Отзыв об отеле The Westin Chicago Lombard 4*

Я был разочарован, потому что убедил своих коллег забронировать этот отель. Мы приехали в Чикаго по делам. Моим коллегам (светлокожим) разрешили заселиться раньше без дополнительной платы. Только я из них был высокопоставленным участником программы лояльности Marriott. Мой коллега, обладатель серебряного элитного статуса, заселился на 20 минут раньше меня без проблем. Когда я попытался заселиться, мне сказали вернуться позже, иначе с меня возьмут 30 долларов за заселение, потому что у меня серебряный элитный статус. Я предпочитаю отели Hilton из-за сервиса Marriott. Я рискнул и должен был придерживаться своего предпочтения. Моему коллеге, светлокожему обладателю серебряного элитного статуса, предоставили доступ в представительский люкс. Ко мне отнеслись иначе. Мой коллега попытался решить проблему, но мне захлопнули дверь перед носом. Когда я обратился к нему, мне сказали, что это потому, что я забронировал номер вне своего блока. Что было бы невозможно, потому что я был первым, кто забронировал номер. Затем мне сказали, что это потому, что у меня серебряный элитный статус. Когда мой попутчик заявил, что с него тоже так поступили, с него взяли 30 долларов за посылку, которую он отправил в отель, хотя за остальные посылки плату отменили. Мы заказали еду, и мой попутчик получил её у двери. Моему курьеру сказали, что он не может подняться наверх, отказались оставить мою еду на хранение, и её забрали ещё до того, как я успела пройти в лобби. Мы обязательно сообщим нашей компании о том, как со мной обошлись, и будем рекомендовать другим не бронировать этот отель. Я оставалась скромной на протяжении всего процесса. Я не могу бороться с расизмом. Меня выбрали из-за моей расы, и это было доказано неоднократно. Это был ужасный опыт, который я никогда не забуду.