Wyndham Garden Schaumburg Chicago Northwest

Недавно я останавливался в отеле Wyndham Garden Schaumburg Chicago Northwest, и он превзошел все мои ожидания! С момента моего прибытия персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приветливым — регистрация прошла быстро и эффективно.
Особая благодарность генеральному менеджеру Рави — он потрясающий! Его лидерские качества проявляются в каждой детали, от безупречной работы до искренней заботы о гостях. Профессионализм, внимательность и позитивная энергия Рави сделали все пребывание особенным и хорошо организованным.
Номер был просторным, безупречно чистым и очень комфортным, с фантастической кроватью, которая обеспечила мне лучший отдых за все время путешествия. Мне очень понравились современный телевизор с плоским экраном, микроволновая печь, мини-холодильник и надежный высокоскоростной Wi-Fi, который ни разу не отключался. Удачное расположение отеля в деловом и развлекательном центре Шаумбурга позволило легко добраться до торгового центра Woodfield Mall, отличных ресторанов и основных автомагистралей, и при этом он оставался тихим, с прекрасным видом на сад и спокойной атмосферой.
Круглосуточный тренажерный зал стал приятным бонусом для поддержания моей физической формы, а бесплатная парковка – огромным плюсом, без каких-либо проблем. Все выглядело ухоженным и продуманным.
Я не могу не порекомендовать это место – я обязательно вернусь во время моей следующей поездки в окрестности Чикаго! Огромное спасибо Рави и всей команде за такой замечательный опыт.

Очень дружелюбный персонал. Отель хороший и чистый, не понимаю, почему есть плохие отзывы. Персонал приветливый, номера чистые, территория отеля великолепна (попросите номер с видом на озеро), и у них есть премиум-каналы телевидения. Намного лучше, чем в предыдущем отеле, где я останавливался. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь. Спасибо всем сотрудникам стойки регистрации за помощь!

Персонал был замечательный! Регистрация прошла легко. Они пошли навстречу, когда я приехал поздно и попросил трансфер рано утром. Номер соответствовал ожиданиям, хотя и нуждался в некотором обновлении и частично опущенной шторе. Телевизор был отключен от сети, поэтому мне пришлось его подключить. Все лампы и холодильник работали. Стены тонкие. Было слышно разговоры из соседнего номера.

Завершение! Отель был безупречным, прекрасно оформленным и невероятно комфортным. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, всегда дружелюбный, профессиональный и внимательный. Наш номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудованным, с фантастическим видом и всеми удобствами, которые мы могли пожелать. Расположение было идеальным — удобное, но в то же время тихое — а ресторан на территории отеля был исключительным. Каждая деталь была продумана до мелочей, что сделало наше пребывание по-настоящему незабываемым. Мы без колебаний вернулись бы сюда снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет первоклассный отдых.

Регистрация прошла гладко и дружелюбно, но дальше всё пошло наперекосяк. Поездка на такси обошлась в 85 долларов, так как трансфер из аэропорта не шёл до отеля Wyndham, по крайней мере, так нам сказал водитель, и это было в 20 минутах езды от аэропорта О'Хара. Нас разместили здесь компанией American Airlines, и в отеле стоял неприятный запах. Постельное бельё было чистым, но номер — нет. Туалетные принадлежности были переработанными. В коридоре был сильный шум, в номерах был очень плохой кофе, окна пришлось закрыть, а кондиционер так и не включили (он так и не охладил номер ниже 21°C).

Недавно я останавливался в отеле Wyndham Garden Schaumburg, и это был отличный опыт от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему я почувствовал себя как дома с первой же минуты. Мой номер был безупречно чистым и комфортным, в нём было всё необходимое для спокойного отдыха. Расположение было идеальным — рядом с ресторанами, магазинами и конференц-центром, поэтому передвигаться было очень легко. В общем, это место, куда я обязательно вернусь.

Пребывание в отеле Wyndham Garden Schaumburg Chicago Northwest меня крайне разочаровало. Номер был грязным, а коридоры — устаревшими и в плохом состоянии, что создавало впечатление запущенности. Практически никаких удобств, а тренажерный зал был в ужасном состоянии — большинство тренажеров были либо сломаны, либо изношены. В целом, отель не оправдал даже самых строгих ожиданий по чистоте и комфорту. Не рекомендую останавливаться здесь и точно не вернусь.

