Candlewood Suites Indianapolis Northeast by IHG

Комната оказалась намного больше, чем я ожидала, очень чистая внутри, и отличные принадлежности для душа! Тот факт, что я могла взять с собой обеих своих собак, был ОГРОМНЫМ плюсом, а еще наличие паркетного пола было просто замечательно!

Недавно я забронировал номер в этом отеле на период с понедельника по пятницу. После регистрации, войдя в номер, я обнаружил там трех человек — генерального менеджера и еще двух сотрудников. Это сразу же вызвало у меня чувство неловкости, к тому же номер был не очень чистым и пах, как будто кто-то курил.
Я поговорил с сотрудницей на ресепшене, объяснил ей ситуацию. Она меня полностью поняла и отменила бронирование. Предполагая, что с меня ничего не возьмут, я поблагодарил ее и извинился за неудобства.
К сожалению, с меня все равно взяли почти 130 долларов за ночь с понедельника на пятницу. Я позвонил и поговорил с генеральным менеджером, который отказался вернуть деньги, заявив, что это «плата за неявку». Тот самый генеральный менеджер, который помнил, что был в номере, когда я входил, так что я не понимаю, как здесь может быть оправдана «плата за неявку».
Не рекомендую!
Я ужасно не люблю писать подобные отзывы, но надеюсь, это поможет кому-нибудь избежать подобной ситуации в будущем.

При заселении я обнаружила, что раковина и столешница в ванной были грязными, поэтому подошла к стойке регистрации. Примерно через 30 минут подошла горничная. Я сидела в телефоне, но показала ей темные волоски и какую-то оранжево-желтую субстанцию, засохшую на дне раковины, а затем спросила, может ли она также почистить крышку унитаза, если она была недостаточно чистой. После этого я села за компьютер за столом, откуда был виден дверной проем (дверной проем расположен под углом к ​​комнате).
Я наблюдала, как горничная распылила средство на полотенце, похожее на те, что были в номере, протерла внутреннюю часть раковины, затем столешницу, потом ободок унитаза, нижнюю часть крышки и, наконец, верхнюю часть сиденья унитаза… тем же полотенцем, без дополнительного чистящего средства, только микробы и отвратительная субстанция из раковины, которая теперь загрязнила столешницу, а затем еще больше микробов с ободка унитаза, которые теперь оказались на верхней части сиденья!
Позже я сообщила об этом на ресепшене, и мне сказали, что свяжутся с менеджером и старшей горничной. Затем меня спросили, выезжаю ли я. Я сказала, что у меня в машине были детские влажные салфетки, которыми я протирала унитаз, и что я не хочу переезжать в другой отель в тот вечер, но выеду утром.
Мне так и не предложили другой номер, но сказали, что дадут мне дополнительные «баллы»… У меня более 550 тысяч баллов, я бы хотела новый номер!

Этот отель явно переживает не лучшие времена. Территория плохо ухожена, а на парковке выстроились грузовики Penske. Мой номер был грязным, и в целом отель производил впечатление плохо содержащегося. К счастью, я останавливался всего на одну ночь. Настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания.

Мы останавливались на 4 ночи в отеле Candlewood Suites на улице Баш-стрит. Да, отель находится рядом с строящейся автомагистралью, но шум от дороги меня, как человека с чутким сном, не беспокоил. В номере была хорошо оборудованная кухня и библиотека на первом этаже на случай, если вам понадобится что-то, чего нет в наличии. Кровати были удобными, а планировка номера — великолепной. Много места в шкафах и ящиках. Бассейн был отличным, и джакузи работало, хотя мы им не пользовались. Есть прачечная и тренажерный зал. Мы не столкнулись с насекомыми или неприятными запахами, как сообщали другие гости. Все сотрудники отеля были дружелюбны и приветливы. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита в Индианаполис. Завтрак не был включен, но мы нашли отличное местное кафе с прекрасным выбором блюд на завтрак и обед — Ruth's Cafe.

