Hampton Inn & Suites West Des Moines Mill Civic

Номера и территория были чистыми и ухоженными, именно такими, какими и должны быть в Хэмптоне, и именно поэтому мы часто выбираем Хэмптон во время путешествий. Сейчас там идёт ремонт, но за время нашего пребывания мы почти этого не заметили. В ванной не было крючков или полотенцесушителя, что показалось немного странным. Душевая лейка была расположена высоко, что всегда является плюсом для высоких людей, таких как я. Мой рост 190 см, и вода была значительно выше моей головы. Бассейн был немного прохладным, но не чрезмерно, примерно такой же температуры, как в большинстве отелей, где мы останавливаемся. Джакузи было в лучшем случае тёплым, и уж точно не горячим. Похоже, что бассейн ещё не отремонтирован, и это, возможно, стоит исправить.
В целом, это было хорошее место для проживания, и мы бы остановились здесь снова, когда будем в этом районе.

Нет горячей воды в душе, нет кофе, в 8 утра на завтрак не было вилок, нет полотенец у бассейна. Персонал ужасный, один из худших отелей, в которых я останавливался.

Они быстро сориентировались, и администратор запомнил мое имя после первого же визита. Это хорошо. Вместо того чтобы обращаться ко мне «сэр», как бы тихо говоря: «Я не помню вашего имени», он обратился ко мне как к Джимми. Комфортное место для проживания. Отличный завтрак, подается с 6 утра до 10 утра.

Не самый лучший опыт, хотя я уже более 10 лет являюсь участником программы Hilton Honor. Не очень приветливая стойка регистрации. Дверь в номер не закрывается, как и дверь в ванную. Не останавливайтесь на пятом этаже — там нет напора воды.

Недавно мы останавливались в отеле Hampton Inn & Suites в Западном Де-Мойне, штат Айова, недалеко от Джордан-Крик, путешествуя семьёй из четырёх человек с двумя маленькими детьми. Мы выбрали этот отель из-за бесплатного завтрака и бассейна — и он нас не разочаровал!
С самого начала нас тепло встретила ночная администратор Лиз и сделала процесс регистрации лёгким и приятным. Она превзошла все ожидания, предоставив дополнительные подушки и порекомендовав доставку, что стало настоящим спасением для наших уставших сотрудников. Её обслуживание было превосходным.
Наш номер был безупречно чистым, с множеством дополнительных подушек на кроватях, чистой ванной комнатой с полотенцами, а также удобным мини-холодильником и микроволновой печью. Зона бассейна была идеальной — глубина как раз для маленьких детей, с достаточным количеством полотенец для вытирания.
Мы последовали совету Лиз и заказали пиццу в местной пиццерии, которая оказалась просто восхитительной после долгого дня. Утром бесплатный завтрак был разнообразным и хорошо укомплектованным — ещё один большой плюс для путешествий с детьми.
В целом, это был замечательный отдых. Чистые номера, продуманные удобства, отличная еда и невероятно гостеприимный персонал сделали это место идеальным для нашей семьи.

Меня не распознали как участника программы Hilton. Пришлось просить о привилегиях. Не удалось войти в назначенный номер по карте. Телевизор не работал. Сотрудники перевели меня в другой номер. Совсем не то, чего я ожидал в час ночи.

Плюсы: Очень чисто, персонал приветливый. Кровать была очень удобной. Минусы: Туалет немного протекал, и вода была на полу. Душ был ужасным. Напор воды совсем никакой. И в душе не было места для мыла или мочалки.

Телевизор не работал. Ремонт занял больше часа, а ванна была треснута. За 250 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего. Пришлось доплатить 25 долларов при заселении за использование "удобств", которыми я даже не пользовался. Но это обязательно. Не рекомендую.

Несколько членов семьи собрались здесь, чтобы посетить мероприятия, посвященные трагической смерти очень дорогого человека. Лиз на стойке регистрации была очень любезна при регистрации.
Нам понравился план этажа нашего блока, и все было сверкающе чисто. Было очень тихо. Мы могли собраться в столовой в любое время. Единственным минусом было то, что на завтраке не было вкусной выпечки, а яйца/сосиски были «бесплатным завтраком посредственного качества».
Дорога к I-35 легкая, а в этом районе много ресторанов и магазинов.

Я останавливался на 4 ночи. Холодильник не работал, и мне пришлось настаивать, пока прошлой ночью его наконец не заменили. Положительным моментом является то, что Элизабет на стойке регистрации очень помогала во время регистрации заезда и отъезда — всегда приветливая и профессиональная. Удачи, Элизабет, у тебя все отлично!

