Holiday Inn Express & Suites - West Des Moines - Jordan Creek by IHG

В этом отеле проблемы с персоналом, и им нужно обновить свой веб-сайт, чтобы на нем была корректная информация об электромобилях. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Мы предположили, что работает только один человек, и он скоро вернется. Спустя более 20 минут из лифта вышли двое сотрудников, которых совершенно не волновало, что мы так долго ждали. Мы также сообщили им, что у нас Tesla, и мы хотим зарядить ее на их зарядных станциях Tesla. Они сказали, что сзади есть две городские зарядные станции, и у них больше нет станций Tesla. На сайте отеля указано, что есть две зарядные станции Tesla и две станции сторонних производителей. И мы были готовы к этому, но когда мы приехали, был сильный ливень и очень дождливая ночь. Было бы неплохо, если бы на ресепшене нам сказали, что нужно скачать приложение и ввести данные кредитной карты, чтобы использовать зарядные устройства сзади, прежде чем мы промокли на улице, пытаясь разобраться в этом. И хотя сотрудница, отвечающая за завтрак, вовремя принесла еду, похоже, она ненавидит свою работу. Мы с мужем пытались поздороваться по утрам и быть вежливыми, но почти не получили ответа. Позже, когда я упомянула, что кофе закончился, она посмотрела на меня так, будто я попросила ее сделать что-то совершенно выходящее за рамки ее должностных обязанностей. Номера и общее состояние отеля неплохие, но дальше все идет наперекосяк.

Приехали регистрироваться, перед нами было 3 человека, и сотрудник на ресепшене вышел и уехал. Ждали почти 2 часа, чтобы заселиться. Надо было просто уехать. Номер был хороший, но не очень чистый. Завтрак был невкусный. Аппарат для блинов не работал, диспенсер для сока тоже. Были бисквиты с подливкой, но бисквитов не было. Это было в 8:30 утра. Мы сказали что-то, но бисквиты так и не принесли. Пришли выезжать, а администратор даже не смог поздороваться. Мы останавливались в этом отеле много раз, но это был наш последний раз.

Положительные стороны: Чистота, дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: Было две перегоревшие лампочки, я лично попросил заменить их на ресепшене. Вероятно, они до сих пор не перегорели, я так и не увидел новых за время своего пребывания.

Приехав в этот отель, чтобы заселиться, я обнаружила, что сотрудница на ресепшене решила уволиться. Она просто ушла. В холле ждало около 15 человек. Горничная прошла мимо и не обратила внимания ни на кого, кто пытался привлечь ее внимание. Наконец, меня заселили только через 2 часа. В номере было ужасно шумно из-за кондиционера. На следующее утро в 9 утра спустились на завтрак, и обнаружили, что блинный аппарат и соковый аппарат не работают. Была подливка из колбасы, но не было булочек. Единственным вариантом была булочка с корицей. Приехали выезжать, и сотрудница на ресепшене ничего не сказала. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Мы забронировали этот отель спонтанно, так как проезжали через Де-Мойн, штат Айова. В основном из-за расположения рядом с магазинами и ресторанами. Жаль, что не смогли остаться подольше. Это самый чистый отель, в котором мы когда-либо останавливались. Нам не хотелось его покидать. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а завтрак был замечательным!

Этот отель все еще отмечает фестиваль «Covid-19». Они не убирают номера, если вы останавливаетесь больше, чем на одну ночь. И они не говорят вам об этом правиле во время регистрации. И персонал очень грубый. В остальном номера хорошие, а расположение идеальное.

Отличное расположение между двумя школами для игр в лакросс. Отель позволил нам заселиться пораньше. Это было очень приятно, чтобы устроиться перед нашей первой игрой. Номер был очень чистым. Удобная кровать и очень тихо, что позволило отлично выспаться.

Общее впечатление было хорошим. Отель имеет приятный, чистый, дружелюбный вид. Единственное, что я бы порекомендовал, это отремонтировать ковер в 116, прежде чем сдавать его снова. На нем 2 больших отбеленных пятна, которые портят общее впечатление от номера и ценность самого номера.

Лучший сон здесь за долгое время. Хозяин на стойке регистрации был очень любезен, он был дружелюбен и убедился, что у меня есть все, что мне нужно, настоящий лидер команды. Также отнеситесь с уважением к тому факту, что во время моего плавания другой сотрудник мог убедиться, что у меня и моего партнера были свежие чистые супер горячие сухие полотенца. Я определенно порекомендовал бы это место другим и я, безусловно, скоро вернусь.

