Suburban Extended Stay Northeast

Потрясающее расположение. Номера были хорошими и просторными. Персонал был очень дружелюбным. Особая благодарность Рузвельту за регистрацию, пока мы уезжали. Хотел убедиться, что наше пребывание было отличным, насколько нам понравились номера, а также какие-либо отзывы об отеле. Спасибо мастеру за профессионализм!

ВО-ПЕРВЫХ, ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, ПО которой я дал ему одну звезду, заключалась в том, что иначе вы не сможете опубликовать свой отзыв. В противном случае я бы поставил ему 0 или минус, если бы мог. Это был абсолютно один из САМЫХ ХУДШИХ событий, которые мы когда-либо испытывали как команда. Этим летом мы проехали почти 10 тысяч миль в одиночку и остановились во многих отелях, и это было, безусловно, худшее ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, а также АНИТАРНЫЕ и НЕБЕЗОПАСНЫЕ номера, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мы забронировали эти номера для баскетбольного турнира, который проходил всего в 6 милях отсюда. Мы забронировали 5 номеров, и когда нас зарегистрировали, номера для некурящих, которые мы забронировали, когда мы вошли, от нас пахло затхлым сигаретным дымом. У нас также была УЖАСНАЯ ПЛЕСЕНЬ в ванне и большие пятна на коврах и постельном белье. Когда мы позвонили и попросили переехать, нам сказали, что они заняты. Итак, мы выехали. Мы пробыли там меньше двух часов, пытаясь разобраться и узнать, единственная ли у нас такая комната, но это было не так. Это было во всех комнатах. Очевидно, что этот стандарт грязи здесь принят. Администратор сказал нам, что они не могут вернуть наши деньги за 2 часа, пока мы были там, потому что мы зарегистрировались. Мы не оставались, не пользовались полотенцами и не портили номер, они могли бы забронировать его снова. Они сказали на следующий день позвонить Джермике, менеджеру отеля, и попросить вернуть деньги.

Персонал был хорошим, но руководство не было и не обучало персонал. Уборка в местах общего пользования была для гостя одолжением, если таковая имеется, в коридорах может пахнуть мусором и оставаться грязными в течение нескольких дней. Дополнительная уборка не проводится, если отель переполнен в течение нескольких дней. Они не соблюдают свою политику, указанную на регистрационной карточке, и будут списывать средства с вашей карты направо и налево. Они исправили проблемы с выставлением счетов после звонка им, но если вы этого не заметили, вам будет очень жаль. Если платить 65 долларов или меньше, это намного выше, я не знаю.