Fairfield Inn Ann Arbor

У меня остались прекрасные впечатления от общения с Ксавье. Он был чрезвычайно отзывчив, профессионален и внимателен на протяжении всего моего пребывания. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне со всеми вопросами, касающимися отеля, оперативно отвечал на мои вопросы и позаботился о том, чтобы все прошло гладко. Его дружелюбие и превосходное обслуживание клиентов сделали мое пребывание намного приятнее. Я искренне ценю его преданность делу и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет исключительное гостеприимство. Спасибо, Ксавье, за вашу отличную поддержку!

Я останавливался с семьёй с 12 по 13 августа 2025 года. Отель расположен в тихом районе с бесплатной парковкой, идеально подходит для короткой остановки. Энн-Арбор — прекрасный, тихий город, где находится крупнейший футбольный стадион в США, его определённо стоит посетить.
Сам отель довольно простой. Завтрак посредственный, а номера нуждаются в ремонте, особенно учитывая, что раковина находится за пределами ванной комнаты, что неудобно и не очень гигиенично.
Подходит на одну ночь, но есть варианты получше, если вы планируете остаться подольше.

Ужасный опыт!
Мы останавливались в отеле Fairfield с 12 по 14 сентября, и номер, который нам предоставили за 1500 долларов, оказался настоящим убежищем, совсем не таким, каким его можно ожидать от отеля Marriott.
В номере сильно пахло дымом, хотя курение в нём было запрещено, и повсюду стоял затхлый запах. В довершение всего, мы обнаружили в ванной комнате чёрного паука. Мы обратились за помощью на стойку регистрации, но они ничего не сделали. На следующий день добрая девушка на стойке регистрации сообщила нам, что руководство одобрило замену номера и возврат 20%. Однако возврат так и не состоялся.
После многочисленных запросов руководство пообещало вернуть деньги за первую ночь, но даже спустя десять дней ничего не произошло. Теперь, спустя месяц, нас попросили заполнить форму, о которой раньше никто не упоминал.
Я не рекомендую этот отель по следующим причинам:
• Невероятно завышенная цена за такое низкое качество.
• Грязные номера с неприятными запахами.
• Невнимательное и непоследовательное обслуживание на стойке регистрации.
• Ложные обещания и утомительная процедура возврата денег.
В целом, это был ужасный опыт для меня, моего мужа и всей нашей семьи. Мы будем делиться своей историей на всех площадках, чтобы предостеречь других. Как человек, изучавший гостиничный менеджмент и работавший в этой сфере, могу с уверенностью сказать, что любой отель Marriott должен как минимум соответствовать базовым стандартам чистоты, честности и обслуживания.

Мы никогда не знаем, что может таить в себе человек – иногда простая улыбка или добрый жест могут значить гораздо больше, чем мы осознаём. Сегодняшний день был для меня особенно тяжёлым: я скорбела о потере брата и готовилась к прощанию с тётей на её похоронах. Эмоции переполняли меня.
Всё это время Ксавье проявил такую ​​доброту, нежность и понимание. Он отнёсся ко мне с истинной любовью Marriott, которую я так часто испытывала, и в такой день, как сегодня, его сострадание проявилось особенно ярко. Это значило для него гораздо больше, чем он мог себе представить.
Да благословит его Бог за такую ​​доброту. Ксавье – даже супергерои носят футболки Marriott!

Мне нужен был номер, так как мой друг делал операцию в медицинском центре Университета Мичигана. Благодаря медицинскому центру Университета Мичигана мне предоставили номер в отеле Ann Arbor MI Fairfield Inn по сниженной цене. Номер был прекрасным и очень чистым. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую этот отель. Спасибо!