Мой опыт проживания в этом отеле оказался настоящим кошмаром, и я настоятельно рекомендую всем, кто планирует остановиться здесь, забронировать номер в другом месте. Я забронировал номер за месяц через туристический портал своего банка на три ночи. К сожалению, мой рейс отменили в день моего запланированного заезда, и мне перебронировали номер на следующий день.
Я сразу же связался со службой поддержки Chase Travel, чтобы сообщить им о ситуации. Они заверили меня, что связались с отелем напрямую и поговорили с сотрудником (Гарри или Харшем), чтобы сообщить о моей задержке прибытия.
Приехав на следующий день, я был шокирован, узнав, что моё бронирование отменено из-за моей «неявки». Несмотря на то, что я объяснил ситуацию и позвонил, сотрудники стойки регистрации отнеслись ко мне пренебрежительно и не оказали никакой помощи. Они были больше заняты ответами на телефонные звонки, чем помощью клиенту, стоящему прямо перед ними.
Из-за их ошибки я остался один с младенцем и без места. Мне пришлось перебронировать номер прямо на месте по невероятно завышенной цене, заплатив за ночь почти на 270% больше, чем я изначально забронировал. Неорганизованность отеля, плохое общение и грубость персонала превратили то, что должно было быть простой регистрацией, в дорогостоящее и стрессовое испытание. Это заведение явно не ценит своих клиентов и не берёт на себя ответственность за свои ошибки.

Мы воспользовались шаттлом из аэропорта О’Хара. Было поздно ночью и было многолюдно, поэтому поездка из аэропорта в отель заняла около 2, 5 часов. Регистрация прошла гладко, однако номер, который мы забронировали, определённо НЕ был подготовлен горничной. Я вернулся на стойку регистрации, и мне предоставили вполне приличный (не очень хороший — душ был не очень чистым, половина бесплатных туалетных принадлежностей была пуста) номер. Было уже далеко за полночь, поэтому я не стал поднимать шум. К сожалению, через 45 минут кто-то ДРУГОЙ, которому также дали ключ от нашего номера, попытался открыть его. Неприятно. Кровать была удобной, и остаток ночи прошёл тихо. Ранний шаттл, который мы забронировали обратно в аэропорт, прибыл вовремя и без проблем.

Номера чистые и довольно приятные, особенно за такую цену. Персонал на стойке регистрации тоже очень приветливый и отзывчивый. Мы обязательно вернёмся. К сожалению, бассейн был закрыт, а лифты какое-то время не работали, что немного пугает.

Грязные полотенца были оставлены в моем номере, когда я вошел в него в первый раз.
Я не чувствовал себя здесь в безопасности. Кто-то снял с моей двери табличку «не беспокоить». А у меня и моих друзей, которые жили рядом со мной, двери были едва функциональны. Моя входная дверь была трудно закрываемой. А уборщик был грубым и недружелюбным.
Завтрака и бассейна нет. Персонал сказал, что он «находится в стадии строительства», но это явно не так.
Лифты тоже были пугающими, сработала очень тревожная сигнализация, и лифты несколько раз останавливались за 3 дня моего пребывания здесь.
Надеюсь, кто-нибудь сможет отремонтировать этот отель, он кажется хорошим по размеру и имеет хорошее расположение для проведения конференций/мероприятий.

Элегантное чаепитие в Wyndham Garden Schaumburg – исключительный сервис и гостеприимство.
Недавно мы провели чаепитие в банкетном зале Wyndham Garden Schaumburg, и оно превзошло все ожидания. Каждая деталь была продумана с заботой и профессионализмом – от изысканного пространства для мероприятий до тёплого приёма и размещения гостей.
Банкетный зал стал идеальным местом для нашего послеобеденного чаепития. Он был со вкусом оформлен, с элегантной сервировкой столов и обилием естественного света, что придавало мероприятию особый шарм. Размеры зала были удобными для нашей группы, что позволило непринуждённо и свободно передвигаться между местами для сидения, чайной станцией и столом с десертами.
Особая благодарность менеджеру Рави, чьё лидерство и внимание к деталям сделали процесс планирования безупречным. Рави был профессионалом, гостеприимным и искренне заинтересованным в успехе нашего мероприятия. От координации логистики до контроля обслуживания во время мероприятия – его присутствие вселяло уверенность, а команда безупречно следовала его указаниям. Персонал был внимательным и вежливым и позаботился о том, чтобы о наших гостях позаботились в течение всего дня.
Меню послеобеденного чая было красиво оформлено и тщательно продумано. Гости наслаждались ассортиментом мини-сэндвичей, свежеиспеченных булочек со взбитыми сливками и джемом, а также нежной выпечкой, которая была одновременно вкусной и потрясающей на вид.

