужлив. Мы останавливались в этом отеле много раз, когда посещали города-побратимы, и он никогда не разочаровывал! Варианты завтрака замечательные, предлагающие хорошее разнообразие блюд, даже молоко для несушек! Настоятельно рекомендую.

Ресепшн любезно поменял нам номера на более близкие, так как booking. Com разместил нас на разных этажах. В целом чисто и отличный завтрак. Стены кажутся немного тонкими, так как мы могли слышать людей в коридорах, это было неплохо, и я предполагаю, что это из-за большого количества гостей, что для меня означает отличное место для проживания. У бассейна были некоторые проблемы, так как не работал подогрев, но они провели техническое обслуживание, чтобы это исправить. Цена была отличной за варианты, и я бы остановился снова. Завтрак был мини-шведским столом с вариантами для всех.

Вероятно, наше лучшее пребывание в HI Express, отель был в отличном состоянии, номер был очень тихим, а предоставленная услуга Uber до аэропорта работала как часы. Кортни на стойке регистрации зарегистрировала нас и была любезна, эффективна и очень услужлива. Мы вернемся!

В первую ночь, когда наши 6 детей плавали в бассейне, внезапно погас свет, и стало совсем темно, и очень страшно для наших маленьких детей. Во вторую ночь нам пришлось пойти на стойку регистрации и попросить их снова включить свет в зоне бассейна после того, как наш 7-летний сын упал и повредил свой инструмент. На лестничной клетке, похоже, идет покраска с использованием мокрой краски, инструментов и лестниц внутри дверного проема. Мы также попросили другой вид завтрака на следующий день, если это возможно, и нам сказали, что они обязательно это сделают, но они этого не сделали. Коридоры на 3-м этаже кажутся совсем не отапливаемыми. Ни одна из моих просьб, связанных с членством в программе вознаграждения, не была удовлетворена.