Extended Stay America Suites - Fort Wayne - South

Полы грязные. Комната выглядела так, будто ее не мыли несколько месяцев. В целом, комната хорошая. Расположение отличное. Парковочных мест катастрофически мало. На парковке жили мужчины в своих грузовиках. Кровати жесткие, но все равно хорошо выспались.

Потрясающее обслуживание! Очень добрые люди и теплое гостеприимство! Номера были чистыми, постельное белье не пахло! Сотрудница на ресепшене позаботилась о том, чтобы мы уехали со свежим кофе, и приготовила нам кофе даже после завтрака!

Приветливый персонал. Номера содержатся в чистоте. Этот отель явно выглядит старым, поэтому он и недорогой. Иногда в коридорах пахнет марихуаной, но, похоже, запах не проникает в номера.

Впечатления отличные. Никаких нареканий. Они сделали всё, что обещали. Хочу поблагодарить Тину, которая меня заселила, и Мелиссу, которая меня выселила. Благодаря им я почувствовала себя как дома и оценила их как клиента, который обязательно захочет вернуться.

Прекрасное пребывание, персонал очень отзывчивый. Я бы порекомендовал это место. Спасибо всему персоналу, который создал для меня атмосферу домашнего уюта.

В номере, куда мы только что вошли, на полу была настоящая грязная лужа. В том же номере одна из кроватей была сломана. Когда я подошла к стойке регистрации, она сказала: «Я могу быстро это убрать»?! Нет уж, спасибо. Я не собираюсь останавливаться в номере, который явно не убирали.
Нам переселили в другой номер. В коридорах и номере ужасно пахло. Краска облезла со стен, на шкафах были пятна, полы были грязные, в ванной были насекомые, а вокруг крана — грязь…
Пребывание здесь было похоже на то, как будто мы достигли дна — это не отпуск.
У меня есть фотографии, но я не могу их опубликовать.
Кроме того, я заплатила 165 долларов за одну ночь, хотя в объявлении указано 65 долларов. ПЛЮС залог в 100 долларов. Итого 265 долларов за проживание в ужасных условиях. Невозвратный залог.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Грязный номер. Волосы на полотенцах и еда на полу под кроватями. Телевизор плохо работал, и в номере не было ни одной мусорной корзины. На вторую ночь мне сказали, что я должна уехать, потому что отель был переполнен и у них не было для меня номера.

Я много раз останавливалась в отелях сети Extended Stay America, но это был мой первый опыт в отеле Fort Wayne Southwest. Хотя цена была хорошей, а персонал очень любезным, мой номер был плохо убран и находился в плохом состоянии. Мне сказали, что все номера заняты, поэтому меня не переселили в другой номер.
Как видно на первом фото, ванна была в пятнах, а кран отходил от стены. Чего не видно, так это того, что вода текла постоянно. Она не капала, а текла. Мне сказали, что персонал знает о пятнах и протечке, и что пятна не отстираются. Мне приходилось держать дверь в ванную закрытой, чтобы шум текущей воды не мешал мне спать. Когда я включила воду на полную мощность, чтобы принять первый душ, из слива в ванну выплыли очень короткие, темные, вьющиеся волосы! Я не преувеличиваю! У меня светло-коричневые волосы до плеч, очень тонкие и почти не волнистые. Это были не мои волосы, и я была единственной, кто жил в номере! После первого душа (я пробыла там 3 дня) я больше не видела этих вьющихся волос в воде в ванне, так что, должно быть, их смыло в канализацию.
На второй и третьей фотографиях видно, что на дверцах морозильной камеры и холодильника что-то размазано. Вблизи это выглядело как соус для пасты или другой соус с мелкими кусочками петрушки? Поэтому я начала открывать дверцы холодильника и морозильной камеры полотенцем, потому что не хотела трогать это!
На мебели откололся ламинат, занавеска для душа была грязной, а металлический карниз заржавел.

Я забронировал номер с двумя кроватями. При заселении мне дали номер только с одной кроватью. Я объяснил, что мне нужны две кровати по определённой причине, и мне сказали, что свободных номеров нет. После разговора администратор предложил скидку за их ошибку, и я согласился. Когда я выезжал утром, с моей карты списали 57, 50, и мне вернули 57, 50, то есть никакой компенсации я не получил. Очень недобросовестная компания, будьте осторожны.

