Irísh Lodge South Bend

Сара, «единственный менеджер», отказалась обеспечить хотя бы половину приличного обслуживания клиентов. По прибытии нам сказали, что мы должны припарковаться в самом конце здания, потому что у нас небольшой прицеп, и с нашими маленькими детьми нам пришлось обойти здание снаружи, потому что ни одна из дверей не работала. Мы зашли внутрь, и ни один из лифтов не работал, а затем мы попали в номер, который забронировали с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, и оказалось, что их нет. Я пошла обсудить это с администратором, чтобы нам хотя бы дали правильный номер, который мы забронировали онлайн, но, несмотря на то, что я показала ей электронное письмо с информацией о бронировании, она продолжала отказываться помогать и сказала, что я могу просто уйти без денег, если мне не нужен этот номер. Когда я попросила поговорить с ее менеджером или получить от нее какую-либо информацию о менеджере, она отказалась. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Не говоря уже об ужасном запахе во всем здании. Никаких объяснений по поводу номеров и того, почему из номера нельзя попасть даже в холл, приходится выходить на улицу в холод и ходить по заросшей травой траве, чтобы добраться до входной двери.

Не останавливайтесь в этом отеле. У них ужасное обслуживание клиентов. Я забронировал номер на одну ночь, чтобы посмотреть, как мой сын играет на спортивном мероприятии в Саут-Бенде в пятницу. В итоге мой сын не смог участвовать, поэтому я позвонил в отель в среду в 17:00 в течение 48 часов, указанных в правилах отмены бронирования. Мне сказали, что отменить номер невозможно. Согласно их правилам, я должен позвонить до 15:00. А не до 17:00. Я потерял 400 долларов, потому что позвонил на 2 часа позже. Даже частичного возврата денег не сделали. Им нужны только ваши деньги. Пожалуйста, выберите другой отель в Саут-Бенде, чтобы избежать плохого обслуживания.

Мы забронировали этот отель на одну ночь во время матча Нотр-Дам и были шокированы возмутительным ценообразованием. Цена была более чем в три раза выше обычной, и в итоге мы заплатили больше 2000 долларов за два стандартных номера, которые совершенно не стоили своих денег.
Сами номера были устаревшими и не очень чистыми. Что ещё хуже, задняя дверь в отель плохо запиралась, из-за чего здесь было небезопасно. За такие деньги можно было бы ожидать чистого, безопасного и комфортного проживания, но вместо этого мы чувствовали себя как в захудалом бюджетном отеле, пытающемся нажиться на игровых выходных.
Мы останавливались во многих отелях во время мероприятий, и хотя некоторые завышают цены на высокозагруженные выходные, это было крайне необоснованно, учитывая низкое качество. Избавьтесь от разочарований и поищите другое место — это место того не стоит. К тому же, только что прочитал, что у них недавно были клопы.

Этот отель… плохой. Он грязный и обшарпанный, а персонал совершенно бесполезен. Я получил травму, нажимая кнопку «вниз» в лифте: мой палец застрял в ней, и когда я вытащил его, кожа была полностью разорвана. У меня было довольно сильное кровотечение (не говоря уже о бессоннице из-за боли), и мне потребовалось два визита в отделение неотложной помощи. Я сообщил о кровотечении двум разным сотрудникам отеля, но не получил никакой помощи: ни первой помощи, ни извинений, ни лишь подтверждения того, что проблема с кнопкой лифта известна и существует наряд-заказ. Вторая женщина, которой я рассказал о травме, ответила только «ладно». Я был в недоумении.
Если не считать травмы, отель был… не очень. Пол лифта был липким, льдогенераторы на нескольких этажах не работали, ковёр в моём номере был мокрым, изначально не было полотенец, на втором этаже была немаркированная строительная площадка, кабель часто терял синхронизацию, а в коридорах были шумные дети. Недаром все остальные отели были забронированы, кроме этого. Я обычно отношусь к отелям с презумпцией невиновности, но всем стоит знать, что здесь лучше не останавливаться.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Отель был ужасно грязным, полы не были вымыты или пропылесосены, краска облупилась со стен, на полу валялся мусор и т. Д. Было много сломанных вещей: автомат для льда, входные двери, бассейн был закрыт, вход в наш номер и т. Д.