Я действительно давно не видела такого потрясающего и доброжелательного обслуживания, даже в отелях 4 и 5 звёзд! Я позвонила заранее, чтобы узнать, будет ли мой номер готов к 11 утра, так как не выспалась из-за неудачной поездки. Лиза любезно договорилась с горничной, чтобы номер был готов вовремя. Когда я приехала, Ксавье зарегистрировал меня, и, скажу вам, какой он просто чудо! Он такой тёплый и дружелюбный, спросил о моей поездке и предложил бутылку воды, а когда я попросила посидеть поближе к лифту из-за проблем с багажом, он не только переселил меня поближе, но и даже поднял мои сумки прямо в номер! Видно, что они с Лизой искренне хотят, чтобы их гости были довольны, и я надеюсь, что кто-то из них улыбнётся, как и всем остальным. А генеральному директору отеля – надеюсь, вы его узнали! :) Они меня покорили – больше нигде в Энн-Арборе не остановлюсь.
P. S. Кровать тоже была удобной, парковка большая, а завтрак – нормальный.

Очень посредственное, разочаровывающее впечатление от отеля.
Плюсы: удобное расположение, множество местных и сетевых ресторанов в пределах 10 минут, легко добраться туда и обратно. Чувствовал себя в безопасности и в целом было тихо.
Минусы: холодное обслуживание на стойке регистрации, грязные номера (ржавчина: следы плесени в душе, дохлые насекомые в светильниках, старая отделка) и очень мало вариантов завтрака. Моя главная претензия — ковёр в нашем номере постоянно был влажным/липким.
В целом, не худший из моих впечатлений от отеля, и я бы с удовольствием остановился на одну ночь, но больше бы не остановился.

Я бы определённо остановился там снова. Бассейн был отличный. Он был чистым и достаточно тёплым. Зона бассейна окружена окнами, поэтому видно множество красивых деревьев и кустарников. Завтрак был хорошим. Весь персонал был очень любезным. Ксавье на стойке регистрации был невероятно отзывчивым. Он действительно старался предоставить информацию и помощь, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным. Единственное, что я могу посоветовать: если вы забронировали номер для людей с ограниченной подвижностью, позвоните напрямую в отель, чтобы убедиться, что предоставленный вам номер действительно соответствует вашим потребностям.

Номера и общие зоны очень обветшалые и нуждаются в ремонте. В этом отеле не принимается мобильная регистрация через приложение Marriott. Кроме того, здесь не подают простые ароматизированные сливки для кофе, как в большинстве других отелей.

Номера крошечные, а полы грязные. Я останавливался в более хороших местах за меньшие деньги. Джакузи, которое мне посоветовали, было залито бетоном. С положительной стороны, персонал был дружелюбным и услужливым. Вода в бассейне была такой, как будто ты залез в ванну. Приходите на завтрак пораньше, иначе может не остаться много.

Недавно останавливался в Fairfield Inn, и мне действительно нужно было убедиться, что я напишу Hanna, потрясающий отзыв! Hanna не только предоставила потрясающее обслуживание клиентов, они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было лучшим пребыванием, которое у меня было в любом отеле Marriott! Вы потрясающая Hanna! Единственный недостаток — это текущее состояние номеров, они старые по сравнению со всеми другими отелями Fairfield Inn, в которых я останавливался. Спасибо за безопасное и приятное пребывание, я определенно остановлюсь здесь, если вернусь в этот район!

Я провел здесь ночь, потому что у меня были назначены приемы у врача в Мичиганском университете. Я приехал туда по раннему заселению и мне нужно было поработать. Сотрудник стойки регистрации, Ксавье, был очень любезен и приветлив. Он сказал мне, куда я могу пойти, если мне нужно будет поработать (и я так и сделал), даже не спрашивая меня. Я никогда не видел такого хорошего обслуживания клиентов в отеле. Я ошибся во времени завтрака и пришел примерно на 2 минуты позже, чем он должен был закончиться. Уборка началась, но женщина (я не запомнил ее имени) остановила уборку и позволила нам получить все, что мы хотели. Я был в отелях, где этого вообще не происходило. Я был впечатлен сотрудниками этого отеля.

