Отзыв об отеле Holiday Inn Grand Rapids-Airport by IHG 3*

Мы (моя жена и 6-месячная дочь) решили остановиться в этом отеле из-за его близости к аэропорту. Мы зарегистрировались в нашем номере и сразу поняли, что он пахнет дымом. Это был табачный дым? Нет. Это была трава? Нет. Это был химический запах, которого я никогда раньше не чувствовал. Я отправил жену вниз поговорить с сотрудниками стойки регистрации, пока я оставался с ребенком и багажом. Я осмотрел номер и заметил какие-то белые мокрые пятна рядом с холодильником. Я поднял глаза, открыл шкафчик и обнаружил два пакета белых кристаллов. Я не наркоман и не патологоанатом, поэтому не могу точно сказать, что это были за вещества. Но, учитывая запах в номере, я могу только предположить, что это был КРИСТАЛЛИЧЕСКИЙ МЕТ ИЛИ КРЭК. Я не виню отель, потому что в номере отеля люди делают все, что хотят, и я понимаю, что они не могут это контролировать. Но я могу возложить на них ответственность за уборку номера, которая явно не выявила эти вещества, а также за то, что в номере явно пахло химическим дымом. Нам предложили другой номер, но мы были настолько недовольны безопасностью и чистотой отеля, что решили отменить бронирование. Менеджер должен был позвонить нам, но прошло уже больше недели, и звонка не было. Они удерживали депозит в размере 100 долларов за номер в течение недели, и когда я позвонил и рассказал об этом, сотрудники стойки регистрации были в курсе произошедшего, но не предложили ничего для решения проблемы. Это была очень расстраивающая и тревожная ситуация для моей семьи, и то, как с ней справился персонал, создало у меня впечатление, что это не первый подобный случай. Не останавливайтесь здесь.