The Westin Chicago Lombard

Отличное соотношение цены и качества. Если у вас есть статус, практически все ваши повышения категории номера и бонусы по статусу включены. Обслуживание в зале ожидания значительно улучшилось. Персонал по уборке работает стабильно; хотелось бы, чтобы они чаще меняли постельное белье, мыло и бутилированную воду для платиновых членов. Довольно просторно, есть трансфер. Новый персонал действительно поднял планку.

Расположение отличное. Легко быстро добраться до разных районов. Однако кровати размера «queen-size» на самом деле таковыми не являются. Из-за этого первая ночь была ужасной, и последующие ночи тоже не были такими приятными. В остальном отель отличный. В коридоре есть несколько мест, которые нуждаются в уборке и ремонте. Также много розеток, трудно найти место, куда можно подключиться… и одна из наших розеток даже не работала.

В целом, отличный вечер в отеле Westin. Я провела там одну ночь на свадьбе. Прилегающий свадебный зал был очень удобен. Типичное место проведения торжества с открытой террасой, откуда открывается вид на небольшой пруд. Большие окна и просторный интерьер идеально подходят для свадьбы.
Номер был выше среднего. Все было убрано по прибытии. Ванна стала приятным завершением вечера. Некоторые люди, которые тусуются в отеле Westin, просто странные, лол. С меня взяли плату за поздний выезд, может быть, это нормально, и я просто об этом не знала.

Я забронировал номер люкс под названием Smart, чтобы сделать предложение своей девушке. Выбор этого места оказался ужасной идеей. Всё началось с того, что нам дали номер с грязными пластиковыми столовыми приборами, оставшимися с предыдущего пребывания, с пятнами, которые всё ещё были твёрдыми на ощупь и засохшими, а также с загадочными дырами в потолке прямо над кроватью. Я сказал им, что приехал сделать предложение своей девушке, и мне сказали, что меня могут переселить в меньший номер, даже не извинившись и не проявив никакого понимания. На следующее утро администрация сообщила мне на ресепшене, что я не могу использовать общедоступные холлы или террасу для предложения, потому что я не связался с отделом продаж. Нас было только двое. Мне нужно было одно хорошее место, чтобы встать на колени, потому что в Мортонском дендрарии мог быть дождь. За исключением координатора мероприятий Линдси, которая была просто замечательной и, казалось, была готова сделать все возможное, чтобы помочь мне организовать мероприятие, все остальное пребывание было крайне разочаровывающим. Начиная с ужасного номера, который нам предоставили, и заканчивая тем фактом, что руководство заявило нам об отсутствии ни одной общедоступной зоны, которой я мог бы воспользоваться без покупки каких-либо дополнительных услуг. Я не просил использовать бальный зал, я хотел использовать зал «Террорист» на той стороне здания, к которой имеют доступ все.

Фотографий было немного, но в отеле я отлично провел время. Там есть джакузи, тренажерный зал и бассейн. Снял одну звезду за несколько проблем. Сауна, похоже, не работает, а завтрак для членов клуба был очень скудным, по крайней мере, по выходным. Тем не менее, я планирую вернуться туда снова в этом году. Отличные выходные вдали от дома.

Мы забронировали два номера с двуспальными кроватями за несколько месяцев вперед. Приехали в отель сразу после 15:00, и нам сообщили, что нас переселили в номер с одной большой двуспальной кроватью, и этот номер еще не готов. Я объяснила, что это нам совершенно не подходит. Они вежливо ответили, что это не имеет значения, так как номера уже заняты. Затем нам пришлось ждать до 16:00 номер, который нам не нужен, наблюдая, как других заселяют в номера с двумя двуспальными кроватями. Кровать на колесиках слишком короткая для меня и моего сына, пол неудобный, а ванна не держит воду, так как пробка сломана. На второй день мы обнаружили, что у нас нет фена, затем горничная убрала одеяло с кровати, а когда я пошла позвонить и попросить одеяло, обнаружила, что телефон не работает. В целом, довольно неприятное пребывание.

Мне очень нравится этот отель. Мне приходилось останавливаться здесь несколько раз по делам. Номера действительно хорошие, а обслуживание отличное. На верхнем этаже есть очень хороший лаунж с консьержем. Тренажерный зал отеля тоже очень хороший, с большим количеством оборудования, поэтому там никогда не бывает слишком многолюдно. Удобное расположение прямо рядом с магазином Target и торговым центром, так что все, что вам нужно, находится прямо рядом с отелем.

