WoodSpring Suites Grand Rapids Kentwood

Расположенный рядом с аэропортом, этот отель исключительно чистый и комфортабельный, и в целом полностью соответствует моим потребностям. Если вы ищете место для длительного проживания, я бы порекомендовал именно его. Он доступный по цене и гостеприимный. Здесь безопасно и хорошо, разрешено проживание с домашними животными… а также имеется отличная парковка. К тому же, он находится в стороне от главной улицы, что мне очень нравится. В целом, я чувствую себя здесь в безопасности и комфорте.

Это номер с мини-кухней, но никакой кухни там нет. В номере только холодильник и две конфорки, больше ничего. Ни кастрюль, ни сковородок, ни посуды, ни средства для мытья посуды, ни даже бумажных полотенец. Чтобы постирать белье, нужно скачать приложение.
Также там ужасное постельное белье, которое я когда-либо встречала в отеле. Оно постоянно сползает с кровати. Очень жесткое. Кондиционера для белья тоже не было.
Стены слышны, и я постоянно чувствую запах марихуаны.
Остальное я должна была заметить до бронирования, но не проверила отель достаточно тщательно, так что это тоже моя вина.
Нет завтрака.
Нет кофе.
Нет бассейна.
Уборщицы заставили нас выносить мусор самостоятельно. Такого нигде раньше не случалось. А когда я пошла снять полотенца, меня встретила женщина с крайне дерзким видом, которая сказала мне вернуться в свой номер, потому что полотенца принимают только с 14:00 по выходным.
Честно говоря, это было похоже на проживание в какой-то улучшенной квартире с практически нулевым количеством удобств за ненамного меньшие деньги, чем в обычном отеле. Они сказали, что это потому, что это «бюджетный» отель. Я снял номер за 70 долларов через специальное приложение, но цена в Google была 107 долларов. Staybridge стоит 120 долларов, и там есть все необходимое, они работают как обычный отель, и у них есть бассейн. К тому же, номера там в целом лучше.

Где же удобства?
Даже кофеварки нет? Полотенец за 10 долларов… У нас есть полный холодильник и плита, но нет кастрюль и сковородок. Мы летели самолетом, поэтому ожидали, что на ресепшене будет зубная паста, которую можно будет попросить, но ее там не было. В ванной были маленькие бутылочки с шампунем и маленькие кусочки мыла, но не было кондиционера. Ресепшен закрывается после 8, и это создает ощущение отсутствия гостеприимства. У меня многолетний опыт проживания в отелях длительного пребывания, и если я плачу более 100 долларов за ночь, я хотя бы ожидаю элементарных удобств. Такие вещи помогают человеку чувствовать себя желанным гостем и как дома.

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, каково это – оказаться в самом ужасном отеле, позвольте представить вам Woodspring Suites. Все выходные, что мы там провели, в отеле пахло смесью запаха раскаленной машины и сильного запаха пота. Как только вы входите через запертые двойные двери после «лобби», вы сразу чувствуете себя так, будто попадаете в тюрьму минимального режима. Виниловые полы покрыты какой-то странной, потной смазкой. Подушки для сна? По сути, это маленькая декоративная подушка. Полотенца для вытирания в грязных душевых? Размером с небольшое полотенце для гольфа. Завтрак? Кофе? Нет. Персонал на ресепшене грубый и не отвечает на запросы / вообще отсутствует. Каждую ночь за отелем, начиная примерно с 23:00, из заднего сиденья какой-нибудь машины начинается рейв. Я почти уверен, что сотрудники ресепшена почти каждую ночь устраивают вечеринку, так как они отмахнулись от любых просьб справиться с шумом.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным и приятным! Все рестораны находятся рядом. Отрицательные стороны: В номере не было фена.

