Hyatt Place West Des Moines/Jordan Creek

Плюсы: номера были относительно чистыми, холодильник/кондиционер/Wi-Fi работали, была горячая вода, завтрак включен. Минусы: слабый напор воды, в лобби был неприятный запах, лифты работали очень медленно, потому что оба не работали на протяжении всего нашего пребывания, на завтраке каждый день чего-то не было, уборка номеров не является стандартной и ее нужно заказывать (нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы попросить еще туалетной бумаги на 4 ночи, ну это же смешно…), хотя полотенца приходили один раз за время нашего пребывания, но, останавливаясь в отеле, вы не должны даже думать о таких вещах. В целом, вы получаете то, за что платите, поэтому, если вам просто нужно недорогое место для проживания, думаю, это подойдет, но не стоит ожидать чего-то слишком дорогого…

Из всех отелей Hyatt, в которых я останавливался по всей стране, этот — худший! Мы с семьей провели здесь 5 дней и 4 ночи, и ни разу нам не принесли обслуживание в номер! Более того, нам сказали, что оно доступно только по запросу, когда мы жаловались на отсутствие обслуживания в номере. Лифт был сломан на протяжении всего нашего пребывания. А бесплатный завтрак, похоже, подают только по выходным, а не каждый день, и хотя он заканчивался в 10:30, кухня прекращала готовить в 10, так что если еда заканчивалась, мы оставались голодными! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель, если вы посещаете западный Де-Мойн, ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!

Номера были вполне приличные, но кровать была ужасная. По-настоящему неудобный матрас. Впечатления были так себе. Не ужасные, просто никакие.

Приехали в командировку и остановились здесь. Все, начиная от персонала и заканчивая отелем и удобствами, было на высшем уровне. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Номера были чистыми и аккуратными.

Мы никогда раньше не сталкивались с подобным в отелях сети Hyatt, но при регистрации нас предупредили, что уборка номера предоставляется только по запросу. Поэтому я запросила уборку, так как нас пятеро, и нам нужно регулярно убирать номер, пополнять запасы полотенец и туалетной бумаги и т. Д. Несмотря на многочисленные просьбы (звонки и обращения на ресепшн), уборка номера так и не была проведена ни разу за три ночи, и в целом персонал проявил неудовлетворительное отношение, один из сотрудников даже предложил мне самой вынести мусор, поскольку уборщицы еще не приходили. Очень разочаровывающий опыт.

Единственная причина, по которой я ставлю вторую звезду, — это относительно чистый номер.
Перед приездом я позвонила, чтобы подтвердить наличие трансфера, который они указали, и оказалось, что его больше нет и уже давно нет. Я сказала сотруднице по телефону, что это не проблема, но это единственная причина, по которой я забронировала номер у них. Затем я спросила о возврате денег, и она сказала, что для возврата нужно уведомить за 72 часа. Я упомянула, что их информация неверна, и это ни в коем случае не моя вина, на что она просто ответила: «Извините, я ничего не могу сделать». Затем я спросила, могу ли я поговорить с одним из менеджеров, так как я прилетаю и у меня нет машины или возможности добраться до отеля без больших затрат на такси. Сотрудница по телефону сказала мне: «Менеджера нет, и он тоже ничего не сможет сделать. Я могу отменить вашу бронь сейчас, но возврат денег вы не получите».
В итоге я заплатила за такси. Я приехал и мне пришлось ждать на стойке регистрации более 15 минут, чтобы заселиться, потому что никого не было. В нескольких других случаях, включая выезд, я тоже не встречал никого как минимум 15 минут.
Список вещей, которые можно получить бесплатно, купить или взять напрокат, также оказался неточным.
В целом, я очень недоволен своим пребыванием.

