WoodSpring Suites Grand Rapids Kentwood

Прекрасно провели время в отеле WoodSpring Suites and Extended Stay в Кентвуде, штат Мичиган. С Booking. Com всё прошло очень быстро и легко, а само место оказалось даже лучше, чем выглядело на сайте. Очень доволен номером и всем пребыванием. Однозначно рекомендую!

Сотрудница ночной смены была совершенно груба. Она курила чёртов салат у входа в отель, просила дополнительные подушки в два дня, и каждый раз ей отвечали, что последние подушки она выдала два часа назад. Пожалуйста. Это же отель.
Перед бронированием я позвонила, чтобы узнать, есть ли возможность позднего выезда, но мне сказали, что нет, но на месте висела табличка с надписью, что можно заселиться позже.
Номера в отеле были нормальными.

Прожили здесь 3 месяца, переезжая из Лас-Вегаса в Гранд-Рапидс. Всегда платили полную сумму за месяц вперёд, за исключением последнего месяца, потому что они всё испортили. Я сказал им, что мне нужно оплатить номер полностью до выезда 1 октября. Я спросил их 20 августа, и тогда на стойке регистрации мне сказали, что я не могу, потому что у меня был кредит на номер в несколько сотен долларов. Это насторожило меня, так как они просто продлили мой номер и использовали мой налоговый возврат за первые 30 дней, вместо того, чтобы попросить меня заплатить. Я не слишком беспокоился, так как всё равно планировал остаться там ещё на месяц. Я каждый день просил продлить номер на следующие 5 дней и оплатить до 1 октября, но каждый раз мне говорили, что не беспокойтесь, так как у меня всё ещё был кредит на счёте. Наконец, 27 числа мне сказали, что мне нужно заплатить, и тогда я сказал, что оплачу номер полностью до 1 октября, так как у меня были деньги, и я не хотел снова иметь дело с оплатой. Я трижды подтверждал на стойке регистрации, что нам заплатили до выезда 1 октября. Они подтвердили и даже распечатали справку, что у нас был выезд 1 октября без задолженности. До сегодняшнего дня. Когда я был на работе. Моей жене позвонили и сказали, что её и моих двух детей выставят на улицу, если я не заплачу им ещё 120 долларов, несмотря на то, что выезд был назначен на завтра, когда мы получим ключи от дома.

Сам отель очень хороший… Девушка на стойке регистрации в пятницу вечером была просто потрясающая. Теперь, когда дело доходит до субботы, вот почему я ставлю 3 звезды вместо 5… Девушка Бонита, работавшая на стойке регистрации, вела себя крайне непрофессионально: закатила глаза и была довольно грубой, когда я попросила ещё полотенец, хотя мне это было нужно… Дамы, если у вас длинные волосы, я знаю, что мне самой нужно два, а мужу не осталось ни одного… В общем, когда я попросила полотенца, она повернулась к компьютеру и начала печатать, ничего не говоря, а потом, увидев, что она смотрела на экран, повернулась ко мне и сказала, чтобы я положила грязные полотенца в белую корзину, принесла ей, и она даст мне новые. Тоном, которым разговаривают с ребёнком. Не знаю, что её взбесило, да мне и всё равно, но она не имела права так со мной разговаривать. Так что 3 звезды из-за одного плохого сотрудника, который очень груб…

Плюсы: разумная цена. Чисто и приятно для своего уровня. Я не ожидал слишком многого, так как искал доступное жилье. В этом плане оно соответствовало моим ожиданиям. Никаких излишеств и с простой мини-кухней. Минусы: я бы сказал, что стены не очень хорошо звукоизолировали, и иногда было хорошо слышно других. Рекомендую за такую ​​цену.

Останавливались здесь на ночь прошлым летом (июль 2024 года), когда проезжали через Гранд-Рапидс, и нам не понравилось. А теперь, читая более свежие отзывы, я понимаю, что всё стало ещё хуже. Изначально мы выбрали этот отель из-за доступной цены, чистого и нового вида, а также близости к некоторым удобствам. Девушка на стойке регистрации казалась скучающей и/или раздражённой – ни улыбки, ни «Привет, как дела? », ни даже зрительного контакта. Впрочем, я бы это проигнорировал, если бы номера были получше. К сожалению, стены тонкие, как бумага, поэтому выспаться невозможно. Слышно ВСЁ, и все слышат вас. Мужчина в соседнем номере разговаривал по FaceTime с женой и детьми, оставшимися дома, и я слышал каждое слово их разговора, включая то, как его жена читала ему пароль от Netflix! Чёрт возьми, я даже слышал, как кто-то в коридоре смыл воду в туалете. НЕ останавливайтесь здесь; вы пожалеете.

