TownePlace Suites by Marriott Des Moines West/Jordan Creek

В целом, у нас остались только приятные впечатления! Какая разница, что в ванной нет ковриков, и персонал заменит полотенца, если вы попросите. Просто попросите больше полотенец. Это не «Ритц». Это просто отвратительный отель. Шутки хорошие.

На пасхальные выходные у нас был двухкомнатный люкс. В номере были большие «клопы-вонючки», что очень напугало моих детей. Сотрудник на ресепшене сказал, что это ПРОСТО клопы-вонючки, и предложил осмотреть номер и переселить нас. Это было после 10 вечера, а у нас дети до 12 лет. На сборы ушло бы всего 30 минут. Он сказал, что свяжется с менеджером по поводу скидки на номер, но так и не получил ответа. В номере и у бассейна также были муравьи. Раскладной диван был ужасен — его нужно обновить. Кондиционер/обогреватель в одном номере постоянно мигал красным/зеленым. Приходилось накрывать его рубашкой, чтобы спать ночью. Мы бываем в Де-Мойне каждую Пасху, и после того, как прошла эта поездка, мы больше не вернемся в этот отель.

Во-первых, персонал просто потрясающий. Они помогли мне отправить весь мой чемодан, который я оставила на парковке. Хотя то, что я его там оставила, — прямое следствие моего неудачного пребывания. Мне достался номер с большой двуспальной кроватью, и свет в нём постоянно горел, даже когда главный выключатель выключен. Какой смысл в шторах, чтобы блокировать свет снаружи, если внутри всё время будет гореть свет? Я ехала 10 часов до заселения и ещё 9 после выезда. Я совсем не спала. Кондиционер также мигает большим зелёным индикатором на потолке. Вместе со светом всю ночь раздавались громкие звуки, похожие на шум стиральной машины. Настоящий рейв-вечер. Душ тоже разочаровал, так как там была «навороченная» тканевая шторка, из-за которой невозможно было укрыться от холодного ветерка, пытаясь насладиться горячей водой.

Расположение очень хорошее. Номер был хорошо оборудован, с мини-кухней и отдельными комнатами, однако удобства были скудными.
Телевизоры в обоих номерах были самыми маленькими из тех, что я видел за последние десятилетия. Проводить время в номере было не очень приятно. Кроме того, пульт был сложным, а Wi-Fi работал медленно. Мы очень ценили завтрак, но он нас разочаровал. Все ингредиенты были дешёвыми: сироп, смесь для вафель, сосиски и яйца. Бумажные тарелки и пластиковая посуда. Зона бассейна была унылой, а кострища на террасе не работали. Качество не соответствовало. Мы заплатили больше 200 долларов за ночь, но качество было около 100-120 долларов за ночь.

Персонал отеля TownePlace Suites Des Moines был превосходным, профессиональным и вежливым.
Однако состояние номера не соответствовало ожиданиям от отеля, аффилированного с Marriott, или трёхзвёздочного. К сожалению, впечатления от пребывания в нём были ближе к тому, что можно было бы ожидать от отеля с одной звездой.
Во время моего пребывания я заметил несколько проблем:
• Обивка стульев заметно порвана.
• Неровная, неухоженная краска на стенах.
• Неработающий регулятор громкости телевизора.
• Незапирающаяся дверь.
• Устаревшая и неухоженная мебель в одном из номеров.
Прилагаю фотографии для вашего ознакомления. Пожалуйста, посмотрите их и сделайте выводы сами.
Хотя я ценю гостеприимство персонала, я бы рекомендовал будущим гостям рассмотреть альтернативные варианты размещения, пока эти проблемы не будут устранены. Я также настоятельно рекомендую руководству отеля внести необходимые улучшения для поддержания стандартов качества, ожидаемых от бренда Marriott.

Все были дружелюбны и вежливы. Брук и Габриэлла просто восхитительны. Брук зарегистрировала меня, и я попросила помочь ей донести багаж. Она обошла стойку, схватила багажную полку и повела к моей машине. Доставила всё прямо в номер. Какое облегчение!

Мне действительно понравилось это пребывание! Номера были чистыми, обслуживание было превосходным! Очень удобно для конференции, которая проходила. Определенно рекомендую всем, кому нужно долгосрочное пребывание для конференции!

