Hampton Inn & Suites Chicago-Hoffman Estates

Положительные моменты: Сначала люди были дружелюбны. Затем стали защищаться, когда я сказала им, что нам нужны чистые полотенца. Отрицательные моменты: Уборка каждые два дня. Мусор нужно выносить ежедневно. Чашки и кофе, салфетки и полотенца нужно менять ежедневно.

Номер чистый, есть микроволновая печь и холодильник. Ванная комната чистая, много полотенец. Есть утюг и фен. Также есть бассейн. В номерах категории люкс есть джакузи.
Персонал дружелюбный и внимательный. Обед подают с 6:00 до 10:00. Единственный минус — не все льдогенераторы работают.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites в районе Хоффман-Эстейтс, Чикаго, вместе с семьёй, чтобы отметить выпускной. Лучшего и желать нельзя. Сам отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но по-настоящему исключительным наше пребывание сделало обслуживание.
Хосе, менеджер, сделал всё возможное, чтобы всё прошло идеально для такого особенного случая. Его внимание к деталям и искренняя забота создали ощущение, что о нас заботятся на протяжении всего нашего пребывания. Было очень важно, чтобы моя семья была со мной на этом важном событии, а гостеприимство Хосе сделало этот опыт ещё более запоминающимся.
Спасибо Хосе и всей команде Hampton Inn & Suites за то, что помогли сделать мою поездку на выпускной незабываемой.

Наше пребывание было неплохим, но не идеальным. Я бы поставил 3, 5 звезды, если бы мог. Этого и следовало ожидать за такую цену.
Персонал на стойке регистрации недружелюбный, но и не грубый. Половину времени на стойке никого нет, а в остальное время никто не отвечает и не улыбается. Мы видели как минимум четырёх разных людей, и всё примерно одинаково.
Расположение немного неудобное, так как отель находится за несколькими зданиями, но рядом с велодорожкой очень удобно.
Тренажерный зал хороший и чистый.
Номер был нормальный, но места на столешнице в ванной мало, а кондиционер, похоже, работает нерегулярно, но всё равно охлаждает номер.

Столкнулся с грубостью администратора (Трейси), никакого сочувствия, никакого раскаяния, никакого удовлетворения, даже после того, как я принял двух детей. Потратил тысячи долларов на отели Hilton, ужасный опыт. Дверь в туалет не запирается. Возможно, один из таких сотрудников портит репутацию всего персонала.

Hampton Inn & Suites Chicago/Hoffman Estates.
20 июня 2025 г.
Мы остались очень довольны этим отелем. Он расположен недалеко от межштатной автомагистрали I-90, но достаточно далеко, чтобы мы не слышали шума дороги. Он расположен недалеко от аэропорта О’Хара и примерно в 15 милях от центра Чикаго. Отель расположен в офисном парке, чей чистый и красивый ландшафт контрастирует с бетонными парковками и морем припаркованных автомобилей, которые являются типичными для многих отелей такого типа. Из номеров в задней части отеля открывается вид на небольшое озеро, вдоль которого проложена пешеходная дорожка. В отеле есть внутренний дворик, где можно посидеть или поесть на свежем воздухе; кроме того, бассейн находится в отдельном здании, поэтому нет запаха хлорки. Стильный, чистый вестибюль с небольшой зоной для торговых автоматов.
Наш номер был чистым, и, что невероятно, мы могли открыть окна, выходящие на пруд. Они приоткрылись примерно на 4–6 дюймов, впуская приятный ветерок с севера. Кондиционер в номере был немного шумным, но, по моему опыту, они все такие. Кровать была удобной, и мы хорошо позавтракали.
Из недостатков – два из трёх льдогенераторов были сломаны. Мы слышали голоса сквозь стены, хотя и выбрали верхний этаж, чтобы шум был минимальным. Хотелось бы также больше информации о близлежащих ресторанах. Мы заказали пиццу с доставкой – чикагскую пиццу с масляной корочкой от Лу Малнати – превосходная.
Наконец-то, этот отель стоил дешевле других в этом районе.

Кровать удобная, в ванной комнате хорошее освещение. У меня был номер с кроватью размера «king-size»; раковина в ванной одна из самых маленьких, что я видел. Легко добраться с трассы I-90, но я не слышал никакого дорожного шума. Завтрак был стандартным, у них есть большая вафельница (их две, что было приятно). Больше ничего особенного по части выбора, но мне он подошел.
Стоит отметить, что если вы являетесь участником Hilton Honors и решили выбрать номер, то выбор на 3-м этаже напротив льдогенератора и рядом с лифтом может быть не лучшим вариантом, особенно летом, когда там останавливаются спортивные команды. Я был в номере 306, и хотя нахождение рядом с лифтом не было проблемой (за исключением грубого ребенка, СТУЧАЩЕГО в дверь лифта до 8:00 утра), льдогенератор, работающий каждые 5 минут до поздней ночи, немного раздражал. Выберите номер немного дальше от льдогенератора, если вы хотите тишины и покоя.

