Hampton Inn Indianapolis Northeast/Castleton

Номера вполне нормальные, но удобства оставляют желать лучшего. Телевизоры в номере не самые лучшие. На пульте есть кнопка Netflix, но Netflix там нет. Кабельное телевидение постоянно прерывалось, из-за чего смотреть телевизор было невозможно. Утром я спустился за кофе, а у них был только один контейнер для обычного кофе, и его как раз варили, и «придётся подождать». Хотя такое случается в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался, было два обычных дозатора кофе, а не один. Вернувшись в номер, я обнаружил, что кофеварка стояла на полке под телевизором, поэтому мне пришлось вытащить её и включить в розетку. Опять же, это не большая проблема, я такое уже видел. Есть отдельный отсек для кофейного пакета, который даже не подходит к кофеварке!
Вкратце: номер нормальный, но для длительного проживания я бы выбрал другое место с лучшими удобствами.

Я бы поставила этому месту одну звезду, а поставила бы и ноль. Больше я сюда никогда не вернусь. Я уехала 6 июня и забыла свою толстовку Note Dame в номере, висящую на стене. Я поняла это, когда вернулась домой в воскресенье. Я позвонила, поговорила с кем-то, кого не поняла, потом перезвонила, но никто не ответил. Мне пришло сообщение, что телефоны и компьютеры не работают, и кто-то перезвонит на следующий день. Но этого так и не произошло. Через пару дней я позвонила, и парень сказал, что ему нужно будет поискать и спросить горничных, и чтобы кто-то перезвонил мне на следующий день. Этого тоже не случилось. Я перезвонила, и попала на того же парня. Он сказал, что горничные не видели толстовку на стене, и он не может проверить номер, потому что он занят. Затем он сказал, что есть бюро находок, и он перезвонит мне позже вечером. Но этого так и не произошло. Сегодня я позвонила, поговорила с женщиной, и она сказала, что бюро находок было очищено сегодня утром. Так что они не только безответственные, но и лжецы и воры. Я больше сюда не вернусь. Хотя еда была хорошая, и расположение отличное. Если вам нужно дружелюбное обслуживание в лицо, то это нормально. Но всё, что происходит вне отеля и после вашего приезда, — забудьте. Да, я позвоню в головной офис и сообщу об этом отеле. Это была толстовка за 70 долларов.

Общие зоны отеля содержались в отличном состоянии, номер был чистым, постельное белье и простыни чистые, ванная комната в номере очень хорошая, и самое главное – НИКАКИХ НАСЕКОМЫХ! Это было именно то, что нам нужно для поездки на выходные.
В целом, все прошло отлично, от заселения до выезда. Линда и Сэмюэл были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ; очень профессиональными и приятными в общении.

Вот вам отполированный 5-звездочный отзыв:
—
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Indianapolis/Castleton и получил превосходные впечатления от начала и до конца. Этот отель действительно выделяется своей чистотой и ухоженностью. От лобби до коридоров и особенно номеров — видно, что персонал гордится тем, что поддерживает отель в отличном состоянии. Все выглядело свежим, организованным и комфортным, что сделало мой отдых очень расслабляющим.
Одно из главных преимуществ этого местоположения — его удобство. Отель окружен множеством отличных ресторанов, поэтому у вас всегда будет выбор, независимо от того, хотите ли вы быстро перекусить или пообедать в ресторане. До него также невероятно легко добраться, благодаря близости к автомагистрали и основным дорогам, что делает передвижение по Индианаполису простым и беззаботным.
Общая атмосфера отеля — гостеприимная и спокойная, что именно то, что нужно, независимо от того, путешествуете ли вы по делам или просто проезжаете мимо. Персонал был профессиональным и внимательным, что также способствовало приятному отдыху.
Если вы ищете надежное, чистое и удобно расположенное место для проживания в районе Индианаполиса, этот отель Hampton Inn — отличный выбор. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает район Каслтона.

Я бы больше не остановилась в этом отеле, тем более что мне нужно будет вернуться еще несколько раз.
1. Коридоры были грязными. За три ночи нашего пребывания попкорн, который кто-то рассыпал в коридоре, так и не убрали.
2. Завтрак был неплохим: яйца, картофель и мясо. Вафельный бар, упакованный бублик, другие виды хлеба, йогурт и булочка/маффин. Кофе был легким. Лобби было чистым.
3. Работал только один лифт, и мы застряли в работающем лифте.
4. Мы позвонили за помощью, и нам ответили: «Одну минуту». Мы не понимали, что происходит. Лифт издавал разные звуки и трясся. Было бы неплохо получить инструкции о том, чего ожидать. После того, как, я полагаю, лифт перезагрузили, мы наконец добрались до нижнего этажа. Работница ничего нам не сказала. Я поблагодарила ее, и она просто ушла обратно на ресепшен. Не проверила, все ли с нами в порядке, не извинилась, не проявила никакого сочувствия.
Я понимаю, всякое случается, мы застряли всего на несколько минут, но то, как был урегулирован инцидент, разочаровывает больше, чем сам инцидент.
5. Номера были чистыми по прибытии. Мы останавливались на 3 ночи. Полотенца поменяли после второй ночи. Ничего не убирали и мусор не выносили во время нашего пребывания.
6. Были проблемы с подключением к телевизионной сети. Мы обращались за помощью на ресепшн. В конце концов, через некоторое время все заработало.