Этот визит начался, как и любой другой, с того, что персонал встретил нас и попросил пару ключей. Персонал был, как всегда, дружелюбным. Завтрак был горячим. Яйцо, бекон, печенье и подливка.
Бассейн был очень парным – так как мы не умеем плавать, мы сидели на улице. Было бы здорово, если бы была дверь или окно, чтобы выпустить пар, но в остальном состояние бассейна было превосходным. Полотенца для бассейна пополнялись вовремя.
Одна сотрудница, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, сделала всё возможное. Её звали Дани Ф. И она организовала нам поздний выезд, так как мои двое детей были в двух разных местах на турнире по баскетболу среди аквалангистов. Это очень облегчило жизнь этой мамы, когда она выезжала между играми против всех сразу с самого утра. Большое спасибо, мы обязательно остановимся здесь снова.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО! Определенно вернусь в Hilton. Пока я был здесь, я заболел и заметил плесень в ванной. Я сообщил об этом Алисии, генеральному менеджеру, которая солгала и сказала, что это не плесень, и не ответила на мое последнее сообщение. На фотографиях ясно видно, что на зеркалах образовалась плесень и иней, что связано с тем, что они не убирались должным образом. На стойке регистрации было очень приятно.

Не уверен, чья это блестящая идея заключалась в том, чтобы поставить домики в желтых куртках у главной двери, в зоне отдыха на открытом воздухе, а также в задней зоне для отдыха на открытом воздухе. Вы уклоняетесь от желтых курток, пытаясь проникнуть в здание. И забудьте о отдыхе на свежем воздухе в прекрасную погоду. Стены очень тонкие, и в любое время вечера слышно, как дети бегают по коридорам, течет вода и т. Д. Кровати жестковаты. Как уже говорили другие, я рекомендую тратить деньги на HILTON в этой области. По качеству он не идет ни в какое сравнение с другими TownePlace Suites.

Пожалуйста, НЕ останавливайтесь здесь. Они не убирают номера и не выносят мусор. Я спрашивал об этом много раз во время нескольких проживаний. Администрация не отвечает. Никогда не обращалась. Персонал на стойке регистрации хороший, но горничные не выполняют свою работу. Ни новых полотенец, ни мусора из номера. О, если вы действительно хотите что-то увидеть в ванных комнатах, останавливайтесь в другом месте, потому что у них отсутствуют лампочки и их не чинят! Когда они наконец заменили одну лампочку, она упала с потолка в унитаз! Там воняет. Если горничные не убирают, я бы тоже не стал здесь есть. В посудомоечных машинах в номерах на дне остатки еды. Если вы хотите здесь готовить… не надо, мне пришлось предварительно перемыть всю посуду… на большинстве были остатки еды. Кастрюли были настолько поцарапаны, что их было невозможно использовать.

Отличный отдых в Де-Мойне для футбола! Определенно мой любимый и близкий ко всему!

Мне всегда нравилась мини-кухня. Тот факт, что вы можете готовить себе еду, когда захотите, создает ощущение домашнего уюта!

Номера просторные, однако этот отель нуждается в доработке/обновлении. В нашем номере было странное освещение, в гостиной не было ламп, на кухне и в ванной перегорели лампочки и т. Д. Меня это не впечатлило. Мы останавливались в других отелях TownePlace, которые были намного лучше.

Останавливались на День Благодарения 2024 года. Я не понимаю, кроме близости к торговому центру Jordan Creek, откуда у этого отеля отзывы 4-звездочного уровня. Наша комната была грязной. Детектор дыма был покрыт пластиком! Насколько это законно? У телевизора был вырван кабель HDMI, поэтому телевизор не работал без подключения кабеля. Кофеварка заваривалась бы только в том случае, если вы все время удерживали кнопку «вкл», чтобы приготовить кофе. Я думаю, если вы ограничены в средствах и вам нужно место, это может быть вашим местом. Но определенно НЕ типичное пребывание в отеле Marriott.

Обслуживание было отличным, мы попросили настольные игры, и они дали их нам, но им нужно время, чтобы добраться до стойки, если ее уже нет, вы можете получить грязную комнату, потому что сначала у нас была грязная комната, поэтому мы заставили их сменить нашу комнату и они сделали.

Плюсы: Завтрак был замечательным. Минусы: Мебель нуждается в замене. Я также жду возмещения @credit вместе с квитанцией, которая была отправлена.