Country Inn & Suites by Radisson, Chicago-Hoffman

В целом отель хороший, завтрак тоже довольно неплохой, многие отели предлагают бесплатный завтрак, но чаще всего он не очень хорош. Обслуживание тоже хорошее, отель довольно чистый и презентабельный, парковка всегда была доступна, с этим никогда не было проблем. Кроме того, очень удобное расположение, рядом несколько ресторанов в шаговой доступности, что позволяет избежать поездок на машине или вызова такси.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Перед бронированием я позвонила в отель довольно поздно вечером, потому что у меня было несколько вопросов, и Азиз на ресепшене был просто замечательным.
Он сразу же ответил, был очень дружелюбен и уделил время, чтобы ответить на все вопросы, не торопя меня. Такое обслуживание клиентов в наше время найти сложно.
Когда я приехала в отель, все, с кем я общалась, были такими же отзывчивыми и дружелюбными. Номер был чистым, комфортным и имел все необходимое для многодневного пребывания. Меня также приятно удивили завтрак, бассейн и прачечная.
Расположение тоже было большим плюсом. Рядом есть практически все необходимое — рестораны, кафе, заправки, магазины и удобный выезд на шоссе.
В целом, этот отель был отличным соотношением цены и качества, и персонал действительно сыграл решающую роль.
Огромное спасибо Азизу и всей команде. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в этом районе.

Отель легкодоступен, рядом находится несколько ресторанов, до которых можно легко дойти пешком. Цена была отличной по сравнению с ценами в отелях ближе к Чикаго. Завтрак был превосходным, и мест для сидения было более чем достаточно. Самым большим недостатком были некоторые двери, включая дверь в наш номер, которые нужно было немного потрудить, чтобы они полностью закрылись. Персонал был очень дружелюбным и сразу же оформил заявку на ремонт, когда я обратил внимание на дверь.

Остановились в отеле Country Inn & Suites в Хоффман Эстейтс и остались очень довольны. Персонал на ресепшене был искренне приветлив и доброжелательен. Создавалось ощущение, что отелем управляет семья. Регистрация прошла быстро и легко.
Номер был безупречно чистым, а кровать невероятно удобной. В номере был сильный напор воды в душе, горячая вода, толстые полотенца, мини-холодильник и микроволновая печь. Wi-Fi был быстрым и бесплатным.
Завтрак был отличным, большой выбор горячих и холодных блюд, и персонал постоянно пополнял запасы.
Бассейн был закрыт во время моего пребывания, но территория выглядела чистой и ухоженной. В фитнес-зале были работающие тренажеры, а в лобби есть уютная зона отдыха, идеально подходящая для расслабления или работы.
Расположение очень удобное, с легким доступом к шоссе и множеством ресторанов поблизости. Ночью тоже тихо.
Отличное соотношение цены и качества. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Служба уборки работает отлично, номера чистые и ухоженные. Управление плохое, мне пришлось ждать 20 минут, чтобы заселиться, так как генеральный менеджер была занята своим телефоном. Общие зоны очень плохо содержатся, нужен уборщик. Все технические условия в общих зонах плохие (пахнет дымом, ковер отслаивается, двери и мебель грязные). Служба уборки работает превосходно, чего нельзя сказать об управлении.

Это, безусловно, ХУДШИЙ отель. Забронировала в последнюю минуту через портал American Airlines для бронирования отелей со скидками. Когда приехала, собиралась дать свою кредитную карту молодому человеку на ресепшене. Он не знал, как правильно регистрировать гостей. Он отправил меня в номер. Пришел Патрик, менеджер, и начал кричать, что я дала им мошенническую кредитную карту. Я попыталась объяснить Патрику, что молодой человек не брал мою кредитную карту; он сказал мне подождать. Патрик был груб, дал мне 5 минут, чтобы собрать вещи и уйти! Отель (INN) грязный! Устаревший! Грязные окна, грязное постельное белье. Старый ковер, облупившаяся краска и грязные лифты. Не бронируйте в этом country inn & suites в хоффман эстейтс. Идите в соседний Hyatt Place! Там гораздо лучшее обслуживание, а номера чистые и современные. Я обязательно отправил запрос на наш портал AA с просьбой УДАЛИТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ ИЗ СПИСКА ВАРИАНТОВ! Я также уведомил наш отдел размещения в отеле с просьбой УДАЛИТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ ИЗ СПИСКА ВАРИАНТОВ! Патрик, относись к своим коллегам с уважением. Не разговаривай с ними свысока, как с крестьянами.

