Holiday Inn Express I-95 Capitol Beltway - Largo by IHG

Мы очень благодарны за возможность путешествовать! Однако это место плохо отражает качество, которое ищут и на которое рассчитывают путешественники, посещая незнакомые места. Я часто выбираю отели сети Holiday Inn Express, потому что там хотя бы есть определенный уровень качества, обслуживания и ожиданий.
Перед поездкой я читала отзывы и комментарии руководства, и поняла, что у некоторых были плохие впечатления, но руководство утверждало, что решает проблемы и работает лучше. Мы же столкнулись с совсем другим.
Номера грязные, коридоры не убираются и не пылесосятся ежедневно, запах дыма и других запахов пронизывает коридоры, ванные комнаты и номера, настолько, что я боялась, что мы будем пахнуть во время наших ежедневных мероприятий.
Персонал приятный, но ничего не делается. Они вежливы, но не проявляют никакой срочности в решении проблем. Последней каплей стало то, что мне пришлось воспользоваться гостевым туалетом в лобби во время завтрака, и туалет был в ужасном состоянии, это испортило мне аппетит.
Здесь можно остановиться и переночевать, но имейте в виду, чего ожидать… качество уже не такое, как раньше.
Пожалуйста, почистите бассейн! На поверхности толстый слой грязи, и она свисает в воду.
Фотографии были сделаны после нашего возвращения во второй половине дня. В один из дней бассейн вообще не был почищен, это было после того, как мы попросили об уборке.
Хочу выразить благодарность мисс Дорис и ее команде на кухне! Завтрак был превосходным каждое утро!

Честно говоря, у меня есть видео с этого места, где 10 детей устраивают вечеринку, курят травку и всё такое до 5 утра. Мне приходилось постоянно звонить на ресепшн, а они ничего не делали! Охранник всю ночь просто стоял в холле, уткнувшись в телефон! Это так непрофессионально! Когда я зашёл, один из сотрудников танцевал в холле с несовершеннолетними гостями, а все просто стояли и смеялись, как будто это нормально! Ему было 60, а девочки выглядели на 15! И вот, я остался здесь, заплатив смешной депозит в 120 долларов, хотя с меня должны были взять 100. Я показал это менеджеру, молодому темнокожему мужчине, он подтвердил, что видит списание 120 долларов, но они этого не делают. Так кто же это сделал?! Хорошо, они утверждают, что деньги вернутся, но прошло уже 8 дней, а я до сих пор не получил свой депозит! Вот почему люди не хотят платить 100 долларов и больше, потому что никто не берёт на себя ответственность за кражу! Эти люди воруют ваши депозиты, не говоря уже о завышении цен! А потом, когда я звоню им, они ведут себя грубо и высокомерно. Женщина, которая ответила на звонок утром 11 июля около 8:45, была просто невежлива. Я попросила корпоративный адрес электронной почты, чтобы уладить эту ситуацию. Она сказала, что я легко могу найти это в Google, вместо того, чтобы просто помочь клиенту. Они ведут себя так, будто я лгу, вместо того, чтобы разобраться в ситуации.

ГРЯЗНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Наш номер был настолько отвратительным, что было видно, что его давно никто не убирал. Просто застилали постель и занимались своими делами. Под раковиной лежали два мертвых таракана, и было очевидно, что кто-то до нас устроил вечеринку в нашем номере, о чем свидетельствуют остатки украшений, которые, судя по всему, были почти не убраны. Ковер был весь в мусоре и крошках, а в номере на четверых нам на второй день дали всего два полотенца, даже не два полных комплекта: одно для тела, одно для лица и одно для рук. Когда мы несколько раз в течение дня просили полотенца, нам постоянно говорили, что их нет, чего я никогда раньше не встречала в отелях за свои 20 лет путешествий. Мы ведь не просили дополнительные полотенца, нам действительно не хватило полотенец на всех. Не говоря уже о том, что из мусора на нашем полу вытекала черная грязь, которая разливалась по всему полу, и им потребовалось до следующего дня, чтобы это исправить.

