Sonesta ES Suites Ann Arbor

Я скажу, что фотографии на сайте были прекрасны, но мне хотелось бы, чтобы место соответствовало им. Плюсы: — Никаких ошибок в целом, включая никаких признаков постельных клопов. — Бесплатный доступ в Интернет. — чистая постель/простыни. Минусы: — Отсутствие простыней для раскладного дивана в номере; — при регистрации заезда было всего несколько полотенец, поэтому нам пришлось просить еще несколько раз; — различные пятна на ковре и вещество, похожее на кровь, на шторах; более всего устаревший и отсутствие обслуживания. Тренажерный зал был очень, очень маленьким и грязным. Они также отказались добавить скидку AAA.

Мы провели в этом отеле 4 дня, забронировали его через другой сайт. Все фотографии являются ложной рекламой. Это помойка по следующим причинам:
-Нехватка персонала в ночное время на случай ЧП. Наш ключ не работал, и на стойке регистрации никого не было.
— Никакого ответа, прежде чем вы зарегистрируетесь и запросите что-либо.
— Ложная реклама объекта недвижимости.
— нас попросили принести собственное постельное белье и подушки в задней части вестибюля.
— дополнительные одеяла не предоставляются.
— Отсутствие чистоты в ванных комнатах в вестибюле и на кухне в нашем номере.
— Отсутствие кухонной утвари и чашек, которые есть на мини-кухне.
-Нет уборки.
-Только один утюг на всю территорию.
— Отсутствие ответа во время нашего пребывания на все, что мы просили.
Во время COVID этот отель был приютом для бездомных, и видно, что он приходит в упадок, а не настоящим отелем. Интерьер нашего номера был неприемлемым за такую ​​цену. В отеле нет люксов для семей. Не хватает комфорта и внимания к гостю. Не оставайтесь здесь.

Если вам *нужно* провести длительное пребывание в Анн-Арборе, попробуйте сначала поискать где-нибудь еще. Я изо всех сил старался уговорить компанию моего жениха перевезти нас в другой дом или возместить нам стоимость аренды дома, поскольку мы оставались там два месяца подряд, и мне хотелось бы, чтобы я боролся за это усерднее после этого. Хотя пространство в этом объекте размещения соответствует ожиданиям для длительного проживания, я бы сказал, что качество и обслуживание катастрофически не хватает. За два месяца подряд они убирали только три раза, два из которых были после многочисленных протестов и просьб моего жениха и меня к стойке регистрации. В итоге нам пришлось брать дополнительную ванну и постельное белье и менять все самим каждую неделю, поскольку этого явно не собиралось делать, несмотря на заверения, что так и будет. В комнате стоял ужасный запах дыма, который, по утверждению сотрудников стойки регистрации, они не опознали и в результате не могли нас тронуть. Бассейн постоянно оставался закрытым на «техническое обслуживание», хотя это выглядело как плохо завуалированное оправдание их неспособности удовлетворить минимальные требования к техническому обслуживанию, не добавляя к этому дополнительный труд, связанный с бассейном.

Отлично провели время. Хорошее расположение, номер оказался намного больше, чем мы думали. Достаточно чистый, со множеством хороших удобств по отличной цене. Довольно хорошо.
Единственные две проблемы заключались в том, что дверная ручка, ведущая в номер, была ослаблена и нуждалась в ремонте, а ночью было трудно добраться до стойки регистрации (оказывается, есть незапертая задняя дверь, в которую можно войти после того, как передняя будет закрыта). Заблокировано). Ни в коем случае это не является препятствием для сделки.

Немного хорошего и много не очень. Персонал на стойке регистрации был замечательным и услужливым, когда мы зарегистрировались, кровать была хорошей, и комната, за исключением ковра, была достаточно чистой. И хотя мы получили очень хорошую цену на Priceline, мы не получили люкс с кроватью размера «king-size», за который заплатили. Вместо этого нас поместили в люкс, приспособленный для королевы, потому что у них «не было других свободных номеров». Мы рады, что эти люксы для людей с ограниченными возможностями существуют для тех, кто в них нуждается, но они не удобны для тех из нас, кто не живет на стульях — короткие стойки вызывают боли в спине, открытый душ создает мокрые полы, на которых пожилые люди, такие как мы, могут поскользнуться. И т. Д. Но что заставило нас поставить этому отелю 2, а не 3, так это следующее. Приборы не работали стабильно. Однажды утром мы выпили кофе, на следующее утро кофе не было. Однажды у нас была работающая микроволновая печь, а на следующий день у нас была микроволновая печь, для работы которой требовались ракетные коды. На кухне имелась только огромная суповая кастрюля и старая, поцарапанная тефлоновая сковорода для приготовления пищи на плите. Там было много тарелок, мисок и чашек, но только две разные ложки, две изогнутые вилки и один нож для масла. Уборщики полностью заблокировали коридор, дважды потребовав от меня переместить их сумки, чтобы я мог пройти.

Замечательный опыт в целом. ❤️

Действительно хороший чистый отдых, удобства в номере были замечательными, и было приятно видеть в ванных комнатах удобства для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. Планировка была очень интуитивно понятной, в ней легко расслабиться, а кровать была мягкой. Определенно рассмотрел бы еще одно пребывание здесь, особенно для продолжительных ночей в этом районе.

Через час после того, как я прибыл в субботу, я нашел нулевой шампунь, кондиционер, или мытье тела в душе. Я позвонил в гостевые службы и был ASSURED, они будут заполнены утром. Я не уезжал до утра понедельника и НИКОГДА не имел REQUESTED SUPPLIES FURNISHED. Воскресенье днем мы не смогли получить доступ в Интернет, когда я призвал пароль, чтобы попасть в Sonesta заблокирован счет, мне сказали, нет пароля.
Номер был красивым, но закончил тем, что был похож на помаду на свинье.