К сожалению, это был наш единственный вариант отеля для хоккейной команды… мы, конечно, останавливались в сомнительных местах, но это превзошло все ожидания, назвав худшим из худших. В нашем номере пахло как из пепельницы. Вода была коричневой. У других семей номера были с таким сильным запахом, что их тошнило. По прибытии у нас не было полотенец (в конце концов нам дали два маленьких заскорузлых полотенца для бассейна). У другой семьи были влажные подушки и матрас. Номера были далеки от чистоты. Это была полная катастрофа. Недавно прорвало трубу, вызвав хаос, но они были не в состоянии принять полный отель гостей. За нашими мальчиками даже гнался по коридору жуткий старик, пытаясь отхлестать их ремнем. Если вы даже рассматриваете возможность остановиться здесь из-за того, что «это дёшево», знайте, что вы получаете то, за что платите. Я могу терпеть в некоторых отелях, но этот был на высшем уровне.

Добро пожаловать в Comfort Inn! Нас было 18 человек, и мы путешествовали два очень долгих дня. Мы специально искали отель с люксами с двуспальными диванами-кроватями. На фотографиях казалось, что у нас будет комфортное и чистое место для ночлега. Я позвонил заранее и заказал 3 люкса. Я объяснил, что нас будет 18 человек. Мне пришло подтверждение по электронной почте на 3 люкса, каждый из которых может разместить 7 человек. У нас были некоторые задержки, и я позвонил в отель в 9 вечера, чтобы объяснить, что мы приедем поздно, но мы всё равно приедем. Она заверила меня, что это не проблема, и добавила примечание к нашему бронированию. В полночь мы припарковались сзади и через заднюю дверь прошли на территорию, где велись активные строительные работы. В коридорах работали вентиляторы, и в воздухе висел резкий затхлый запах. Мы добрались до наших номеров, но обнаружили, что это обычные номера с двуспальной кроватью. Диванов-кроватей нет. Мы подошли к стойке регистрации, и там сказали, что это всё, что они могут предложить. Они объяснили, что ранее в тот же день прорвало водопровод, и номера в люксах недоступны. 18 измученных людей стояли в коридоре посреди ночи, и мы чувствовали, что у нас нет выбора. Мы буквально навалились на номера. 8 человек в одном номере и по 5 в двух других. Когда мы попытались устроиться, то обнаружили, что в каждой ванной комнате было всего 2 полотенца. Замок в нашей ванной был сломан, кран для душа был сломан. Льдогенератор был сломан.

Хороший, чистый отель с просторным номером. Этот отель мог бы быть и выше, если бы внесли некоторые улучшения, например, улучшили качество полотенец и исправно работающие дозаторы мыла. Стены также были тонковаты, и по ночам я слышал, как кто-то работает по телевизору.

Худший опыт проживания в отеле! Обязательно потратьте время на чтение отзывов и примите взвешенное решение.
Мы с моей старшей дочерью остановились в этом отеле во время футбольного турнира недалеко от Нотр-Дама. К сожалению, мы не забронировали номер в блоке команды в другом отеле, и из-за чрезвычайно загруженных выходных у нас не было другого выбора.
Мы приехали в 3:15, заселились в 3:00, и нам сказали, что наш номер не готов. В лобби уже были заняты другие недовольные гости, которые ждали нас. К 4:00 мы получили номер, поднялись туда, и горничные всё ещё убирали номер. В итоге они закончили уборку около 4:30. Нам пришлось быстро собраться и спешить на игру.
Затем, вернувшись поздно вечером после ужина, около 23:00, мы обнаружили, что и настенный кондиционер, и отдельный кондиционер сломаны. Я знаю, что они знали, что он сломан, и им вообще не следовало давать мне этот номер. То есть, уборщик, который убирался, определённо должен был знать, насколько в номере душно и затхло, и должен был что-то сказать, но нет! Я позвонил вниз, чтобы узнать, есть ли у них вентиляторы, но их не оказалось. Я спустился вниз, чтобы поговорить с уборщиком, но он даже не посмотрел мне в глаза и сказал, что единственное, что они могут сделать, – это, возможно, вернуть мне деньги, и я поищу другой отель. У них не было свободных номеров. Я обзвонил все, и до ближайшего отеля было 25 минут езды.

