Staybridge Suites Grand Rapids-Kentwood by IHG

Потрясающий номер с большим пространством для нашей семьи из 5 человек (отличный телевизор, отличное постельное белье, идеальное отопление), отличная мини-кухня (раковина, плита, посудомоечная машина, большой холодильник), отличный фитнес-центр, бассейн (единственным недостатком был бы более тёплый), удобное время работы стойки регистрации и приличный завтрак. Прачечная тоже отличная. В целом, отличная работа!

Я забронировал 2 ночи в люксе Staybridge для моего сына и меня. Я много лет работаю в IHG. Это был, безусловно, один из худших менеджеров и объектов недвижимости, в которых мы останавливались. Меня забронировали в номере 325, в коридоре шли строительные работы. Это было неудобно, но я не жаловался. Моя жалоба возникла, когда я застрял в нашей ванной из-за неисправной двери. Когда я наконец смог выйти и сообщить об этом менеджеру, он так и не извинился передо мной за эту угрозу безопасности, его отношение было таким: я позову кого-нибудь, чтобы выровнять вашу дверь. Когда пришло время технического обслуживания, они сказали, что им придется заменить всю дверь. Когда я снова поговорил об этом с менеджером, он сказал, что если мне не понравится, я могу остановиться в другом отеле. Этому менеджеру нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Он был очень. Груб. Я вышел из отеля и пошел через дорогу в Holiday Inn. Гораздо лучшее обслуживание клиентов в Holiday Inn. Я подал жалобу в штаб-квартиру IHG на менеджера и объект недвижимости. Это была серьёзная угроза безопасности, и управляющий должен был проявить больше сочувствия. Одна звезда за близость к Holiday Inn!
Покупатели, будьте бдительны!

Не останавливайтесь в этом месте! Администрация ужасная и грубая! Мы провели там четыре ночи, мы просили обслуживание номеров, но так его и не получили. Они обещали нам, что сделают это, но так и не сделали! Коридоры полны мусора, днем ​​и вечером! Но в довершение всего они хотят взять с меня 750 долларов за телевизор, который я не ломал, и я им об этом сказал! Так что будьте осторожны с администрацией здесь и с этими сборами, они захотят с вас содрать, просто чтобы заработать! Хотел бы я, чтобы у меня был лучший опыт с ними! Это не НЕ ТОТ САМЫЙ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ. Вы, ребята, находитесь рядом со спорт-баром Peppinoes, к тому же я сохранил всю свою электронную почту! Видите ли, это место любит врать!

Плюсы: Номер был большим, и парковка была бесплатной. Минусы: Кровати были жесткими, вода была едва теплой, в прачечной на полу нашли иглу от наркотика, завтрака почти не было, а некоторые сотрудники были грубыми.

Мы забронировали отель только для открытого бассейна и костровых чаш, а они снаружи красили здание в синий цвет, так что мы не могли по-настоящему находиться на улице. Мы нашли иголку на полу в прачечной, и когда я поднял эту тему, менеджер чуть не сделала вид, что я лгу, и попыталась сказать мне, что никогда раньше этого не видела, и утверждала, что это может быть просто медицинская игла. Кровать была очень жесткой, но подушки были приличными. Душевая и комната были чистыми, и было здорово, что есть холодильник, микроволновка и конфорки на случай необходимости. Вода никогда не становилась горячей, она была теплой даже на максимальной мощности. Бесплатный завтрак был приличным, определенно не лучшим, оба дня нашего пребывания это были муляжи яиц, сосиски и картофель на завтрак. Можно было приготовить вафли и тосты, но тостер был старый и полуразбитый. Внутри отеля в коридорах краска выглядела старой и пятнистой. У них нет льдогенератора или каких-либо торговых автоматов.

Отличные номера и персонал. Завтрак был неплохим, но вафельница была сломана. Надеюсь, её скоро починят. Мы провели 3 дня и остались очень довольны. В отеле было тихо и было отличное патио с бассейном и зоной барбекю. Разрешено проживание с домашними животными.

Потрясающая жемчужина! Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый. Один из сотрудников пишет прогноз погоды и шутку дня на доске в холле. Мне очень понравилось! Лобби очень уютное, есть телевизоры. Завтрак включён, даже лёгкие закуски с понедельника по среду. Номера просторные, с полностью оборудованной кухней. Единственное, что могу отметить – в коридорах жарко, а колёса для багажных тележек пора заменить. Обязательно вернусь!

Отели IHG никогда не разочаровывают. Я участник элитного статуса Happy Diamond, поэтому останавливаюсь в отелях очень часто. Это было всего лишь короткое пребывание на одну ночь, и Хизер сделала всё возможное! Она была вежлива и, казалось, с радостью отвечала на мои вопросы. Также я почувствовала себя особенной, увидев своё имя на доске приветствия. Не говоря уже о том, что я оставила в номере подушку за 100 долларов и у меня случился настоящий приступ паники. Я позвонила ей в панике, она перезвонила мне, и через 5 минут подушка была готова к выдаче! КТО ЭТО ЧИТАЕТ, ПОВЫСЬТЕ ХИЗЕР ЗАРПЛАТУ И НИКОГДА ЕЁ НЕ ОТПУСКАЙТЕ! ОНА НАСТОЯЩИЙ БРИЛЛИАНТ!

