Homewood Suites by Hilton Grand Rapids Downtown

В целом комната была хорошей. Однако мы заплатили премию и не получили премиальных предложений. Были некоторые проблемы внутри комнаты, повреждена дверь спальни, сломана плитка на кухне. Ванная как будто отключилась минут на 30, а потом включилась. Дамы впереди были дружелюбны. Вероятно, остановлюсь здесь снова, не доплатив за номер премиум-класса.

Это было просто великолепное место для отдыха, и у них лучшее обслуживание клиентов. У них есть два молодых уборщика, которые просто настоящие бриллианты 💎 Думаю, их зовут Джо и Джуэл. Какими замечательными молодыми людьми они были и были очень любезны 👏 👍 все, что, как мы думали, нам могло понадобиться, они покрыли. Просто исключительное 👌🏾 обслуживание, вплоть до консьержа на стойке регистрации. Должен остаться здесь.

Если вам нужно остановиться в этом районе, я рекомендую home2suites в будущем. Это место отвратительное! В нашей первой комнате был сломан обогреватель, а второй обогреватель был заполнен плесенью. Моя семья сбегает из дома, сдаваемого в аренду плесени, поэтому для нас это не обсуждалось. На стойке регистрации предложили нам повысить категорию номера, но через несколько минут номер, очевидно, был забронирован. Парень за ночным столом даже отдаленно не помогает. Моему сыну не нужно собирать вещи и играть, хотя нам сказали, что у них их много. Никакого возврата денег или смены номера даже после обнаружения видимого роста плесени в окне. Я ушла со своим ребенком, дочерью-аутистом, пожилой матерью и собакой в ​​23:00, потому что оставаться было просто слишком опасно.

Мой приятель снял здесь комнату, и я заходил сюда несколько раз. Номера очень хорошие! В вестибюле есть стол с лимонной водой, кофе, горячим чаем и т. Д. Который открыт круглосуточно и без выходных для клиентов отеля и их гостей, что является приятным дополнением! Я имею в виду, учитывая, что это ОТЕЛЬ ОТ HILTON, я думаю, это, вероятно, довольно стандартно/не СЛИШКОМ важно ИЛИ сюрприз. Просто подумал, что это приятный дополнительный товар, и все…
😁🙂😊💯❤️

Я бы дал этому отелю оценку — 10 звезд, если бы мог. В тот момент, когда я увидел странные раздвижные автоматические двери с очень маленькими панелями, у меня возникла неприятная атмосфера. Вестибюль был красивым, но на этом все и закончилось. Ковер выглядел так, будто его не чистили много лет. Поднялся в свою комнату, и цифровой ключ не работал, несмотря на то, что я стоял за пределами моей комнаты. Получив настоящий ключ, вернулся, и комната была очень устаревшей. Рядом с ванной был блок, где нужно было что-то починить под полом, и они это починили лоскутным одеялом. Из них часть вырастала, как показано на фото.
Кикер собирался забраться в постель, и на простыне появилось огромное пятно. Вызвали в вестибюль, и это единственная положительная часть отеля, и именно поэтому обслуживание 3 звезды. Латан, когда он услышал о том, что я испытал, предложил позвонить своему боссу, потому что я сказал, что просто не уверен, что какие-либо свободные номера будут чистыми, и я просто хотел, чтобы меня перевели в другой отель и аннулировали мою бронь бесплатно. Учитывая, что было 22:30, босс не ответил. Лэндон сказал, что аннулирует все это ради меня, и я могу уйти. Упаковав туалетные принадлежности и забронировав номер в другом отеле, я пошел подтвердить Лэтану, что все готово. Я показал ему фотографию пятна, и на его лице отразилось потрясение и недоверие, что уборщики не заметили что-то столь большое.
Искренне шокирован, это место до сих пор считается Хилтоном. Это так противно.

Камри была одним из лучших сотрудников отеля, с которыми я когда-либо сталкивался. Он очень помогал с вопросами стирки, был добрым и даже выступал в роли опытного консьержа, когда его спрашивали, как передвигаться по центру города во время мероприятий. Добрый и энергичный человек, который заботится и сочувствует другим. Он сделал мое пребывание здесь приятным. Спасибо!

Хороший номер, немного обветшалый, нужны новые подушки, неплохой отдых. В нем не было ароматизированных сливок для кофе. Се ареаль, омлет, картофель, сок. В спальне был потолочный вентилятор. Из холодильника протекала вода на полу и внутри холодильника. В туалете было очень шумно при смыве. Стол, за которым можно было пообедать или поработать за компьютером, был очень шатким. У ламп в спальне была розетка. Много места в ящиках, в гостиной была кровать.

