Holiday Inn Express & Suites Eagan - Minneapolis Area by IHG

Я остановилась здесь по делам. Мне нужно было взять с собой ребенка и двух собак. Мы с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне после моего делового мероприятия, однако вода в бассейне была мутной и желтой, запаха хлора совсем не было. Я сообщила об этом сотрудникам на ресепшене, но они, похоже, не сочли это важным (никакой таблички, запрещающей вход другим, никакого вызова ремонтной службы, ничего). На сайте указано, что есть джакузи. На самом деле его нет. В номере в кофеварке лежала использованная капсула. В остальном пребывание было неплохим. Завтрак был отличным, персонал приятным, номер в порядке.

Так тихо и спокойно, расслабляюще, отличный завтрак! Мой номер был очень чистым, и температура была идеальной. Персонал был отзывчивым и увлечен своей работой. Единственное, чего мне не хватало, это джакузи, чтобы сделать все на 100% идеальным.

Очень чистый отель, весь персонал, с которым мы общались, был очень вежливым и услужливым. Наш двухместный номер с двумя кроватями был достаточно просторным, с хорошо подобранной мебелью. Ванная комната была хорошо оборудована и не тесной. Завтрак "шведский стол" был отличного качества, с хорошим разнообразием блюд, горячим и готовым вовремя. Также имеется большая парковка и удобный доступ к автомагистралям. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

К сожалению, мне приходится оставлять здесь негативный отзыв. Персонал отеля отличный, расположение очень хорошее, но интернет-соединение ужасное. Я здесь на 4 недели по работе. Мне постоянно нужно пользоваться интернетом для встреч и других мероприятий.
Процесс подключения очень утомительный. Когда наконец удается подключиться, максимальная скорость составляет 10 Мбит/с, что ужасно для отеля.
Если качество связи имеет большое значение для вашего пребывания, поищите другие варианты. Я даже не смог нормально подключиться, чтобы написать этот отзыв.
Руководство, вложите средства в улучшение интернет-соединения в вашем отеле, оно крайне плохое и разочаровывает!

Написать этот отзыв я не так быстро, как хотелось бы, НО я не мог упустить такой возможности. Во-первых, персонал отеля превосходен. Дэвид, администратор на ресепшене, просто замечательный. Он помог мне забронировать номер (у меня есть проблемы с передвижением) и уделил дополнительное время, чтобы убедиться, что он соответствует моим потребностям. Кроме того, он помог мне с парковкой, чтобы я мог легко въезжать и выезжать. Он ориентирован на обслуживание клиентов. Это также относится и к другим сотрудникам, с которыми я общался во время моего пребывания. Отель чистый, а завтрак был превосходным. Отличное место для проживания.

Да, да, да!
После отмены нашего рейса я позвонила, Томас очень помог. Наше бронирование сохранилось до нашего приезда через два дня. На следующий день я позвонила Лори по поводу нашего рейса. Она была очень отзывчива и обеспокоена нашей задержкой. Когда мы наконец приехали после полуночи, Джорджия была вежлива и встретила нас с улыбкой.
На протяжении всего нашего 9-дневного пребывания Лори обращалась к нам по имени. Всегда здоровалась и говорила: «Добро пожаловать обратно».
Завтрак был очень хорошим! Всегда было очень чисто и всегда были горячие свежие блюда.
Горничных всегда встречали с улыбкой и очень быстро реагировали на любые запросы.
Да, даже после 9 дней пребывания у нас не было никаких нареканий. Приятно делать комплименты!
У меня не было возможности познакомиться с Джейсоном (генеральным менеджером). Я хотела бы похвалить его и его персонал за отличную работу.

Прекрасный отель и обслуживание. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Мы приехали по работе и смогли продуктивно поработать. Я также пользовался бизнес-зоной и тренажерным залом. Нам очень понравилось! Спасибо!

Я останавливался здесь несколько раз, когда приезжал по работе. Отель всегда чистый, номера отличные, обслуживание, завтрак и расположение отличные. Я постоянно возвращаюсь именно в этот отель, когда бываю в Миннеаполисе.

Томас был невероятно отзывчив и сделал всё возможное, чтобы помочь мне добраться из аэропорта в отель после долгого и тяжёлого дня в дороге.
Дэвид был на стойке регистрации на следующее утро, и он снова был очень любезен и готов помочь всем, чем мог.
Я бы порекомендовал этот отель, исходя из качества обслуживания, которое я получил. Отель был чистым, удобным и гостеприимным. Завтрак был простым, но вполне достаточным.
Спасибо всем, кто сделал завершение моего отпуска таким приятным.

Плюсы: Отель и номер были очень хорошими, чистыми и тихими. Персонал был вежливым и внимательным. У нас возникла проблема с засорившейся ванной, но нам быстро её починили. Обязательно остановлюсь здесь снова. Минусы: Завтрак был не очень вкусным, но кофе был.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене. Отрицательные стороны: Многое не работает, например, автомат для льда на втором этаже, принтер. В номере 217 нет утюга, кофеварка Keurig сломана. Думаю, менеджер перегружен управлением этим отелем и соседним отелем Comfort Inn.