С чего начать. Сотрудники, с которыми я общался, были вежливы и предупредительны, теперь все мелочи убраны. Сайт не обманывает нас фотографиями и скрывает дополнительную плату в размере 75 долларов за размещение с домашним животным до момента бронирования. Войдя в «отель», вы обнаружите, что только вход с электронными ключами соответствует требованиям ADA, что, пожалуй, к лучшему, поскольку все боковые двери, с которыми я сталкивался, были окружены собачьими ограждениями и сломаны: либо ключи-карты не работали, и дверь приходилось подпирать камнем, либо она вообще не запиралась. Коридоры были не лучше: на стенах отслаивались обои, а гипсокарта была грубо покрашена. Потолок на третьем этаже покрыт провисшей плиткой с пятнами, впечатляющее постоянство. Как только нам удалось получить одну из двух карт-ключей, чтобы открыть дверь нашего номера, мы провели обычную проверку, как и в случае с «отелями». Мы обнаружили лишь несколько волосков, похожих на лобковые, в мыльнице для душа, не знаю, как они туда попали 🤮, вместе с пятнами в ванне. Стены были покрыты пятнами, неумело заделанными огромными дырами, трещинами и отклеивающимися обоями. В мебели были ужасные дыры, лампочка, которая когда-то была приклеена к полу, опасно выпала. «Мини-холодильник» был сломан, мы регулировали термостат во все стороны, но так и не смогли его заставить работать. Я поговорил с администратором, и они пообещали нам новый. Но этого так и не произошло.

Забронировал отпуск с марта, приехал в пятницу днем ​​в июне. Джентльмен за стойкой был у входа с молодой женщиной и услышал "НЕТ ПОЛОТЕНЦ! ", доступных для существующего гостя. Затем, после внесения депозита и просьбы дать им минуту, через 45 минут выяснилось, что они перебронировали наш номер. Попытался поговорить с молодой леди, но она просто улыбнулась в ответ на мое беспокойство, пожала плечами, снова улыбнулась и пошла обратно в заднюю часть и оставила джентльмена спереди объяснять проблему. Джентльмен был чрезвычайно любезен, и мы чувствовали, что он не имел к этому никакого отношения. Мы слышали, как он спрашивал молодую леди в офисе, но, похоже, он был вынужден разобраться с неловкой ситуацией без каких-либо указаний. Я понял, что молодая леди в офисе была лидером, основываясь на ее реакциях на всю ситуацию с джентльменом, но не хотел конфронтации. Ужасный опыт, позвонил в Hotels. Com, и они перебронировали меня у конкурента, и с момента входа в Comfort Inn и до конца пребывания — все было по-другому и больше ориентировано на семью. Спасибо Larkspur Landing за то, что облажались. У нас был "ГОРАЗДО" лучший опыт всего в двух дверях от нас. (По-видимому, лучший завтрак, судя по другим отзывам)

Я думал, что персонал был дружелюбным. Завтрак был недостаточным, так как многие варианты были недоступны из-за нехватки поставок (как мне сказали). Мы использовали свои полотенца у бассейна и смогли получить те же, что и мы, так что у меня не было этой проблемы.
Зона бассейна была чистой, но когда моя дочь и ее друзья вошли в бассейн, они сказали мне, что в бассейне плавают вещи, и они могли чувствовать вещи на дне бассейна, поэтому в бассейне было грязно.
Когда мы впервые вошли в номер, мы обнаружили вещи, лежащие на полу, поэтому не уверен, насколько тщательно убирали номер.
Я не думаю, что изоляция была сосредоточена на том, когда строились, так как я слышал, как один парень разговаривал в своей комнате, как будто он был в комнате однажды ночью; затем на следующую ночь я очень отчетливо слышал его телевизор, а в последнюю ночь я слышал, как кто-то в комнате напротив храпел во сне. Однажды ночью мне пришлось пойти на стойку регистрации, так как один парень кричал на кого-то (возможно, по телефону, так как я так и не получил ответа) в 3:15 утра. Я спросил, могут ли сотрудники позвонить ему или поговорить о том, чтобы он вел себя тихо.

Номер огромный. Кровать невероятно удобная. Кресло, как в гостиной, просто прелесть. Душ просто потрясающий, есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Бесплатный завтрак просто потрясающий. Яйца на вкус как будто их приготовила моя мама. Бекон отлично прожарен. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.