Недавно я останавливался в этом отеле и сначала был разочарован, поэтому поставил одну звезду. Однако Лиза, генеральный менеджер, благодаря своему пониманию, профессионализму и вежливости, изменила мое впечатление, и я повысил оценку до четырех звезд.
Сам отель был чистым, а цена номера — очень разумной. Если вы планируете остановиться здесь, обязательно попросите, чтобы вас обслуживала Лиза — ее помощь действительно изменила ситуацию к лучшему.

Был ли там неделю? Мой сын получил травму в бассейне, алюминиевая деталь внутри него сильно порезала ему лодыжку. Затем они вычли из моего залога 49 долларов. Я ничего не сломала и точно не курила в номере, но предыдущий владелец курил, потому что датчик дыма был закрыт полиэтиленовым пакетом. Бутылка на поручне кровати тоже сломана. Каждый раз, когда ложишься на кровать, ноги ударяются о него.

Номер был большой и комфортабельный. Благодаря моему элитному статусу мне повысили категорию номера. Весь отель очень чистый. Администраторы Адела и Тереза ​​замечательные, очень добрые и заставили нас (меня и мою жену) захотеть вернуться.
Бассейн выглядит великолепно (хотя у нас не было времени им воспользоваться).
Я также воспользовался акцией со скидками (что и побудило нас остановиться в этом отеле).

Мое пребывание было замечательным. Персонал был любезным, хотя явно нуждался в помощи. В двух третях случаев, когда я подходила к стойке регистрации, никого не было. Я даже не стала ждать их при выезде, оставив ключ в ящике для ключей. Отель был действительно хорошим, чистым, тихим и ухоженным. Однако в номере, где я остановилась, похоже, были какие-то проблемы с сантехникой в ​​душе. Ручка сильно протекала, так что, когда я вошла, на полу образовалась небольшая лужа, а в шкафу у той же стены были видны сильные следы протечки. Кухня была в отличном состоянии и чистая, за исключением раковины. От измельчителя отходов исходил неприятный запах. В целом, мне понравилось мое пребывание, и я, вероятно, остановлюсь здесь снова в будущем. Несколько мелких проблем, которые у меня были, не слишком меня беспокоили. Персонал делал все возможное, и все было чисто. ++ Я забыла упомянуть о проблемах с раковиной и душем на стойке регистрации, когда у меня была такая возможность, хотя меня это тоже не сильно расстроило.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Спа-салон работает с перебоями. У меня сложилось впечатление, что для них не является первоочередной задачей как можно скорее открыть его для гостей. Поведение некоторых сотрудников было неприемлемым.

Мой опыт пребывания здесь был ужасным, я ненавижу даже писать такой отзыв, но это нужно срочно уладить с властями! Мы с семьей останавливались в отеле Candlewood Suites по адресу 8111 Bash St на 31 день. У нас был ремонт, поэтому мы хотели остановиться в чистом и ухоженном месте. За 2000 долларов за 31 день мы получили номер, а после 31 дня налоги не взимались, поэтому мы остались еще на 3 дня, итого получилось 34 дня. До этого у нас был другой, гораздо более дешевый вариант, но мы выбрали этот отель из-за джакузи/бассейна. После всего двух ночей джакузи/бассейн были закрыты санитарной службой на оставшееся время нашего пребывания, так что мы заплатили за удобства, которыми даже не пользовались. Мы жаловались и неоднократно высказывали претензии по поводу джакузи/бассейна, но все, что нам сказали, это: «Завтра приедут специалисты по техническому обслуживанию, чтобы все починить». Такое поведение персонала просто ужасно, особенно учитывая, что это отель! За время нашего пребывания нам сказали, что управляющим является помощник управляющего, поэтому всякий раз, когда у нас возникали проблемы, мы звонили Лори, а не фактическому владельцу здания, что полностью было вызвано действиями персонала на ресепшене. Кроме того, я подумала, что, учитывая, что отель находится в Фишерсе, штат Индиана, и качество этого отеля, я могла бы поехать в Индианаполис и найти отель получше. Фишерс, штат Индиана, не из дешевых мест, поэтому такой отзыв в таком районе — это позор.