Мне показалось, что расположение отеля очень удобное. Я очень благодарен персоналу и за помощь, оказанную во время моего пребывания. Благодаря расположению было легко добраться до места назначения. В номере было тихо. Я не замечал присутствия других гостей отеля.

Кнопка включения на пульте не работала, поэтому мне пришлось оставить телевизор включенным на всю ночь. Были проблемы с Wi-Fi. На следующее утро я проснулся с болью в горле. Я зашел в ванную, и вентиляционное отверстие было покрыто пылью и плесенью. Я сфотографировал вентиляционное отверстие и показал фотографии администратору. Администратор предложил вернуть мне деньги за ночь. Я посчитал это недостаточной компенсацией за состояние номера.

Этот отель Holiday Inn действительно сделал наше путешествие незабываемым. От удобного расположения до исключительного сервиса и безупречной чистоты — всё превзошло наши ожидания.
Завтрак был восхитительным, а сотрудник, обслуживающий гостей, был приветливым, дружелюбным и внимательным. Особая благодарность Чейзу, ночному менеджеру, который сделал всё возможное, чтобы наша последняя ночь была комфортной и приятной. Его профессионализм и искренняя забота произвели неизгладимое впечатление.
Если вы ищете отель, который ценит комфорт гостей и предоставляет выдающееся гостеприимство, это именно то место, где стоит остановиться.

Отличное расположение и удобная парковка. Номер оставлял желать лучшего. На душевой лейке был зеленый налет, сиденье унитаза нуждалось в подтяжке, а полотенца — в замене из-за дыр. Гладильная доска была старой и не закрывалась. Левая тумбочка и лампа не работали. Я бы посоветовал чаще чистить тканевые стулья в номерах шампунем.

Хотя я понимаю, что отель находится как минимум в 30 минутах езды от дома моей семьи, я чувствую себя здесь в большей безопасности, к тому же персонал дружелюбный и услужливый, а завтрак действительно хороший. Жаль, что у них нет вафельницы, я не люблю блинные аппараты. Однако они подают вкуснейшие булочки с корицей. Так что жаловаться не на что.

Деньги всё ещё заблокированы почти месяц. Обслуживание в целом неплохое. Просто не используйте дебетовую карту Cash App для дополнительных расходов. Блокировка составляет 100 долларов, а номера и атмосфера не стоят этих 100 долларов. В отеле Tru Hotel с современными номерами это стоит 25 долларов. Что-то здесь не так. Персонал очень приятный, но отелю необходима серьёзная модернизация.
Отличная еда.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Holiday Inn Express Largo! Отель был очень чистым и ухоженным, а персонал — дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания. Всё было удобно и организованно, что сделало пребывание лёгким и приятным. Я бы определённо остановился здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто ищет приятное и надёжное место для проживания в этом районе.

Позвонили за месяц, чтобы узнать о смежных номерах. Сказали оставить запрос при бронировании и позвонить в день заезда, чтобы узнать, возможно ли это. В день отъезда сказали, что в этот день это маловероятно, но можно найти номера поближе — хорошо. По прибытии спросили другую сотрудницу, чтобы убедиться, что смежные номера не доступны… она проигнорировала вопрос и просто дала нам ключи. Мой отец спускается вниз, прежде чем мы заходим в номер, и она говорит ему, что смежных номеров у них нет, и точка — очень беспечно. Никогда бы не забронировал, если бы знал это.
6 часов, чтобы добраться сюда, поэтому мы с этим разобрались, но номера… были грязными. Моча под сиденьями унитаза, двери облупились, одеяла были в пятнах и порваны снизу в нескольких местах, душ был отвратительным. Мы протирали нижнюю часть унитаза нашими собственными салфетками Lysol. Полотенец в номере не было, и когда мы их попросили, она спросила номер нашего номера, но никто так и не пришел. Пришлось вернуться позже, и она дала только 3 полотенца. Администратор по-прежнему была равнодушна и не извинялась… Мы забронировали 2 номера, и нас было всего 7 человек. На одном из трёх полотенец было коричневое пятно, которое обнаружила моя дочь, когда открыла его. В итоге мы использовали полотенца из зоны бассейна.
Неприятный опыт. Жаль, что мы не могли выехать и просто выбрать другое место, если бы знали об этом. Оба номера были ужасными. Через какое-то время перестали фотографировать. Просто хотелось уйти.

