The Westin Chicago Lombard

Я останавливалась здесь на три дня, когда навещала родственников в этом районе, и это был идеальный выбор. Отель чистый, современный и очень комфортабельный. "Небесная кровать" действительно изменила ситуацию — я отлично спала каждую ночь. Его расположение прямо рядом с торговым центром Yorktown Center очень удобно для того, чтобы перекусить или быстро сделать покупки. Персонал был дружелюбным и упростил процесс регистрации. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в районе Ломбарда!

Даже в условиях конференции и праздничных выходных они неизменно остаются дружелюбными, отзывчивыми и надежными. Номера не совсем современные, но оснащены всеми удобствами и чистые. Рестораны отличные, а обслуживание номеров просто замечательное. Банкетные залы содержатся в отличном состоянии. Расположение фантастическое: в пешей доступности находятся Target, торговый центр и весь торговый район Ломбард. Обожаю это место!

Я посетила конвенцию TARDIS в Чикаго на День благодарения, и отель Westin был принимающей стороной. Хотя я живу в Чикаго, мне было удобнее остановиться в отеле на время мероприятия. В целом, отель хороший, но нуждается в срочном ремонте и обновлении правил пользования бассейном. Вот мои замечания:
. Буква N в слове Westin на фасаде отеля нуждается в ремонте, ночью она выглядит почти нормально, но днем ​​видно, как часть покрытия отвалилась.
. Выглядит очень обшарпанным, особенно ковровое покрытие в коридорах в пятнах, старое.
. Телефон в номере был неудобен в использовании (нужно нажать кнопку «ВКЛ» перед использованием).
. Сейф был сломан.
. В номере не было часов.
. Ванная комната в целом была в порядке, за исключением плесени, растущей вокруг нижней части поручня для инвалидов в душевой.
. Раковина медленно сливала воду.
. USB-порт слева от кроватей нуждается в ремонте; невозможно было подключить USB-кабель; Правая кровать может быть немного погнута от использования, но пригодна для использования. Рекомендую заменить маленький выключатель для включения подсветки над изголовьем на белый или желтый, так как я растерялась, и им пришлось вызвать техников, чтобы включить/выключить ее (мой переключатель закрывал выключатель). Плюсы: кровати просто райские и очень удобные; шторы полностью закрываются, чтобы не пропускать свет. Сейф починили быстро, и телефон действительно работал. Персонал быстро решил мои проблемы.

Регистрация заезда в номер задержалась на 2 часа, и информация была неточной. Ключи-карты от номера не пускали нас внутрь.
Обслуживание в ресторане было либо раньше, либо позже. Была фиксированная плата за доставку в размере 20%.
На куриные стрипсы из детского меню была скидка 13 долларов за штуку. Размером они были примерно как куриные стрипсы из ihop.
Заказали сэндвич и бургер. К сожалению, оба оказались простыми, как стрипсы. Они были свежими, что было приятно. Пшеничный хлеб на вкус больше напоминал цельнозерновой или 9-зерновой хлеб. Завтрак был хорошим. Столовые приборы, похоже, не высохли как следует. На ложке были следы воды.
Тележки для багажа, и нужно было спрашивать разрешения, чтобы засунуть их в запертые тележки.
Ванная комната была хорошей и просторной. Похоже, перед туалетом было место для ещё одной. Вода в ванной была очень синей. Немного пустая трата места в ванной. Два халата автоматически повесили в шкафу, что было приятно. Они немного тяжеловаты, как и покрывала. Они не очень мягкие.
Ароматизированное масло для сна. Метод подачи мяча был приятным. Микроволновой печи не было. Холодильник был. В целом, хороший отель.
Диван и кровать были жёсткими, как будто из мебельного магазина. Возможно, это хорошо? Мебель в вестибюле тоже, но места для сидения было много, что порадовало.
Вид был хороший. Крытая парковка на цокольном этаже, а вход в отель — на первом этаже. 1 спальня с двуспальной кроватью размера «king-size».

