Extended Stay America Select Suites - Detroit - Ann Arbor - University South

Кристал (надеюсь, я правильно пишу) – замечательная сотрудница на стойке регистрации. Её гостеприимство просто потрясающее. Она позаботилась о том, чтобы нам с моей дочкой было комфортно и безопасно, пока я ищу новый дом. Я не знала, что смогу продлить своё пребывание, и она сделала это, чтобы мне не пришлось беспокоиться. Она лучшая!

Хотя персонал был вежливым, а здание снаружи выглядело неплохо, на этом все и закончилось. Этот отель совершенно подозрительный! Не могу подобрать слов: НЕ останавливайтесь здесь! Когда мы приехали после 23:00, стойка регистрации была закрыта. Я думаю, в отеле живут какие-то пожилые люди (по программе социального жилья? ). Номера были грязные и устаревшие. Дыры в стенах. Кровати были старые и мягкие. Слышно было все, что происходило снаружи. Бегите отсюда подальше.

В номере сильно пахло благовониями, даже спустя несколько дней. В коридоре третьего этажа (нашего этажа) очень сильно пахло сигаретами и марихуаной. В номере было немного грязно (грязная тряпка в кухонном шкафу, грязная салфетка между комодом и стеной). В номере не было мусорных ведер. Во всем отеле не было тарелок, мисок, столовых приборов, кастрюль, сковородок и любой другой кухонной утвари. Мы спросили, и нам сказали, что нет, эти вещи не предоставляются (хотя на сайте было четко указано, что они есть). В лифте часто оставляли мусор. На улице тоже часто оставляли мусор. Вид мусора менялся, поэтому кто-то его убирал, но, похоже, это занимало пару дней. В целом, все место было удручающим. Сотрудники на ресепшене казались нормальными, но они мало чем нам помогли, кроме как (вежливо) объяснили, чего нам нельзя получить. В душе было очень трудно переключать поток воды с ванны на душ (когда мы приехали, был включен режим ванны). Мы уже собирались попросить о помощи или попросить другой номер, когда мне наконец удалось заставить его работать. Он был старый и просто заклинил. Из холодильника вытекла вода на пол. Половица на кухне была частично прибита гвоздями, причем гвоздь был загнут так, что мог зацепить наши ноги (вместо того, чтобы быть прибитым до конца). Другая половица начала отслаиваться. Возможно, это было следствием протечки воды из холодильника.

Худший генеральный менеджер, с которым я когда-либо имел дело. Я заселился две недели назад, молодая девушка Кристал точно знала, что делать, когда я сказал, что не хочу использовать карту, с которой я забронировал номер. Транзакция заняла меньше 5 минут. Когда генеральный менеджер пришел и попытался помочь мне две недели спустя, он понятия не имел, что делает, и сказал, что Кристал совершила что-то незаконное. У меня буквально несколько сотрудников и менеджеров в разных местах длительного пребывания сделали то же самое, что Кристал (проверьте орфографию) сделала для меня, когда я заселился. Поскольку он не знал, как пользоваться собственной системой, он подставил своего сотрудника, заблокировал мою карту от нескольких неправильных попыток, даже после того, как я сказал ему, что он собирается заблокировать мою карту от этих попыток, и был совершенно груб. Даже пригрозил вызвать полицию, потому что я сказал ему, что он клоун, который не знает, как выполнять свою работу, а молодая девушка, которая меня регистрировала, знала больше, чем он.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Все в этом месте было просто ужасно, сверху донизу. Когда я впервые приехал сюда, вся передняя парковка была заполнена людьми сомнительного поведения и, скорее всего, пьяными. Продолжил регистрацию, которая была единственным более-менее чистым местом во всем отеле. После того, как мы потратили 140 долларов на номер на одну ночь, фотографии, которые мы видели в интернете, были совершенно не похожи на то, что мы получили. Все коридоры, ведущие к нашему номеру, пропахли сигаретным дымом, как будто кто-то оставил приготовленные спагетти на неделю. Прошел в наш номер, и меня просто проводили обратно, я даже не снял обувь. Я приехал сюда с женой и сказал ей, чтобы она записала номер, потому что это было именно то место, где попытаются получить с вас за то, что они уже испортили. Во-первых, наш ковер не был почищен, рядом с нашей кроватью было сомнительное красное пятно, оконный карниз был сломан, пульт от телевизора не работал, а телевизор был сильно устаревшим. Как только мы вошли в отель, мы проверили кровать на наличие клопов, настолько отвратительное впечатление оставило это место. Мы уехали на несколько часов на мероприятие, так как снаружи было ещё больше подозрительных мужчин, и мне не понравилось, как они подкрадывались к моей жене. Она чувствовала себя настолько неуверенно, направляясь к нашей машине, что использовала меня как щит между ними и ними. Вернувшись, мы решили выехать в тот же вечер и вообще не останавливаться.