Я останавливалась здесь на три дня, когда навещала родственников в этом районе, и это был идеальный выбор. Отель чистый, современный и очень комфортабельный. "Небесная кровать" действительно изменила ситуацию — я отлично спала каждую ночь. Его расположение прямо рядом с торговым центром Yorktown Center очень удобно для того, чтобы перекусить или быстро сделать покупки. Персонал был дружелюбным и упростил процесс регистрации. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в районе Ломбарда!

Даже в условиях конференции и праздничных выходных они неизменно остаются дружелюбными, отзывчивыми и надежными. Номера не совсем современные, но оснащены всеми удобствами и чистые. Рестораны отличные, а обслуживание номеров просто замечательное. Банкетные залы содержатся в отличном состоянии. Расположение фантастическое: в пешей доступности находятся Target, торговый центр и весь торговый район Ломбард. Обожаю это место!

Я посетила конвенцию TARDIS в Чикаго на День благодарения, и отель Westin был принимающей стороной. Хотя я живу в Чикаго, мне было удобнее остановиться в отеле на время мероприятия. В целом, отель хороший, но нуждается в срочном ремонте и обновлении правил пользования бассейном. Вот мои замечания:
. Буква N в слове Westin на фасаде отеля нуждается в ремонте, ночью она выглядит почти нормально, но днем ​​видно, как часть покрытия отвалилась.
. Выглядит очень обшарпанным, особенно ковровое покрытие в коридорах в пятнах, старое.
. Телефон в номере был неудобен в использовании (нужно нажать кнопку «ВКЛ» перед использованием).
. Сейф был сломан.
. В номере не было часов.
. Ванная комната в целом была в порядке, за исключением плесени, растущей вокруг нижней части поручня для инвалидов в душевой.
. Раковина медленно сливала воду.
. USB-порт слева от кроватей нуждается в ремонте; невозможно было подключить USB-кабель; Правая кровать может быть немного погнута от использования, но пригодна для использования. Рекомендую заменить маленький выключатель для включения подсветки над изголовьем на белый или желтый, так как я растерялась, и им пришлось вызвать техников, чтобы включить/выключить ее (мой переключатель закрывал выключатель). Плюсы: кровати просто райские и очень удобные; шторы полностью закрываются, чтобы не пропускать свет. Сейф починили быстро, и телефон действительно работал. Персонал быстро решил мои проблемы.

Регистрация заезда в номер задержалась на 2 часа, и информация была неточной. Ключи-карты от номера не пускали нас внутрь.
Обслуживание в ресторане было либо раньше, либо позже. Была фиксированная плата за доставку в размере 20%.
На куриные стрипсы из детского меню была скидка 13 долларов за штуку. Размером они были примерно как куриные стрипсы из ihop.
Заказали сэндвич и бургер. К сожалению, оба оказались простыми, как стрипсы. Они были свежими, что было приятно. Пшеничный хлеб на вкус больше напоминал цельнозерновой или 9-зерновой хлеб. Завтрак был хорошим. Столовые приборы, похоже, не высохли как следует. На ложке были следы воды.
Тележки для багажа, и нужно было спрашивать разрешения, чтобы засунуть их в запертые тележки.
Ванная комната была хорошей и просторной. Похоже, перед туалетом было место для ещё одной. Вода в ванной была очень синей. Немного пустая трата места в ванной. Два халата автоматически повесили в шкафу, что было приятно. Они немного тяжеловаты, как и покрывала. Они не очень мягкие.
Ароматизированное масло для сна. Метод подачи мяча был приятным. Микроволновой печи не было. Холодильник был. В целом, хороший отель.
Диван и кровать были жёсткими, как будто из мебельного магазина. Возможно, это хорошо? Мебель в вестибюле тоже, но места для сидения было много, что порадовало.
Вид был хороший. Крытая парковка на цокольном этаже, а вход в отель — на первом этаже. 1 спальня с двуспальной кроватью размера «king-size».

Прекрасные выходные! В холле было тепло и уютно, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Расположение невероятно удобное — всё необходимое было рядом. Номер был чистым, а кровать удобной, что способствовало спокойному отдыху. Хотя, конечно, видно, что отель немного устарел. Ковры и некоторые обои не помешало бы обновить, но это не испортило моего общего впечатления. Я бы определённо рассмотрел возможность остановиться здесь снова в будущем.

Я хотел бы выразить признательность Лилиане из отеля The Westin за исключительный уровень обслуживания клиентов. Когда во время моего пребывания у меня возникла проблема, она сделала всё возможное, чтобы не только решить её, но и сделать так, чтобы я остался полностью доволен.
Лилиана проявила профессионализм, терпение и искреннюю заботу, которые редко встречаются в современной индустрии гостеприимства. Она внимательно выслушала мои проблемы, сразу же предложила практические решения и лично проследила за тем, чтобы всё было решено. Её внимание к деталям и стремление к удовлетворению гостей действительно изменили моё пребывание.
Благодаря усилиям Лилианы то, что могло бы стать неприятным, превратилось в позитивный и незабываемый отдых. Видно, что она очень гордится своей работой и тем, что представляет бренд The ​​Westin на высочайшем уровне.
Я искренне ценю её доброту, понимание и преданность своему делу. Такие сотрудники, как Лилиана, играют решающую роль — она настоящая находка для отеля и заслуживает признания за свой выдающийся сервис.

