Comfort Suites University Area Notre Dame-South Bend

Номера нуждаются в некотором ремонте: нужно перекрасить некоторые участки и решить проблему с неплотно закрывающейся дверью в ванную. В остальном персонал был чрезвычайно приветлив и добр. Линда, в частности, была просто замечательной. Завтрак был на высшем уровне для отеля. Расположение очень удобное: всего около 10 минут езды до футбольного стадиона от кампуса Нотр-Дам. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в Саут-Бенде!

Во-первых, персонал добрый, отзывчивый и максимально эффективный, насколько это возможно вне рамок корпоративных правил.
Проблема в номере.
Грязные ковры, плохо уложенные по периметру номера.
Краска в ванной комнате нанесена неаккуратно, с подтеками и пятнами по краям.
Пол в ванной ужасен. Большая часть напольной плитки потрескалась. При приближении к ванне видны отсутствующие фрагменты с острыми краями, а основание пола провисает от гниения. Я не пользовался душем во время своего пребывания, опасаясь проблем при входе или выходе из ванны.
Ручка крана в раковине плохо закреплена.
Система кондиционирования воздуха с трудом регулирует температуру в номере из-за расположения кровати, которая препятствует циркуляции воздуха над датчиком термостата.
Дверцы шкафа не закрывались.
Сиденье дивана изношено.
Выключение освещения запутанное, и лампочки не все соответствуют одному цветовому диапазону в Кельвинах. Некоторые комнаты оформлены в мягком белом цвете, другие — в ярком белом или дневном свете.
Кровать перед телевизором не отцентрирована относительно рамы, из-за чего в двух местах видны острые металлические края, которые могут задеть лодыжки.
Разрешение телевизионного сигнала составляет, возможно, 720 пикселей, и в сочетании с 55-дюймовым телевизором изображение получается размытым.
Холодильник заморозил остатки еды с Дня благодарения, которыми я надеялся перекусить.

Я останавливалась во многих отелях Comfort Suites, но этот определенно не соответствовал качеству отелей сети Choice. Снаружи он выглядит красиво, но номера старые и устаревшие. Телевизор по качеству изображения был ужасен. По стандартам этот Comfort Suites напоминал Quality Inn (версия мотеля). Учитывая, что отель расположен в Саут-Бенде, ближе всего к колледжу, я была очень разочарована. На простынях были пятна. На подушках дивана тоже были пятна. Единственным плюсом был персонал на ресепшене, который был очень дружелюбным и услужливым.

Я была в Саут-Бенде, навещая семью и друзей. Мы выбрали этот отель из всех остальных, и мы были В ВОСТОРГЕ! Владельцы, менеджер, персонал на ресепшене и горничные были НЕВЕРОЯТНО замечательными! Вот что я вам скажу… если вы собираетесь посетить Северную Дакоту, Сент-Мэри или Индиану? Забудьте обо всех остальных! Это лучший отель! Ах да, кстати… недавно отремонтированные номера, интерьер и экстерьер выглядят великолепно!

В отеле наблюдается значительный дефицит ремонтных работ, и его внешний вид в целом не соответствует типичному уровню отелей сети Choice. Номер был не очень чистым при заселении, но мы смогли с этим смириться. К счастью, кровать была удобной, а душ – с горячей водой. Персонал был приятным, но не слишком услужливым или общительным. Создавалось впечатление, что владельцы отеля пытаются отремонтировать некоторые вещи, но качество работы оставляет желать лучшего. Мы не смогли воспользоваться шкафом из-за неправильно установленной вешалки (сделано очень дешево и с использованием неподходящей фурнитуры). Также было неудобно отсутствие комода или другого места для хранения одежды. Учитывая цену номера (и мы понимаем, что это были футбольные выходные) и общее состояние отеля, мы ожидали гораздо лучшего качества от Choice.