Фантастика.
Томас был администратором на стойке регистрации. Абсолютно ничего не оставил желать лучшего. Очень внимательный и отзывчивый. Наш номер превзошел все наши ожидания.
Отметил в качестве любимого и обязательно остановлюсь здесь снова.
Эй, господа руководители высшего звена, вам есть чему поучиться у Томаса. Я настоятельно рекомендую вам спуститься с небес на землю, пригласить этого человека на ужин, повысить ему зарплату и выслушать его. Не упустите этот случай.

Мы с подругой остановились в отеле Holiday Inn Express & Suites в Игане во время посещения торгового центра Mall of America и прекрасно провели время. Отель очень чистый, с одними из самых мягких подушек и самыми удобными кроватями в округе.
Расположение просто идеальное! Он находится недалеко от торгового центра Mall of America (хотя и достаточно далеко, чтобы не было слышно взлетающих и садящихся самолетов в аэропорту), а также рядом с множеством ресторанов и магазинов.
Персонал отеля также очень дружелюбный и отзывчивый! Томас помог нам забронировать номер в последнюю минуту и был очень любезен. Лори также была очень любезна и приветлива во время завтрака, когда мы с ней виделись, и при выезде. Персонал отеля очень старается сделать ваше пребывание приятным, и это было очень заметно.
Бесплатный завтрак был очень вкусным и разнообразным. Хотя мы им не пользовались, там также есть хороший бассейн.
В целом, очень хороший отель по разумной цене в отличном месте с одним из самых приятных сотрудников. Я обязательно остановлюсь в отеле Holiday Inn в Игане, когда бы ни приезжал!

Худший отель Holiday Inn Express! 12 ночей проживания без звёзд из-за плохого менеджмента.
ЖАЛОБЫ:
1. Забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». При заселении нам сказали, что номер улучшили. НЕ ТАК! На стойке регистрации нас ввели в заблуждение.
Вместо этого нам дали номер с одной кроватью размера «king-size», что было для нас категорическим «НЕТ». Мы были в дороге несколько часов и с трудом дотащили багаж до изначально назначенного номера! Пришлось снова перенести багаж вниз, одновременно спрашивая номер, который мы забронировали.
2. Уборка номера была отвратительной! Довольно небрежной, даже ни разу не сделали по нашей просьбе. Уборку не сделали, пока нас не было, пришлось звонить на стойку регистрации и сидеть в холле отеля в ожидании уборки.
3. «Вишенкой на торте» для ужасного опыта стал бассейн. Бассейн чистят, и на входной двери висели объявления. Через пару дней мой муж спросил у менеджера, почищен ли бассейн и готов ли он к использованию, поскольку таблички исчезли. Мужу ответили, что бассейн почищен и готов к использованию.
Опять НЕ ТАК! Я плавала в бассейне 30 минут, прежде чем сотрудники отеля с обеспокоенными лицами зашли к бассейну. Мне сказали, что бассейн ещё не чистят! Какой ужас, ведь мы все знаем, что может случиться с купающимися в грязных бассейнах! Мои внуки-малыши должны были в тот день приехать и поплавать в бассейне. К счастью, я была одна.
У меня два дня были проблемы с кишечником, вероятно, из-за купания в загрязнённой воде.

У нас был отличный опыт в этом Holiday Inn! Томас встретил нас и помог нам зарегистрироваться. Он был очень милым и очень услужливым! Хороший небольшой бесплатный завтрак, много бесплатной парковки, прямо рядом с заправкой, а также Dunkin' Donuts / Baskin Robins combo. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Это было очень хорошее место. Прямо через парковку есть Dunkin Donuts/BR. Также Speedway. Через дорогу есть Hy Vee. Также мексиканский ресторан.
Мы остановились в номере-люкс King Room. Есть рабочее место, диван, стул, стол, верхняя часть которого выдвигается и поднимается. Есть шкаф, комод и хорошая скамейка.
В ванной комнате есть хорошая душевая кабина. Ванны нет.
Завтрак был приличным, но им нужно больше фруктов. Все, что у них было, это мандарины и яблоки. У них был бесплатный круглосуточный кофе и чай.
Бассейн был хорошим. Чистым и теплым. Хотя немного маленьким. Когда мы зашли, в нем больше никого не было. Джакузи нет.
Он находится в 6, 5 милях от торгового центра Mall of America. Так что ехать 10-15 минут в зависимости от трафика.
Я снял один балл за отсутствие джакузи и немного высокую цену.

Мы останавливались здесь на четыре ночи. Отель очень чистый, кровати очень удобные. В номерах есть микроволновая печь, кофеварка, холодильник и кондиционер. Завтрак был сытным. Было здорово, что в лобби круглосуточно была бесплатная кофеварка. Зона бассейна также была очень чистой, и было много бесплатных парковочных мест.