Персонал на стойке регистрации был любезен при заселении — и это был единственный положительный момент за всё время пребывания. Всё остальное было полным разочарованием.
Этот отель рекламирует «полностью оборудованную кухню», что крайне обманчиво. На самом деле ничего не включено. Хотите кастрюли и сковородки? За так называемый «набор кастрюль и сковородок» нужно доплатить. Кофеварка? За дополнительную плату. Утюг и гладильная доска? За дополнительную плату.
Нет салфеток.

Кофеварка отсутствует! Одеяла слишком тонкие. Услуги прачечной оплачиваются отдельно. Кровати жесткие. Комната достаточно просторная. Много полок, пара ящиков. Ванная комната очень чистая. Есть ванна. Мы останавливались здесь на рождественские праздники, поэтому персонала было немного. Все были дружелюбны.

Место очень хорошее. Очень чисто, а персонал просто отвратительный. То, что здесь очень дружелюбные хозяева, просто замечательно, хотя им стоило бы убрать зону для собак. Сорняки очень высокие. Я останавливался там 4 раза за последний месяц и каждый раз получал один и тот же номер, что очень удобно для выхода и нашей машины.

Прекрасно провели время в отеле WoodSpring Suites and Extended Stay в Кентвуде, штат Мичиган. С Booking. Com всё прошло очень быстро и легко, а само место оказалось даже лучше, чем выглядело на сайте. Очень доволен номером и всем пребыванием. Однозначно рекомендую!

Сотрудница ночной смены была совершенно груба. Она курила чёртов салат у входа в отель, просила дополнительные подушки в два дня, и каждый раз ей отвечали, что последние подушки она выдала два часа назад. Пожалуйста. Это же отель.
Перед бронированием я позвонила, чтобы узнать, есть ли возможность позднего выезда, но мне сказали, что нет, но на месте висела табличка с надписью, что можно заселиться позже.
Номера в отеле были нормальными.

Прожили здесь 3 месяца, переезжая из Лас-Вегаса в Гранд-Рапидс. Всегда платили полную сумму за месяц вперёд, за исключением последнего месяца, потому что они всё испортили. Я сказал им, что мне нужно оплатить номер полностью до выезда 1 октября. Я спросил их 20 августа, и тогда на стойке регистрации мне сказали, что я не могу, потому что у меня был кредит на номер в несколько сотен долларов. Это насторожило меня, так как они просто продлили мой номер и использовали мой налоговый возврат за первые 30 дней, вместо того, чтобы попросить меня заплатить. Я не слишком беспокоился, так как всё равно планировал остаться там ещё на месяц. Я каждый день просил продлить номер на следующие 5 дней и оплатить до 1 октября, но каждый раз мне говорили, что не беспокойтесь, так как у меня всё ещё был кредит на счёте. Наконец, 27 числа мне сказали, что мне нужно заплатить, и тогда я сказал, что оплачу номер полностью до 1 октября, так как у меня были деньги, и я не хотел снова иметь дело с оплатой. Я трижды подтверждал на стойке регистрации, что нам заплатили до выезда 1 октября. Они подтвердили и даже распечатали справку, что у нас был выезд 1 октября без задолженности. До сегодняшнего дня. Когда я был на работе. Моей жене позвонили и сказали, что её и моих двух детей выставят на улицу, если я не заплачу им ещё 120 долларов, несмотря на то, что выезд был назначен на завтра, когда мы получим ключи от дома.

Сам отель очень хороший… Девушка на стойке регистрации в пятницу вечером была просто потрясающая. Теперь, когда дело доходит до субботы, вот почему я ставлю 3 звезды вместо 5… Девушка Бонита, работавшая на стойке регистрации, вела себя крайне непрофессионально: закатила глаза и была довольно грубой, когда я попросила ещё полотенец, хотя мне это было нужно… Дамы, если у вас длинные волосы, я знаю, что мне самой нужно два, а мужу не осталось ни одного… В общем, когда я попросила полотенца, она повернулась к компьютеру и начала печатать, ничего не говоря, а потом, увидев, что она смотрела на экран, повернулась ко мне и сказала, чтобы я положила грязные полотенца в белую корзину, принесла ей, и она даст мне новые. Тоном, которым разговаривают с ребёнком. Не знаю, что её взбесило, да мне и всё равно, но она не имела права так со мной разговаривать. Так что 3 звезды из-за одного плохого сотрудника, который очень груб…