Номера устарели и обветшалы: сколы, краска, старый ковровое покрытие, столешницы в пятнах и старая бытовая техника. В первом номере была забита раковина, поэтому мне пришлось попросить другой номер. Во втором номере не работает вентилятор в ванной, несколько канализационных труб, в раковине нет сливной пробки. В холле нет кофе или чего-либо ещё. Сотрудник ресепшена был вежлив.

Отличный отдых. Понравилось обслуживание и персонал. Сотрудники стойки регистрации очень помогли и были рядом, когда это было необходимо. Просто не могу не выразить свою благодарность.

Найдите где-либо, чтобы остановиться здесь. Мой жених только что остался здесь на неделю, работая у вас. Однажды, вернувшись после работы, он вошел и обнаружил, что его комната совершенно пуста, а кровать заправлена. Он так и не выписался, и на самом деле у него был вывешен знак «нет обслуживания». Когда он подошел к стойке регистрации, они вели себя невежественно, но после часа ожидания смогли найти сумку, в которую бросили его вещи.
Имейте в виду, его не выписали, ключ от номера все еще был активен. Это не была обычная уборка, потому что ВСЕ его вещи были выброшены. Еда и напитки из холодильника, сливки для кофе, новый кофе, гель для душа, шампунь, зубная щетка, мелочь, столовое серебро, чашки и тарелки. Но самое главное, ЕГО ИНСУЛИН И ПОСТАВКИ ДЛЯ ДИАБЕТА 👿 они, казалось, больше беспокоились о том, сколько денег не хватает, чем о лекарствах и расходных материалах, которые буквально поддерживают его жизнь.
Не говоря уже о том, как однажды я пошел туда, чтобы принести ему еду и продукты, через несколько минут после того, как я сел, меня что-то укусило, блохи или постельные клопы, не совсем уверен.
Ему удалось вернуть инсулин и оборудование для зарядки датчика. Но только через час и с требованием найти его или вызвать полицию.

С чего начать! Раньше я останавливался в люксах отеля Extended Stay America со своей семьей в других местах. Они предлагают номера с удобством наличия кухни. Тем не менее, это заведение стало последним разом, когда я когда-либо пытался остановиться в другом заведении длительного пребывания. Когда я подъехал, у меня возникло ощущение, что я больше похож на многоквартирный дом, чем на отель, судя по поведению предполагаемых гостей или жителей. Зоны «Лобби» не существовало. Пока я ждал дежурного, кто-то из другого района крикнул: «Кто-то будет со мной через секунду». Изучив все до сих пор, я понял, почему в отеле такая низкая цена. Ему не хватало качества и обслуживания, которые мы ожидаем от более дорогих отелей. Служащий на стойке регистрации был лучшей частью отеля. Мне было очень любопытно, и он хорошо разбирался в обслуживании клиентов. Он преуспел бы в лучшем заведении. Все выглядит устаревшим, от стойки регистрации до коридора, от освещения до лифта и декора в комнате. Когда я выходил из лифта, пара ухаживала за прозрачным полиэтиленовым пакетом с полотенцами, что было для меня странно. Когда я шел в свою комнату, я увидел, как другой гость громко разговаривал в комнатах, а одна пара громко спорила о том, чтобы собрать полотенца в пакеты и не иметь возможности их нести. Наконец я прихожу в свою комнату. Когда дверь комнаты закрывалась, я оглянулся и сразу понял, что не могу и не буду там оставаться. Я сразу почувствовал неудовлетворенность и дискомфорт.

