TownePlace Suites Chicago Lombard

Отличный персонал, но не подготовленный к деловым поездкам. Негативно отреагировал на случайного гостя, который бродил в состоянии алкогольного опьянения по парковке, но ничто не указывало на то, что это было частым явлением. Моя оценка отражает деловую, а не семейную перспективу.

Я бы вернулся в это место. Пешком можно дойти до Target, а на Uber можно быстро доехать до торгового центра под открытым небом… магазинов и ресторанов. Обслуживающий персонал был очень отзывчивым. Кровати очень жесткие. До центра Чикаго все еще не менее часа езды из-за пробок.

Удобное расположение для шопинга. Мы провели выходные, делая покупки в Oakbrook, двухкомнатный люкс также дал нам приятное тихое место для уединения. Мы были на третьем этаже, номер 306. На другом конце здания был беспорядок с молодой женщиной, очень громкая музыка, мы не вмешивались, но мы немного посмеялись, не говоря ни слова между нами на ее очевидном сольном концерте, она, должно быть, смотрела в свой глазок, распахнула дверь и уставилась на нас, пока лифт не появился как раз вовремя.

Пятизвездочный обзор в основном за отличный сервис. Недавно я останавливался в отеле TownePlace Suites Chicago Lombard, и после того, как мы с другом зарегистрировались, у нас возникла небольшая проблема с нашим номером, и мы попросили другой. Асвини на стойке регистрации нашел время, чтобы показать нам несколько доступных номеров, и помог нам выбрать тот, который нам понравился. Если кто-то из Marriott прочитает этот обзор, убедитесь, что он получит бонус или повышение по службе. Она великолепна, предлагает исключительный сервис, который в наши дни становится редкостью. У нас была квартира с 2 спальнями, чистая и достаточно места для двоих. В отеле есть бесплатный завтрак и небольшой тренажерный зал. Это определенно хороший вариант, если вам нужен более просторный отель и вам нравится удобство бесплатного завтрака.

Я попросила поменять постельное белье, но персонал отнёсся ко мне с пренебрежением. Я также попросила новые полотенца, потому что наши были в крови. Он разозлился на нас, как будто это была наша вина, и мы доставляли ему неудобства. В целом, номер хороший, но не такой чистый, как мне бы хотелось или как я ожидала.

Единственное, что касается этого места, — это расположение. Останавливайтесь где-нибудь еще, если они доступны в этом районе. У меня был люкс с двумя спальнями. Посуда была грязной. Прилавки были грязными. В посудомоечной машине были сломанные предметы на дне и расплавленный пластик.

Я хочу поблагодарить РОБЕРТА за его тяжелую работу! Он постоянно давал мне необходимые мне вещи и заставлял меня чувствовать себя здесь желанным гостем и счастливым! Он был очень-очень добр ко мне и моим детям! Роберт, ты там лучший работник! Единственный, кто был искренне так добр ко мне и моим детям! Спасибо!

Я бежал далеко и быстро от этого места до Двора вниз по улице, примерно в миле отсюда. Абсолютно не рекомендуется.
Когда я приехал, главная входная дверь была закрыта во время регистрации. Что? Мне никогда в жизни не приходилось «приходить» в отель во время обычного заселения в 15:00. Итак, это было странно. Люди на стойке регистрации, казалось, слишком компенсировали эту странность, я просто хотел обойти стойку с помощью мобильного ключа, но этого не произошло. Итак, мне задали около 10 вопросов о моей поездке туда (только что проехал несколько штатов, очень устал, вероятно, выгляжу таким же раздраженным, как и я, могу я просто получить ключ? )
Стены в ванной комнате были сильно повреждены водой, на стене была божья коровка (в разгар зимы? ). Кровать была довольно низкой к земле, без пружинного матраса, матрас был твердым, как камень. Хотя на первый взгляд, когда я вошел, все выглядело красиво. Принял душ, и напор воды почти не работал, поэтому многие варианты насадки для душа были практически бесполезны. В душе было много волос, которые не были моими.
Завтрак бесплатный и горячий, хорошо пахнет, хотя я ни разу не зашел. Все здание нуждается в капитальном ремонте, я не знаю, что было «полностью отремонтировано», если только это не просто установка новой мебели в комнатах и ​​называние этого ремонтом, но это было далеко не так хорошо, как выглядело в Интернете. Лифты скрипели и очень медленно.

Я забронировал отель через форму «Изучите» и являюсь золотым участником Marriott. Я был глубоко разочарован, когда на стойке регистрации мне отказали в повышении категории номера, несмотря на мой золотой статус и наличие номеров. Несмотря на то, что я всего лишь Золотой участник, там четко указано, что мои преимущества включают повышение категории номера. Когда я спросил о покупке обновления вместо получения его бесплатно, мне все равно отказали.
Я даже проверил онлайн и увидел, что есть свободные номера, когда попросил повысить категорию номера. Похоже, что, поскольку я использовал форму исследования, в предоставляемых услугах наблюдается дискриминация. Как лояльный участник, заслуживший этот статус, я возлагал большие надежды на эту услугу. Пожалуйста, немедленно решите эту проблему и предоставьте обновление, на которое я имею право, или, по крайней мере, позвольте мне приобрести обновление.
Спасибо.

