Отзыв об отеле Hilton Garden Inn West Des Moines 3*

Я останавливался в этом месте много раз и не знаю, что изменилось, но дружелюбие и обслуживание клиентов серьезно снизились. Получение ответа от отеля занимает несколько часов. В ванной комнате висит табличка с надписью, что уборка будет осуществляться через день, но за последние два пребывания я не получал никаких услуг. Поскольку кофе в номер не пополнили, я попросил его на стойке регистрации. Мне сказали пойти за угол и помочь себе. На следующий день за стойкой никого не было, поэтому я последовал указаниям предыдущего дня, и меня преследовали по коридору, и меня остановил лифт очень недружелюбный человек, открывающий дверь и требующий номер моей комнаты, чтобы взять с меня плату за то же самое, что я получил накануне. Если бы в моей комнате была услуга, которая должна была быть получена, или кто-то, кто присутствовал на стойке регистрации, этого бы никогда не произошло, и это была бы нелепая попытка собрать 2 доллара за то, что должно быть доставлено в мою комнату. 24 часа назад я выехал. Я оставил зарядное устройство для ноутбука. Пару раз я оставлял что-нибудь в номере отеля Hilton, и мне звонили на стойку регистрации, чтобы быстро уведомить об этом, и я это ценил. Этот отель не может сказать мне через 24 часа, есть ли у них мой шнур или нет. Я предполагаю, что это, вероятно, снова отсутствие уборки. Определенно соответствует моим последним двум пребываниям. Я надеюсь, что персонал снова станет лучше, а дружелюбие снова станет таким же, как и в других отелях Hilton в этом районе.