Нам понравился этот отель. Но если вас легко разбудит стадо слонов, не останавливайтесь здесь. Весь вечер и ночь над нами кто-то топал туда-сюда. К сожалению, это место было построено быстро, без какой-либо изоляции между этажами. Душ был в лучшем случае теплым, так что не ждите горячего душа. Также в вестибюле пахло канализацией при заселении, и если вы останавливаетесь по делам, не ждите, что вам пришлют отчет о вашем пребывании по электронной почте, вам нужно позвонить и запросить его. Можно подумать, что такой новый отель должен идти в ногу со временем.

Второй раз останавливаюсь в этом месте и продолжу останавливаться здесь в будущем, так как это удобно для посещения семьи по нашему обычному маршруту.
При регистрации на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось позвонить по номеру телефона отеля, чтобы привлечь внимание персонала. Сотрудник стойки регистрации действительно пришел и был дружелюбным и услужливым. Но также он не мог побеспокоиться о том, чтобы повесить трубку или отключить звук текущего личного звонка по мобильному телефону.
Забронировали люкс с кроватью размера «queen-size» и третьей выдвижной кроватью, но постельное белье было неполным. Обидно платить за третью кровать, но комната оказалась необорудованной. Тем не менее спал хорошо, и комната была очень чистой.
К счастью, ночь обошлась недорого, так как было непиковое время. Завтрак был хороший, но все было пережарено.
Тем не менее, в целом хорошее пребывание, несмотря на то, что случайных промахов легко избежать.

Holiday Inn Express and Suites Jordan Creek West находится в прекрасном месте в Западном Де-Мойне. Отель обновлен, в нем есть 2 лифта и хороший бассейн. Обслуживание оставляет желать лучшего. Завтрак был не очень хорошим. Очень маленький выбор, так как блинная машина была сломана, а продукты не были пополнены для завтрака. Продукты, которые были там, были холодными, и в 9:20 нам сказали, что их больше не подают. Нам сказали, что у них нет смеси для горячего шоколада также на 2 дня. Вечерний администратор на стойке регистрации был не очень дружелюбен при регистрации. Пришлось попросить фен и только 3 полотенца в номере, когда нас было 4 человека. Лучший менеджмент сделал бы пребывание в этом Holiday Inn Express более приятным.

Плюсы: Позвонил в службу поддержки клиентов отеля, и мне сказали, что менеджер перезвонит, но они так и не перезвонили. Снаружи было неубрано. Пейзаж освещен, повсюду мусорный мусор. Станция для отходов собак сломана и пуста. Двери, которые не работали с ключом-картой. Минус: сотрудник на стойке регистрации смотрит телевизор в вестибюле и не помогает. Ни один ключ не ответил на звонок. Завтрак ужасный.

Плюсы: Очень чистый, отличный завтрак, очень красивый район Де-Мойна, чувствуешь себя в безопасности. Отличный отель!

Хорошая комната. У нас был достаточно просторный люкс с кроватью размера «queen-size» для нашей семьи из 5 человек. Комната была чистой и удобной. 🙌
Стойка регистрации была отзывчивой и доброй! Мы зарегистрировались очень поздно — мы заранее позвонили, чтобы сообщить им, и сотрудник стойки регистрации сказал, что система «перезагружается». Не уверены, означает ли это, что они могли отдать нашу комнату? Просто примечание для других путешественников…
Бассейн был хорошим (без гидромассажной ванны). Мы пошли в 9:30 утра, но полотенец не было. Нам пришлось пойти к стойке регистрации и взять немного (не так уж и важно, но…)
Прачечная на месте была очень удобна для быстрой загрузки белья, которое нам нужно было сделать. К сожалению, завтрак был очень разочаровывающим. Заезд должен был закончиться в 9:30, но в 8:45 остались только сосиски и немного печенья — никаких яиц, подливки, бубликов и бананов — небольшой набор хлопьев и только один вкус йогурта (мы не понравилось). Блинная машина также не была заправлена. Кофе был сухим (хотя, возможно, его снова наполнили позже). Я не люблю жаловаться, но я был разочарован. Мы съели последнюю булочку с корицей, кексы и овсянку быстрого приготовления. Сотрудник завтрака убирал прилавки — это было оценено по достоинству.

Плюсы: расположение было хорошим, и в нем была приятная эстетическая атмосфера. Минусы: Отель был не очень чистым, Апон, впервые войдя в номер, обнаружил, что весь пол был разбросан по обрезкам ногтей на ногах, а в мусорном баке у лифта свалено мусор. Прошло несколько дней, прежде чем мусор был вывезен.

Плюсы: было очень красиво и чисто. Минусы: цена была немного выше, чем мы обычно платим. Я думаю, что в Де-Мойне произошло много событий.