Мы останавливаемся в этом отеле на 4 ночи каждый январь (2 номера) уже более 10 лет. Кажется, с каждым годом ситуация ухудшается. Ресторан при отеле закрыт уже много лет. Раньше мы получали ваучеры на завтрак, и это всегда было очень хорошо! Теперь все, что предлагает отель, — это кофе по утрам. Почти каждый год у нас возникали проблемы: от переполненных туалетов до отсутствия полотенец, а в этом году у нас не было занавески для душа. Отсутствие занавески для душа не имеет большого значения, но когда парень на стойке регистрации не смог ее найти, нам пришлось использовать простыню вместо занавески для душа. Я также попросил новое постельное белье. Одеяло на кровати было покрыто простыней, чтобы попытаться скрыть отвратительное одеяло, которое было серым, а не белым. Подогнанная простыня была похожа на что-то из мусорной корзины в Walmart, которая помещалась только наполовину на матрас и постоянно падала. Матрас выглядел и ощущался так, будто его не заменяли с 1980-х годов. Телевизор старый, и мне потребовалось некоторое время, чтобы заставить его работать с моим Roku. Я почти попросил сменить комнату или другой телевизор, но наконец-то заставил его работать. Если бы не мой Roku, его было бы невозможно смотреть, поскольку он постоянно зависал и буферизировался. Когда мы приехали и поднялись на лифте на 3-й этаж, нас сразу же встретил очень сильный запах марихуаны. На следующее утро мы сообщили об этом на стойке регистрации и в основном пожали плечами.

За последний год я останавливался именно в этом отеле несколько раз, и в каждом номере, в котором меня всегда размещали, было что-то не так. У большинства из них были засоренные раковины/ванны, испорченный телевизор или их вообще даже не чистили. Ковры на полу обычно отвратительны, и вы не сможете заплатить мне достаточно, чтобы я ходил по ним без обуви. Однако то, что заставило меня написать этот обзор, так это то, что во время моего последнего визита я обнаружил, что несколько тараканов, бегущих по стене душа. Когда я попросил другую комнату и объяснил ситуацию, они отнеслись с пониманием, но, похоже, это не смутило. Такое ощущение, что это не первый раз, когда у них такая жалоба. Абсолютно не рекомендую этот отель… он не стоит такой низкой цены.

Не стоит своей низкой цены… поверьте мне, стоит потратить лишний доллар на отель получше.
1. Стены тонкие, как бумага. В первой комнате, в которую нас поселили, мы могли слышать музыку, грохотавшую по соседству, и пахло травкой. Мы попросили перенести номер, а следующий номер был еще хуже, чем первый.
2. Как только мы вошли, мы увидели отпечатки рук по всему изголовью кровати. Простыни были окрашены в желтый цвет и местами потерты. На кровати также были волосы.
3. Насадка для душа частично распыляла воду из ванны, и ее нельзя было сдвинуть с места. Занавеска для душа была такой грязной и порванной, и на ней были разные волосы.
4. Мы должны были остановиться на 3 ночи, но в итоге остановились на одну, прежде чем отменить бронирование и забронировать номер в новом отеле дальше по улице.
5. Положительный момент: стойка регистрации была очень дружелюбной, при отмене бронирования не было никаких возражений, и с нас взяли только плату за одну ночь, что я ценю. Хотя многие друзья и родственники говорили нам, что нам не следовало платить всю сумму. Я решил не оспаривать плату за одну ночь, потому что персонал был очень дружелюбным и позволил нам отменить бронирование без каких-либо комиссий и вопросов.
Я знаю, что мы не бронировали 5-звездочный отель, но я не приложил никаких усилий, чтобы убедиться, что номера чистые, и я чувствовал себя очень грязным, находясь в номерах.

В коридоре 3-го этажа было несколько мест, где пахло сигаретным дымом, как в ту ночь, когда я зарегистрировался, так и на следующее утро, когда я выехал.
На сайте отеля указан завтрак, но два разных агента на стойке регистрации подтвердили, что они НЕ предлагают завтрак в любой день.
Я верну свой бизнес гостинице Comfort Inn на Арлингтон-Хайтс-роуд. Они подают горячий завтрак каждое утро, и у меня не было никаких проблем. Награды Wyndham не стоят того, чтобы здесь оставаться.

Отель устарел и остро нуждается в реконструкции. Оборудование необходимо обновить и лучше обслуживать. Персоналу необходимо лучше обучиться обслуживанию клиентов. Цена приемлемая, но определенно не стоит своих денег. Не рекомендовал бы останавливаться здесь, если только не будет проведена реконструкция.