Hampton Inn Indianapolis Northeast/Castleton

Это первый за очень долгое время номер в отеле, где в ванной комнате нет абсолютно никакой плесени!
Нигде не облупились обои!
Пол кажется очень чистым, в отличие от большинства отелей с ковровым покрытием.
Сегодня пятница, и здесь тихо!
Молодой человек на ресепшене, Кристиан, очень общительный. У него отличные навыки общения, и он — ценный сотрудник.
Утром мы позавтракаем, и я ожидаю, что завтрак будет соответствовать стандартам других отелей Hampton Inn, в которых я останавливался.
Если это утверждение все еще здесь, когда вы это читаете, значит, я не был разочарован!

Наше пребывание было приятным. Кристиан был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым! Мы не могли разобраться с пультом от телевизора, и он сразу же пришел нам на помощь. Этот отель Hampton выглядит так, будто его недавно отремонтировали. Все выглядело новым. Было очень хорошо. Затемняющая штора в номере не опускалась, поэтому всю ночь в номере было светло из-за света на парковке. Тем не менее, мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова!

Номера были хорошие, чистые и современные. У нас возникла проблема, и они быстро помогли ее решить. Мы определенно планируем остановиться в этом отеле снова и рассказали об этом другим семьям из нашей команды. Все они сказали то же самое.

Сотрудники стойки регистрации и все остальные очень приятные, отзывчивые и добрые, как и во всех отелях Hampton Inn, где мне довелось останавливаться. Номер, как всегда, очень чистый.
Единственная проблема, которая у меня возникла, — это громкость телевизора. Я понимаю, что все должны быть внимательны к своим соседям, но уровень 10 слишком тихий. Я не мог расслышать ни слова, пока жевал салат. Серьезно? Пожалуйста, сделайте громкость немного выше. А как насчет гостей с проблемами слуха?
За исключением громкости телевизора, я более чем доволен.

Отель был просто ужасным. В ванной комнате в душе были волосы, дозаторы шампуня и кондиционера были сломаны. Бесплатный завтрак был не таким вкусным, как в других отелях Hilton, и был крайне разочаровывающим. Лифт шумел так, будто вот-вот сломается, воняло ужасно, а в лифте лежал недоеденный бублик.
Я останавливалась здесь с дочерью, когда была на мероприятии в Индианаполисе. Отмечу этот отель, чтобы никогда больше здесь не останавливаться, и у нас редко возникали проблемы с отелями Hilton.
Уверена, что у них не хватает персонала, и персоналу недоплачивают.
Этот отель стоит пропустить, пока Hilton не решит заняться этим.

Номер был, в лучшем случае, посредственным. Кондиционер шумел, ручка душа постоянно отваливалась, мини-холодильник работал с трудом, а на постельном белье были небольшие пятна. Мой номер также находился прямо рядом с лифтом, что добавляло нежелательного шума.
Обслуживание было дружелюбным и отзывчивым, но в отеле явно не хватает персонала. Когда я заселился во вторник вечером, на стойке регистрации работал всего один человек, из-за чего образовалась заметная очередь.
Расположение не самое лучшее. Несмотря на близость к месту, куда мне нужно было добираться по работе, отель находится на пересечении главной дороги и шоссе, что создает постоянный шум. Мой номер находился на стороне, ближайшей к шоссе — примерно в 30 метрах — и особенно шумная машина даже разбудила меня в первую ночь.
Окрестности отеля также не очень удобны для пешеходов. Во время своего пребывания я несколько раз выходил на пробежку и обнаружил, что отсутствие тротуаров и безопасных переходов раздражает и небезопасно.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Из-за шума, проблем с обслуживанием и нехватки персонала пребывание здесь было некомфортным.

Совсем неплохо для отеля 3⭐️. Цена была разумной. Номер был отремонтирован и чист. В ванной комнате был отличный напор и температура воды, но не было вытяжного вентилятора, или он не работал. Кровати и подушки были очень удобными. Кондиционер работал хорошо, но немного шумно, и постоянное жужжание мини-холодильника, но это не мешало нам спать.
Завтрак был неплохой. Бассейн, на самом деле, хороший. Однако в зоне бассейна не было освещения, и когда солнце начало садиться, становилось темно. Похоже, что несколько настенных светильников не горели. Место с оживленным движением, но есть хороший выбор ресторанов и кафе.
Обслуживание было хорошим. Не могу пожаловаться.

При входе в номер я заметил черное пятно плесени на одной из потолочных плиток в прихожей. Я позвонил на стойку регистрации, подождал пять минут… джентльмен сообщил, что он отправит техническое обслуживание. Мы с детьми ждали 40 минут. Обслуживания не было. Снова позвонил на стойку регистрации. Джентльмен сообщил, что техническое обслуживание уехало на день и вернется в первую очередь следующим утром. Следующее утро… Обслуживания не было. Я снова позвонил на стойку регистрации… И спросил, есть ли у них другой номер. Я использовал ключ-карту, потому что не было доступа без ключа, чтобы прикоснуться к черному пятну плесени, мягкому пятну на потолочной плитке. При этом ключ-карта проткнула потолочную плитку. Это означало, что пространство было влажным. Я снова позвонил на стойку регистрации… Попросил другой номер, и они сказали, что у них нет мест.

