Red Roof Inn Ann Arbor - U of Michigan South

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи. В номере проживали 2 человека с ограниченными возможностями. Приехали в 1 час ночи. Номер был ужасный. Утром проснулись и заметили грязные простыни. Позвонили на ресепшн и в службу поддержки гостей отеля Red Roof Inn. Они предложили поменять номер, но я не могу, потому что у нас серьезные проблемы со здоровьем, и моего сына нет рядом, чтобы помочь. У нас аллергия на шерсть животных (я просила номер без шерсти). Они заменили стул. Я попросила вернуть деньги за одну ночь. Они сказали, что если я продлю свое пребывание, они предоставят мне скидку в 45 долларов? Зачем мне это делать? Никто не должен останавливаться в таком номере. Это не должно быть проблемой, потому что номер должен был быть чистым при заезде, а мы заселились в 1 час ночи. Ужасно. Не останавливайтесь здесь. RED ROOF PLUS, вам должно быть стыдно.

Это был самый чистый отель с красной крышей, который мы когда-либо видели. Номер был просторным и таким чистым. Он был прекрасен. Здесь совсем не пахло. Мы обязательно вернёмся. Во всех других отелях с красной крышей, где мы останавливались, воняло так, что меня чуть не стошнило. На полу валялись комки шерсти. Душевая кабина была грязной. Туалет был не таким чистым, каким должен был быть. Спасибо всем за обслуживание. Мы очень ценим вас.

Положительные стороны: чистота и цена. Отрицательные стороны: на унитазе были пропущены некоторые участки. Кроме того, тряпки и полотенца были очень грубыми.

Отличный район. Гулял с собакой круглосуточно и чувствовал себя в безопасности. Красивая офисная парковая зона. Отель чистый, стильный и относительно новый. Никаких нареканий. Поставил низкую оценку за обслуживание, потому что я был там четыре ночи и никто не мог поменять полотенца или вынести мусор. Не такая уж большая проблема. Другие гости были милыми и дружелюбными.

Недавно я останавливался в отеле Red Roof. Персонал был дружелюбным, регистрация прошла быстро, но меня беспокоила чистота номера. Я заметил насекомое на стене, что меня немного смутило. Хотя цена и расположение отеля были удобными, я считаю, что более тщательное обслуживание и чистота номеров сделали бы пребывание гораздо более приятным. Надеюсь, руководство будет уделять больше внимания чистоте и примет меры для улучшения качества обслуживания гостей.

Мой муж провёл в отеле Red Roof Inn Ann Arbor 2 недели и 3 дня. Номера были чистыми, а горничные работали отлично, но сотрудникам стойки регистрации, в частности, менеджеру Меган и сотруднице Лорене, доверять нельзя!
Нам сказали, что нужно вносить депозит в размере 100 долларов каждую неделю. Мы платили депозит все три недели и получили возврат средств за первые две. Однако, когда мы выехали на третью неделю, менеджер Меган наотрез отказалась возвращать последние 100 долларов. Она заявила, что нам вообще не нужно было платить депозит после первой оплаты, что полностью противоречит тому, что нам говорили её сотрудники, и тому, что мы уже делали в течение двух предыдущих недель.
Когда я попросила её проверить камеры или поговорить с Лореной (сотрудницей, которая приняла депозит), Меган отказалась и продолжала меня перебивать, вместо того чтобы слушать. Она была груба, пренебрежительна и явно не заинтересована в решении проблемы.
С тех пор я связалась с руководством, и мы всё ещё ждём решения. Прочитав другие отзывы, стало ясно, что мы не единственные, кого обманывают с депозитом в этом месте.
Здесь творится что-то неладное. Если решите остановиться, будьте предельно осторожны с платежами и документируйте все. Персонал говорит вам, что лучше вносить депозит наличными! Не делайте этого, у них нет никаких документов, и они легко могут оставить деньги себе, как они это делали до сих пор!

Номер невероятно чистый, с превосходным дизайном и впечатляющими инновациями, хорошим освещением, вся бытовая техника работает отлично, кровати защищены снизу, чтобы домашние животные (включая кошек) и вещи не могли под ними проскользнуть. Цена за неделю просто потрясающая, персонал очень приятный и отзывчивый, а стиральные машины работают отлично!
ЕДИНСТВЕННОЕ улучшение, которое я могу придумать, — это шторы на окнах.
Они либо открыты для всех, либо полностью затемняются (что, кстати, работает просто фантастически).
По-прежнему 10/10 в моей оценке.
Я так рада, что мы нашли эту жемчужину!

Это место – трущобный отель в Энн-Арборе и худший отель Red Roof Inn, в котором я когда-либо останавливался. Ужасно грязно, ковёр отвратительный, и, очевидно, уборка была некачественной, поскольку на душевой перекладине висели грязные полотенца. Сотрудница ресепшена и менеджер грубы и крайне непрофессиональны. Настоятельно рекомендую дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.

