Extended Stay America Select Suites - Chicago - Lombard - Oakbrook

Комната была хорошо убрана, все было там, где меня ожидали. Персонал на стойке регистрации был лучшим помощником, она помогла мне со всеми моими вопросами, потому что этот отель был лучшим из тех, в которых я когда-либо был, и кровати были настолько удобными, что я чаще рекомендую это место людям.
Мне придется кое-что изменить сейчас. Итак, мое удостоверение личности сломалось, и я попросил сестру предоставить мне комнату на ее имя. А теперь ее забанили, потому что я вообще не мог использовать свое удостоверение личности и оставил это место чистым и всем остальным, как будто меня там вообще не было. Я также искал разные места, потому что из-за объявления 1 марта я стану бездомным, поэтому я ищу лучшее место, куда можно пойти, где было бы приятно и уважительно, и все было бы для меня и моей семьи. А теперь моей сестре запретили приезжать сюда, и теперь я потерял много денег, потому что у меня было около 5 человек, которые собирались иметь там собственные комнаты. Плюс я собирался потратить больше денег на Wi-Fi и все, что у них там было, и мы потеряли хорошего клиента, теперь хорошая работа по бану людей, не узнав всей истории.

МЕНЕДЖЕР должна потерять работу или быть наказана. 🤷‍♀️
Мы поменяли номер на первый этаж, потому что заметили нашествие тараканов. После смены номера на нижний этаж и пребывания в этом номере более 4+ месяцев отель принял новое правило, согласно которому с любого, кто просрочит оплату, будет взиматься плата в размере 15 долларов в день. В течение последних нескольких месяцев мы подвергались словесным преследованиям со стороны менеджера Кристал, который зашел к моему парню, который спит, и провел «осмотр комнаты», он просыпается и видит, что он угрожает ему заплатить плату за домашнее животное (наличными) и обвиняет нас в ущербе, который был там, когда нас переселили в комнату. Нам дали номер со скидкой, так как все было устаревшее и пахло сигаретами.

Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Дверь в номер, похоже, была выбита и не закрывалась плотно. Дверь в ванную была сломана. Единственное, что понравилось, так это то, что кровати были удобными, но постельное белье выглядело грязным. Определенно не стоит своих денег. За собаку взяли дополнительно 25 долларов.

Просто ужасно. Заселились 12.10.24 на одну ночь. Запах вестибюля должен был стать предупреждением. Но дальше стало только хуже. Плесень на стене ванны. Светильники отрываются от стены. Пол, вероятно, не мыли несколько месяцев. Мы остановились здесь на одну ночь, потому что у нас были работы по дому, и нам нужно было отсутствовать в течение 24 часов. Наши возможности были крайне ограничены, потому что с нами должна была быть собака. Я посплю в машине со своей собакой, прежде чем вернусь сюда. Не могу поверить, что заплатил здесь более 170 долларов за одну ночь.

Марибель Б. (надеюсь, я правильно пишу ее имя) на стойке регистрации была чрезвычайно терпеливой и дружелюбной, несмотря на то, что ее смена приближалась к концу, и она решала технические проблемы и требовала звонков. Я безмерно ценю ее помощь во всем. Она была отзывчивой, профессиональной и понимающей, и, честно говоря, заслуживает повышения зарплаты и отпуска после того, как она общалась с особенно раздраженным клиентом по телефону с тем, что я могу назвать только святым терпением.
Комната чистая, немного скучная, но, конечно, неплохая. Я так скажу, что кондиционер — это мощная электростанция.

Ужасное место для отдыха. Сижу и пишу, сейчас 3 часа ночи. Почему? Потому что в нашей комнате случайно сработал детектор дыма, и мы проснулись. Но это не единственная жалоба. Ванная/ванна отвратительная. Дверь в ванную плохо закрывается. Кровать должна быть королевой, но в лучшем случае она полноценная (дома должна быть королева) ; кровать также неудобная и шумная. Каждый раз, когда один из нас двигается, другой просыпается. Я никогда не останусь здесь снова.

Марибель Хуан была очень мила на стойке регистрации. Очень профессионально. В целом планировка номера хорошая. Определенно остановился бы здесь снова.

Я мог бы дать своему пребыванию только 3 звезды. Расположение было отличным, обслуживание клиентов было в порядке, ключ от номера постоянно деактивировался, в ковре моей комнаты была дыра. Но ночью в отеле было тихо, а простыни и полотенца были чистыми.

