Extended Stay America Select Suites - Grand Rapids - Kentwood

Положительные моменты: Нет. Отрицательные моменты: Мне кажется, персонал на ресепшене спал. Я звонил с домашнего телефона 6 раз, а потом пришлось звонить на основную линию, чтобы зарегистрироваться.

ЛЮДИ С ЖИВОТНЫМИ-ПОМОЩНИКАМИ!
Пожалуйста, ознакомьтесь со своими правами в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), прежде чем генеральный менеджер Рэй начнет задавать вам вопросы и требовать лицензию на вашу собаку-поводыря, а также попытается взять с вас дополнительные деньги. Как только стало известно, что она нарушила закон, задав больше двух разрешенных вопросов, она отступила и оставила все как есть. Это место крайне подозрительное.

Какой потрясающий отдых на День святого Валентина… ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ТАРАКАНОВ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР! Мало того, что это моя главная проблема, так еще и номер был отвратительный, нечистый, и все было сломано. Я заплатила за двухместный номер, приехала и увидела тараканов. Позвонила на ресепшн, и мне поменяли номер в соседний, думая, что это решит проблему с насекомыми, но мне поменяли номер на одноместный… Понимаете, о чем я? В целом, я недовольна этим отелем, и они заставляют вас доплачивать за завтрак, который, вероятно, тоже заражает тараканами на кухне. Все, что они смогли сказать, это: «Мы пытаемся взять ситуацию под контроль после предыдущих владельцев, мы поменяем вам номер».

Честно говоря, впечатления не самые лучшие. В потолке была дыра, я поговорила об этом с кем-то, но ничего не было сделано. Горячая вода не работала больше половины времени, а когда работала, то всего две минуты. Заявляли, что курение запрещено, но все мои вещи пахли сигаретами, когда я уходила. В коридорах пахло так, будто кто-то умер в комнате. Со мной была моя собака-поводырь. На нее подали жалобу, утверждая, что она агрессивна (человек, подавший жалобу, был в своей машине, а моя собака просто справляла нужду). Самое смешное, что этот парень утверждал, что работает в отеле, и при этом курил в машине. Я думала, что это зона, свободная от курения. На моей двери повесили объявление о том, что за «агрессивное» поведение моей собаки взимается дополнительная плата. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы поговорить с кем-то об этом, меня встретили враждебно и заявили, что мне пытался позвонить менеджер. Мне никто не звонил, и у них был правильный номер. Это место — потенциальный источник судебных исков, особенно если речь идет о собаке-поводыре. Единственным добрым человеком там была пожилая женщина, у которой, казалось, никогда не было выходных. Хотя, я уверена, что были, но она была невероятно милой.

ОБНОВЛЕНИЕ: Менеджер позвонила мне, принесла множество извинений и вернула деньги. Я была рада ее звонку. Она планирует разобраться в ситуации.
Если вы останавливаетесь на ночь, вам придется привезти с собой лед, шампунь, кондиционер, фен и дезинфицирующее средство. Грязный номер, грязный вестибюль, переполненный мусор на проходе. Крошки еды в ящиках комода. Это место, по сути, мотель типа Notel. Мы вернулись в номер поздно ночью, и в нашем номере был сильный запах марихуаны. К счастью, ничего не пропало и не было украдено. А «жильцы» сверху ходили всю ночь напролет! Я отправила жалобу менеджеру по электронной почте, но ответа так и не получила. Не рекомендую, если вам не нужно жилье на длительное время.

Мне нужно было где-то остановиться как минимум на 10 недель после продажи моей квартиры. В это время я также восстанавливалась после операции на бедре. Комната идеально подходила для восстановления. Если шел дождь, я могла ходить по коридору, чтобы выполнять необходимую мне прогулку.
Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Комната была чистой и комфортной. Я могла готовить еду сама во время пребывания, вместо того чтобы постоянно ходить в рестораны, что было очень удобно и позволило сэкономить деньги.
Я бы остановилась здесь снова.

Девушки на стойке регистрации просто потрясающие! Я их обожаю. Они отзывчивые и понимающие. У меня возникла проблема, и они очень быстро помогли мне её решить. Мне здесь очень нравится. Здесь тихо, спокойно, не шумно и не слышно всякой ерунды. Цена отличная за такое качество. Это просто чудо!

