Hilton Garden Inn West Des Moines

Мы останавливались в этом отеле с 25 по 27 апреля 2026 года.
Отель расположен в центре, но он не совсем соответствует описанию. В лобби ведутся строительные работы, и на онлайн-фотографиях лобби, скажем так, выглядит наилучшим образом. На самом деле, зона для завтрака небольшая, еда ничем особенным не выделяется и уступает нашим обычным впечатлениям от отелей Hilton, зона отдыха тесная и довольно грязная, и хотя на сайте Hilton завтрак помечен как бесплатный, отель предоставляет только дневной кредит в размере 10 долларов на завтрак, что составляет 14, 95 долларов. В целом, довольно разочаровывающе!
Нам показалось, что лифты, коридоры и отель в целом довольно грязные. Стены плохо звукоизолированы, поэтому нам приходилось слышать каждый разговор из нашего номера, разговоры людей в коридоре. В отеле была большая группа детей, поэтому нам приходилось слышать крики и беготню в коридорах. Кондиционер и небольшой холодильник шумят, если вас это беспокоит, и в номере, кажется, чего-то не хватает, например, дивана? Телевизор маленький и нестандартный, в ванной комнате ничего особенного.
Если вы паркуетесь на задней парковке, вам нужно войти в здание через дверь, где сидят и курят люди, а в коридоре, где вы стоите, чтобы войти в лифт, пахнет дымом. Это было наше первое впечатление от отеля, когда мы заходили в номер с багажом, поэтому наши ожидания были довольно низкими еще до того, как мы добрались до номера.

Я останавливалась здесь на выходные в честь своего дня рождения. Отель находится недалеко от торгового центра Jordan Creek, персонал был дружелюбным и внимательным, особенно бармен Брент, с которым было приятно пообщаться. Единственными недостатками были неработающие зарядные устройства на прикроватной тумбочке и необходимость доплачивать за завтрак "шведский стол". В целом, очень рекомендую, если вы планируете проводить много времени в торговом центре.

Хороший и чистый отель с дружелюбным персоналом, но в номере 325 в ванной не было горячей воды в 5 утра на протяжении всего пребывания. Персонал не смог ответить на мои вопросы, но предложил бесплатный завтрак, который подают только после того, как я ухожу на работу! Ха-ха. Остановлюсь там снова, только не в этой части отеля.

На сайте не было ничего, что указывало бы на возраст 21 года для бронирования. Я не заметил этого. Девушка на ресепшене была груба. Она держала в руке моё удостоверение личности и спросила, есть ли мне 21 год. Она не могла просто посмотреть, в нашем номере стоял ужасный запах. Она поднялась, чтобы дать ей понять, что не жалуется. Она резко ответила: «Я могу что-нибудь поставить в вашем номере, но вам нужно будет уйти на два часа, иначе я приду и побрызгаю Febreze». Наши кровати были мокрыми. Простыни были не просто холодными, они были мокрыми, мы сели на задницу и промокли.

Я останавливался здесь всего дважды, но оба раза впечатления были настолько хорошими, что я не мог не написать короткий отзыв. В барах/ресторанах при отелях в самых отдалённых пригородах я всегда беру то, что рекомендует официант, и это редко меня обманывает. Залог успеха таких заведений — предлагать ограниченное меню, но при этом делать упор на то, что у вас получается действительно хорошо. В прошлый раз я заказал их фиш-энд-чипс — атлантическая треска и картофель фри из батата. Это было просто фантастично: три огромных куска очень свежей рыбы, не жирной, не пережаренной — просто идеально обжаренный во фритюре и очень хрустящий картофель фри из батата. Однозначно, это один из лучших фиш-энд-чипс, которые я пробовал в гостиничном ресторане. Во второй раз я заказал свиную отбивную с овощами и салатом. Даже не знаю, что могло бы быть лучше. Свинина была восхитительной, идеально прожаренной на гриле, хорошо приправленной, а овощи были немного хрустящими внутри и с насыщенным вкусом. Я очень ценю, когда повара не ограничиваются гарнирами. Гарниры — важная часть такого блюда. Главное — знать, в чём ты действительно можешь преуспеть, и этот шеф-повар справился с этой задачей на ура. Не могу не упомянуть официанта, который, несмотря на полный бар, всё равно заставил меня почувствовать себя его единственным посетителем.