Плюсы: разумная цена. Чисто и приятно для своего уровня. Я не ожидал слишком многого, так как искал доступное жилье. В этом плане оно соответствовало моим ожиданиям. Никаких излишеств и с простой мини-кухней. Минусы: я бы сказал, что стены не очень хорошо звукоизолировали, и иногда было хорошо слышно других. Рекомендую за такую ​​цену.

Останавливались здесь на ночь прошлым летом (июль 2024 года), когда проезжали через Гранд-Рапидс, и нам не понравилось. А теперь, читая более свежие отзывы, я понимаю, что всё стало ещё хуже. Изначально мы выбрали этот отель из-за доступной цены, чистого и нового вида, а также близости к некоторым удобствам. Девушка на стойке регистрации казалась скучающей и/или раздражённой – ни улыбки, ни «Привет, как дела? », ни даже зрительного контакта. Впрочем, я бы это проигнорировал, если бы номера были получше. К сожалению, стены тонкие, как бумага, поэтому выспаться невозможно. Слышно ВСЁ, и все слышат вас. Мужчина в соседнем номере разговаривал по FaceTime с женой и детьми, оставшимися дома, и я слышал каждое слово их разговора, включая то, как его жена читала ему пароль от Netflix! Чёрт возьми, я даже слышал, как кто-то в коридоре смыл воду в туалете. НЕ останавливайтесь здесь; вы пожалеете.

Забронировали этот отель для себя и пары друзей на пару дней, чтобы сэкономить на других отелях в этом районе, и он оказался именно таким. Создавалось впечатление, что им управляют халтурщики из шоу TLC Extreme Cheapskates. Всё стоило отдельно, от дополнительных туалетных принадлежностей до звонков на стойку регистрации после закрытия. Не говоря уже о том, что я забронировал номер на четверых и обнаружил, что только два устройства в номере могут одновременно пользоваться Wi-Fi. Номера, конечно, были чистыми, но далеко не комфортными. Стены тонкие, мы слышали всё, что происходит в соседних номерах. В коридоре постоянно стоял запах чистящего средства, настолько сильный, что у меня жгло нос. Не говоря уже о том, что даже на парковке было небезопасно. Снаружи постоянно околачивались мужчины, которые глазели на тебя, когда ты заходишь.
Лиана, которая нас регистрировала, была превосходной и определённо задала стандарт, которому, похоже, весь остальной отель не соответствовал. Я так расстроена, что так разочарована после стандарта, установленного Лианой.

Честно говоря, отель ужасный.
Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен при заселении. К сожалению, на этом всё заканчивается.
Отель заявлен как «Полноценная кухня», однако за всё нужно платить.
Никаких кастрюль и сковородок без «пакета кастрюль и сковородок».
В номере нет кофеварки, за неё нужно платить.
В номере нет утюга/гладильной доски, за них нужно платить!
Если вам нужны дополнительные/новые полотенца и вы позвоните после 20:00, с вас возьмут 10 долларов! И ВАМ ПРИДЁТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОТЕНЦА.
Если вам нужна уборка в номере, это тоже платно.
Это просто абсурд и не стоит вашего пребывания. Я бы порекомендовал найти что-нибудь получше, и, честно говоря, это будет очень легко сделать!

Честно говоря, никогда раньше не сталкивался с таким грубым отношением на стойке регистрации. В итоге забронировал номер в другом месте и понес убытки от возврата денег только из-за этого инцидента. Как этот отель вообще ещё работает?