TownePlace Suites Chicago Lombard

Какое замечательное местечко! Было ощущение, будто я живу в собственной маленькой квартире, что стало приятным бонусом. В отеле была чудесная небольшая кухня, куда я могла приносить свою еду. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от местного магазина Target, что было очень удобно. Всё было чисто, а кровать удобная. Мне очень понравилось, что окна открывались, чтобы впустить свежий воздух. Я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь сюда в будущем. Они предлагают бесплатный завтрак, но мне не удалось им воспользоваться.

Мы только что заселились. На стойке регистрации не оказалось воды, даже в Marriott Platinum. Когда мы подошли, в номере было 28°C. Прошло около 45 минут, а температура всё ещё 28°C. Я позвонил на стойку регистрации, и она сказала, что это не её проблема, а проблема предыдущей смены, которая забронировала номер. За 200 долларов за ночь я ожидал большего. Инженера, похоже, нет на месте, и он не придёт до утра, чтобы всё исправить.

Леди на стойке регистрации, когда я регистрировался, была очень расстроена из-за того, что мы забронировали это через priceline/третью сторону. Она также была очень груба в общении со мной в целом, она дала мне номер для инвалидов (я был с женой и детьми, заплатили 260 долларов за одну ночь), любой бессердечный человек исправил бы ситуацию, она подбадривала отменить его и угрожала нам, что будет много сборов. Безумный опыт, не ходите сюда, если вы устали и ожидаете спокойного отдыха. Она вас измотает.

Когда мы (я и мои 3 девочки-подростка) подъехали достаточно близко, чтобы увидеть эту Прекрасную вывеску: "TOWNEPLACE SUITES-BY MARRIOTT", мы все были очень близки к слезам! Да, я ОЧЕНЬ понимаю, как нелепо все это звучит! Как бы то ни было, после того, как наша первоначальная, тщательно спланированная поездка в Чикаго… которая заняла бы максимум 11-12 часов… была угнана и изменена, мы в итоге проехали еще 9 (да, ДЕВЯТЬ) часов И добавили 5 дополнительных штатов к нашему первоначальному маршруту! Это была сводящая с ума, неприятная и изнурительная ситуация, которую мы, по сути, были вынуждены терпеть… но, как всегда, я сказал СЛИШКОМ много! Тем не менее, я готов поспорить, что пролить несколько слез по прибытии уже не кажется таким нелепым, как раньше, верно?! Вернемся к обзору! 😂
Как уже упоминалось, мы были в восторге, наконец, прибыв в TownePlace Suites, и все становилось все лучше и лучше! Я выскочил из машины и вошел в главный вестибюль, где находится стойка регистрации. Меня сразу же встретила девушка за стойкой, хотя она выглядела очень занятой в тот момент. Я действительно ценю такие мелочи! Мы довольно много путешествуем, и хотя это может показаться не таким уж большим, на самом деле это все! Первое впечатление чрезвычайно важно в ЛЮБОЙ отрасли. В отелях первое впечатление у нас почти всегда складывается от персонала на стойке регистрации, который может задать атмосферу на все наше пребывание. Регистрация здесь была удовольствием!

Отличный персонал, но не подготовленный к деловым поездкам. Негативно отреагировал на случайного гостя, который бродил в состоянии алкогольного опьянения по парковке, но ничто не указывало на то, что это было частым явлением. Моя оценка отражает деловую, а не семейную перспективу.

Я бы вернулся в это место. Пешком можно дойти до Target, а на Uber можно быстро доехать до торгового центра под открытым небом… магазинов и ресторанов. Обслуживающий персонал был очень отзывчивым. Кровати очень жесткие. До центра Чикаго все еще не менее часа езды из-за пробок.

Удобное расположение для шопинга. Мы провели выходные, делая покупки в Oakbrook, двухкомнатный люкс также дал нам приятное тихое место для уединения. Мы были на третьем этаже, номер 306. На другом конце здания был беспорядок с молодой женщиной, очень громкая музыка, мы не вмешивались, но мы немного посмеялись, не говоря ни слова между нами на ее очевидном сольном концерте, она, должно быть, смотрела в свой глазок, распахнула дверь и уставилась на нас, пока лифт не появился как раз вовремя.

Пятизвездочный обзор в основном за отличный сервис. Недавно я останавливался в отеле TownePlace Suites Chicago Lombard, и после того, как мы с другом зарегистрировались, у нас возникла небольшая проблема с нашим номером, и мы попросили другой. Асвини на стойке регистрации нашел время, чтобы показать нам несколько доступных номеров, и помог нам выбрать тот, который нам понравился. Если кто-то из Marriott прочитает этот обзор, убедитесь, что он получит бонус или повышение по службе. Она великолепна, предлагает исключительный сервис, который в наши дни становится редкостью. У нас была квартира с 2 спальнями, чистая и достаточно места для двоих. В отеле есть бесплатный завтрак и небольшой тренажерный зал. Это определенно хороший вариант, если вам нужен более просторный отель и вам нравится удобство бесплатного завтрака.

Я попросила поменять постельное белье, но персонал отнёсся ко мне с пренебрежением. Я также попросила новые полотенца, потому что наши были в крови. Он разозлился на нас, как будто это была наша вина, и мы доставляли ему неудобства. В целом, номер хороший, но не такой чистый, как мне бы хотелось или как я ожидала.