Прекрасные выходные! В холле было тепло и уютно, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Расположение невероятно удобное — всё необходимое было рядом. Номер был чистым, а кровать удобной, что способствовало спокойному отдыху. Хотя, конечно, видно, что отель немного устарел. Ковры и некоторые обои не помешало бы обновить, но это не испортило моего общего впечатления. Я бы определённо рассмотрел возможность остановиться здесь снова в будущем.

Я хотел бы выразить признательность Лилиане из отеля The Westin за исключительный уровень обслуживания клиентов. Когда во время моего пребывания у меня возникла проблема, она сделала всё возможное, чтобы не только решить её, но и сделать так, чтобы я остался полностью доволен.
Лилиана проявила профессионализм, терпение и искреннюю заботу, которые редко встречаются в современной индустрии гостеприимства. Она внимательно выслушала мои проблемы, сразу же предложила практические решения и лично проследила за тем, чтобы всё было решено. Её внимание к деталям и стремление к удовлетворению гостей действительно изменили моё пребывание.
Благодаря усилиям Лилианы то, что могло бы стать неприятным, превратилось в позитивный и незабываемый отдых. Видно, что она очень гордится своей работой и тем, что представляет бренд The ​​Westin на высочайшем уровне.
Я искренне ценю её доброту, понимание и преданность своему делу. Такие сотрудники, как Лилиана, играют решающую роль — она настоящая находка для отеля и заслуживает признания за свой выдающийся сервис.

Это был идеальный отель для нашего семейного отдыха. Он находился достаточно близко к музеям в центре города, чтобы нам не приходилось проводить много времени в машине, но при этом достаточно далеко от центра города, чтобы не приходилось постоянно стоять в пробках.
Персонал отеля, регистрировавший нас, был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они даже позволили моему малышу выбрать игрушечного динозавра из маленького сундука с сокровищами, что очень порадовало его.
Номера явно были недавно отремонтированы, и в них было приятно находиться. Моей семье также очень понравилась зона с бассейнами. Бассейны все одной глубины, но длинные, и места для плавания предостаточно.

Это отличный отель с замечательным персоналом и прекрасными удобствами. Я устраивал вечеринку неподалёку и забронировал несколько номеров для гостей из другого города и на случай, если кто-то переест. Мне также понравилось, что они разрешают привозить домашних животных, что облегчило некоторым моим гостям приезд. Мне также понравилось, что не только сам отель был доступен, но и в некоторых номерах были специальные удобства, такие как более низкие кровати и душевые кабины. Более того, они находились не только рядом с местом проведения мероприятия, но и рядом с другими полезными местами, такими как супермаркет, где можно было купить товары в последнюю минуту, и отличными местами для завтрака/бранча. Моими единственными недостатками были: 1) дополнительная плата за парковку и 2) расположение рядом с бассейном и тренажёрным залом. Бассейн и тренажёрный зал находятся рядом друг с другом и соединены окном и стеклянной дверью. Это означало, что пловцы, в том числе те, кто присматривал за детьми, также могли видеть, как потеют и напрягаются посетители тренажёрного зала. Превращая тренировку в настоящее зрелище. Более того, в спортзале стоял непонятный кулер с водой, предназначенный как для тренажёрного зала, так и для бассейна. Поэтому во время тренировки пловцы, мучимые жаждой, забегали за водой, тратили по пять минут, пытаясь разобраться с кулером (и дети, и взрослые), и в итоге вода капала по всему спортзалу. Мне показалось, что это не продумано и в целом неудобно.

