Hyatt Regency Schaumburg Chicago

Мы забронировали номер в Extended Stays на выходные в честь нашей годовщины, и это место было просто ужасным. Мы уехали, как только приехали, и очень расстроились, что не нашли подходящий отель, пока не нашли это! Это было просто замечательно! Приветливый персонал, чистое и приятное место и номера! Мне очень понравился душ! Я настоятельно рекомендую это место 💕 оно спасло наши выходные в честь годовщины, лол, администратор на ресепшене была очень милой и приятной 💕 Отличное расположение! Очень близко ко многим ресторанам и торговому центру. Мы обязательно вернемся сюда 💕🙏

Мы провели одну ночь в этом отеле, и обслуживание, и персонал были потрясающими! По прибытии нам предложили завтрак для всей семьи! Это был один из лучших завтраков, которые мы ели в США: очень вкусные французские тосты, хороший хлеб, лосось… Мои дочери, которые немного капризны, были очень довольны! Обслуживание было очень внимательным и отзывчивым. Бекшим постоянно уточнял, есть ли у нас все, что мы хотим! Номер достаточно просторный, но, возможно, ванная комната была бы лучше!

Номер и удобства не соответствовали изображению. При заселении не было предоставлено никаких инструкций или карты, чтобы объяснить, как подключиться к Wi-Fi и где находятся лифты, чтобы найти наш номер.
Номер не соответствовал изображению: покрывало на кровати не закрывало каркас, кровать скрипела и казалась неустойчивой, ванная комната была намного меньше, чем ожидалось, и в ней не было вентилятора для принятия душа, из вентиляционного отверстия в ванной часто пахло сигаретами, и не было способа вывести этот запах.
Лифты были старые и пугающие. Однажды лифт приехал, и все лампы в кабине были выключены, было совершенно темно. В другой день он отвез нас в лобби, но двери не открылись, и нас отправили обратно на верхний этаж. В третий день он громко дребезжал и трясся перед тем, как тронуться с места.
Мы позвонили на ресепшн, чтобы заказать еду в номер по меню, которое было в номере, и нам сказали, что я могу спуститься в бар, чтобы заказать и поесть, но обслуживание в номере не предлагается.
В тренажерном зале не было вентиляции, единственный предоставленный вентилятор не включался. Бассейн не соответствовал фотографиям.
На нашем этаже был только микроволновая печь, а не настоящий торговый автомат.
При выезде из отеля в лобби были фруктовые напитки, а на стойке регистрации — распечатанная информация об отеле. Если бы это предоставили при заселении, нам было бы гораздо проще ориентироваться. «Ананас»

Положительные стороны: У нас были проблемы с температурой воды. Я обратила на это внимание управляющей отеля, и она проявила превосходное обслуживание клиентов, было видно, что ей действительно небезразлична эта проблема. Hyatt повезло иметь такого сотрудника! Отрицательные стороны: Мебель в номерах отеля могла бы быть обновлена, особенно письменный стол и прикроватные тумбочки. Они сильно поцарапаны и повреждены.

Отличное расположение и комфортабельные номера. Самое лучшее – это персонал. Остин на стойке регистрации просто замечательный – приветливый, внимательный и заботливый к потребностям гостей. Орландо и Джордж предоставляют первоклассный трансфер. Оперативные, дружелюбные, гибкие. Очень любезно отнеслись к моим проблемам с передвижением. Персонал бара и завтрака дружелюбный и эффективный. Персонал Starbucks тоже. Я обязательно вернусь в этот отель.

Я бы не рекомендовала этот отель.
Когда я проверила кровать, на простыне была большая сопля, что было очень неприятно и заставило меня усомниться в чистоте номера.
У меня также возникла проблема с ресепшеном, когда я позвонила, чтобы заказать услугу «будильник». Оператор говорила с очень сильным акцентом, и мне было трудно общаться, поэтому я не была уверена, что она правильно поняла время. Из-за беспокойства я перезвонила и попросила еще раз подтвердить время будильника.
Та же сотрудница ответила и сказала, что она слушала предыдущий разговор и что «оператор все сделал правильно, и беспокоиться не о чем», говоря так, будто она имела в виду кого-то другого. Это было очень странное общение, и оно совсем не успокоило меня.
В целом, чистота и обслуживание клиентов разочаровали, и я бы больше здесь не остановилась.

Особо хорошего сказать нечего. Персонал приятный. Номера маленькие. В лучшем случае я бы сравнил с Super 8 или обветшалым Best Western. Сказали, что его только что отремонтировали… Я в этом сомневаюсь. В общем… нет, я так не думаю. Больше не буду останавливаться в этом отеле, да и вообще ни в одном отеле сети Hyatt.