Если вы ищете чистое и безопасное место для ночлега или нескольких ночей, это отличный отель! Руководство очень понимает, если что-то возникает, и будет работать с вами, чтобы решить любые проблемы. В моем конкретном случае мы с женой несколько месяцев назад внесли предоплату за наше пребывание, и система не показала, что мы это сделали. Хотя они это поняли, им просто потребовалось немного времени. Единственная причина, по которой я покидаю трехзвездочный отель, заключается в том, что в отеле можно было провести ремонт, и несколько раз мы ходили на стойку регистрации за дополнительным полотенцем, мочалкой и шампунем, а рядом не было ни одного сотрудника, и потребовалось некоторое время, чтобы кто-то появился. Однако, как я уже сказал, отель чистый и безопасный, а это два главных требования!

. Начну с того, что я не часто путешествую по делам, но путешествую со своей семьей, и с тех пор, как у нас появились маленькие дети, мне нравились Homewood Suits by Hilton за их удобство. Homewood Suites в Гранд-Рапидсе, штат Мичиган, очень разочаровывает. Здесь не похоже на отель «Хилтон». Мы заселились в субботу вечером, и стойкой регистрации управлял человек, который выглядел так, будто учился в старшей школе, и был чрезвычайно груб и разговаривал с нами так, как будто он нас дразнил. Одолжение. В воскресенье мы дважды просили одеяла, так как наш сын спал на диване-кровати, и каждый раз одеяла были в сушилке. Мы попросили его, чтобы кто-нибудь оставил одеяло в нашей комнате, когда оно высохнет, но он сказал, что может это сделать, потому что они в порядке очереди. Мы также не обнаружили, что кухня заполнена так, как обычно, поэтому мы спросили, может ли он получить несколько дополнительных вещей, когда он отмахнулся от нас.
В понедельник вечером Робин был на стойке регистрации и впервые обращался с нами так, как мы привыкли, чтобы с нами обращались в отеле Hilton. Когда мы попросили дополнительное одеяло, она спросила, хотим ли мы дополнительное постельное белье для дивана-кровати, и дала нам дополнительный комплект простыней и подушку. Мы попросили ее убедиться, что мы соблюдаем график уборки на вторник. Но когда мы вошли в номер во вторник, мы не обнаружили, что наши кровати заправлены. У нас сложилось впечатление, что уборка снова нас пропустила.

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Удобно добираться до магазинов и аэропорта, персонал добрый и дружелюбный, вестибюль приличный, но мой номер оставлял желать лучшего. Полотенца были чистыми и пушистыми, микроволновая печь и телевизор были приличными, но остальное было просто не очень хорошо. На твердых полах какая-то странная пленка. На ковре есть голые пятна. Мебель изношенная. Ящик в комоде сломан, у него нет ручки, и он не открывается. Кровать проваливается посередине. Сиденье для унитаза не полностью прикреплено к унитазу и становится приятным сюрпризом, когда вы садитесь и встаете. На кухне отсутствует большая часть посуды и кухонных принадлежностей. Я пытался выдержать это, но когда проснулся и увидел мертвого жука на полу, я не смог остаться. Другие отзывы положительные, возможно, у меня была просто плохая комната. Я мог бы попросить другую комнату, но мне было очень некомфортно оставаться.

В целом, мое пребывание было в порядке. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим и дружелюбным, а горячий завтрак был хорошим. Комната была функциональной, просторной и отвечала моим основным потребностям. Однако я не считаю, что он стоил тех денег, которые я за него заплатил.
Минусы-
Микроволновая печь была повреждена.
Душ нуждается в серьезной затирке, прежде чем начнутся структурные повреждения.
Есть только 1 действительно маленькая мусорная корзина.
Мыло для тела и кондиционер были совершенно пусты.
Пол на кухне был липким.
Необходимо улучшить мониторинг уровня шума в холлах в ночное время.
Опять же, исправный и отвечал моим потребностям, но не стоил той суммы, которую я заплатил.