Отель хороший, и весь персонал был профессиональным и дружелюбным. Но я много путешествовал, останавливался во многих разных отелях Marriott и Hilton. Здесь очень плохая гигиена. На полу рядом с кроватью было огромное кофейное пятно. Казалось, что кто-то пролил кофе, потому что он был и на стене. Почему его никто не убрал?! Самым большим разочарованием было, когда я вернулся на второй день, а уборка была в моем номере. Они заправили обе кровати, но оставили очень грязную подушку на кровати! Это было так отвратительно! Мне пришлось спуститься на стойку регистрации. Менеджер помогла. Она была замечательная. Но ее первым ответом было, что мы можем это исправить, если/когда мы уберем ваш номер. Я сказал ей, что они уже это сделали. Она была шокирована, что они оставили это в моем номере. Однако я чувствовал, что ее первым ответом должно было быть: мы пришлем кого-нибудь в ваш номер как можно скорее! Затем я принес свой Firestick, и он не подключался к Wi-Fi. У меня тоже были проблемы с подключением моего телефона. Но в конце концов это произошло. В выходные, когда я был, у них там проходила какая-то конференция или что-то в этом роде. Проработав 4 года организатором встреч в крупной компании, я знаю, что интернет может быть нестабильным, если у вас конференция и гости. Это было ужасно неудобно. У меня были и более удачные варианты проживания в Marriott. Опять же, персонал очень оперативно реагировал на мои проблемы, но их было слишком много для всего двух дней.

Отличное место для участников мероприятия.
Как участник конференции (хотя и не постоялец отеля), я нашёл The Westin Lombard отличным местом. Что особенно понравилось:
· Логистика: легко найти, большая парковка.
· Удобства: конференц-залы были хорошо спланированы, а звук был чётким с любого места.
· Еда: кофе всегда был горячим и свежим, а обслуживание обеда было быстрым и вкусным.
· Места для общения: лобби и бар создали идеальную атмосферу для неформальных встреч после завершения запланированных сессий.
Персонал позаботился о том, чтобы все участники остались довольны. Отличный выбор для профессионального мероприятия.

Хороший, просторный номер. Одеяло лёгкое, тёплое и хорошего качества. Подушки и кровать удобные. Температура в номере была идеальной. Термостат работал хорошо. Вид из номера был на парковку и сбоку на фонтан, что за такую ​​цену звучит разумно. Столешница в ванной была маленькой, моя зубная щётка упала на пол 🙈? Разумно за такую ​​цену? Не знаю, наверное, не круто! В душе была занавеска, которую я давно не видел в отелях? Разумно за такую ​​цену? Можно поспорить: да! Вода за 8 долларов в номере – это слишком дорого, отелю стоит добавлять больше бесплатной воды в номер или установить более разумные цены на платную воду. В целом впечатления положительные, не просто хорошо, а скорее приятно, чем плохо, поэтому я бы поставил 4🌟 этому отелю.

Как опытный свадебный фотограф из Чикаго, снявший более 400 индийских свадеб (Maha Studios), Westin Lombard — это место, прекрасно оборудованное для проведения больших свадеб. Несмотря на то, что отель находится в здании торгового центра, он отлично подходит для больших свадеб: здесь есть несколько залов для различных мероприятий, большая парковка, а гости, приехавшие из города, могут с комфортом разместиться в своих недавно отремонтированных номерах. Сами номера отлично подходят для подготовки к свадьбе жениха и невесты. Что касается свадебных портретов, мы можем сделать уникальные снимки на территории отеля, а для дополнительных фотосессий на свежем воздухе (в пределах 15 минут) есть несколько красивых парков. Благодаря близости к шоссе, до отеля легко добраться и из города. Я заметил, что персонал всегда очень любезен, отзывчив и хорошо разбирается в вопросах организации индийской свадьбы. Просто посмотрите фотографии, которые мы опубликовали в этом обзоре!

Для Marriott это достойный отель с отличным сервисом и удобным расположением, если вы планируете остановиться в районе Ломбард.
Тем не менее, это не лучший вариант, если ваша главная цель — быстрый доступ к центру Чикаго — добираться туда непросто.
У отеля есть свои плюсы: просторный и хорошо оборудованный тренажерный зал, а общее обслуживание на высоком уровне. Однако номера и ванные комнаты давно пора обновить. Освещение слабое, сантехника кажется дешёвой, а фен — самый обычный, какой ожидаешь от бюджетного отеля, а не от Westin. Это мелочи, которые легко заменить, но они действительно портят впечатление от пребывания.
Кроме того, ковры в коридоре и двери номеров очень старые. Многие двери даже выглядят деформированными снизу, как будто их залило водой, что придаёт отелю обветшалый вид.
В целом, мне нравится этот отель, и я хорошо здесь останавливался, но номерам требуется ремонт. Хорошим началом будет обновление сантехники и фенов в номерах, а затем можно будет приступить к более масштабным обновлениям.