Мы уже пятый год бронируем в этом отеле опцию «Парковка-Ночь-Полет» в ноябре для нашей ежегодной поездки с подругами. Мы все встречаемся в отеле и остаёмся там на ночь перед вылетом. Как всегда, всё было идеально от начала до конца. Отдельное спасибо нашему ЛЮБИМОМУ водителю шаттла, Тони, который каждый раз благополучно доставлял нас в аэропорт О’Хара и обратно. Он действительно лучший. 🚐 ✈️🚐

Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Отель был ужасно грязным. Общие зоны были темными, грязными и явно запущенными. Лифт издавал такой звук, будто вот-вот рухнет. Завтрак состоял из разогретых остатков еды с прошлой недели, а под сервировочным столом была щель, образовавшаяся из-за того, что его никогда не чистили.
Наш номер был таким же ужасным — грязным, с ванной комнатой, которая была совершенно непригодна для использования и отчаянно нуждалась в дезинфекции и генеральной уборке.
Что еще хуже, общение с администрацией было бесполезным. Сотрудник был пренебрежительным и неподобающим — он обращал на меня внимание только тогда, когда присутствовал мой муж.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.

Если вам не нравится завтрак, сопровождаемый роями плодовых мушек, лучше поискать другое место.
Я наивно доверился общей оценке в 4 звезды и забронировал недельное невозвратное проживание через свою кредитную карту. Отель неухоженный и плохо управляется.
Запахи витают по коридорам и номерам. Фильтры кондиционеров в номерах оставляют затхлый/плесневый запах. Ковры, постельное белье и полотенца были в пятнах. Ванная комната не была полностью убрана, на туалетном столике остались волосы. Кажется, дно ванны/душевой зоны просто закрасили, чтобы скрыть пятна и износ. В целом, пребывание оставляет ощущение грязи.
Я не ожидал многого от бесплатного завтрака, но этот вас будет преследовать. Я решил взять английский маффин по дороге, но после открытия хлебницы мне пришлось уворачиваться от налета плодовых мушек.
Я поговорил с генеральным менеджером Венди, чтобы получить возврат денег за оставшиеся ночи и покинуть отель. Она проигнорировала все мои опасения и заявила, что их «необходимо расследовать» (в неопределенные сроки). Ей показалось необходимым рассказать мне, как долго она работает на этой должности и что с плодовыми мушками все в порядке, потому что отель регулярно обрабатывает канализацию.
Пощадите свое здоровье и сэкономьте деньги. Поблизости есть множество альтернативных вариантов размещения примерно за ту же цену.

У меня был очень неприятный опыт с Country Inn & Suites, когда я пытался забронировать трансфер. В инструкции по бронированию было сказано позвонить в течение 24 часов, чтобы подтвердить трансфер от/до аэропорта, что я и сделал. Когда я вчера позвонил, сотрудник стойки регистрации, похоже, не был знаком с процедурой и попросил о помощи. Примерно через 15 минут мне сказали перезвонить сегодня.
Итак, сегодня, после 11-часовой смены в больнице, я снова позвонил около 18:00. Я терпеливо ждал, пока наконец кто-то ответил, но вместо приветствия меня встретили повышенным голосом. Мне сказали, что я должен был «понять намёк», когда никто не взял трубку, потому что был занят и перезвонил бы мне. Я был ошеломлён. Я просто извинился, но на самом деле хотел сказать: «Извините, я иммигрант. В отелях моей родной страны не перезванивают, если вы пропустили звонок». Я понятия не имел, что здесь этого ожидают.
Это был мой первый заказ в Country Inn & Suites, и, к сожалению, последний. Мы с мужем решили отменить бронирование, потому что я была слишком расстроена, чтобы продолжать.
Мужчине, ответившему на звонок: немного доброты очень помогает. Я понимаю, что на работе все перегружены, но вежливое подтверждение или обещание перезвонить сыграло бы решающую роль.