Тихая атмосфера, замечательный персонал и очень уютный номер. Я останавливалась на две ночи и была приятно удивлена ​​удобствами. Хотя отель не предлагает завтрак, я оценила возможность готовить еду самостоятельно, так как мой номер был полностью оборудован мини-кухней.

Мы заселились очень поздно, так как приехали в город на игру между командами Университета Индианы и Университета штата Огайо, и, несмотря на позднее время, Джо на ресепшене был невероятно дружелюбен и услужлив. Он действительно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Он уделил время, чтобы объяснить коды Wi-Fi и даже показал нам, как регулировать отопление в номере, чтобы нам было удобно. Когда мы позже спустились вниз и обнаружили, что у нас нет льда, он тут же принес нам его — первоклассный сервис!
Сам отель выглядит фантастически после ремонта. Разница действительно заметна благодаря новым телевизорам, а кровати были невероятно удобными. Номер был безупречно чистым, со свежими полотенцами и заметно пополненным запасами в шкафу. Редко можно найти такое прекрасное заведение в сочетании с таким искренне отзывчивым персоналом в ночную смену.

Расположен в центре. Удобный выезд на межштатную автомагистраль. Просторные номера и множество рабочих мест. Из-за интенсивного движения в районе довольно шумно. Расположение очень выгодное. Настоятельно рекомендую! Если вы заселитесь поздно, вам, вероятно, удастся познакомиться с Джо. Он — ценный сотрудник этого отеля. Он очень профессиональный и вежливый, независимо от времени суток. У меня состоялась замечательная беседа с ним во время выезда в 2 часа ночи. В целом, это был замечательный опыт!

Положительные стороны: Хорошая цена. Хорошо оборудованный номер и отличный персонал. Отрицательные стороны: В номере люкс отсутствовал кондиционер в отдельной спальне.

Я хотел бы поблагодарить ночную смену на стойке регистрации за его поистине исключительное обслуживание во время моего пребывания. Для меня, как человека, приехавшего в город на аукцион Mecum, быстрая регистрация и тихая обстановка бесценны после долгого дня, проведенного в прогулках по торговым рядам и оценке классических автомобилей.
Мы приехали поздно вечером в четверг, около 23:30, после долгой поездки в Индианаполис. Джо был на дежурстве и сразу же представился профессионально и дружелюбно. Одетый в опрятную униформу, он был внимателен и провел мою регистрацию с удивительной эффективностью. Когда я сказал, что голоден и ищу место, где можно поесть, он заботливо порекомендовал мне отличное местное заведение, которое все еще работало, и даже дал мне список ресторанов и интересных мест в округе – небольшой, но очень ценный жест после долгого дня в дороге. Позже тем же вечером я обнаружил, что потерял пароль от Wi-Fi, а он был нужен для завершения некоторых торгов на моем ноутбуке. Я позвонил на стойку регистрации, и Джо ответил с первого гудка. Он был невероятно вежлив, мгновенно предоставил информацию и своим уважительным и безупречно взвешенным тоном заверил меня, что поздний звонок совершенно не доставил мне никаких хлопот.
Видно, что Джо очень гордится своей работой. Он руководит ночной сменой спокойно и с достоинством, поддерживая чистоту и уют в вестибюле.

Старая недвижимость, но в хорошем состоянии. Ведутся строительные работы. Клиентура немного грубая, но у нас не было никаких проблем. Примечание по обслуживанию: окно в комнате 111 не закрывалось, первый этаж… Я использовал кусок строительного материала, чтобы заблокировать оконный проем. Хорошая цена, хорошее расположение, хорошая зона для занятий спортом, хорошие стиральные машины…