Наш номер выходил в холл с открытым потолком. Хотя было 1 час ночи, музыка в холле была настолько громкой, что я не могла уснуть, поэтому позвонила на ресепшн. Оказалось, громкость немного уменьшили. На следующий день меня не давали уснуть громкие голоса группы гостей, игравших в холле…
На видео показан звук, который мы слышали при закрытых окнах.
Нам следовало попросить поменять номер раньше.
В ванной комнате стояли две бутылки шампуня, возможно, потому что их приняли за средства для ухода за волосами.
Когда моя подруга заселялась, она не смогла открыть ключ от номера, поэтому ей пришлось пять раз ходить между ресепшеном и номером с большим багажом. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Комплекс был потрясающий, хотя и немного запутанный, если не знаешь, куда идти. Завтрак, барная стойка и карта комплекса были довольно хорошими. В целом, это был отличный опыт, если бы не запутанная карта комплекса. Может, я просто глупый, но это не должно быть так сложно. У меня в группе было еще четыре человека, которым тоже было немного трудно найти свои номера.

Наше пребывание началось с того, что нам пришлось тащить наши сумки обратно с четвертого этажа к стойке регистрации, потому что наши электронные ключи не работали, это было ужасно! Нам повысили категорию номера до углового, что было неплохо, но матрас ЯВНО отслужил свой срок, на нем образовались большие вмятины там, где спят все, а подушки, хотя я люблю мягкие подушки, были похожи на пустые наволочки… так что сон был не очень хорошим! Накануне и ночью шел снег – в воскресенье утром огромные погрузчики, техника и грузовики расчищали заднюю и боковые части здания, но, похоже, никому не было дела до фасада отеля! Снег лежал по всей передней части здания, на главной подъездной дороге и на всех тротуарах! В 8 утра в лобби сидели несколько десятков стюардесс в юбках, колготках, а некоторые и на каблуках, которых забирали автобусы-шаттлы, и им приходилось идти по скользкому снегу толщиной в несколько сантиметров, чтобы добраться до автобуса! Нам было их очень жаль. Не могу представить, чтобы в этом здании не было ни одного работника по техническому обслуживанию, который не мог бы хотя бы выйти и расчистить переднюю часть здания от снега для каждого входящего или выходящего клиента…
Из хороших новостей: администратор на ресепшене по имени Кэм (? ) была невероятно любезна и приятна в общении! Настоящая звезда отеля! Держу пари, если бы я упомянула о плохом матрасе, она бы попыталась его заменить. Она была настолько мила!

Вчера Кенни проявил себя как настоящий профессионал, показал мне все замечательные места и подробно рассказал о достопримечательностях отеля. Номера очень чистые, а состояние отеля превосходное! Обслуживание в отеле на высшем уровне. Я рекомендую этот отель всем. Отличное обслуживание клиентов.

Персонал, обслуживающий гостей на завтраках, всегда очень внимательный и услужливый! Отдельное спасибо Башкиму и Кристине за их потрясающее обслуживание. Еда действительно вкусная, и я всегда получаю первоклассное обслуживание на стойке регистрации.

Мы получили огромное удовольствие от проведения нашего мероприятия в отеле Hyatt, и вся команда была просто замечательной, с ней было приятно работать от начала до конца. Помещение было прекрасным, хорошо организованным, и всё прошло безупречно в день мероприятия.
Особая благодарность Литии, которая действительно превзошла все ожидания. Она была невероятно отзывчивой, внимательной и инициативной на протяжении всего процесса планирования, благодаря чему координация крупного мероприятия прошла без усилий. Её внимание к деталям и спокойный, позитивный подход сыграли решающую роль, и было очевидно, что она искренне заботится об успехе мероприятия. Спасибо за замечательные предложения — в том числе за знакомство с моей новой любимой компанией по декору, Siblana Events!
Мы очень благодарны за поддержку и профессионализм команды Hyatt и обязательно порекомендуем это место всем, кто планирует мероприятие. С нетерпением ждём возможности снова поработать вместе.

Мы с мужем остановились здесь после Дня благодарения, потому что отель расположен недалеко от всех торговых районов. Рядом находятся не только магазины, но и множество отличных ресторанов. На завтраке "шведский стол" не было станции с яйцами, что немного разочаровало, но в целом еда была хорошая. Мне очень понравились их полезные соки, особенно тот, что с капустой кале и яблоком.

Этот отель расположен в самом центре Шаумбурга, пригорода Чикаго. Он также удобно расположен примерно в 20 минутах от аэропорта О'Хара. Персонал невероятно вежлив и не создает стресса. Хотя удобства немного устарели, так как отель работает с 1990-х годов, номера очень чистые и комфортабельные.

Приятное пребывание в отеле Hyatt Regency Schaumburg. Удобная кровать и номер, отличный завтрак "шведский стол", и все, кого мы встречали, были приветливы и гостеприимны. Мужу понравился ужин со стейком в баре-ресторане Gallagher's. Коктейль был приготовлен идеально.

В целом, это хорошее место. Весь персонал замечательный. Наш номер был немного неубран. На стене в душевой были какие-то загрязнения, и кофеварка выглядела грязной. Она стояла в темном углу, и я не могла понять, плесень это или пыль/ворс. Но это мелочи. Кровать была не очень удобной, и я думаю, что матрас нужно заменить. Но это не было ужасным опытом, просто не исключительным.