Наше двухдневное пребывание в этом отеле оказалось, прежде всего, неудачным. Неприятный запах в лифте в сочетании с заметно загрязненным ковровым покрытием. На следующее утро в нашем номере обнаружилось нежелательное количество мелких муравьев. Необходимость чистки ковра была очевидна. Хотя раковина в ванной комнате отличалась современным дизайном, медленный слив был довольно раздражающим. Ванна, однако, была сильно повреждена, и на ней остался неприглядный черный налет. Главной изюминкой отеля был бассейн, а завтрак был вполне сносным. Сосиски разочаровали, хотя котлеты из сосисок на следующий день исправили ситуацию. Яйца были постоянно водянистыми, но станция самообслуживания с вафлями была приятной особенностью. Кофе был крепким, а общая зона отдыха приятной, хотя нам пришлось убирать за своим столиком после предыдущих посетителей. Мусорные ведра были переполнены, и за ними ухаживал единственный сотрудник, который, возможно, также был поваром. На просьбу о дополнительных одеялах и подушках на стойке регистрации сотрудник был невнимательным. Неспособность удовлетворить наши потребности была крайне неприятной. Сотруднику, о котором идет речь, определенно не помешало бы пройти обучение по обслуживанию клиентов. Когда мы спросили о позднем выезде, нам резко ответили, что это не разрешено, и, более того, что нам будет отказано в доступе к бассейну, и мы должны будем немедленно покинуть территорию отеля. Я никогда не сталкивался с подобным обслуживанием в отелях Radisson.

Очень чистый, тихий, отлично подходит для семей и деловых путешественников, потрясающий завтрак и свежие продукты/кофе/бублики. Останавливались в отеле Comfort Inn через дорогу, это отель с лучшим управлением, вы будете впечатлены! Патрик, администратор, на высоте!

Вчера вечером у нас был ужасный опыт с этим отелем. Мы пытались зарегистрироваться после долгой поездки из Луисвилля, штат Кентукки, и нам отказали на стойке регистрации. Парень был очень груб и кричал на нас, говоря, что нам не разрешено регистрироваться, потому что отель закрыт и политика владельца не принимать гостей после полуночи (время было около 12:20). Не рекомендовал бы этот отель на 100%.
После этого отеля мы пошли прямо в отель дальше по улице, и нам предоставили номера и предоставили отличный сервис. Так что, ребята, если вы ищете лучший опыт в Чикаго, не оставайтесь там.
Спасибо.

Отличный отель и очень доступная цена. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, весь отель был чистым и ухоженным, а мой номер был чистым и удобным. Я останавливался здесь на несколько дней во время деловой поездки и обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду работать в этом районе.

Я останавливался в заведении на три ночи по очень разумной цене. Человек, который меня зарегистрировал, был очень вежлив и не только позаботился о том, чтобы я получил то, что мне было нужно; Процесс регистрации прошел быстро и эффективно. Интерьер отеля был очень чистым. Варианты завтрака могли бы быть расширены, но зал для завтрака всегда был очень чистым и все было хорошо организовано. Сам номер был очень чистым, кровати удобные. В здании очень тихо, что я ценю, когда ищу тишины и покоя. Обслуживающий персонал и повара в столовой были очень любезны.

В нашей комнате были жуки. Они продолжали говорить: «Это просто божьи коровки», но были божьи коровки (более пяти штук), были вонючие клопы и другие виды. Наше бронирование было в субботу вечером, и вечером мы поговорили с охраной на стойке регистрации (на стойке регистрации не было сотрудников, он был просто охранником), он сказал, что они не могут поменять номер, они не могут ни о чем сообщить, нет ничего такого, что это можно сделать помимо разговора со стойкой регистрации на следующее утро. Я пытаюсь исправить эту ситуацию с утра воскресенья, и меня все время направляют к женщине-менеджеру, которая не перезванивает мне, сколько бы раз я не оставляла свой номер. Я тоже перезвонил сегодня, и мужчина на стойке регистрации был очень груб и неуважителен, когда я спросил ее. Настолько разочарованные, что мы были буквально готовы спать в машине вместо того, чтобы убить всех жуков, чтобы комфортно спать в гостиничном номере, за который мы заплатили хорошие деньги. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал, особенно потому, что они ничего не сделали для разрешения ситуации.

Недавно у меня был ужасный опыт в загородной гостинице. С того момента, как я зарегистрировался, стало ясно, что это место находится в плохом состоянии. В номере была серьезная проблема с насекомыми: по стенам и кровати ползали заметные насекомые. Это невероятно тревожило и не позволяло чувствовать себя комфортно, а персонал не помог принять правильное решение.
Что еще хуже, еда была антисанитарной. Завтрак был неаппетитным, а продукты выглядели плохо хранившимися. Я не мог заставить себя поесть там, заметив, насколько грязной была обеденная зона.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Это был разочаровывающий опыт, и я уехал, чувствуя себя более напряженным, чем когда приехал. Избавьте себя от проблем и поищите в другом месте.