Моё пребывание в Staybridge Suites было превосходным. Хизер отлично заботится о своих клиентах. Она полна энтузиазма и всегда готова помочь всем, с кем общается. Я бы рекомендовал всем, кто находится в районе озера Истбрук, остановиться здесь. Обслуживание клиентов на высшем уровне.

Завтрак был потрясающим! Я обычно не завтракаю, но завтракал оба дня. Блюда были разнообразными и свежими. Зона на открытом воздухе очень красивая, есть несколько мест, где можно посидеть. Кровать была удобной. Также приятно было наличие большого холодильника.

Очень разочарован, и это еще мягко сказано. Единственная температура воды в номерах была обжигающе горячей. В первом номере, где мы жили, все источники воды обжигали нас. Во втором номере было более терпимо, но все равно жарко, холодной воды не было вообще, нам пришлось пить горячую воду. Телевизор постоянно выключался, и мне приходилось вставать каждый час, чтобы снова включить кондиционер, нажимая на датчик движения. Температура в номере повышалась с 64 до 75 каждый час. В 4:30 утра начал пищать датчик дыма и не прекращался. Мы были там 8, 5 часов и спали 1, 5 часа. У моего мужа сегодня 12-часовая смена, и он так зол, что не смог поспать из-за этих проблем. Это не стоило того, что мы заплатили.
"извините за неудобства". Извините, а не за ваш иск! мой адвокат свяжется с вами :) мы получили ОЖОГИ от вашей воды. Что привело к ТРАВМАМ.

Расположение отличное. Рядом много мест, где можно поесть, и продуктовый магазин, если что-то понадобится. Также довольно близко к центру Гранд-Рапидс и другим городам. Мне нравится душ. Кровать хорошая. Единственная серьезная проблема, с которой я столкнулся, это немного шумный кондиционер и много какашек на земле у входа с одной стороны.

Хороший и тихий отель недалеко от аэропорта. Он предлагает комфортное пребывание в зелени. Он имеет достаточно удобств. Предоставляются бесплатная парковка и завтрак. Хотя он указан как отель при аэропорте, он немного далеко. Он находится недалеко от многих ресторанов и торговых центров.

Я бы посоветовал остановиться в другом отеле. Я выбрал этот отель, потому что в нем есть хорошая зона отдыха у бассейна, где наша группа может посидеть во время отдыха. Однако номера были грязными. Наш мусор не был вынесен предыдущим гостем, а на полу в гостиной и ванной были пятна. Унитаз протекал на полу в ванной. В ванной нет крючков, чтобы полотенца не попадали на эти пятна или протечки. Льда нет… во всем отеле. Ни на одном из этажей нет льдогенераторов, а льдогенератор в фонтанчике с газировкой был сломан. Также сломан был женский туалет на уровне вестибюля. Также сломался лифт в нашу последнюю ночь. У моей мамы сильная боль в колене, и она не может легко подниматься по лестнице, и ей пришлось это сделать, чтобы попасть в свой номер. Но, по крайней мере, кто-то должен был повесить на него табличку «лифт не работает», чтобы мы не стояли там, нажимая кнопку, как кучка идиотов, ожидая, что он волшебным образом откроется. У нас был номер с двумя спальнями, и в ванной комнате моей дочери не было напора воды в душе, а свет в ванной перестал работать в последний день. О, и кондиционер ужасно шумит. (Номер 204). Просто не останавливайтесь здесь.

Был в номере на первом этаже, рядом с лифтом, а также рядом с основными парковочными местами перед зданием, поэтому весь вечер было громко. Думал, что вы доплатили за номер из-за лучшего расположения в отеле, как обычно на верхнем этаже, и лучшего номера. Комната все еще была довольно маленькой, но чистой. Завтрак был в порядке. Примерно то, что вы ожидаете от отеля. Не завтракать на второе утро того не стоило. Стены действительно тонкие. Мог слышать, как мужчина в соседней комнате писает в своей ванной, когда я был в своей ванной. Определенно не остановился бы в следующий раз, когда буду в Мичигане. 400, 00 за две ночи были довольно дорогими из-за всего шума.

Мы приехали в Гранд-Рапидс на выпускной моей племянницы. Женщина, которая нас регистрировала, была очень терпеливой (пепельница снаружи имела небольшой пожарный затвор), не паниковала и не поддавалась давлению, она просто спокойно справилась с этим и зарегистрировала всех и обо всех позаботилась. Номер был комфортным, а кровать удобной. Я бы очень рекомендовал:

Я знал, что это пребывание будет сомнительным, когда мы подъехали, и на фасаде все еще были рождественские украшения. Фотографии в Интернете не соответствовали этому отелю. Ковры были повсюду в пятнах. Сомнительный запах в каждом коридоре. В нашей комнате все разваливалось, краска облупилась, и в довершение всего, в выдвижной кровати лежал нож-выключатель. Если бы мне пришлось остаться здесь на 2 ночи, этого бы не произошло. Одна ночь была бы слишком долгой. Исходя из нашего опыта, я не имел ни малейшего шанса съесть хоть что-нибудь из еды. Мягко говоря, разочарован.