Итак, моя жена и мой свёкор сегодня заселились сюда. Индия была единственной, кто о нас заботился. Мы были в отчаянном положении, и её услуги были на высоте. Индия приняла смену и осталась без уборки. Номер был отмечен как чистый, но это было не так. Это были единственные две оставшиеся кровати. Угадайте, что сделала Индия? Скажем так, она сделала то, что должна была. Таких людей редко встретишь в этом штате. Ей нужно повышение зарплаты и больше помощи. Вежливая, профессиональная и, прежде всего, умеющая решать проблемы. Молодец, Индия!

Я заехал в отель в Кентвуде, но не остался. Общение с каждым сотрудником, с которым я общался, было исключительно приятным и теплым. Их генеральный менеджер берет на себя личную ответственность за то, чтобы гости и посетители получали то, что им нужно!

Это место потрясающее, должен сказать; Я впервые посещаю Гранд-Рапидс и рекомендую место в Кентвуде всем, кто посещает Гранд-Рапидс, и я даю ему 10 звезд. Мисс Рэй была восхитительна и сделала мое пребывание комфортным, а весь персонал был очень милым.

Я прекрасно провел здесь время. Персонал был дружелюбным. Менеджер был потрясающим, и они действительно помогли мне в трудную минуту. Номера были уютными, и я чувствовал себя как дома вдали от дома, рекомендую всем, кому нужно решение для краткосрочного или долгосрочного проживания.

За цену этого отеля вы определенно могли бы остановиться в более приятном месте за не намного больше. Состояние номера, в котором я остановился, было не очень хорошим. На раковине были какие-то подозрительные коричневые пятна, две лампы были разбиты, я мог слышать все, что происходило в коридоре и по обе стороны от моего номера, и в целом номер определенно нуждался в некотором уходе. Он просто казался грязным. За 168 долларов за одну двуспальную кровать на одну ночь я ожидал лучшего.

Мы не могли и мечтать о лучшем месте для проживания во время переезда в новый дом! Номера чистые, здесь разрешено проживание с домашними животными, все в офисе — самые приятные люди, которых я когда-либо встречал, останавливаясь в отеле. Серьезно, все, что они от вас просят, — это чтобы вам платили и чтобы вы следили за тем, чтобы их номера не были грязными! Если у нас возникали какие-либо проблемы, они тут же их устраняли! Я бы порекомендовал это место всем, кому нужно остановиться вдали от дома! Кухня большого размера, достаточно места для кофеварки, фритюрницы и мини-духовки! Во всех номерах есть полноразмерные холодильники и двухконфорочная плита!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько месяцев, и это был действительно положительный опыт. Весь персонал просто замечательный — такой добрый и гостеприимный, особенно с моей собакой. Она их просто обожает и с нетерпением ждёт приветствия каждое утро. Очень важно ощущать такую теплоту и постоянство. Настоятельно рекомендую это место, если вы путешествуете с домашними животными или просто хотите найти место, где персонал действительно заботится о вас.

Кран капал всю ночь. Не мог спать. Wi-Fi не работал, и на стойке регистрации не дали мне никаких инструкций о том, как пользоваться Wi-Fi.
В моем номере не было чашки. Внешние двери были открыты. Кто угодно мог войти.
В номере сначала было слишком холодно, потом слишком жарко. Второй номер был лучше, но меня поселили в номер с кроватью размера «queen-size» вместо номера с кроватью размера «king-size».
Потом не смог проверить счет, потому что стойка регистрации была закрыта, хотя должна была быть открыта.
Не стоит того.

Мне бы хотелось дать этому месту более высокий рейтинг, потому что тот, что в Иллинойсе, был великолепен, без каких-либо жалоб. Комната сама по себе очень красивая, но тот факт, что у нас было только 1 полотенце для лица, когда их было двое, только 1 рулон салфеток, поэтому, когда у нас закончилась, мы даже не смогли заменить его, потому что офис был закрыт. Обычно отель дает вам один или два дополнительных рулона. Вдобавок ко всему, я вижу на полу таракана, пока иду в ванную. Обслуживание клиентов (на момент открытия офиса) было отличным. Но это место совсем не то, что я бы рекомендовал. Прежде чем вы скажете, что не видите комнаты с моим именем, это потому, что она была в доме мистера Янга, моего партнера. У меня нет причин распространять ложные отзывы. Очень расстраивает наш первый визит в Гранд-Рапидс. Идите куда-нибудь еще!

Мое пребывание в отеле было поистине незабываемым. Изначально я планировал короткий визит, но из-за непредвиденных обстоятельств мое пребывание продлилось дольше, чем я предполагал. Однако я совершенно не возражал, благодаря чудесному расположению. Руководство и персонал были невероятно дружелюбны и внимательны ко всем моим потребностям, что сделало мой опыт еще более приятным.