Hyatt Place Chicago - Lombard/Oak Brook

Обычно я останавливаюсь в Hampton Inn. Это старый отель, который поддерживают в хорошем состоянии, но не модернизируют. Однако номера чистые, тихие и хорошо изолированы. Никого сверху или снизу не слышно. Кровать удобная, и места достаточно. Напор воды в душе был фантастический, горячей воды на верхнем этаже было предостаточно.
Завтрак выглядит потрясающе, но то, что я попробовал, было просто нормальным. Кофе был хорошим.
Моя единственная претензия — температура в номере… как бы я ни уменьшал температуру отопления, она была на максимуме, поэтому ночью в номере было очень жарко, но я приспособился.

Отлично провели время. Это наш третий визит сюда, и каждый раз всё было замечательно. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Прекрасные номера. Чисто и комфортно. Очень хорошие конференц-залы для групп. Завтрак предлагает большой выбор и очень хорош, включая фрукты, горячие и холодные напитки. Много парковочных мест. Есть также крытый тренажерный зал. На ресепшене также продаются закуски и напитки. На каждом этаже есть лед, и его можно взять на ресепшене на первом этаже. Рекомендую.

Завтрак был хорошим, бассейн тоже, и номер был в порядке. Но снаружи стояли искусственные цветы, которые выглядели неестественно. Кроме того, горничная ворвалась в номер примерно через 5 секунд после того, как постучала, а лифты, на мой взгляд, работали слишком медленно. Но в целом впечатления хорошие. Весь персонал был очень любезным.
Отзыв моего сына, 9 лет.

Замечательное пребывание! Я много лет работаю в сфере гостеприимства и знаю, что такое чистый номер! Расположение было идеальным для моей поездки на выходные к друзьям на праздники — рядом много ресторанов и магазинов. Завтрак был хорошим, стандартный горячий буфет, хлопья и выпечка с большим выбором соусов и приправ для самостоятельного приготовления.
Лобби было хорошо оформлено и располагало.
Одно замечание: персоналу не помешало бы обучение навыкам обслуживания гостей. Многие из них были не очень хорошо знакомы с отелем и его удобствами и, как правило, предпочитали сидеть в телефонах или разговаривать с другими сотрудниками, чем общаться с отдельными гостями. Если бы взаимодействие с гостями было немного более интерактивным, это было бы идеальное пребывание, немного обучения навыкам общения — и вы получили бы прекрасное место!

Единственный недостаток – слишком жесткие кровати, но номера чистые, персонал просто замечательный (огромное спасибо Пэтти за потрясающую заботу о нас), а завтрак и парковка бесплатные. Отель расположен примерно в 30-40 минутах от центра города и в 25-30 минутах от аэропорта, в зависимости от пробок, но здесь тихо и идеально. Очень рекомендую этот отель – отличное соотношение цены и качества!

Отлично провели время, персонал был просто замечательный. Мы заказали еду, которая произвела на нас большое впечатление, а подача была превосходной. Номера были просторные и чистые. Завтрак был просто чудесным. Отель и лобби были очень чистыми и приятно пахли. Крытый бассейн с подогревом был отличным дополнением. Кофе был готов к 5 утра, и персонал был очень услужливым.
Счастливые часы в баре — это дополнительный плюс.

Мы провели в этом отеле 3 ночи. Наш номер был очень чистым и тихим. На стойке регистрации нас встретил очень приятный мужчина (извините, не запомнил его имени). Очень приятная процедура регистрации. Мне не понравилась планировка ванной комнаты… душ и туалет находятся в очень маленьком пространстве, а раковина — за пределами ванной. Впрочем, это не критично. Моя единственная претензия — к завтраку. Я много раз завтракал в отелях, и этот, пожалуй, был самым невкусным. Яйца были сухими и мягкими. Бублики были твердыми и черствыми. Поджаривание немного помогло, но они были совсем не свежими. Тем не менее, я бы без колебаний остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Начну с благодарности дружелюбному персоналу — все были очень любезны, хотя я и не получила обычного приветствия «Спасибо за то, что вы являетесь участником программы Hyatt». Я останавливалась здесь с семьей, когда мы приехали из другого штата на похороны, и вся наша группа выбрала этот отель. По прибытии мои сестры заметили сильный запах в номере, как будто ковер был обильно обработан чистящими средствами, чтобы замаскировать предыдущую проблему. К сожалению, у нас не было времени сообщить об этом на ресепшен, так как мы спешили на похороны. На следующее утро моя кузина проснулась с укусами клопов. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, я запросила возврат баллов Hyatt, и мы выехали. Хотя мне сказали, что возврат будет обработан, в итоге потребовалось десять отдельных электронных писем и почти еженедельные звонки как в World of Hyatt, так и в отель в течение двух месяцев. Это было похоже на постоянную игру в горячую картошку, когда каждая сторона перенаправляла меня к другой, и никто не брал на себя ответственность или не решал проблему оперативно.
Я крайне разочарован программой World of Hyatt. Очевидно, что необходима более качественная подготовка персонала, чтобы убедиться, что они знают, как правильно действовать в подобных ситуациях. Менеджер отеля был любезен, но, к сожалению, не имел полномочий для решения вопроса. Как владелец баллов World of Hyatt Vacation, я глубоко разочарован этим опытом.