УДИВИТЕЛЬНО! Королева в холле, имени которой я, к сожалению, не запомнила, была невероятно дружелюбной и блестяще справлялась со своей работой. Ей стоит повысить зарплату. Несмотря на то, что мои 2 доллара сожрал торговый автомат, её обслуживание сделало всё пребывание замечательным! Мы с моей кузиной наслаждались её обществом и всем, что мог предложить отель. Не могу дождаться, чтобы снова приехать сюда и увидеть мою королеву и весь дружелюбный персонал! Забронируйте проживание здесь, если хотите получить приятные впечатления от общения с одними из самых дружелюбных сотрудников!
P. S. Если вы читаете это, извините, что мы не смогли с вами попрощаться, спасибо за всё!

ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! Персонал очень дружелюбный и добрый ко всем, кто заходит. Останавливались здесь с родственником, и всё было на высшем уровне! Уборка была потрясающей, персонал очень дружелюбный, невероятно заботливый и всегда был готов начать разговор. Не могу представить, как сильно я люблю этот отель! Обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем! Королева на ресепшене была очень любезна и отзывчива, с нетерпением жду возможности снова побывать там. :)
P. S.
Стиральные машины были таким плюсом, и расположение отеля было прекрасным, всего в нескольких минутах езды на автобусе от центра города :) )

Мы с девушкой сняли здесь номер вчера вечером, как и раньше. Нам очень нравится расположение и обслуживание, которое мы получали в прошлые разы, но этот раз был просто ужасным. У моей девушки случился приступ, возможно, из-за стресса, и она помочилась на одну из кроватей.
Когда мы спустились на стойку регистрации, чтобы рассказать о случившемся и попросить поменять номер, нам не только отказали, но и утром, когда мы попросили забронировать номер на другой день, нам сказали, что с нас возьмут ещё 250 долларов за ущерб имуществу, причинённый её мочеиспусканием во время приступа, и взяли залог. Мы решили остановиться в другом месте. При выезде девушка на стойке регистрации сообщила нам, что мы больше НИКОГДА здесь не проживаем. Я хочу предупредить всех, у кого есть проблемы со здоровьем, чтобы мы держались подальше от этого заведения. Я в полном ужасе и оскорблен тем обращением, которое с нами произошло. Я до сих пор не могу поверить, что с нами обошлись с таким безразличием.

После долгой поездки было чудесно заселиться в чистый комфортабельный номер. Кровать и подушки были хорошими. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Легко добраться.

Они были фантастическими для моего щенка и меня. Номера всегда безупречно чистые. Кровати удобные. Регистрация заезда — пустяк. Это то место, где мы всегда останавливаемся, когда приезжаем в Энн-Арбор!

Номер для гостей, похоже, был недавно отремонтирован и содержался в хорошем состоянии, в нем был мини-холодильник, микроволновая печь, телевизор и фен. Кровати были достаточно комфортными. Расположение предлагало спокойную и безмятежную обстановку. В вестибюле были бесплатные кофе и чай. Континентального завтрака не было, хотя я надеялся на него. Взаимодействие персонала было неизменно позитивным. В целом я был доволен нашим пребыванием. До детской больницы Моттс/UOfM можно легко доехать за 15 минут.

Мы путешествуем по всем штатам. Мы все из разных штатов, работаем. Когда вы бронируете номер онлайн, вы можете добавить только одно имя в номер. Поскольку мы все путешествуем отдельно, они не хотели нас регистрировать, пока человек, указанный в бронировании, не будет там физически. Плохая деловая практика. Я ждал 4 часа снаружи, ожидая прибытия своего соседа по комнате. Все приезжают в разное время в зависимости от того, откуда они уезжают. Женщина на стойке регистрации была груба с каждым человеком, который звонил из нашей группы. И со мной. Если вам не нравится ваша работа, идите в другое место. Ужасное обслуживание. И я даже еще не видел номер. У нас было забронировано 6 номеров.

Они были превосходны во всех сферах управления отелем. Они превзошли все мои ожидания, и самое приятное было, когда я вошел в комнату. Было чисто, пахло идеально. Кровать была удобной и было четыре хороших подушки. Лорена проверила меня, и они не доставили мне неудобств, предоставив мне более поздний выезд из-за моих дел. Лорена — замечательный представитель службы поддержки клиентов, и она лучше всех работает на стойке регистрации.

Комната сама по себе была совсем неплохой. Но сосед, куривший травку и кашлявший большую часть ночи, не впечатлял. Или другой сосед кормит ее прикованную цепями хаски остатками со стола и разбрасывает повсюду мусор. Зона для «континентального завтрака» была полностью перекрыта, поэтому не тест-драйв ничего из этого. Вам нужно что-то дешевое и вас не волнует общение с какими-то странными личностями, тогда это ваше место. Я, вероятно, не вернусь, семья не чувствовала себя в особой безопасности.