Holiday Inn Grand Rapids-Airport by IHG

Этот отель был расположен прямо у дома во время свадьбы моего сына. Меня приняли по высшему разряду. Номер был первоклассным. Отель предоставлял трансфер для церемонии и банкета.
Абсолютно никаких нареканий.

Мы (моя жена и 6-месячная дочь) решили остановиться в этом отеле из-за его близости к аэропорту. Мы зарегистрировались в нашем номере и сразу поняли, что он пахнет дымом. Это был табачный дым? Нет. Это была трава? Нет. Это был химический запах, которого я никогда раньше не чувствовал. Я отправил жену вниз поговорить с сотрудниками стойки регистрации, пока я оставался с ребенком и багажом. Я осмотрел номер и заметил какие-то белые мокрые пятна рядом с холодильником. Я поднял глаза, открыл шкафчик и обнаружил два пакета белых кристаллов. Я не наркоман и не патологоанатом, поэтому не могу точно сказать, что это были за вещества. Но, учитывая запах в номере, я могу только предположить, что это был КРИСТАЛЛИЧЕСКИЙ МЕТ ИЛИ КРЭК. Я не виню отель, потому что в номере отеля люди делают все, что хотят, и я понимаю, что они не могут это контролировать. Но я могу возложить на них ответственность за уборку номера, которая явно не выявила эти вещества, а также за то, что в номере явно пахло химическим дымом. Нам предложили другой номер, но мы были настолько недовольны безопасностью и чистотой отеля, что решили отменить бронирование. Менеджер должен был позвонить нам, но прошло уже больше недели, и звонка не было. Они удерживали депозит в размере 100 долларов за номер в течение недели, и когда я позвонил и рассказал об этом, сотрудники стойки регистрации были в курсе произошедшего, но не предложили ничего для решения проблемы.

Номера убирают хорошо. Хотелось бы, чтобы телевизоры были немного более современными, но это нормально.
У меня была спальня с двумя кроватями размера «queen-size».
Подушки были пушистыми, а кровать удобной.
Скажу одно: я стирал здесь, потому что я ночевал в лагере 2 дня, и часть моей одежды нуждалась в стирке. Я купил немного Tide на стойке регистрации.
После стирки и сушки часть моей одежды оказалась не полностью отстиранной от всего Tide, и на некоторых вещах остались пятна от воды/масла.
Если у вас чувствительная кожа, помойтесь с вашим собственным гелем для душа и шампунем.
После того, как я принял холодный 2-минутный душ, я вышел, и мои ноги чесались по всему телу. Я предполагаю, что очень высокий уровень хлора. В остальном это было тихое и удобное пребывание. Много вариантов, где поесть и чем заняться.

Этот отель расположен в очень тихом районе, недалеко от торгового центра. Я неправильно прочитал описание: когда увидел «завтрак доступен», мне не пришло в голову, что это то же самое, что и «бесплатный завтрак». Вот это да, теперь я знаю. Согласно информации на стойке регистрации, завтрак подавали в прилегающем ресторане, и нам сказали, что он стоит около 13 долларов с человека. Мы решили там не завтракать. Номер был чистым. Обои в одном месте отклеивались, а у пульта дистанционного управления отсутствовала задняя крышка, поэтому мы заклеили её скотчем, чтобы батарейки не выпадали. Ванная комната была очень хорошей. В ней был лучший душ, который я когда-либо видел. Я бы хотел такой же у себя дома! Кровать была удобной.

Такое потрясающее пребывание в этом отеле! Он находится в таком прекрасном месте, прямо возле аэропорта. Номера хорошие и уютные, кровать такая удобная, а душ идеальный с хорошей горячей водой и отличным напором! 10/10 рекомендую!

Фантастический отель и замечательный персонал. Понравилась кровать, подушки, простыни, ванная комната, микроволновая печь, холодильник и т. Д. Они случайно отдали мой забронированный номер для инвалидов другу вместо меня. Очень тихий и расположенный в хорошем районе. Завтрак «шведский стол» был хорошим и сытным. Все участники нашего Diamond Tour были довольны этим отелем.