Номера были великолепны! Персонал на стойке регистрации был просто великолепен. Проблема была в мочалках и полотенцах. Нам пришлось ждать целую вечность, чтобы получить по одному из них. В номере было 3 человека, а нам положили только по два полотенца. Мы позвонили, но ничего не нашли. Пошли в химчистку, а у них ничего не было, кроме полотенец для рук… перезвонили в 22:41 и спросили, как мы должны выехать к 11, если у нас нет мочалки, а теперь они хотят принести одну… Ну и что? Снизу кто-то идёт с ними, сразу за ними ещё один. Не стоило так долго ждать.

Останавливались здесь на одну ночь, не сказать, чтобы ужасно, но и не отлично. Номер был грязный, в раковине не работал слив, и всё такое. Единственная причина, по которой мы не попытались переехать в другой номер, — мы поздно заселились и вставали рано, а кровати были приличными и чистыми на вид. Завтрак был обычным, но что-то в еде отталкивало. Сложно объяснить, но соус выглядел так, будто он был в холодильнике, а потом просто разогрелся. Мы здесь на неделю, но собираемся провести остаток нашего пребывания в другом месте. На фотографиях видны грязные стены, ковёр и провода повсюду. Телевизор тоже не работал.

Спасибо Hilton за то, что у вас не работают номера, как положено, и вынудили меня выехать из номера в час ночи, хотя я рано встал. Качество вашего обслуживания доказало, что вы — отвратительная сеть отелей, где нет нормально функционирующих удобств.
Проблема не в персонале — все они сделали всё возможное, чтобы мне помочь. Но если с номером что-то не так, вы сначала всё исправите, а потом снова заселите его.
Я обязательно подам на руководство компании, поскольку вся ситуация была неприемлемой.

Плюсы: Бесплатный завтрак и уборка номера отличные. И персонал на стойке регистрации нормальный. Минусы: Номер ждали два часа. В моём номере не было телефона, как в номере 410.

Зарегистрировался, пошёл в свой номер. Номер был чистым, выглядел хорошо, и на этом всё. Пошёл принять душ, подождал 20 минут и встал под душ. Бывали случаи, когда вода была теплее. Позвонил на ресепшен, она проверила пару номеров и порекомендовала один на третьем этаже. Я переехал. На второй день вернулся с работы, пошёл в душ, налил воды в раковину. Раковина не уходила, вода переливалась через край на пол. Позвонил на ресепшен, якобы вчера был выходной у техперсонала, но, подозреваю, у них никого нет. Сотрудник ресепшена пришёл, убрал, принёс мне чистые полотенца и спросил, не хочу ли я сменить номер. Я уезжал на следующее утро, поэтому отказался. Кстати, на этом этаже тоже не было горячей воды. Вам лучше остановиться в Homewood Suites или Doubletree по соседству.

Бассейны находятся в состоянии дикого карантина, каждый раз, когда вы хотите войти, вам нужно получить сопровождение от персонала. Обогревателей в бассейне нет, вода ледяная. Если вы предполагаете, что бассейна там нет, вы не будете разочарованы! Телевизор в нашем номере выключался, кровати ужасные! Просто ужасно! Телефон не работал, так что вы никому не звонили.
Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо ел в отеле, всё было отлично, номера очень чистые, персонал делает всё возможное, используя то, что ему дают.
Всех, кто купил эти кровати, нужно уволить, это худшие из тех, на которых я спал.