Номер был чистым, но немного устаревшим со старой мебелью, я думаю, так и должно быть. Было много вариантов завтрака, но презентация и чистота на кухне не следили за тем, чтобы люди постоянно выбрасывали пакетики с сахаром на стойку, и я видел, как люди кашляли на еду. Я хотел забронировать еще одну ночь, потому что устал, но они сказали, что мне придется заплатить за еще одну ночь. Номер был нормальным, но это не было роскошью. Я спал в лучших отелях за ту сумму, которую я заплатил, и определенно не видел смысла в депозите в 50 долларов. Мне кажется, что он мог бы быть меньше. Похоже, что в некоторых номерах наверху идет ремонт, и я также видел несколько дыр в стене, за которые я не хотел нести ответственность, но они явно знают состояние номера. В целом, все нормально. Я бы остановился здесь снова за разумную цену.

Я останавливался в этом отеле Comfort Suites несколько раз, и одна из причин, по которой мне нравится этот отель, — это большая парковка, что очень удобно для меня, так как я вожу тягач с прицепом и мне не нужно беспокоиться о его поиске. Завтрак тоже отличный. Правда, в последний раз, когда я останавливался, что-то случилось с потолком в туалете, но я всегда вижу в этом положительные моменты. Я сообщил об этом инциденте, и всё хорошо, потому что в итоге я хорошо провёл вечер. Мы продолжаем двигаться вперёд и добиваться в жизни многого.

Хорошее расположение, но, к сожалению, на этом все плюсы заканчиваются. Я забронировал номер для пары сотрудников, работающих поблизости, и поселил их в номере с кроватью размера «king-size». Я думал, что это будет как можно дальше от громких звуков, так как им приходится рано вставать. Но всё пошло не по плану. Из-за детей пришлось ждать до полуночи. И это не вина отеля. Но хуже всего были различия между фотографиями номера и самим номером. Он был едва чистым и определённо требовал серьёзного ремонта. Даже панели ванны отвалились. К счастью, SpringHill Suites спас ситуацию. Я поговорил с директором по продажам, и она смогла сразу же заселить моих сотрудников по ещё более выгодной цене, к тому же отель гораздо чище, а персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным, в отличие от Comfort Suites. Настоятельно рекомендую покинуть это место. Им, очевидно, всё равно.
Хуже всего, когда я попросил своих сотрудников выехать пораньше, чтобы они могли поехать в другое место, мне даже пришлось заплатить за вторую ночь, хотя они выехали до полудня. Просто смешно. Я понимаю, что такое бывает. Но теперь мне приходится платить за то, чем мы даже не пользуемся, и это лучше, чем оставаться здесь.

Коридоры и лифты отеля были отвратительно грязными. Я заселился в 3 часа дня, и возле машины для льда лежало несколько мешков мусора, и они ужасно пахли… Сначала я подумал, что они только что закончили уборку номеров и, возможно, еще не успели вынести мусор, но нет, когда я выселился в 11 утра следующего дня, мусор все еще был там. Однако мой номер был чистым, а обслуживание было хорошим. У меня есть фотография мусора, но не могу понять, как ее разместить.

Ужасно. Мне пришлось прикрыть лицо, чтобы пройти по отелю из-за ужасного химического запаха. На 4-м этаже запах усилился и вызвал жжение в глазах и кашель. Зашли в номер, он был грязным, но мы были измотаны. Пошли в ванную, и сиденье унитаза начало соскальзывать, затем унитаз немного наклонился. Грязь на полу душа. Следы от сигарет на «джакузи». Сел на кровать, потому что испугался грязного дивана, и понял, что пятна на ковре тоже липкие. Спустился вниз, и со мной обошлись так, будто я лгу. Мне сказали, что номер будет проверен, и «если он действительно непригоден для проживания, вы получите электронное письмо». Менеджер (? ) был груб и снисходителен. Люди в очереди пялились на него. Вот тогда я начал повышать голос. Люди уходили из очереди/отеля. Четыре часа спустя цена номера онлайн упала на 60 долларов — у них все еще есть свободные номера в турнирные выходные, когда все остальные отели распроданы. Я должен был понять. Я не уезжал, пока не получил распечатку о том, что наш номер отменен и с нас не взимают плату (менеджер изначально отказался выписывать нас, пока номер не будет осмотрен «через 15–30 минут»). Я пересматриваю возможность возвращения в комфортный отель после того, как позвонил в корпорацию, чтобы попытаться вмешаться с менеджером, а мужчина солгал и сказал, что фолиант, в котором не указано время выезда, означает, что с меня не взимают плату. Никаких баллов не предложили, хотя я был участником, наверное, 20 лет.