Честно говоря, я был здесь в прошлом году на праздновании дня рождения моего папы и снова останавливался в этом году. Я на 100% предпочитаю их Hilton Suites в Де-Мойне. Если у вас когда-нибудь будет возможность сравнить, сделайте это! Hilton Suites, как утверждается, должны быть более просторными, с дополнительными удобствами и возможностью готовить еду во время длительного проживания — я называю это ерундой — Hilton Suites на самом деле больше подходит для категории 1-2 звезд, да, у вас есть место, но микроволновка? (Нет) плита? (Нет) дополнительные удобства, которые они заявляют, на самом деле это тренажерный зал и бассейн, которые открыты только в дневное время. В то время как в Hilton Garden есть больше пространства, красивый вход, хороший крытый бассейн (они действительно чистят свой бассейн), пара конференц-залов, и они расположены прямо рядом со Smash Park, который, если вы там не были, вам нужно посетить! (Бар / гриль с играми для всех) определенно рекомендую остановиться здесь, а не в Hilton Suites.

Мы проезжали через Де-Мойн после 11 часов в дороге. Нам было очень приятно встретить дружелюбный персонал и увидеть чистый номер. Нам также очень понравились ресторан и бар отеля. Бармен был очень общительным и обслужил нас превосходно. Еда тоже была отличной, хорошее меню!

Положительные стороны: Расположение было идеальным для нас! Персонал был очень любезным. Отрицательные стороны: Бассейн отличный, но, вероятно, его нужно пылесосить, а хлор был очень сильным (хотя я прекрасно понимаю, что его концентрация необходима).

Прибыли раньше времени заселения, и удивительная богиня по имени Ханна сотворила чудо и нашла нам номер. Она стала самым ярким моментом нашего пребывания, и я бы хотела, чтобы в каждом отеле был такой добрый и отзывчивый человек, как она. Номера были хорошими, но обслуживание клиентов было на высшем уровне.

Положительно: Очень дружелюбно к детям. Хорошая зона бассейна для наших малышей и детей постарше Отрицательно: Мы предпочитаем континентальный завтрак, но это не так уж и плохо.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, и это, без сомнения, лучший Garden Inn, в котором я когда-либо бывал. Номера чистые, персонал дружелюбный. И давайте не забывать о бармене (профессионал, дружелюбный и с фантастическим обслуживанием) — у них отличный выбор напитков! Меню отличное, а еда действительно очень хорошая. Если вы в этом районе, это место обязательно для посещения.

Номер был чистый, но наполовину достроенный, отделка отсутствовала вокруг номера и в ванной, а бутылка шампуня в душе лежала на полу, когда мы приехали (липкая, но это не проблема). Бассейн и джакузи были отличными, детям было весело. Понравилось, что он был открыт и функционировал, так как во многих отелях сейчас они закрыты. Персонал на стойке регистрации был довольно грубым, я думаю, они изменили имя в нашем бронировании, когда моя дочь попыталась зарегистрироваться после того, как я оставила их у двери, чтобы припарковаться в миле от отеля. Это помешало мне использовать приложение Honors.
В этом районе было мало турниров, поэтому в здании было много детей, а в номерах не было хорошей звукоизоляции, поэтому мы слышали шум сверху и в коридоре всю ночь, а ледогенератор трясся так, будто собирался проломить пол, когда вы шли за льдом.
Не совсем то, что я ожидала от Hilton или за эти деньги. Наверное, больше здесь не остановлюсь. Best Western, похоже, немного лучше.

Я останавливался в этом месте много раз и не знаю, что изменилось, но дружелюбие и обслуживание клиентов серьезно снизились. Получение ответа от отеля занимает несколько часов. В ванной комнате висит табличка с надписью, что уборка будет осуществляться через день, но за последние два пребывания я не получал никаких услуг. Поскольку кофе в номер не пополнили, я попросил его на стойке регистрации. Мне сказали пойти за угол и помочь себе. На следующий день за стойкой никого не было, поэтому я последовал указаниям предыдущего дня, и меня преследовали по коридору, и меня остановил лифт очень недружелюбный человек, открывающий дверь и требующий номер моей комнаты, чтобы взять с меня плату за то же самое, что я получил накануне. Если бы в моей комнате была услуга, которая должна была быть получена, или кто-то, кто присутствовал на стойке регистрации, этого бы никогда не произошло, и это была бы нелепая попытка собрать 2 доллара за то, что должно быть доставлено в мою комнату. 24 часа назад я выехал. Я оставил зарядное устройство для ноутбука. Пару раз я оставлял что-нибудь в номере отеля Hilton, и мне звонили на стойку регистрации, чтобы быстро уведомить об этом, и я это ценил. Этот отель не может сказать мне через 24 часа, есть ли у них мой шнур или нет. Я предполагаю, что это, вероятно, снова отсутствие уборки. Определенно соответствует моим последним двум пребываниям.