Плюсы: понравилось расположение и цена. Минусы: номер обветшалый. Было бы неплохо иметь в номере кофеварку.

Очень скромное жилье, персонал приятный, но место обветшалое и грязное.
Полы в вестибюле и лифте всегда были грязными. Номера очень изношены; ковер, шкафы и т.  д.
Наша раковина в ванной была забита, телевизионный сигнал прерывался, постельное белье было в порядке, но неудобным.
Кроме того, чтобы предотвратить кражу, вам нужно попросить такие удобства, как кофейник, чашки и т. Д.
Мы не чувствовали себя в безопасности, однако это был не очень хороший отдых.

Это место, казалось, находилось в стадии строительства. В первой комнате, которую нам дали, были инструменты и лестница, как будто они работали над кондиционированием воздуха. Мне пришлось спуститься и попросить другую комнату. Вторая комната была в порядке, но на кухне не было никакой посуды или чего-то еще, как рекламируется, они нам не нужны, так что это не имело большого значения. Но самое главное, в здании не было льдогенератора. Кроме того, на раковине были обрезки волос от того, что кто-то брился. Неприемлемо!

Дважды из моей комнаты украли деньги. Я пробыл здесь около 7 месяцев. Оба раза тот, кто украл мои деньги, не забрал их целиком. Думаю, я бы заметил, что из 700 долларов пропало почти 500, спасибо. Все еще думаю, что оба раза это был парень из техобслуживания с косматой шерстью. Не единственный человек, который тоже с этим столкнулся, я, вероятно, единственный, кто не вызвал полицию, потому что мне все равно не вернули мои деньги… вдобавок ко всему, я заболел плесенью и ничего один сделал что угодно. Моему парню пришлось чинить это самому, потому что у меня сильная аллергия.

Я никогда не останавливался здесь, но разговаривал по телефону с женщиной за столом и никогда не встречал более грубого сотрудника службы поддержки клиентов. Я задал ей вопрос, и она сказала, что не знает, и что если мне нужно это знать, то мне следует поехать в другой отель. Я отменил бронь сразу после звонка.

Место проведения было пустой тратой времени. Все сотрудники были недовольны и не хотели отвечать ни на какие вопросы или вообще помогать нам. Если мы попытаемся о чем-то попросить, сотрудники начнут раздражаться и захотят изменить свое отношение.
Мне и моей семье по сути приходилось самим заботиться о комнате, вместо того, чтобы выполнять какие-либо услуги внутри комнаты. Наш мусор никто никогда не выносил и даже не хотел. Полы были грязными, кровати никогда не были заправлены, а крышка унитаза болталась. В нашем номере тоже не так много полотенец. Тем более, что они маленькие.
Основной причиной, по которой мы остановились, было удобное расположение ко всему остальному. Особенно Шикарный Фила. Рядом есть Embassy Suites. Вам лучше остаться там, независимо от цены.

Оставался здесь несколько месяцев со своими детьми. Мне солгали о том, что на третьем этаже, где я остановился, были тараканы. Они не распыляли, а когда «делают», они лгут. Менеджер Дэвид был так неуважителен ко мне, повесив трубку, и смеялся надо мной, когда я жаловался. Я позвонил их боссу Эстебану, и он ничего не предпринял в этой ситуации. Одной из самых больших ситуаций и вопросов безопасности было то, что они дали ключи от моей комнаты нескольким людям и напугали меня и моих детей, когда мы спали. Если вы планируете остаться здесь, ожидайте, что вас не услышат, и если у вас возникнут проблемы с комнатой, вы не получите никакой помощи и вас не посмеют в лицо. Я очень надеюсь, что все будут держаться подальше от этого места, они никогда не будут слушать, и в этот момент они могли бы ускользнуть из ваших комнат, если бы в мою комнату и другие заходили их сотрудники или случайные люди.

Мне понравилось проводить время в отеле Extended Stay America. Я был там, потому что недалеко от отеля Westin в Ломбардии проходил турнир по видеоиграм Frosty Faustings. Комната была удобной, и люди, с которыми я разговаривал, были приятными.
Произошла протечка, из окна капало немного воды. Я вытерла его полотенцем и больше проблем с ним не возникло. Кроме того, во время моего пребывания горничная ни разу не убирала мою комнату.
Я не уверен, какой график уборки, но я думал, что мою комнату уберут хотя бы один раз за время моего пребывания. Помимо этих вещей, я определенно остановлюсь здесь снова.