Когда я путешествую, я обычно останавливаюсь в Residence Inns, но все они были забронированы и остались здесь. Во всех отношениях это отель более низкого качества, похожий на Residence Inn. Никогда не остановлюсь здесь снова.
Когда я впервые приехал, чтобы зарегистрироваться, у входа в отель стояли 2 полицейских ломбардских полицейских из-за домашнего спора. Позже за ночь трижды сработала пожарная сигнализация во всем отеле. Стойка регистрации практически отключила линию, чтобы позвонить им, и когда я спустился, чтобы спросить, что происходит, она ответила, что кто-то включает пожарную сигнализацию, и просто пожала плечами, как будто это не проблема.

Отелю не хватает чистоты. Моя комната не была убрана до моего приезда. На простынях были пятна и волосы, я проснулся посреди ночи от муравьев, ползающих по моей кровати, и в свою первую ночь нашел рядом с тумбочкой старые конфеты. Я позвонил в вестибюль, и мне вручили спрей от насекомых. Потом обнаружил в кровати чей-то обрезанный ноготь. Сказал на стойке регистрации и попросил провести генеральную уборку и смену постельного белья. Они только застелили постель и не дали новых простыней, потому что пятна остались на тех же местах. Не рекомендовал бы и не остановлюсь здесь снова. Единственное, что хорошо, это то, что вы можете дойти до Target через дорогу, если забыли вещи для поездки.

Гостеприимство было отличным, вплоть до менеджера, и угадайте, что они еще подают на завтрак… Настоящий завтрак, и в течение дня вас приглашают на ледяной лимонад и огурец… Обслуживание номеров через день… Как это принято в большинстве отелей со времен covid, однако в этом по-прежнему подают завтрак… Вы сами делаете вафли.

Абсолютно не то, что показано на фотографиях на их сайте и в других местах бронирования. Мы остановились на 6 ночей, и у нас было невозвратное бронирование, и поэтому, к сожалению, мы не могли позволить ему пропасть даром, и платить за другое место было бы дороже. НО ему действительно не хватало чистоты, и он явно был не таким, как показано на фотографиях. Мы также забронировали номер с небольшой столовой, но нам не сказали, что они полностью забронированы.
Я хотел бы совершить свое путешествие еще раз и не оставаться здесь.

Я останавливался здесь на выходные, посещая бейсбольные матчи в Чикаго. Расположение очень удобное. Было легко добраться до шоссе и обратно, поблизости много магазинов, он находится в нескольких минутах ходьбы от Target, а в 5 минутах езды есть все рестораны, которые только можно себе представить.
Персонал, с которым я общался, был дружелюбным, а территория отеля выглядела ухоженной.
Лифт в здании, в котором я находился, работал немного глючно, поэтому я предпочел лестницу.
Моя комната была чистой, но требовала некоторого ремонта, так как потолок и пол в ванной комнате были повреждены водой. В моей комнате на втором этаже было несколько муравьев, но это меня не слишком беспокоило, учитывая, что в комнате есть кухня.
Кондиционер, холодильник и другие удобства в номере работали хорошо.
В целом, неплохое место, чтобы провести выходные. Я был очень доволен своим визитом.

Плюсы: мне понравились 2 спальни с собственным телевизором. Минусы: при выезде они сказали, что я добавил дополнительный день, которого у меня явно не было, и что я поменял номер, которого у меня не было. Они хотели взять с меня $ — после того, как я уже заплатил полностью, но увидел, что я явно уезжаю в воскресенье, а не в понедельник.

Прежде всего позвольте мне сказать, что агенты на стойке регистрации УДИВИТЕЛЬНЫЕ! Однако мой опыт работы с дежурным менеджером Ибетом и ведением домашнего хозяйства не совпадает. Мы с женой нашли под простынями два винта и жесткую пластиковую крышку. Сотрудники стойки регистрации очень извинялись и позаботились о том, чтобы все задокументировать для нас для нового менеджера Ибета. Однако как же горничная могла убраться в комнате, застелить постель и не заметить двух шурупов и твердого куска пластика. Когда утром я разговаривал с менеджером Ибета, она извинилась и спросила, как она может учесть мои неудобства и остаться. Когда я попросил оплатить наш номер, она сказала, что вы пользуетесь военным тарифом, так что у вас уже есть скидка. Я не уверен, какое значение имеет то, что наличие военной ставки, предоставляемой отелем, может стать для меня проблемой. Она предложила скидку наполовину, оправдываясь тем, что «у вас уже есть скидка». Я думаю, что необходимость не спать почти до полуночи, разбираясь с винтами в нашей кровати, а затем иметь дело с экономкой с таким отношением, стоила половины скидки. Кто знал, что наличие военного тарифа было достаточной скидкой за те неудобства, которые отель причинил моей семье.

Я абсолютно потрясен своим пребыванием в этом отеле. 1 звезда — это слишком много… В первом номере, который мне дали, были КЛОПЫ и УЖАСНО пахло! Мне было невероятно противно. Когда я пожаловался, меня перевели в другую комнату, но знаете что? Это было ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, весь пол был разбросан мусором, и пахло вонючими НОГАМИ. Как это место вообще в бизнесе? Сделайте себе одолжение и держитесь ПОДАЛЬШЕ от этого отвратительного оправдания отеля!