Плюсы: расположение рядом с крупным торговым районом и аэропортом Гранд-Рапидс. Также есть бесплатный шаттл, который забирает и отвозит вас в аэропорт. Бесплатная парковка на территории отеля.
Агент стойки регистрации Себастьян: профессиональный, гостеприимный и простой в общении.
Минусы: этот отель устарел. Ковровое покрытие во всем отеле знавало лучшие дни. Когда вы идете из вестибюля мимо конференц-залов к лифту, ковровое покрытие свободно. Это может представлять опасность, если вы не будете осторожны и случайно споткнетесь о свернутый ковер. Ковровое покрытие также грязное. Неудивительно, если это оригинальное ковровое покрытие со времен постройки отеля. Вы можете почувствовать его вонь в вестибюле. Ему нужна серьезная глубокая чистка или полная замена!
Номера старые. Единственное, что было заменено, — это задняя акцентная стена, где расположены изголовья кроватей. В остальном ВСЕ в номере нуждается в обновлении.
Когда мы приехали, скамейка возле зеркала в полный рост была мокрой и липкой. Нам пришлось почистить и продезинфицировать его перед использованием.
На стуле у стола были пятна. Мы были возмущены, мы даже не сидели на нем.
Стены ванны изношены и порваны. Углы стен в ванной заделаны кое-как. Абсолютно отвратительно.
Лампа на одном из столов работала наполовину. Одна лампочка горела, но еле-еле, а другая была полностью мертва.
Термостат устарел, и стену, на которой он стоит, нужно починить.
Дверь в ванную ВИЖЕТ. Ее нужно смазать маслом! Очень неприятный звук.

Holiday Inn — всегда беспроигрышный вариант для чистых и современных номеров, но с некоторыми оговорками… в этом отеле нет завтрака, если вы не хотите платить 15 долларов на человека (мы не платили, я уверен, что это было хорошо), у них в вестибюле есть бар, которым мы не пользовались. Про бассейны не знаю. Наш номер был предназначен для людей с ограниченными возможностями, но он был самым дальним от стойки регистрации, поэтому кажется, что большинство их людей с ограниченными возможностями находятся в далекой пешей доступности от регистрации, раковина сливается медленно, а барная стойка для людей с ограниченными возможностями в душе была ржавой и отрывалась от стены. В остальном все было хорошо! 😊

Holiday Inn, был гораздо лучше, чем ожидалось, особенно после того, как пришлось отменить бронирование в соседних отелях по схожей цене и расположению. Эти ребята понимают, что они хорошо воспитаны и профессионалы, чтобы заботиться о гостях, если это необходимо. Отличный отдых, и определенно рекомендую за хороший опыт и удобства.

Отличный номер. Мы припарковались и полетели в аэропорт Гранд-Рапидс. Это было рядом для раннего вылета. Встреча была быстрой, водители были очень вежливы, и я очень рекомендую остановиться здесь.

Обслуживание клиентов — это то, что заставляет нас возвращаться. Стефани и Шания, два замечательных координатора мероприятий, потрясающе общаются. Я проводил свои ретриты в нескольких местах, и ничто не сравнится с их быстрым ответом по электронной почте. Они даже отправляют нам электронные письма, чтобы напомнить нам заранее, что наш блок номеров закрывается. С первого шага в отеле, где вас встречает хозяин, до момента вашего отъезда, когда они говорят вам ехать осторожно и надеются увидеть вас снова.
Вестибюль встречает вас чистой атмосферой и цитрусовой водой. Общественные туалеты чистые, и не нужно беспокоиться о том, что закончится туалетная бумага. Мусор никогда не был переполнен, и у них даже есть качественные фирменные салфетки. Мой номер для ночлега был чистым, и в нем было легко регулировать температуру, в отличие от других, в которых слишком холодно или жарко. Мне нравится, что можно посадить одного человека в туалет, а другого — у раковины, что позволяет всем быстрее подготовиться. Мы отказались от обслуживания номеров, но персонал предлагает чистые полотенца, когда мы проходим мимо них в холле. Наш конференц-зал был чистым. Никаких липких или грязных столов или прилавков. Ресторан/бармен работают быстро и приятно общаться в свободное время. Мой любимый сотрудник — сотрудник, обслуживающий завтрак «шведский стол». Обычно мы бываем в этом отеле 3–4 раза в год. Он помнит о нас каждый раз и знает, как сильно я люблю свой утренний бекон.