Единственное, что касается этого места, — это расположение. Останавливайтесь где-нибудь еще, если они доступны в этом районе. У меня был люкс с двумя спальнями. Посуда была грязной. Прилавки были грязными. В посудомоечной машине были сломанные предметы на дне и расплавленный пластик.

Я хочу поблагодарить РОБЕРТА за его тяжелую работу! Он постоянно давал мне необходимые мне вещи и заставлял меня чувствовать себя здесь желанным гостем и счастливым! Он был очень-очень добр ко мне и моим детям! Роберт, ты там лучший работник! Единственный, кто был искренне так добр ко мне и моим детям! Спасибо!

Я бежал далеко и быстро от этого места до Двора вниз по улице, примерно в миле отсюда. Абсолютно не рекомендуется.
Когда я приехал, главная входная дверь была закрыта во время регистрации. Что? Мне никогда в жизни не приходилось «приходить» в отель во время обычного заселения в 15:00. Итак, это было странно. Люди на стойке регистрации, казалось, слишком компенсировали эту странность, я просто хотел обойти стойку с помощью мобильного ключа, но этого не произошло. Итак, мне задали около 10 вопросов о моей поездке туда (только что проехал несколько штатов, очень устал, вероятно, выгляжу таким же раздраженным, как и я, могу я просто получить ключ? )
Стены в ванной комнате были сильно повреждены водой, на стене была божья коровка (в разгар зимы? ). Кровать была довольно низкой к земле, без пружинного матраса, матрас был твердым, как камень. Хотя на первый взгляд, когда я вошел, все выглядело красиво. Принял душ, и напор воды почти не работал, поэтому многие варианты насадки для душа были практически бесполезны. В душе было много волос, которые не были моими.
Завтрак бесплатный и горячий, хорошо пахнет, хотя я ни разу не зашел. Все здание нуждается в капитальном ремонте, я не знаю, что было «полностью отремонтировано», если только это не просто установка новой мебели в комнатах и ​​называние этого ремонтом, но это было далеко не так хорошо, как выглядело в Интернете. Лифты скрипели и очень медленно.

Я забронировал отель через форму «Изучите» и являюсь золотым участником Marriott. Я был глубоко разочарован, когда на стойке регистрации мне отказали в повышении категории номера, несмотря на мой золотой статус и наличие номеров. Несмотря на то, что я всего лишь Золотой участник, там четко указано, что мои преимущества включают повышение категории номера. Когда я спросил о покупке обновления вместо получения его бесплатно, мне все равно отказали.
Я даже проверил онлайн и увидел, что есть свободные номера, когда попросил повысить категорию номера. Похоже, что, поскольку я использовал форму исследования, в предоставляемых услугах наблюдается дискриминация. Как лояльный участник, заслуживший этот статус, я возлагал большие надежды на эту услугу. Пожалуйста, немедленно решите эту проблему и предоставьте обновление, на которое я имею право, или, по крайней мере, позвольте мне приобрести обновление.
Спасибо.

Когда я путешествую, я обычно останавливаюсь в Residence Inns, но все они были забронированы и остались здесь. Во всех отношениях это отель более низкого качества, похожий на Residence Inn. Никогда не остановлюсь здесь снова.
Когда я впервые приехал, чтобы зарегистрироваться, у входа в отель стояли 2 полицейских ломбардских полицейских из-за домашнего спора. Позже за ночь трижды сработала пожарная сигнализация во всем отеле. Стойка регистрации практически отключила линию, чтобы позвонить им, и когда я спустился, чтобы спросить, что происходит, она ответила, что кто-то включает пожарную сигнализацию, и просто пожала плечами, как будто это не проблема.

Отелю не хватает чистоты. Моя комната не была убрана до моего приезда. На простынях были пятна и волосы, я проснулся посреди ночи от муравьев, ползающих по моей кровати, и в свою первую ночь нашел рядом с тумбочкой старые конфеты. Я позвонил в вестибюль, и мне вручили спрей от насекомых. Потом обнаружил в кровати чей-то обрезанный ноготь. Сказал на стойке регистрации и попросил провести генеральную уборку и смену постельного белья. Они только застелили постель и не дали новых простыней, потому что пятна остались на тех же местах. Не рекомендовал бы и не остановлюсь здесь снова. Единственное, что хорошо, это то, что вы можете дойти до Target через дорогу, если забыли вещи для поездки.

Гостеприимство было отличным, вплоть до менеджера, и угадайте, что они еще подают на завтрак… Настоящий завтрак, и в течение дня вас приглашают на ледяной лимонад и огурец… Обслуживание номеров через день… Как это принято в большинстве отелей со времен covid, однако в этом по-прежнему подают завтрак… Вы сами делаете вафли.

Абсолютно не то, что показано на фотографиях на их сайте и в других местах бронирования. Мы остановились на 6 ночей, и у нас было невозвратное бронирование, и поэтому, к сожалению, мы не могли позволить ему пропасть даром, и платить за другое место было бы дороже. НО ему действительно не хватало чистоты, и он явно был не таким, как показано на фотографиях. Мы также забронировали номер с небольшой столовой, но нам не сказали, что они полностью забронированы.
Я хотел бы совершить свое путешествие еще раз и не оставаться здесь.