(Хочу сразу сказать, что я совершенно ненавижу писать негативные отзывы о любых компаниях, но считаю важным поделиться своим опытом, чтобы другие знали, а компания получила возможность улучшиться. Подобным образом, я написала множество восторженных отзывов, где следует отдать должное)
Мы забронировали номер в отеле Westin Lombard на 9 августа, перед тем, как наши дети вернулись в школу, и, к сожалению, остались в ужасном состоянии. Около 10 вечера, когда мы смотрели телевизор, мы обнаружили в нашей кровати насекомое, похожее на постельного клопа. После того, как мы его убили, на простынях остались брызги крови (см. Фото). Мы сразу же позвонили на стойку регистрации и поговорили с менеджером, который предложил нам другой номер, но в этот момент моей семье стало слишком некомфортно оставаться, и мы ушли.
Представьте, что вы прикоснулись к чьей-то крови или подверглись воздействию чьей-то крови после того, как убили насекомое, вы бы остались?
Менеджер забрала насекомое и сказала, что его отправят в лабораторию. Она также предложила дополнительную компенсацию за инцидент, который мы договорились обсудить на следующей неделе. К сожалению, никто не отреагировал. Несмотря на несколько звонков и электронных писем, я не получил ответа, пока не обратился напрямую в Marriott. Только тогда менеджер ответил, заявив, что результаты лабораторных исследований показали, что это «не клоп». Это объяснение было пренебрежительным и не соответствовало тому, что мы видели.

Мы останавливались в отеле Westin Chicago Lombard с 19 по 23 августа, когда там проходила конференция. Сразу скажу, что это НЕ 4-звёздочный отель. Больше всего нас беспокоила чистота в общих зонах (коридорах и лифтах) и отсутствие самого необходимого в номере. Плинтусы в коридорах отчаянно нуждаются в уборке. Лифты даже не подметались ежедневно. Это определённо не соответствует 4-звёздочному отелю. Номер был средненьким, кровать удобной, но в ванной не оказалось даже мыла для рук. Когда мы позвонили на стойку регистрации на следующий день после заезда, чтобы попросить мыло и ещё кофе, нам сказали, что кофе закончился, но принесут кусок мыла. Учитывая, сколько денег они заработали на конференции, мы ожидали, что у них будет хороший запас. Мы больше туда не вернёмся.

Недавно мы с женой отпраздновали годовщину, и мы прекрасно провели время. Номера отличные, всё чисто, а персонал просто потрясающий. Но у меня возникла одна проблема с охраной. Я спустился к машине, чтобы взять зарядное устройство для телефона жены, а когда вернулся, то заметил, что на стойке регистрации никого нет. Это было странно, потому что предыдущие две ночи я видел, как по округе расхаживала охрана. Я спросил женщину и узнал, что по воскресеньям охраны нет. Я был шокирован и сразу почувствовал себя не в безопасности. Я сказал об этом жене, и мы первым делом съехали следующим утром. Мы больше не приедем и уже рассказали об этой ситуации другим. Я ожидал подобного абсурда в пошлом мотеле, но это место было слишком хорошим, чтобы так себя вести. Я не понимаю, как в таком хорошем отеле может не быть охраны целую ночь. Это какая-то глупая проблема с бюджетом? В следующий раз мы с женой остановимся в отеле, который заботится о нашей безопасности!

Хорошее расположение, рядом с отелем есть магазин Target, а до центра Йорктауна можно дойти пешком. Harry Caray находится прямо в холле, так что не нужно ехать в центр города. У них есть бесплатный трансфер в радиусе 8 км, что очень удобно, особенно если вам нужно добраться до станции Downer’s. Отель просто не принимает предоплату, учитывая, что это была деловая поездка, и моя компания могла бы позаботиться о ней заранее. Персонал был приветливым, проживание было отличным.