Наше пребывание в Hyatt было замечательным! У нас остались хорошие впечатления. Наш номер был чистым, отель был чистым. У нас нет никаких нареканий. Мы останавливались на одну ночь. Процесс регистрации был простым. Много парковочных мест. Отель расположен рядом со множеством ресторанов и до него легко добраться с шоссе.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Чистые и уютные номера, пока на следующий день из номера не пропали мои рецептурные лекарства, включая обезболивающие. Я подошла к стойке регистрации, чтобы поговорить с сотрудником, и он сказал, что ничего не может сделать, запишет мои данные и попросит менеджера связаться с нами, чтобы проверить, кто имел доступ в наш номер. Он сразу же позвонил, как только я обернулась, не знаю, кому писал. До сегодняшнего дня звонка не было. Это очень тревожно, так как с нами в номере были дети.

Быстрая регистрация заезда и вежливый персонал. Номер был отличный, с зоной отдыха и очень чистый. Ванная комната просторная и хорошо оборудована. Отличные плотные шторы, и я проспал завтрак!

Я забронировал этот отель, так как был на конференции, а затем приехал на день раньше и остался ещё на ночь, не бронируя номер у третьих лиц. На следующее утро я спустился вниз и попросил убрать номер. Я также сказал, что у меня нет мыла и лосьона, которые обычно предоставляются в номере. Сотрудник на стойке регистрации записал это. Я вернулся вечером около 18:30, и мой номер не был убран вообще. Мне пришлось спуститься вниз и попросить полотенца и мыло. Номера чистые, это приятное и безопасное место для проживания, но сотрудники сервиса не слушают.

Это очень хороший отель. Мы останавливались здесь на две ночи в выходные. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, гостям предоставляется бесплатный завтрак, и в отеле было очень чисто. Практически всё необходимое есть рядом. Единственное, что не понравилось, — это неудобная кровать в нашем номере.

В этом отеле всегда было чудесно. Чистый отель с удобными кроватями, хорошим тренажёрным залом и великолепным завтраком с отличными растительными блюдами (овсянка с множеством начинок, свежие ягоды для украшения, свежая дыня и овсяное молоко). Это один из наших любимых отелей на нашем маршруте, проходящем дважды в год.

Отличное расположение и персонал. Кровати были удобными, номера идеально чистыми, отличный завтрак, замечательный персонал. Мне принесли дополнительные подушки в 23:00 (я недавно получил травму), разрешили заселиться пораньше, чтобы я мог поспать после покраснения глаз, и организовали поздний выезд. Они были очень любезны и любезны!

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз и не разочаровались. Персонал всегда приветлив, а номер чистый. Завтрак был свежим и разнообразным. Если вы находитесь в районе Западного Де-Мойна, это отличный отель.

Мой сын забронировал нам с мужем смежные номера вместе с его семьёй. У нас был номер подороже, с диванной зоной, но в итоге за такую ​​цену нам достался «лимон». На потолке над шкафом была чёрная плесень, которую сначала закрасили, но плесень уже проступала снова. Видимо, они использовали неподходящую краску Kilz. Холодильник размером с комнату в общежитии не охлаждал, потому что его внутреннее пространство было полностью покрыто льдом. Ящики какое-то время сами открывались, а ковёр между кроватями пах вонючими ногами. Зато все три утра, что мы там были, у нас были вкусные завтраки. Просто это не стоило тех 555 долларов, которые мы потратили.

Расположение просто ИДЕАЛЬНОЕ! Персонал отзывчивый и дружелюбный. Номер был комфортным и чистым. Завтрак был хорошим и разнообразным. Напитки в баре были вкусными и удобными. Рядом было отличное место, где можно было поесть и выпить.

Мы выбрали этот отель, потому что они предлагали скидку для госслужащих, а мы приехали в город на семейную свадьбу. В целом отель был неплохой, но ничего особенного. Больше всего проблем было с душем: напор воды был очень слабым, а на второй день не было горячей воды, поэтому пришлось принимать холодный душ. В остальном всё было средне. Хотя проживание было приемлемым, я бы не стал спешить рекомендовать этот отель другим.