ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
bathtub Ванна coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПРЕДВЗЯТОЙ ПЕРСОНАЛКИ НА РЕЦЕПЦИИ, ТРЕЙСИ!
Крайне разочаровывающее и неприемлемое отношение!
Это был наш четвертый визит в отель Hampton Inn в Хоффман-Эстейтс, штат Иллинойс. Мы останавливались здесь несколько раз раньше именно потому, что здесь удобно купать наших трех дочерей зимой. К сожалению, этот визит был настолько неприятным, что мы больше никогда сюда не вернемся, и я чувствую себя обязанной предупредить другие семьи.
Мы заселились около 16:00 без проблем. Вскоре после этого мой парень пошел к нашей машине, чтобы взять надувные круги и очки для плавания для нашей дочери. В это время к нему подошел полицейский, посветил фонариком в окно машины и спросил, почему он находится в своей машине, несмотря на то, что мы были зарегистрированными гостями отеля. У него попросили удостоверение личности просто за то, что он пошел к своей машине. Это показалось нам совершенно ненужным и неуместным!
Мой парень вернулся в отель, явно потрясенный произошедшим. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы спокойно обсудить случившееся, потому что чувствовали себя оскорбленными и выделенными из общей массы. Во время разговора мой парень говорил громко — не агрессивно, просто громко, как он обычно говорит, когда расстроен (это было полностью записано мной).
Вместо того чтобы попытаться разрядить обстановку или выслушать наши опасения как гостей, сотрудница на ресепшене с гневом кричала, требуя, чтобы мы немедленно ушли.