Зарегистрировались в пятницу вечером и забронировали трансфер до аэропорта на 6:20 утра на следующее утро. Мы приехали туда в 6:20 утра, и в шаттле никого не было. Пошли и спросили на стойке регистрации о трансфере, потому что нам нужно было уехать. Нам сказали, что для нас не было бронирования, и следующий отправлялся в 6:40 утра. Поэтому нам пришлось ехать в аэропорт на Lyft. В итоге мы опоздали на свой рейс и потеряли целый день нашего отпуска. Я позвонил в Serval Times, чтобы поговорить с менеджером. Однажды менеджер оставил меня на линии более чем на 20 минут, прежде чем я повесил трубку. Когда мне наконец удалось с ним поговорить, он сказал, что был слишком занят, чтобы разговаривать со мной накануне. Он сказал, что утром разговаривал с женщиной, которая работала в тот день, и она сказала ему, что нас не будет в 6:20 утра. А мы были там, и что он не собирается ничего делать, чтобы компенсировать нам потерю целого дня отпуска. Почему их история меняется? Сначала у нас не было бронирования, а потом это потому, что мы не приехали вовремя. Все это ложь! Ужасное обслуживание клиентов, мы никогда больше не вернемся и будем всем знакомым говорить, чтобы не пользовались вашим отелем! Вы лишили нас целого дня отпуска!

Расположение было потрясающим! У меня был концерт в центре GR, и он длился всего 15 минут. Рядом есть несколько замечательных ресторанов, и персонал очень услужливый и добрый (я также скажу, что здесь было очень легко спать, потому что было очень тихо и спокойно) (⸝⸝ᵕᴗᵕ⸝⸝)
Определенно остановлюсь снова в следующий раз, когда буду в этом районе.

У меня было короткое пребывание и в целом приятные впечатления от этого отеля. Персонал был любезным и гостеприимным. Как и во многих отелях Holiday Inn, обстановка была немного устаревшей, но я бы описал ее как приемлемую. Кондиционер был немного шумным.

Мы забронировали номер через Park, Sleep, Fly и были приятно удивлены этим Holiday Inn! Персонал на стойке регистрации был невероятно услужлив и вежлив, водитель трансфера был очень мил и уже нашел книгу, которую мы оставили в фургоне, когда мы позвонили на стойку регистрации, они уже ждали, чтобы мы позвонили и задержали ее. Номера были очень просторными и имели кофейные капсулы на утро. Когда мы вернулись, наш рейс задержали, и снова наш трансфер прошел гладко, даже несмотря на обледенелые дороги тем утром!
Мое единственное предложение — предоставить батончики мюсли или что-то быстрое для тех путешественников в 4:30 утра, которым нужно быть в аэропорту раньше, чем начинается завтрак. Мне очень нравятся завтраки HI, именно поэтому мы изначально выбрали этот отель.

У меня был отличный опыт здесь. Пришел сюда на рабочую вечеринку и переночевал, бассейн был хороший, хотя и немного холодный. Комнаты были очень чистыми, и обо всем хорошо заботились. Отличный отель. НО я хотел бы выразить особую благодарность даме на стойке регистрации «Нхи», я думаю, это была она. Очень нам помог, особенно с моим пьяным коллегой. Помогло нам ТОННУ и было очень-очень приятно. Персонал очень хороший.

Мы останавливались здесь в начале и в конце нашей поездки, оставляли машину, пока нас не было. Это прекрасный отель, и поездка прошла без сучка и задоринки. Трансфер был доступен, когда и предполагалось, кофе и чай в лобби были горячими и доступными, а номер был чистым и комфортным. Все, что ожидается от отеля, но редко все предоставляется. Мы ужинали в ресторане отеля, когда приехали после долгого дня в дороге, и это было абсолютно превосходно. Единственное, чего не хватало, так это утреннего шведского стола, но они теперь настолько непредсказуемы, что мы обычно в конечном итоге обедаем где-нибудь в другом месте.
Мы вернемся в следующий раз, когда наше путешествие будет проходить через Гранд-Рапидс! Спасибо!