Забронировали этот отель для себя и пары друзей на пару дней, чтобы сэкономить на других отелях в этом районе, и он оказался именно таким. Создавалось впечатление, что им управляют халтурщики из шоу TLC Extreme Cheapskates. Всё стоило отдельно, от дополнительных туалетных принадлежностей до звонков на стойку регистрации после закрытия. Не говоря уже о том, что я забронировал номер на четверых и обнаружил, что только два устройства в номере могут одновременно пользоваться Wi-Fi. Номера, конечно, были чистыми, но далеко не комфортными. Стены тонкие, мы слышали всё, что происходит в соседних номерах. В коридоре постоянно стоял запах чистящего средства, настолько сильный, что у меня жгло нос. Не говоря уже о том, что даже на парковке было небезопасно. Снаружи постоянно околачивались мужчины, которые глазели на тебя, когда ты заходишь.
Лиана, которая нас регистрировала, была превосходной и определённо задала стандарт, которому, похоже, весь остальной отель не соответствовал. Я так расстроена, что так разочарована после стандарта, установленного Лианой.

Честно говоря, отель ужасный.
Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен при заселении. К сожалению, на этом всё заканчивается.
Отель заявлен как «Полноценная кухня», однако за всё нужно платить.
Никаких кастрюль и сковородок без «пакета кастрюль и сковородок».
В номере нет кофеварки, за неё нужно платить.
В номере нет утюга/гладильной доски, за них нужно платить!
Если вам нужны дополнительные/новые полотенца и вы позвоните после 20:00, с вас возьмут 10 долларов! И ВАМ ПРИДЁТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОТЕНЦА.
Если вам нужна уборка в номере, это тоже платно.
Это просто абсурд и не стоит вашего пребывания. Я бы порекомендовал найти что-нибудь получше, и, честно говоря, это будет очень легко сделать!

Честно говоря, никогда раньше не сталкивался с таким грубым отношением на стойке регистрации. В итоге забронировал номер в другом месте и понес убытки от возврата денег только из-за этого инцидента. Как этот отель вообще ещё работает?

Отель хороший и расположен в тихом районе, но управляющий — просто звёздочка. Он выбирает, кому помочь, а кого притеснять. Если у вас нет проблем, он будет вести себя странно и прервёт ваше пребывание. Не рекомендую с детьми или домашними животными. В этом месте о вас будут выдумывать небылицы, и вы окажетесь в безвыходном положении без места для ночлега!

Отель взял с нас больше, чем указано на hotels. Com. Телевизор не работал до второго дня, а пульт вообще не работал. ОЧЕНЬ шумно, думаю, наверху жила стая слонов, а по соседству осталась одна плачущая собака. Кровати были сумасшедшими, я бы сказал, комбинация футона и тюка сена. Единственное, что хорошо, так это то, что было очень чисто. Никогда больше не поеду.

Номер был чистый. Кровать нельзя назвать кроватью. Думаю, матрас был сделан в 1800-х годах. Нет пружинного блока. Похоже, они использовали пару старых дверей, чтобы положить на них то, что они называют матрасом. Спал 2 часа, после этого едва мог ходить.

За эту цену этот номер в отеле был безупречным. Все выглядит очень современным и новым, и номер был безупречным. Даже не было никакой паршивой работы по сантехнике или отделке. Очень довольны нашим пребыванием, и особенно ценой. Отлично!

Сначала мне дали ключи от номера, которые не работали. После того, как я вернулся в офис, чтобы сообщить девушке, что мои ключи не работают. Она протянула мне руку, чтобы я дал ей ключи, активировала ключи и вернула их, а не «Извините за неудобства или что-то в этом роде. Она посмотрела на меня так, как будто это она была раздражена. Во-вторых, мой телевизор вообще не работает…

Никогда не оставайтесь здесь, если вы одиноки и женщина. Мой жених и я остановились здесь по низкой цене, пока ждали, пока наша квартира будет готова, потому что мы только что переехали в Гранд-Рапидс. Там было так вонюче (как вареная капуста), когда мы вошли, кто-то курил, и все в этом месте было тревожным. Можно сказать, что это было долгосрочное пребывание. Мы чувствовали себя настолько небезопасно, что вообще не спали. Всю ночь в коридорах раздавались крики и грохот. Не оставайтесь здесь. На следующую ночь у входа в отель стояло несколько полицейских по делу о домашнем насилии. Женщина испугалась там находиться и ушла вместе с полицейским. Мы выехали на следующее утро, попросили вернуть деньги, и женщина, которая нам помогла, даже не спросила, что мы выехали на 5 дней раньше.

Положительный: Расположение этого отеля было идеальным для того, что нам было нужно. Отрицательный: Да. За четыре ночи, что мы провели, там воняло марихуаной почти 80% времени. Запах был сильным в вестибюле, коридоре и люди курили прямо за боковыми дверями. Персонал отеля, похоже, не заботился об этой проблеме. Запасы также были низкими.

В настоящее время мы остановились в отеле, и хотя этот отель чистый и удобный, в коридорах пахнет марихуаной.
И запах приходит.
В нашу комнату. Мы попытались.
Позвоните на стойку регистрации по этому поводу, но они не могут нам помочь.