Останавливались здесь раньше, с хорошим обслуживанием. Заселились позже обычного, в 8 вечера. Потребовалась минута, чтобы появился портье, и он был не очень дружелюбен. Дошел до комнаты, а тепла нет. Позвонил на ресепшн, сказал, что придет через 5 минут. Потребовалось более 20. Пришел, устранил проблему с термостатом, но потребовалось около 4 часов, чтобы температура в помещении достигла 72. Тот же парень, что и у меня на стойке регистрации, не дружелюбный. Совсем не тот уровень обслуживания, к которому я привык в отелях Hilton. Когда я выписался и меня спросили о моем пребывании, утренний портье извинился, но ей было явно все равно.

Забронировали на одну ночь для отдыха с двумя детьми. Расположение идеальное для наших мероприятий — очень близко к торговому центру Jordan Creek.
Персонал на стойке регистрации был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Номер был хорошего размера и чистый.
Мы забронировали номер с намерением, чтобы дети наслаждались бассейном, однако он был настолько хлорированным, что нам всем было трудно дышать. Другие гости не следили за своими детьми доподросткового возраста, которые считали забавным бросать полотенца (некоторые чистые, некоторые с пола) в бассейн и использовать их как мячи.
Душ в нашем номере был не очень хорошим. Душевая лейка была установлена ​​так высоко, что было трудно чувствовать себя ополоснутым/чистым (мой рост 5 футов 8 дюймов). Кровати и подушки были неудобными для нас, но другим они могут показаться вполне подходящими.

Номера хорошие, здание чистое, персонал услужливый. К сожалению, самое главное в отеле — это возможность спать, а здесь это почти невозможно. Стены в этих номерах такие тонкие, что я мог слышать каждое слово разговоров в обоих номерах по обе стороны от меня, и я мог легко слышать телевизор в номере через коридор. Также в этом конкретном случае снегоочистители чистили территорию между 2:00 и 4:00 утра, и они громко пищали, предупреждая, что мы убираемся целых два часа. Во вторую ночь парень в соседнем номере всю ночь храпел как мотоцикл, и это было так громко, что он мог бы находиться в одном номере со мной. Пока я пишу этот отзыв, уборщики убирают номер по соседству, и я слышу каждое слово, которое они говорят.

Отель был чистым. Номер был хорошим, за исключением сломанного абажура. С нетерпением ждали остановки после 7-часовой поездки, чтобы поужинать и посмотреть игру Detroit Lion по телевизору. В нашем номере было тихо, потому что мы устали.
Ничего себе, в отеле не было сети Fox, поэтому НИКАКОЙ ИГРЫ. Плюс на улице было 3 градуса ниже нуля и сильный ветер.
Очень разочаровало, потому что мы думали, что остановились в качественном отеле.
Хорошо спали. Кровать была удобной, хороший душ.
Мы спустились в 9 утра, и все 5 их контейнеров для кофе были пустыми. Кто-то, кто останавливался там две ночи назад, сказал, что тогда было то же самое.
Думаю, в следующий раз мы поищем другое место. Мы платим за 4-звездочное обслуживание, но получаем только 2.
Персонал был дружелюбным.

Яйца холодные. Пожилой мужчина, раздающий еду, был довольно груб. При работе с едой не носил перчаток. Останавливались на выходных 9 ноября. Получил 2 комнаты, с обеих комнат сняли «залог» в размере 25, 00 и сказали, что он будет возвращен на мою карту в течение 5–10 рабочих дней. Перезвонили через две недели, потому что его не было, сказали, что об этом позаботятся, и вот настало 12 января, а он до сих пор не переведен обратно на мой счет.

Не рекомендую! Проблемы начались при регистрации, приехали вечером, и никого не было на стойке регистрации. Мы ждали 20 минут или больше, и наконец кто-то пришел. Зарегистрировались в смежных номерах, но нам так и не дали информацию о Wi-Fi. Пришлось перезванивать, чтобы узнать о Wi-Fi. Выяснилось, что их телевизоры не поддерживают Wi-Fi, только мобильные телефоны. Выяснилось, что телефон в нашем номере не работает, во время этого опыта пришлось звонить с мобильных телефонов. Ночная горничная сказала, что завтра сообщит техническому обслуживанию. Завтра приехали, и ничего. Пришлось поговорить с другим человеком. Пришел парень и сказал, что она сломана и придется снять всю тумбочку со стены, чтобы починить. На фотографии ниже изображена раковина в нашей ванной комнате. Нет ручки, не могли понять, как получить горячую воду, и это не кран. В номере было несколько повреждений стен и мебели по всему номеру.

Пришлось попросить включить отопление в хижине, но когда я это сделал, они отреагировали сразу же. Матрас был ОЧЕНЬ жёсткий, но если вам нравятся такие, то это качество. Всё остальное было отлично.