Во-первых, два лифта сломались. Правый вообще не работал, левый перестал работать, когда мы пытались выехать, оставив нас в ловушке в 5 утра. Мы сразу поняли, что произошло, когда ЗАПЕРТЫЙ пульт управления пожарной части был открыт, и лифт начал тикать, как только двери закрылись. Когда мы позвали на помощь, нам почти ничего не сказали, не попытались извиниться, успокоить нас или дать какую-либо информацию о том, как выбраться. К счастью, мы пробыли в ловушке всего пару минут, но отсутствие удивления со стороны персонала заставляет меня думать, что такое случается часто. Кроме того, на дверях лифтов не было никаких предупреждений, и их даже не добавили после инцидента, чтобы избежать других несчастных случаев или более серьезных происшествий.
Кроме того, в отеле было не очень чисто. Мой отец видел, как собака помочилась в лифте (к счастью, не во время нашей ловушки), что объясняет сильный запах чистящего средства. Также на протяжении всего нашего 4-дневного пребывания в коридоре валялся попкорн. Это было очень заметно. Интересно, что еще они упускают из виду, например, простыни, полы в номерах и даже ванные комнаты. Абсолютно полное отсутствие внимания к деталям. Попкорн, однако, был, пожалуй, самым красивым блюдом во всем здании. Бесплатный завтрак, который я обычно ем в отелях Hampton Inn, закрывался в 10, но к 9 уже был совершенно сухим. Ни кофе, ни теста для вафель, ни сока, а омлеты с сыром состояли буквально только из яиц.

Мы заселились очень поздно, так как приехали в город на игру IU/Ohio State, и, несмотря на позднее время, Джо на ресепшене был невероятно дружелюбен и услужлив. Он действительно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Он уделил время, чтобы объяснить коды Wi-Fi и даже показал нам, как регулировать отопление в номере, чтобы нам было удобно. Когда мы позже спустились вниз и обнаружили, что у нас нет льда, он тут же принес нам его — первоклассный сервис!
Сам отель выглядит фантастически после ремонта. Разница действительно заметна благодаря новым телевизорам, а кровати были невероятно удобными. Номер был безупречно чистым, со свежими полотенцами и заметно пополненным запасами в шкафу. Редко можно найти такое прекрасное заведение в сочетании с таким искренне отзывчивым персоналом в ночную смену.

Этот отель полностью удовлетворил мои потребности. Персонал был вежливым, а номера чистыми. Наличие микроволновок в номере — несомненный плюс. (ПРИМЕЧАНИЕ: Мне сказали, что номера люкс находятся на реконструкции. )
Шум от труб в номере, повторяющиеся проблемы с ключами, проблемы с лифтом (работал только один) и холодный холл (если вы планируете завтрак "шведский стол", обязательно возьмите с собой куртку) — это незначительные проблемы, требующие внимания.

Положительные моменты: ничего. Администратор на ресепшене смеялся и начал несколько споров со мной и моей женой. Мне нужен возврат денег. Отрицательные моменты: всё было плохо.

Первое, что пришло мне в голову при бронировании этого отеля: это Hampton… а Hampton принадлежит Hilton, так что должно быть хорошо. Как же я ошибалась! Забронировала номер, рассчитанный на 3 человека, с кроватью размера «кинг-сайз» и креслом… в итоге пришлось купить надувной матрас для дочери. Наш мини-холодильник охладился только через полтора дня, чтобы в нём можно было хранить напитки, но я бы всё равно не стала доверять ему продукты. Система кондиционирования Ptak работала очень шумно, и близость шоссе только усугубляла ситуацию. С 8 утра до 10 вечера в проходах постоянно кто-то шумел.
На 4-м этаже даже не было льдогенератора, лифт работал с перебоями, издавая странные звуки, а потом перестал показывать номер этажа.
И в довершение всего, когда я уже собирала вещи в машину, чтобы уехать, меня отчитала сотрудница на ресепшене за то, что моя машина загораживает подъезд, но ничего не сказала о четырёх других машинах, которые просто стоят без движения.
Излишне говорить, но ни я, ни моя семья сюда больше не вернёмся. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Поставил 3 звезды только из-за расположения, потому что отель удобно находится рядом с шоссе.