Мы остановились на одну ночь, так как были проездом, так как расположение было идеальным. Однако это был, безусловно, наш худший опыт, который, я почти уверен, у нас когда-либо был. В целом, все было уныло и запущено. Мы привыкли к простым номерам King, которые просторны, а не маленькие и тесные. Ванная была самой маленькой из всех, что у нас были. Мы жили на первом этаже в коридоре у бассейна. У нас были похожие номера в других отелях, и вы почти ничего не слышали. Стены и потолок кажутся тонкими как бумага, потому что все, что мы могли слышать после 23:30 вечера, это крики детей, беготня по коридору, разговоры всех, кто проходил мимо или останавливался на углу (где мы были), чтобы поболтать. В коридоре также иногда лаяла собака, и один раз лай был после 11. А затем над нами, кто бы там ни был, ходил/бегал/прыгал, и временами казалось, что потолок обрушится, если сможет. Мы что-то сказали на стойке регистрации, и они, должно быть, что-то сказали людям выше нас, потому что эта активность наконец прекратилась около полуночи. После ужасной ночи со всем этим, организация завтрака была огромным разочарованием. Он задвинут в угол, столы стоят довольно близко, и с толпой людей в субботнее утро было чрезвычайно трудно добраться до чего-либо. Я был на коленном самокате и сдался после попытки сделать вафлю. Мы никогда не сталкивались с таким обслуживанием завтрака в Hampton Inn или с таким малым количеством вариантов.

Недавно я переехал из города, но все еще часто приезжаю в город, чтобы навестить семью и друзей.
В заведении очень чисто, персонал вежливый и всегда готов помочь, если вам что-то понадобится. Бассейн чистый и ухоженный, и даже при температуре, с которой вы можете справиться…
Кроме того, я случайно вышел из номера, когда они вернулись, чтобы убраться, вот записка, которую они оставили… Для меня важнее всего мелочи, и они заставят меня вернуться. Их завтрак на самом деле съедобный… Например, вы можете захотеть немного больше… Поскольку он довольно законный и предлагаются дополнительные варианты, помимо стандартного завтрака… Наконец, они не склонны готовить одно и то же сегодня два дня подряд… Опять же, это так много мелочей, и у них определенно хорошая команда в этом месте. Я сказал об этом напрямую менеджеру после моего первого пребывания… Однако мое пребывание пару дней назад было таким же последовательным, и я ценю их за обеспечение комфорта вдали от дома. 💜

Hilton's Hampton Inn & Suites расположился в ухоженном корпоративном кампусе. Он тихий, чистый и имеет все необходимое для гостеприимного отдыха.
В отеле хорошо обслуживают, и он скромный. Бесплатная парковка и бесплатный завтрак делают его желанным гостем. Он подходит для семей и собак, имеет большой бассейн и центральный атриум с внутренним двориком.
Наш номер с двумя кроватями размера «queen-size» был немного тесноват для двух взрослых и двух собак. Я бы заказал номер с кроватью размера «king-size» при следующем посещении. В отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями, лифт и центральное лобби с кофе, соками и свежими фруктами.
В целом, у нас был прекрасный отдых, и мы надеемся вернуться снова. Спасибо Чаку, Тэмми и Хосе (и команде) за то, что встретили нас.

Я также работаю менеджером по хозяйству в Hilton. Я останавливался здесь на одну ночь, и при регистрации я обнаружил мусор в мусоре в ванной, изголовье кровати какое-то время не чистилось, у кровати выключен свет, нет дополнительного рулона туалетной бумаги, нет мешка для ведерка со льдом, некоторые частично в ящике у дивана. Я являюсь золотым участником Hilton Honors и не получил воду и закуски при чеке. Мне пришлось попросить об этом при выезде. Здесь нужно сделать лучше.

Очень доволен нашим пребыванием.
Номер был очень чистым, с микроволновой печью и мини-холодильником, отличный бассейн с большим количеством полотенец + места для сидения, а завтрак был свежим и вкусным. Определенно рекомендую это место.
Кроме того, я не могу вспомнить имя этого джентльмена, но его обслуживание клиентов было потрясающим, и с ним было приятно общаться.