Во-первых, как участник программы Hilton, мы не получили заявленные преимущества при регистрации. Нам сказали, что франшиза их не соблюдает. Несмотря на недавний ремонт, в отеле было ощущение обшарпанности. Разбитое окно в зоне бассейна, внешняя входная дверь не закрывалась после открытия (следовательно, никакой охраны), фурнитура противопожарной двери сломана, и дверь постоянно подпиралась (нарушение правил пожарной безопасности), в номере отсутствовали удобства (не хватало полотенец, не было мыла или дозатора мыла в душе), в коридоре было 80 градусов, на нашем этаже не было льда, в номере не было часов, я просто хотел бублик, которого не было. Цена была очень высокой за то, что было предоставлено. Персонал был отзывчивым, но, по моему мнению, они могли помочь только ограниченно. Похоже, франшиза больше заинтересована в зарабатывании денег, чем в предоставлении хорошего сервиса и качественного продукта. К сожалению для нас, этот отель находится ближе всего к нашим детям. Мы останавливались здесь часто. Это никогда не было отличным местом для проживания, в этот раз все было хуже, чем обычно.

ВАЖНО ПРОЧИТАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО МОЖЕТЕ ЗАДУМАТЬСЯ ОСТАНОВИТЬСЯ ЗДЕСЬ! Мы (4 подруги) забронировали (предоплата была дешевле, чем цена для участников) два двухместных смежных номера в этом отеле, когда были в Инди на концерте в конце июня (в апреле). Мы прибыли в отель около 3:00 (26 июня). Сотрудник стойки регистрации не так быстро сообщил нам о «проблеме». Отель был «перебронирован». Не было свободных двухместных номеров, не говоря уже о смежных. Он бегал по всему отелю, пытаясь найти чистые номера. Когда он наконец вернулся, то сказал, что у нас могут быть отдельные номера на трех отдельных этажах (это как раз то, чего хотят четыре женщины в городе). Мы были не слишком рады этому, пока он не сказал, что предоставит их нам бесплатно. Мы спросили (несколько раз), получим ли мы возврат за то, что мы уже заплатили, и он подтвердил, что получим (в конце концов, мы не получили то, за что заплатили). Казалось, прошла целая вечность, прежде чем он наконец-то получил ключ от ОДНОГО номера. Мы оставили все вещи в одном номере и сказали, что пойдем ужинать в соседний номер, а остальные три ключа он заберет, когда вернется (нам нужно было собраться на концерт). Мы уже отменили план собраться, поесть и сразу на концерт. Позвольте мне поправить: отель отменил его за нас! Когда мы вернулись в 5:30 (обратите внимание, что ww приехал в 3:00, а ресторан, в который мы пошли, был прямо по соседству), он даже не начал оформлять остальные три номера.

Разумные цены. Расположение было отличным для нашей семьи, так как мы помогали завершить переезд для нашей бабушки. Очень семейные удобства. Милый декор для гоночных выходных. Смогли нам получить баллы Hilton Honor в праздничные выходные, что было шокирующим, но сделало поездку намного лучше, поэтому мы остановились здесь снова на обратном пути. Весь персонал был замечательным и очень услужливым.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: После регистрации мы ждали 2 часа, и нам сообщили, что система не работает, и мы не можем получить ключ от номера. Затем нам пришлось ждать 2 дня подтверждения, чтобы наши средства были возвращены!

Персонал в этом конкретном месте превосходен. Персонал на стойке регистрации особенно дружелюбный, услужливый и превосходный в условиях давления. Мы наслаждались нашим пребыванием и остановились бы снова, если бы появилась возможность. Номера были чистыми и уютными. Также приветствую обслуживающий персонал за эту привилегию! Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал! Это объект на 10/10!

Честно говоря, я не рекомендую здесь оставаться.
В моей комнате нет держателя для туалетной бумаги.
И туалетной бумаги нигде нет.
Возможно, сотрудники забыли положить туалетную бумагу.
Из-за отсутствия держателя.
В душе только холодная вода.
(Персонал объяснил, что многие гости пользуются душем…)
Это не повод.
Я был удивлен таким плохим качеством в группе Hilton.

Место было в процессе реконструкции. Комната была чистой и опрятной. Все новое. Коридоры не отделаны. Отличный сервис. Уборщики все дружелюбные.
Регистрация персонала отличная!

Как и предыдущий рецензент, я сначала скажу, что персонал был замечательным. Дружелюбный и услужливый со всем, что нам было нужно.
Однако после этого эта Hampton Inn оказывается намного ниже того стандарта, который я ожидал от Hampton Inn. Этот отель действительно нуждается в любви. Ковер в главных коридорах и помещениях (особенно на первом этаже) грязный и в пятнах, стены и отделка в плохом состоянии или в ветхом состоянии, а в нашей комнате отсутствовала мебель. В комнате пахло и она выглядела чистой, и это единственная причина, по которой мы остались на ночь и не развернулись, чтобы уйти. Я не могу рекомендовать этот отель.

Во-первых, позвольте мне начать с того, что персонал в этом месте потрясающий. От стойки регистрации до обслуживающего персонала Фреда. Все началось с нескольких походов на стойку регистрации из-за неработающих ключей. В конце концов Фред быстро пришел и починил замок. Регистрация прошла гладко, и дамы были очень дружелюбны. Завтрак был хорошим и очень чистым на стойке регистрации. Что касается самих номеров, то они, мягко говоря, намного ниже стандартов Hilton. Они устаревшие, мини-холодильник стоит на полу, старый ковер, всего у нас было 5 номеров, и ни один не получил куска мыла. Они также предоставляют только 2 полотенца для стирки и 2 полотенца одновременно, что неудобно при проживании на несколько дней. Но опять же, когда мы спросили у персонала, что нам нужно, они предоставили это немедленно. Комнаты были чистыми, кровать была очень удобной. Мы не пользовались бассейном, но выглядело оно очень красиво. Цена, которую мы заплатили за выходные Indy 500, была более чем справедливой. В этом районе есть рестораны, а соседний Чарльстон был потрясающим. Мы, вероятно, вернемся сюда, так как кажется, что они начинают обновлять номера.