Это был идеальный отель для нашего семейного отдыха. Он находился достаточно близко к музеям в центре города, чтобы нам не приходилось проводить много времени в машине, но при этом достаточно далеко от центра города, чтобы не приходилось постоянно стоять в пробках.
Персонал отеля, регистрировавший нас, был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они даже позволили моему малышу выбрать игрушечного динозавра из маленького сундука с сокровищами, что очень порадовало его.
Номера явно были недавно отремонтированы, и в них было приятно находиться. Моей семье также очень понравилась зона с бассейнами. Бассейны все одной глубины, но длинные, и места для плавания предостаточно.

Это отличный отель с замечательным персоналом и прекрасными удобствами. Я устраивал вечеринку неподалёку и забронировал несколько номеров для гостей из другого города и на случай, если кто-то переест. Мне также понравилось, что они разрешают привозить домашних животных, что облегчило некоторым моим гостям приезд. Мне также понравилось, что не только сам отель был доступен, но и в некоторых номерах были специальные удобства, такие как более низкие кровати и душевые кабины. Более того, они находились не только рядом с местом проведения мероприятия, но и рядом с другими полезными местами, такими как супермаркет, где можно было купить товары в последнюю минуту, и отличными местами для завтрака/бранча. Моими единственными недостатками были: 1) дополнительная плата за парковку и 2) расположение рядом с бассейном и тренажёрным залом. Бассейн и тренажёрный зал находятся рядом друг с другом и соединены окном и стеклянной дверью. Это означало, что пловцы, в том числе те, кто присматривал за детьми, также могли видеть, как потеют и напрягаются посетители тренажёрного зала. Превращая тренировку в настоящее зрелище. Более того, в спортзале стоял непонятный кулер с водой, предназначенный как для тренажёрного зала, так и для бассейна. Поэтому во время тренировки пловцы, мучимые жаждой, забегали за водой, тратили по пять минут, пытаясь разобраться с кулером (и дети, и взрослые), и в итоге вода капала по всему спортзалу. Мне показалось, что это не продумано и в целом неудобно.

Отель хороший, и весь персонал был профессиональным и дружелюбным. Но я много путешествовал, останавливался во многих разных отелях Marriott и Hilton. Здесь очень плохая гигиена. На полу рядом с кроватью было огромное кофейное пятно. Казалось, что кто-то пролил кофе, потому что он был и на стене. Почему его никто не убрал?! Самым большим разочарованием было, когда я вернулся на второй день, а уборка была в моем номере. Они заправили обе кровати, но оставили очень грязную подушку на кровати! Это было так отвратительно! Мне пришлось спуститься на стойку регистрации. Менеджер помогла. Она была замечательная. Но ее первым ответом было, что мы можем это исправить, если/когда мы уберем ваш номер. Я сказал ей, что они уже это сделали. Она была шокирована, что они оставили это в моем номере. Однако я чувствовал, что ее первым ответом должно было быть: мы пришлем кого-нибудь в ваш номер как можно скорее! Затем я принес свой Firestick, и он не подключался к Wi-Fi. У меня тоже были проблемы с подключением моего телефона. Но в конце концов это произошло. В выходные, когда я был, у них там проходила какая-то конференция или что-то в этом роде. Проработав 4 года организатором встреч в крупной компании, я знаю, что интернет может быть нестабильным, если у вас конференция и гости. Это было ужасно неудобно. У меня были и более удачные варианты проживания в Marriott. Опять же, персонал очень оперативно реагировал на мои проблемы, но их было слишком много для всего двух дней.

Отличное место для участников мероприятия.
Как участник конференции (хотя и не постоялец отеля), я нашёл The Westin Lombard отличным местом. Что особенно понравилось:
· Логистика: легко найти, большая парковка.
· Удобства: конференц-залы были хорошо спланированы, а звук был чётким с любого места.
· Еда: кофе всегда был горячим и свежим, а обслуживание обеда было быстрым и вкусным.
· Места для общения: лобби и бар создали идеальную атмосферу для неформальных встреч после завершения запланированных сессий.
Персонал позаботился о том, чтобы все участники остались довольны. Отличный выбор для профессионального мероприятия.