Этот Хэмптон был действительно хорош, так же хорош, как и любой другой, в котором я останавливался. Цены на номера были отличными, на удивление низкими, чуть более 100 долларов за ночь. Два джентльмена на стойке регистрации, которые меня регистрировали, были великолепны, но, к сожалению, я не узнал их имен. Комната была просторная, удобная и чистая. Фитнес-зал здесь действительно хороший, с парой беговых дорожек, парой велосипедов, силовыми тренажерами и полной стойкой гантелей от 5 до 75 фунтов. Этот отель расположен в довольно большом бизнес-парке. Район был действительно чистым и казался очень безопасным. Отель находится рядом с автострадой, но внутри очень тихо. Примерно в пяти минутах ходьбы есть IHOP и Chili’s.
Единственная причина, по которой я не поставил ему пять звезд, заключается в том, что за последние шесть месяцев у меня не было ничего, кроме проблем конкретно в Hampton Inn, включая эту, при попытке подключить Firesticks и игровые устройства. Проблем с подключением телефона или ноутбука нет, но в остальном никаких проблем. Я позвонил в Hilton Honors, чтобы узнать, могу ли я поговорить с кем-нибудь из ИТ-отдела и спросить их об этом. Hilton Honors не смогла помочь и сказала мне, что у них даже нет контактного номера телефона ИТ-отдела Hilton. Это происходит со мной в Хэмптоне по всей стране. Я сказал об этом агенту на стойке регистрации, который меня проверял, и он был великолепен, и она сказала мне, что другой гость сказал ей то же самое часом ранее.

Я точно не вернусь. Во-первых, мой туалет был грязным. У него были длинные прямые светло-каштановые волосы и коричневые брызги мочи. У моей сестры, которая была в другой комнате, тоже был унитаз, забрызганный мочой. Телефон находился в другом конце комнаты, а не возле кровати. Мы пытались позвонить около 30 минут, чтобы предупредить стойку регистрации, но никто не ответил. В какой-то момент его, должно быть, сняли с крючка, потому что он был занят. Моя сестра спустилась вниз, потому что ей было меньше боли, чем мне. За столом никого не было, и ей пришлось искать человека. Нас переселили в другую комнату, которая была меньше той, за которую я заплатил, и в ней не было безбарьерной душевой, которую я также забронировал при бронировании. Проснулся только 1 ключ и они не переключили номер комнаты в системе на Wi-Fi. Нам выдали ваучеры на бесплатный завтрак, который и так должен был быть бесплатным. Завтрак за 15, 95 долларов был в лучшем случае посредственным. Он был маркирован как шведский стол, но он состоит из свиной колбасы как единственного мяса, очень водянистой овсянки, хлеба, хлопьев и яиц. Кофе должен был приносить обслуживающий персонал чашку за чашкой, и она была единственным официантом. Не то чтобы при выезде спрашивали, как прошло наше пребывание, но оно было не самым лучшим.

Мы прекрасно провели время в Hampton Inn & Suites! С того момента, как мы приехали, все превзошло наши ожидания. Номера были безупречными, удобными и имели прекрасный вид, что сделало наше пребывание еще более приятным. Была большая парковка, что сделало все очень удобным, а завтрак имел большой выбор блюд, чтобы начать день правильно. Общее впечатление было фантастическим, и мы действительно оценили гостеприимную атмосферу. Настоятельно рекомендуем Hampton Inn & Suites для спокойного и беззаботного отдыха!

Основная причина плохой оценки в том, что обслуживающий персонал ужасно выполняет свою работу. Я забронировал проживание с 19 по 22 февраля 2025 года через Expedia. Мой рейс задержали из-за снежной бури, и я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что приземлюсь только на следующий день. Парень, присутствовавший на звонке, был довольно резок и постоянно повторял, что не может найти мою бронь и что мне следует связаться с агентством по бронированию (Expedia). Когда я приземлился на следующий день, дама на стойке регистрации повторила то же самое. Я сказал ей, что у меня есть международный номер, и, дав ей это, она сказала, что под моим именем зарегистрировался кто-то другой. Это означает, что администратор предыдущего дня по ошибке зарегистрировал другого гостя под моим именем. Уфф, я никогда не слышал о такой чуши, но, по крайней мере, спасибо ей за то, что она это обнаружила. Я приехал на медицинскую процедуру и просто хотел отдохнуть без драмы.
Мне дали комнату, и через 10 минут случайно кто-то входит. Это была уборщица, и я думаю, она не была уведомлена о том, что гость зарегистрировался. Однако она много раз извинялась. Я был одет, так что все в порядке, но что, если бы я переоделся, кто-то входящий был бы в таком неловком положении.
Другие минусы заключаются в том, что раковина в ванной была очень маленькой, и вода постоянно выливалась наружу. Флакон от лосьона был пуст и не наполнен.
Единственный плюс в том, что номер и ванная были чистыми, больше ничего.

Я живу в отеле «Хэмптон» уже восемь лет, и чистота номеров и качество обслуживания никогда не были такими хорошими. Дэйв за столом любезен, профессионален и гостеприимен. Уровень обслуживания клиентов кажется нечастым после пандемии, и я рад видеть, что он вернулся в этот отель Hilton. Я с нетерпением жду возможности увидеть, что замечательный персонал приготовит к 2025 году.