Состояние объекта неудовлетворительное. В нашем номере были повреждены дверь, шторы, туалет, ванна и разбрызгиватель на потолке (на фото). Раковина не была вымыта. В вестибюле и коридорах стоял ужасный запах.
Мы отменили бронирование и остановились в другом отеле. Возврат денег за номер занял много времени.
Я бы переночевал в машине, прежде чем остановиться здесь.

Это мой любимый отель во всем районе Нотр-Дам! Мы с коллегами ездим в Нотр-Дам с февраля 2025 года. Мы останавливались в нескольких отелях во время рабочей недели, но этот намного превосходит все остальные.
Персонал дружелюбный и очень любезный. Номера и постельное белье чистые. Завтрак каждое утро разный, что очень приятно. Алисса, менеджер, помнит имена всех и всегда готова поприветствовать вас с улыбкой.
Наш контракт скоро закончится, и я буду скучать по этому дому вдали от дома.

Персонал дружелюбный, кровати удобные, завтрак разнообразный, но, к сожалению, это единственные положительные моменты. Наши простыни были в пятнах, розетки для зарядки не работали, пульт от телевизора не работал, у нас не было утюга, а в душе была плесень. С нашего стула в номере была полностью содрана кожа. В отеле допускается размещение с домашними животными, и это хорошо, но всю ночь мы слышали только лай из разных комнат. Не было полотенец для бассейна. В одном лифте пахло УЖАСНО, как мокрая собака. В другом лифте пахло, потому что кто-то какал на пол, и даже после того, как его почистили, все равно пахло очень плохо.

Номер был хорошим за то, за что мы заплатили. Однако дверь в ванную не запиралась. Спустился в бассейн, и он показался мне немного грязным. Хотя, возможно, это было мое воображение. В душе была вода, которая не становилась горячее чуть теплой, что немного разочаровывало. В нашем телевизоре было только 3 канала. Завтрак был приличный выбор и не был ужасным.

Ненавижу оставлять плохой отзыв, но после нашего пребывания это определенно необходимо. Мы заселились в две комнаты, чтобы в четверг у нас было больше места с нашими новорожденными, 2 и 3 годами. Первоначально при регистрации нам не сказали, что воды нет. Они заверили нас, что она будет включена в ближайшее время, но потом не было горячей воды, что было проблемой для нас с тремя детьми. Каждый день мы получали новую историю о том, как они над этим работали, знали, в чем проблема или что она будет опубликована позже в тот же день. На третий день нас заверили, что будет горячая вода, чтобы наши дети могли купаться после утреннего пляжа. Конечно же, за 3 дня нашего пребывания там ничего не починили. Хуже всего то, что их, похоже, это не волновало, и с менеджером не удалось поговорить. Так что мы просто съели стоимость прошлой ночи и пошли домой на день раньше. Опять же, ненавижу писать плохой отзыв… но они действительно этого заслуживают.

Абсолютно отвратительно. В лифтах валялась еда, которой хватило до следующего утра. На следующее утро, пока мы гуляли, моя дочь вытащила из-под матрасов старое использованное нижнее белье предыдущих арендаторов. Кровати были ужасными и маленькими. Дешевый ремонт, который, очевидно, произошел в прошлом, уже разваливался. Не ходи сюда.

Держись подальше! Два дня нет горячей воды. Руководство не реагировало на неоднократные попытки обсудить нашу проблему, затронувшую весь отель. В других отзывах упоминается отсутствие горячей воды на протяжении многих лет. Дверь в ванную не закрывалась полностью, потому что она была очень сильно деформирована. Отель был очень грязным, полные мешки мусора рядом с баками в коридоре. Мне не хотелось бы видеть, как выглядит кухня, где готовят завтрак. Мы решили не есть там.