С чего начать … Приходите сюда, чтобы зарегистрироваться после работы 11 часов. Не одному человеку на стойке регистрации. Ждал более 30 минут, пока кто — нибудь появится. Ждал еще 10, чтобы даже начать получать ключ комнаты. Теперь наконец-то в своей комнате. Попробуйте принять душ. Никакого мыла. Говорит, иди на стол для мыла … никто не работает ночной сменой в субботу вечером. Столь регистрации заперта (11 вечера). Жевавшая жвачка прилипала к столу. Таинственные пятна постельных принадлежностей и офисного кресла. Шарнир дверей шкафа сломана. Не желая даже проверять кровать. Надеюсь, я смогу вернуть свои деньги … Я просто останусь в своем грузовике, если не смогу найти где — нибудь хотя бы чистое поблизости. Я никогда не был в отеле без персонала. Примерно половина цены этого места. Только плюс — это место.

Персонал очень приятный и дружелюбный! Хорошая цена!
Общие зоны приличные.
НО номер совсем грязный: стол липкий, с розовым пятном, прикроватная тумбочка тоже.
На диване крошится, на простыне – какие-то обрывки. Пятно на унитазе, а одно офисное кресло – сильно испачкано…
Место не тихое, так как находится рядом с автострадой.
Я бывал в других местах, там было чисто, поэтому уверен, что здесь можно найти что-то получше!

Место неплохое за свою цену, но на своем веб-сайте они рекламируют «полностью оборудованную кухню», и когда вы туда доберетесь, они взимают 55 ДОЛЛАРОВ за посуду! Не 5 долларов, а 55 долларов! Это прямое мошенничество с потребителями. Надеюсь, за эту ерунду будет подан коллективный иск.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ и Корпоративная, и на стойке регистрации, зачем обижаться? если у меня возникнут вопросы по поводу списания средств с моей карты два раза в неделю! как взимать двойную плату за номер? не только это, но и сказать, что вы не вернете мои деньги. К сожалению, это произошло несколько раз, все, что они сказали, это исправить это с помощью моего банка, как будто это их проблема, но я действительно позвонил им в свой банк, которые были единственными, кто помог несколько раз после того, как с них сняли двойную плату, они бы звоните в корпорацию, чтобы получить возмещение, пока корпорация не разозлится, не обидится и не начнет вести себя как жертва. Меня попросили покинуть отель к 9 часам вечера в тот же день, иначе вызовут полицию, как будто я сделал что-то не так. Мне пришлось собрать все свои вещи всего за несколько часов, поскольку все остальные отели были распроданы, у нас не было места. Чтобы остаться, мы никогда не делали ничего плохого. Я всегда платил за день до этого, чтобы не было проблем из-за этого! худший опыт в отеле, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Забронировали онлайн-локацию в Анн-Арборе для себя и мужа, собирая фотографии в Интернете. Когда мы приехали, вход был грязный, темный коридор, неприятная атмосфера. Мы продолжали, по крайней мере, давать комнате шанс, и когда мы вошли, я почувствовал, что отступил во времени. Устаревшие, пятна на простынях, мебель изношена и требует замены. Мы немедленно вышли и потребовали возмещение. Также по цене 140 долларов за ночь! Должно быть около 40 долларов за ночь за такое качество. Абсолютно отвратительно.

Отличный коллектив, отличное руководство! Номера чистые, просторные и удобные. Персонал и менеджер Кита дружелюбны, вежливы и доступны. Мое четырехмесячное пребывание там было очень приятным и комфортным.

Персонал был ленив и груб. С вас взимают плату за получение новых полотенец, вам придется ходить за туалетной бумагой самостоятельно, а завтрака нет. Место очень ветхое, практически не требует обслуживания.

Положительное: ничего. Отрицательное: не хранилось. Было похоже на плесень вокруг окон и кондиционера. В номере и коридорах стоял неприятный запах. На кухне нет посуды, посуды или чего-либо, что можно было бы использовать. Вокруг не было персонала, а стойка регистрации обычно была закрыта.