Отель Extended Stay America в Форт-Уэйн-Саут оказался исключительно хорош. Тем, кто много путешествует и вынужден останавливаться на длительные периоды времени, я бы порекомендовал именно это место.
Здесь очень удобные кровати и чистые номера, что делает пребывание приятным после 12-часовой рабочей смены. Я обычно готовлю сам, и наличие кухни — это настоящий бонус.
Персонал очень приветливый и создает ощущение домашнего уюта. Сотрудники стойки регистрации, Дон и Реджи, всегда старались помочь во всем, что могли, — исключительное обслуживание. К сожалению, я не помню имен остальных, но я должен поблагодарить и их.

Я забронировал номер с 13 по 15 сентября этого месяца, заселился в 3 часа дня. Номер был совершенно грязным, волосы в ванной, волосы в раковине, волосы на кухне! Душевая лейка в ванной не работала, а простыни были грязными с пятнами. После 15-минутного осмотра моего номера я пошел на стойку регистрации и сообщил, что номер грязный. Дон, которая работает на стойке регистрации! Сказала мне, что я не могу получить свой возврат, потому что я был в номере 45 минут, и это была ложь. Наши вещи все еще были в машине. Мы не привезли все в номер. Вот как быстро я вошел и вышел из того номера! До этого дня я запросил возврат денег, и Дон сказал мне, так как я бронировал через третье лицо. Я не могу получить свои деньги обратно, но я могу получить свой депозит обратно. Я заплатил в общей сложности 350 долларов за номера, которые стоят 20 долларов каждый. Я до сих пор не получил возврат денег за два номера, которые я забронировал на период с 13 по 15 сентября. Я заплатил почти 200, не считая депозита, и они не возвращают мне деньги. Я разговаривал с несколькими менеджерами, и все они водят меня за нос. Пожалуйста, не бронируйте здесь, они не вернут вам деньги. Они не предложат вам чистый номер. Кроме того, Дон была со мной крайне невежлива, она сказала, что я ни за что не получу свои деньги обратно, и она ничего не может с этим поделать! Я ставлю этому месту ноль из пяти звёзд. Не рекомендую.

По прибытии сотрудница на ресепшене вела себя высокомерно, потому что моя регистрация прервала ее разговор с дочерью. Когда я вошла в номер, там стоял ужасный запах испорченной еды и хладагента из холодильника. Я сразу же попросила другой номер. Через 10 минут мне наконец позвонили и попросили принести ключи от другого номера. Во втором номере запаха не было, но полы были ужасно грязные. Они также были скользкими, я поскользнулась в кроссовках. Белые носки моей дочери были черными с волосами. Полы точно не убирались до нашего приезда. Меня выселяла та же женщина, что и при регистрации. Она спросила о моем пребывании вне первого номера с запахом. Я сказала, что пол был грязный, но она проигнорировала это. Никаких комментариев. В номере висит табличка о чистоте. Это просто табличка о том, что в номере пыльно и грязно. Обращение к персоналу: будьте дружелюбны и соблюдайте чистоту, как написано на табличке. Обращение к руководству отеля: не просто отвечайте на комментарии, а добивайтесь улучшений. В комментариях трехмесячной давности номера указаны как грязные. Они до сих пор грязные! Сделайте что-нибудь!

Наше пребывание здесь было кошмаром. Нет напора воды в душе. Вентилятор в ванной шумит так, будто взлетает самолёт. К вашему сведению, мне в этом году исполнилось 80 лет, и выданные нам ключи-карты срабатывают только один раз, если вообще срабатывают, чтобы попасть в номер. Когда я добрался до нашего номера № 204, оказалось, что ключ-карта не работает. Мне пришлось спуститься на стойку обслуживания, чтобы снова её активировать. Это происходит каждый день. Каждый раз, когда мы уезжаем и возвращаемся, ключ-карта не работает. Я останавливался здесь раньше и никогда не сталкивался с подобными проблемами. Могу лишь предположить, что отель сменил владельца, и новое руководство не в курсе существующих условий или его это не особо волнует. Единственное, что понравилось нам с женой, – это отличная прачечная для гостей. Мы часто приезжаем сюда с дочерью и внучками. Я отправил электронное письмо в компанию, чтобы сообщить им об условиях проживания в отеле. Мне в этом году исполнилось 80 лет, и мне не пришлось сталкиваться с подобными условиями, поскольку я останавливался здесь раньше и всегда бронировал номера через booking. Com. Они также будут уведомлены о нашем разочаровании.