Не то, что можно ожидать от Hilton Garden Inn по этой цене. Вероятно, это единственный отель, в котором я был, где есть возможность оплатить завтрак. Все увиденное вроде стандартно в других отелях бесплатно. В завтраке нет ничего особенного. Был здесь на турнире и заказал для команды пиццу, которая была недоварена и не имела настоящего вкуса, не рекомендовал бы этого. Номера в лучшем случае нормальные, без бортиков кроватей, и в отелях и мотелях нет ничего особенного, нужно отказаться от ковров и использовать винил. Ковер грязный. Лифт звучит так, будто он находится на последнем этапе жизни, и ему требуется целая вечность, даже чтобы подняться на 3 этажа. В целом, отель должен быть лучше за такую ​​цену.

Цена — это высокий уровень по сравнению с тем, где мы останавливались в DSM в этом районе. Я позволил это, и какой провал: высокая цена со средними номерами и удобствами. Это худшее место, где мы останавливались в DSM, и самое дорогое. Если у вас есть семья, завтрак не включен, и я бы порекомендовал пойти куда-нибудь еще, если бы это был ресторанный стиль, я бы принял, но это просто завтрак в отеле, который в большинстве мест бесплатный, и трое моих детей жаловались, что он хуже, чем где-либо, где мы останавливались, и продолжали не есть (хотя нам пришлось платить, а не включено). Я бы никогда никому не рекомендовал остаться здесь и никогда не остановился бы здесь снова, даже если бы цена была средней. Плата за имя, я полагаю… опыт обучения, и я настоятельно рекомендую другие места в этом районе.

Очень разочарован нашим пребыванием в этом отеле на хоккейных выходных в Де-Мойне. Стойка регистрации в основном преследовала наших детей повсюду и говорила им, что они не могут делать то, что они делали (хоккей на коленях, игра в прятки, сидение в гидромассажной ванне и т. Д. ) — что угодно, стойка регистрации ненавидела это и не хотела, чтобы они это делали. Нас также грубо грабили на стойке регистрации все время, пока мы были в вестибюле — трясли головами, закатывали глаза, смотрели на то, как мы хорошо проводим время (заметьте, уважительно проводим время — занимаемся своими делами, никого не беспокоим и держим разговор вдали от номеров). Затем нам сказали, что мы больше не можем держать группу взрослых в вестибюле. В это время в вестибюле находилась еще одна группа, но на них это «правило» не повлияло, поскольку они купили алкоголь в баре, когда он был открыт ранее ночью. На стойке регистрации пригрозили вызвать полицию, и она действительно это сделала. Прибыла полиция Западного Де-Мойна (6+ полицейских), предполагая, что они ожидают драки. Мы спросили, почему нас выгнали, а другую группу — нет, и это произошло потому, что были «жалобы» на нашу группу, а не на их. Нас попросили провести вечеринку в наши комнаты, что мы и сделали, и полиция ушла. Пока мы ждали подъема на лифте, несчастная женщина на стойке регистрации плюс «менеджер» (понятия не имею, откуда он пришел и когда он прибыл, но он внезапно появился) стояли и смотрели на нас, ожидая, чтобы сесть в лифт.

Была группа девочек 4-го класса на турнире штата по баскетболу и не было никаких проблем с нашей комнатой, но это, пожалуй, единственный положительный момент. У бассейна была группа мальчиков с родителями, которые сильно пили. Мальчики ругались, толкались и подло издевались над нашими девочками. На стойке регистрации сообщили об этом, но они даже не подошли к бассейну. После того, как руководство не пришло, а пьяные родители подбадривали мальчиков, нам пришлось уйти до того, как конфронтация обострилась. Дети плакали, а родители и мальчики аплодировали нам, когда мы уходили, а руководство ничего не сделало, чтобы решить ситуацию. Не рекомендую для семей и больше не приедем.