Отзыв об отеле Irísh Lodge South Bend 2*

Худший опыт проживания в отеле! Обязательно потратьте время на чтение отзывов и примите взвешенное решение.
Мы с моей старшей дочерью остановились в этом отеле во время футбольного турнира недалеко от Нотр-Дама. К сожалению, мы не забронировали номер в блоке команды в другом отеле, и из-за чрезвычайно загруженных выходных у нас не было другого выбора.
Мы приехали в 3:15, заселились в 3:00, и нам сказали, что наш номер не готов. В лобби уже были заняты другие недовольные гости, которые ждали нас. К 4:00 мы получили номер, поднялись туда, и горничные всё ещё убирали номер. В итоге они закончили уборку около 4:30. Нам пришлось быстро собраться и спешить на игру.
Затем, вернувшись поздно вечером после ужина, около 23:00, мы обнаружили, что и настенный кондиционер, и отдельный кондиционер сломаны. Я знаю, что они знали, что он сломан, и им вообще не следовало давать мне этот номер. То есть, уборщик, который убирался, определённо должен был знать, насколько в номере душно и затхло, и должен был что-то сказать, но нет! Я позвонил вниз, чтобы узнать, есть ли у них вентиляторы, но их не оказалось. Я спустился вниз, чтобы поговорить с уборщиком, но он даже не посмотрел мне в глаза и сказал, что единственное, что они могут сделать, – это, возможно, вернуть мне деньги, и я поищу другой отель. У них не было свободных номеров. Я обзвонил все, и до ближайшего отеля было 25 минут езды. В итоге я зашёл в Walgreens в паре минут ходьбы и купил два вентилятора, чтобы мы могли немного поспать (30 градусов днём, 80 градусов ночью, и душно)!
На следующее утро я пошёл узнать, хотят ли они оставить вентиляторы на случай подобных проблем и возместят ли мне их стоимость, но мне сказали, что это не вариант.
В целом, отель выглядел не очень хорошо и нечисто. Всё было грязным, старым, устаревшим, дохлые насекомые в светильниках, оборванные потолки там, где подают еду… это лишь некоторые из наших впечатлений. Ах да, не говоря уже о том, что во время каждого принятия душа ванна наполнялась так, будто я принимал ванну, и сливался больше пяти минут… отвратительно!
Я слышал столько жалоб, пока мы там были! Даже работники жаловались.
Единственное, что я получил, – это адрес электронной почты для отправки жалоб, который оказался недействительным, поэтому я отправил его в их головное учреждение. Я также собираюсь потребовать возврата денег.