Недорогой номер с удобным выездом на автостраду и тихими комнатами. Кровать была удобной, постельное белье было чистым, а подушки — большими. Персонал был дружелюбным и помог с выбором номера.
Единственный недостаток отеля — заявленный завтрак, который на самом деле не завтрак. Его стоило бы маркировать как континентальный, хотя на самом деле это кофе и еда на вынос. Опять же, неплохо, но если вы рассчитывали на вафли, то их там нет.

Рад, что в отеле не было наркоманов.
. В мой номер дважды заходили, в 9 утра уборка в коридоре, грубая уборка пылесосом разбудила меня, что было довольно раздражительно, потому что обслуживание менеджера было ужасным, мне пришлось сказать инвалиду, чтобы он ушел на пенсию. Не смог обеспечить надлежащее обслуживание клиентов, когда столкнулся с проблемой платы за уборку номера по каждому отдельному бронированию. День за днем ​​мне отказывали в новом номере по каждому новому бронированию, меня обманывали на счетах за уборку, и я не буду перебронировать номер. Потребности были сообщены правительству как мошенничество.
Уверен, полотенца не были постираны.
Единственная причина, по которой я поставил две звезды в разделе «Услуги», — это то, что девушки, работающие в дневную смену, на самом деле знают, как правильно выполнять свою работу.

Это место очень грязное, там останавливается много подозрительных людей. Мои девочки и я чувствовали себя очень небезопасно, но, к сожалению, мы забронировали через третью сторону. Нам пришлось остаться хотя бы на одну из двух ночей, которые я забронировала. Теперь я борюсь за возврат денег за вторую ночь, когда я не остановилась в этом ужасном заведении. Для длительного проживания у них не было никаких принадлежностей для приготовления пищи, еды или уборки. Не было возможности приготовить кофе или чай, не говоря уже о чашках, чтобы пить. На сайте написано, что они предлагают упакованные на завтрак кексы lol, батончики мюсли и холодный кофе. На стойке регистрации отказываются вернуть деньги за мою вторую ночь проживания, на которой я даже не была. Я выехала сегодня утром.

Я должен сказать, что сам номер неплох, но одна вещь, которую я всегда ищу и ожидаю от хорошего гостиничного номера, — это чистая ванная комната. В этом месте в этом номере я могу сказать вам, что это самое дальнее от него. Сначала на полотенце для пола, которое было сложено сбоку от трубы, застрял волос. Затем, осмотрев ванную комнату дальше, я увидел на полу комок волос. После того, как я почувствовал, что меня это обсуждает, я заглянул в сам душ… Все, что я могу сказать, это то, что этому отелю должно быть стыдно за себя и за уборку. Количество волос, прилипших к ванне и стенам, было невероятным! Я имею в виду, что это было настолько плохо, что волосы прилипли и к стенам за пределами душа. Когда кто-то платит за номер, чтобы остановиться, самое главное, чтобы были чистые кровати и чистая ванная! Кроме того, душ был сломан. Невозможно было даже получить хороший напор, чтобы принять хороший душ. Первое впечатление — это большое дело, и я могу вам сказать это. Это место рухнуло с ног на голову. Забавно, что они удерживают депозит в 100$, чтобы убедиться, что номер в хорошем состоянии при выезде, но даже не могут дать нам чистый номер. Я бы определенно хотел вернуть деньги за ужасный опыт проживания здесь, но я знаю, что этого не произойдет. Я никогда не прошу многого, но это не так уж много, чтобы просить за чистую ванную комнату! Учитывая все вышесказанное, я бы никогда никому не рекомендовал это место и никогда больше не вернусь.