Отзыв об отеле The Westin Chicago Lombard 4*

Отель хороший, и весь персонал был профессиональным и дружелюбным. Но я много путешествовал, останавливался во многих разных отелях Marriott и Hilton. Здесь очень плохая гигиена. На полу рядом с кроватью было огромное кофейное пятно. Казалось, что кто-то пролил кофе, потому что он был и на стене. Почему его никто не убрал?! Самым большим разочарованием было, когда я вернулся на второй день, а уборка была в моем номере. Они заправили обе кровати, но оставили очень грязную подушку на кровати! Это было так отвратительно! Мне пришлось спуститься на стойку регистрации. Менеджер помогла. Она была замечательная. Но ее первым ответом было, что мы можем это исправить, если/когда мы уберем ваш номер. Я сказал ей, что они уже это сделали. Она была шокирована, что они оставили это в моем номере. Однако я чувствовал, что ее первым ответом должно было быть: мы пришлем кого-нибудь в ваш номер как можно скорее! Затем я принес свой Firestick, и он не подключался к Wi-Fi. У меня тоже были проблемы с подключением моего телефона. Но в конце концов это произошло. В выходные, когда я был, у них там проходила какая-то конференция или что-то в этом роде. Проработав 4 года организатором встреч в крупной компании, я знаю, что интернет может быть нестабильным, если у вас конференция и гости. Это было ужасно неудобно. У меня были и более удачные варианты проживания в Marriott. Опять же, персонал очень оперативно реагировал на мои проблемы, но их было слишком много для всего двух дней. Я могу представить себе только более длительное пребывание. Я останавливался в этом отеле впервые. Я бы дал им ещё один шанс, ТОЛЬКО ЕСЛИ они изменят свои стандарты уборки. Мне нужно быть уверенным, что в моём номере действительно убирают и обслуживают.