Это первый за очень долгое время номер в отеле, где в ванной комнате нет абсолютно никакой плесени!
Нигде не облупились обои!
Пол кажется очень чистым, в отличие от большинства отелей с ковровым покрытием.
Сегодня пятница, и здесь тихо!
Молодой человек на ресепшене, Кристиан, очень общительный. У него отличные навыки общения, и он — ценный сотрудник.
Утром мы позавтракаем, и я ожидаю, что завтрак будет соответствовать стандартам других отелей Hampton Inn, в которых я останавливался.
Если это утверждение все еще здесь, когда вы это читаете, значит, я не был разочарован!

Наше пребывание было приятным. Кристиан был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым! Мы не могли разобраться с пультом от телевизора, и он сразу же пришел нам на помощь. Этот отель Hampton выглядит так, будто его недавно отремонтировали. Все выглядело новым. Было очень хорошо. Затемняющая штора в номере не опускалась, поэтому всю ночь в номере было светло из-за света на парковке. Тем не менее, мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова!

Номера были хорошие, чистые и современные. У нас возникла проблема, и они быстро помогли ее решить. Мы определенно планируем остановиться в этом отеле снова и рассказали об этом другим семьям из нашей команды. Все они сказали то же самое.

Сотрудники стойки регистрации и все остальные очень приятные, отзывчивые и добрые, как и во всех отелях Hampton Inn, где мне довелось останавливаться. Номер, как всегда, очень чистый.
Единственная проблема, которая у меня возникла, — это громкость телевизора. Я понимаю, что все должны быть внимательны к своим соседям, но уровень 10 слишком тихий. Я не мог расслышать ни слова, пока жевал салат. Серьезно? Пожалуйста, сделайте громкость немного выше. А как насчет гостей с проблемами слуха?
За исключением громкости телевизора, я более чем доволен.

Отель был просто ужасным. В ванной комнате в душе были волосы, дозаторы шампуня и кондиционера были сломаны. Бесплатный завтрак был не таким вкусным, как в других отелях Hilton, и был крайне разочаровывающим. Лифт шумел так, будто вот-вот сломается, воняло ужасно, а в лифте лежал недоеденный бублик.
Я останавливалась здесь с дочерью, когда была на мероприятии в Индианаполисе. Отмечу этот отель, чтобы никогда больше здесь не останавливаться, и у нас редко возникали проблемы с отелями Hilton.
Уверена, что у них не хватает персонала, и персоналу недоплачивают.
Этот отель стоит пропустить, пока Hilton не решит заняться этим.

Номер был, в лучшем случае, посредственным. Кондиционер шумел, ручка душа постоянно отваливалась, мини-холодильник работал с трудом, а на постельном белье были небольшие пятна. Мой номер также находился прямо рядом с лифтом, что добавляло нежелательного шума.
Обслуживание было дружелюбным и отзывчивым, но в отеле явно не хватает персонала. Когда я заселился во вторник вечером, на стойке регистрации работал всего один человек, из-за чего образовалась заметная очередь.
Расположение не самое лучшее. Несмотря на близость к месту, куда мне нужно было добираться по работе, отель находится на пересечении главной дороги и шоссе, что создает постоянный шум. Мой номер находился на стороне, ближайшей к шоссе — примерно в 30 метрах — и особенно шумная машина даже разбудила меня в первую ночь.
Окрестности отеля также не очень удобны для пешеходов. Во время своего пребывания я несколько раз выходил на пробежку и обнаружил, что отсутствие тротуаров и безопасных переходов раздражает и небезопасно.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Из-за шума, проблем с обслуживанием и нехватки персонала пребывание здесь было некомфортным.

Совсем неплохо для отеля 3⭐️. Цена была разумной. Номер был отремонтирован и чист. В ванной комнате был отличный напор и температура воды, но не было вытяжного вентилятора, или он не работал. Кровати и подушки были очень удобными. Кондиционер работал хорошо, но немного шумно, и постоянное жужжание мини-холодильника, но это не мешало нам спать.
Завтрак был неплохой. Бассейн, на самом деле, хороший. Однако в зоне бассейна не было освещения, и когда солнце начало садиться, становилось темно. Похоже, что несколько настенных светильников не горели. Место с оживленным движением, но есть хороший выбор ресторанов и кафе.
Обслуживание было хорошим. Не могу пожаловаться.