Мы останавливались во многих номерах Homewood Suites. Этот не соответствует стандартам Hilton. Когда мы заселились, мы уже забронировали номер на 3 этаже, а нас поселили на 1. Было несколько проблем с самой комнатой. Самой большой проблемой был диван-кровать. Матрас необходимо заменить. Нам также пришлось попросить простыни и одеяла для этого. На кухне отсутствовала посуда, а ковер был грязным. Очевидно, что завтрак никого не беспокоит, и его просто потушили. Я был удивлен, что здесь нет номеров с двуспальными кроватями.

Мы забронировали этот отель через Expedia. Когда мы приехали, администратор сообщил нам, что наша бронь отменена. Судя по всему, накануне из-за урагана у них отключилось электричество, что привело к отключению запирающих механизмов их дверей. Уборщики не смогли убрать ни одну комнату.
Нас никак не проинформировали об отмене — их оправданием было то, что Wi-Fi тоже отключился.
Как бы это ни было неприятно, это можно было бы извинить, если бы они были готовы хотя бы вернуть деньги за наше отмененное бронирование. Однако администратор/сотрудники сообщили нам, что они уже удалили нашу информацию, и нам придется обратиться в Expedia для возврата средств. Дальнейшие попытки переговоров были (на данный момент) встречены безразличием.
Я бы посоветовал всем, кто путешествует в этом районе, искать жилье в другом месте и избегать этого места, поскольку это сомнительная деловая практика. Возможно, в то время это был просто персонал, но общение с ними было кошмаром.

Я рассмотрел это место в июле 2017 года и дал ему 5 звезд. Я забронировал (20 июня) этот отель для своей мамы и трех теток из-за некоторых проблем с ремонтом дома. Он был забронирован в тот же день, что и приезд. Это место идеально подходит для множества ресторанов и предприятий вокруг этого места. Они пошли поужинать, а затем зарегистрировались в отеле. Они прислали мне фотографии комнаты, я был совершенно шокирован и ужаснут условиями в комнате. На фотографиях были плесень на потолке душа, отслаивающаяся краска на вентиляционном отверстии душа, треснутая ножка стола, треснувшая оконная рама и дыры в обоях в ванной. Это второй отель Homewood Suites в Гранд-Рапидсе, о котором мне пришлось оставить не очень звездные отзывы. Мне очень нравится бренд Hilton, но я не уверен, что происходит с отелями Гранд-Рапидс. Эти отели нуждаются в столь необходимом обслуживании TLC как можно скорее. Мне было так неловко, что я забронировал для них это место, но мне нужна была для них просторная комната.

Старая, мебель потертая и грязная. Отсутствие обслуживания. Незаинтересованный персонал. Мы останавливались здесь во время переезда. К счастью, всего на одну ночь. Мебель в гостиной разваливается на куски и грязная. Посуда все еще в посудомоечной машине. Плита сверху грязная. Доказательства возможного электрического пожара в одной из розеток у кровати. Мы никогда не остановимся здесь снова. Hilton должно быть стыдно, что их имя связано с этим отелем.

Как и во многих других отзывах, этот отель отвратительный. В нашей комнате кровь на полу, кровь на подушках, крошки на кухне и пятна на стенах. Самое неприятное в этом то, что нам пришлось ждать регистрации, пока в номере не уберут. Что?!?!? Действительно?!?!? Его точно не чистили. Я ожидаю большего от Хилтона. Я МНОГО путешествую и не читал отзывы, потому что это был Хилтон. Я больше не повторю этой ошибки. Я сказал сотруднику на стойке регистрации просто посмотреть, сможем ли мы почистить ванную. Это действительно разочаровывает.

Я ненавижу быть негативным и надеялся, что другие отзывы указали отель в правильном направлении, но этот отель грязный. Ковры грязные, сломанная плитка в ванной, липкие столешницы на кухне, ванная была настолько ужасной, что мне пришлось ее почистить, прежде чем принять душ. Пол в ванне был скользким, несмотря на противоскользящую текстуру. В номере нет фена. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить его, и он просто зазвонил. Спустилась вниз, чтобы попросить, и женщины едва попытались посмотреть и сказали, что попросят обслуживание номеров, когда они приедут, но я выезжал до того, как они приедут на день. В ванной нет салфеток.
Странно — запертый шкаф в комнате. Меня, как женщину, путешествующую в одиночку, это немного напугало. Я всегда проверяю под кроватью и в шкафах. Чтобы убедиться, что это безопасно, было просто странно иметь запертый шкаф в спальне.
Плюсы — отличный напор воды в душе и очень большие номера.
Если вам нужен доступный долгосрочный вариант, это, вероятно, идеальный вариант, но возьмите с собой собственные чистящие средства.