Я раньше останавливался в других отелях сети Hyatt, и, возможно, это повлияло на мои впечатления, но я был разочарован качеством и обслуживанием. В лифте отеля были сломаны кнопки, и это не было исправлено. Завтрак в отеле был чуть лучше, чем континентальный завтрак в Days Inn или Quality Inn. Я этого не ожидал, и это было разочарованием. Кроме того, время подачи завтрака различается в будние дни и в выходные, поэтому убедитесь, что вы знаете разницу, чтобы не пропустить его, как это случилось с нами однажды утром. Нам не поменяли полотенца и туалетную бумагу вовремя, даже после звонка на ресепшн и заказа уборки номера. Это были самые худшие моменты.
Хорошие стороны: отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами; есть крытый бассейн, что приятно в холодные дни.
В целом, это неплохой отель. Это далеко не худшее место, где я останавливался, но за такую ​​цену можно заплатить меньше и получить очень похожий уровень обслуживания.

Завтрак неплохой, но не такой, как мы ожидали от отеля Hyatt. Мы ожидали настоящую яичницу-болтунью, а не яичницу-болтунью. У них были варёные яйца. Завтрак был такого же качества, как в Holiday Inn, поэтому мы были немного разочарованы. Уборка номеров производится только по запросу. Мы оставили запрос, но номер не был убран в тот день, что было обидно, учитывая, что у нас дети. Мы оставили ещё один запрос на следующий день (надеюсь, сегодня его уберут). Я поставил 2 звезды за обслуживание, потому что у них, похоже, не хватает персонала: когда нам нужны были дополнительные одеяла или новые полотенца (так как уборка номера не производилась), нам приходилось спускаться на стойку регистрации, чтобы забрать эти вещи. Я также поставил 2 звезды, потому что номер не был убран, когда мы его запросили.

Останавливался здесь 4 раза, когда навещал родственников в этом районе. Приятный персонал, превосходный завтрак, тихо, в окружении деревьев. Расположение удобное, рядом с торговым центром и ресторанами. Здание старое, но всё ещё хорошее, и владельцы обещали обновить номера. Надеюсь, что это место и дальше будет хорошим местом для проживания.

Позвольте мне начать с того, что я был очень рад забронировать это проживание. Я всегда был поклонником Hyatt Place.
Сам отель был просто нормальным. Парковка была немного кошмарной, им нужно больше освещения в задней части здания. Я был одиночным путешественником, и прогулки в одиночестве в темноте вызывали у меня очень неприятное чувство. Номер определенно нуждается в ремонте, так как часть мебели изношена. Единственное, что действительно оттолкнуло, это то, что на одной из двух кроватей в номере были чьи-то чужие волосы на простынях. Я имею в виду не просто один волос, я имею в виду несколько. К счастью, другая кровать была чистой, и я в итоге занял ее, но действительно отвратительно иметь грязные простыни в номере, который должен был быть чистым. Завтрак был просто нормальным. Я был немного разочарован, что это Hyatt.

Мы были здесь уже второй раз. До этого мы останавливались в другом отеле. В этом отеле нам понравилось обслуживание. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Генеральный директор очень приветливый и предложил первоклассное обслуживание и еду. Завтрак был восхитительным, и больше всего мне понравилась куриная колбаса.
Спасибо.
Скоро вернусь.

Номер был чистым, но устаревшим. Ковёр был старым и в пятнах. Ванная комната была чистой, но вентилятор постоянно работал, потому что в ней стоял затхлый запах. Планировка номера далека от идеальной. Раковина расположена открыто, рядом с кроватями, так что если вы рано встаёте или любите вставать ночью, сложно не разбудить кого-нибудь в номере. Завтрак полон сахара. Более здоровые варианты были бы полезны. Один из лифтов не работал до последнего дня нашего пребывания. Ни одна из станций для наполнения бутылок с водой не работала, включая тренажерный зал, а вода из-под крана в номере имела привкус хлора. Пришлось покупать кувшины с водой. Кофе был настолько плохим, что мы пошли и купили собственную дорожную кофеварку и кофе. Зачем вообще нужны эти кофеварки в номерах, если они делают только подкрашенную воду? Один из двух лифтов не работал большую часть нашего пребывания.

Очень разочаровывающий опыт проживания в Hyatt Place Chicago/Lombard. Регистрация прошла гладко и легко… после чего мы поднялись на лифте в наш номер. (Когда мы приехали, в лифте на полу лежала приветственная картошка фри).
Номер был грязным (с пятнами на диване-кровати, грязными шторами и ковром, а на постельном белье тоже были следы грязи…). Странно, что в ванной комнате нет раковины! (Она находится за пределами ванной комнаты в номере).
К моему удивлению, уборка номера проводилась только по запросу (запрос нужно было сделать за 24 часа — о чём нас заранее не предупредили! ).
Однако это не единственная проблема… на второй день мы обнаружили сороконожку, которая делила номер с нами! Я сразу же сообщила об этом на ресепшен и подождала уборку 30 минут, прежде чем решила уйти с детьми (надеясь, что они уберут её, пока нас не было, что, надеюсь, и произошло… так как после этого я её больше не видела). Завтрак был неплохим, с приемлемым выбором для детей.
В целом, впечатления от пребывания в Чикаго не самые лучшие… Я бы точно не рекомендовал это место друзьям и родственникам!

Наше пребывание было замечательным, все были очень любезны, особенно молодая девушка на стойке регистрации, испанка. Она сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. На завтрак был отличный выбор. Большое спасибо!

Здесь очень разумные цены и отличное расположение. Завтрак — лучший из всех, что я видел в сетевых отелях. В тренажёрном зале есть пелотон. До нескольких ресторанов поблизости можно дойти пешком.
Не скажу, что это отель высокого класса, но для своей ценовой категории он очень хороший и комфортный, а еда и завтрак очень вкусные. Расположение также отличное: рядом много ресторанов и магазинов, и при этом очень безопасно.
Поэтому настоятельно рекомендую.