Отличный отель,
Забронировал один из их больших люксов для своей семьи, и в нем были две двуспальные кровати и раскладной двуспальный диван. Много места для всех. Чистые номера. Хороший отель. Возможно размещение с домашними животными, это было очень удобно. А еще бассейн был хорошим способом потренироваться и расслабиться перед сном.
Бесплатного горячего завтрака и континентального завтрака достаточно, чтобы вы могли быстро позавтракать, когда проснетесь.
Леди на стойке регистрации была очень приятной. Линда и Джерри были очень милы и профессиональны, когда мы выезжали.
Определенно остановлюсь здесь снова.

Избегайте любой ценой – зараженные, небезопасные и плохо управляемые.
К сожалению, нам пришлось остаться в Ларкспур-Лэндинг-Саут-Бенд на молодежный хоккейный турнир, и это был настоящий кошмар от начала до конца.
Когда мы шли в свою комнату, мы столкнулись с родителем нашего товарища по команде, который переодевался в комнате после того, как обнаружил заражение личинками клопов-вонючек в своей постели, когда отдернул простыни. Когда мы вошли в нашу комнату, мы также обнаружили вонючих насекомых, ползающих по полу и стенам. За нашей дверью заражение было еще хуже.
На этом проблемы не закончились. Каждый раз, когда мы покидали отель на пару часов, наша карта-ключ переставала работать, и нам требовалось получить новую. В конце концов мы обнаружили, что дверь можно легко открыть с помощью ключа-карты, что является серьезной проблемой безопасности.
Некомпетентность стойки регистрации была столь же разочаровывающей. В пятницу, в 23:00 (День святого Валентина), мне позвонили и сообщили, что клерк, который нас регистрировал, не зарегистрировал кредитную карту. Они потребовали, чтобы я немедленно приехал и устранил проблему, несмотря на то, что у нас не было другого выбора, кроме как остаться еще на ночь.
Ситуация стала еще хуже, когда однажды поздно вечером у моего ребенка началась обильная рвота, и мне пришлось отвезти его в отделение неотложной помощи. Выйдя из неотложной помощи, я столкнулся с другим родителем из команды, у которого все руки были покрыты красными шишками.

Комната была очень хорошая и цена действительно отличная. Особенно из-за местоположения. В 5 минутах езды от всех трех кампусов колледжей, самым популярным из которых является Нотр-Дам. 5 минут езды до футбольного стадиона Нотр-Дам. Комната и вестибюль были чистыми и имели отличные удобства. Мне очень понравилось то, что в душе установлены многоразовые бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа, а также многоразовая бутылка с лосьоном за пределами душа, а также фен и утюг/гладильная доска. Кровать была очень удобной. По телевизору предлагалось множество каналов, таких как большинство из тех, что я когда-либо видел, включая несколько сетей HBO. Предлагает бесплатный завтрак каждое утро с большим выбором для всей семьи. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с депозитом. Я использовал свою карту CashApp после того, как спросил, возможно ли это. Мне сказали, что да, но не сообщили, что для ее возврата потребуется 2-3 месяца, если вы используете свою карту CashApp. Об этом меня должны были проинформировать ДО того, как я его использовал, потому что я бы перешел или использовал бы лучший вариант. Ничего не было сказано до тех пор, пока я не использовал его. Затем они обвиняют в этом CashApp, но, честно говоря, виноват НЕ CashApp. Это отель. Они не предлагают квитанцию, включающую депозит, и не заходят в свою систему вручную и не освобождают депозит. Вместо этого они просто ждут, пока он отвалится, ЗАТЕМ позволяя Cashapp освободить его.

Мы останавливались здесь на игру ND в ноябре, и я забронировал свой номер, когда он принадлежал предыдущему владельцу. Я никогда не слышал о бренде Larkspur Landings и был рад дать ему шанс. Мы приехали после наступления темноты, и не было никаких видимых вывесок с дороги, только баннер, висящий на здании. При входе персонал на стойке регистрации был очень любезным — как и все время, а также уборщики — но это единственный случай, когда слово «приятный» можно было использовать для описания чего-либо там. Ледогенераторы не работали, сильный запах химического освежителя воздуха пропитывал коридоры и номер, на дверях были напечатаны номера номеров, номера очень, очень изношены, краны не подходят к раковинам, все нужно переделать. Положительные моменты — по соседству есть Culver's, где можно вкусно поесть, расположение близко к кампусам ND/Holy Cross, и, опять же, персонал был любезным.