Это был очень замечательный опыт. Утренний портье Ксавье был потрясающим 👏🏾. Он был очень дружелюбным и знающим. Он был очень любезен с учетом потребностей моей семьи. Номера очень хорошие и чистые, приличного размера. Кровати супер удобные. Завтрак был отличным с большим выбором блюд. Мне очень понравилось мое пребывание, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Я просто не понимаю, что тут можно выбрать. Хуже всего была кровать, она так сильно провисла посередине, что я вывернул спину и всю ночь лежал там от боли. Зачем вам камера пыток вместо кровати?!
Раковина не в ванной, а перед кроватью, так что если вы хотите встать, чтобы привести себя в порядок, пока другие спят, вы разбудите всю комнату, побрившись или почистив зубы. Зачем?!
В комнате было нелепо влажно и пахло мокрым носком. Я ценю, что они стирают свои ковры, но убедитесь, что они сухие, прежде чем снимать их, ой!
Marriott: Это не вина отеля, но мы бронировали через кредитную компанию, и они не стали засчитывать проживание в наши баллы или бонусы Marriott Bonvoy?! Мы останавливаемся здесь, мы должны получать баллы независимо от того, через кого мы бронируем, постарайтесь лучше!
Персонал был очень любезен и пытался объяснить это странное правило о баллах, но они не должны были этого делать…

Мы отлично провели время, остановившись в этом отеле. Я был с мамой, и у них есть несколько номеров, поэтому мы смогли снять номер с двумя двуспальными кроватями. Номера были в приличном состоянии, чистые, с удобными кроватями и подушками, хотя и без излишеств. Сначала в нашем номере была проблема с отоплением, но они сразу же смогли переселить нас в чистый, доступный номер — отличный сервис. Ванные комнаты были немного странными, так как раковины не было в ванной, однако это было удобно, когда мы путешествовали с мамой, поэтому один из нас мог пользоваться раковиной, даже если другой был в ванной.
Завтрак был очень разнообразным, включая яйца, сосиски или бекон, выпечку, фрукты и йогурт, овсянку с фиксинами и вафельницу! Кофейня работает весь день, но иногда она пустовала, мы смогли найти кого-нибудь, кто сделал нам новую чашку довольно легко. В некоторые вечера они также предлагали бесплатное пиво или вино на стойке регистрации. У них есть небольшая зона в стиле магазина товаров повседневного спроса, где можно купить дополнительные угощения. Я бы определенно рекомендовал как чистый, удобный и доступный вариант для проживания в Энн-Арборе. К сожалению, парковка и дороги, ведущие к отелю, были полны выбоин, так что будьте осторожны.

Леди, которая зарегистрировала меня в 11:30 вечера, была фантастической. Сам номер был довольно хорошим. Проблема возникла, когда в 11:21 утра, когда я был в туалете, горничная начала стучать в дверь. Я объяснил, что там было написано, что выезд в полдень, она ушла, и через пару минут, пока я был в середине уборки, позвонили с ресепшена, он попытался сказать мне, что сейчас тоже 11:00, и они были любезны и дали мне поздний выезд, чтобы я уехал в полдень.
У меня есть фотография юридически обязательной информации, которая должна быть опубликована на внутренней двери номеров отеля, и там написано полдень. Я не против, если они захотят изменить это на 11:00, но они также должны изменить юридически обязательные документы.

Потрепанные и оборванные номера. Дыры в ковре. Обои в пятнах. Коридоры грязные, ковер в пятнах. Номер был грязным и плохо пах. На мебели в номере были липкие остатки, которые никогда не убирались. Лифты были потрепаны, плитка и стены были сломаны. Зона бассейна была грязной, мебель была сломана, полы грязные. Место похоже на грязный отель. Я покончил с этой сетью отелей. Они не требуют от своих владельцев поддерживать стандарт.