Homewood Suites By Hilton Largo Washington Dc

Сэкономьте деньги и уезжайте в другое место, где вас будут уважать и относиться к вам лучше. Этим людям на вас плевать. Они жаждут денег и снимают деньги с вашей карты без вашего ведома. Менеджер грубый, завтрак был хорошим, это единственное хорошее качество этого отеля, но оно того не стоит. Они строят из себя фальшивку. Этот светлокожий менеджер – просто ужас. Пожалуйста, избавьте себя от головной боли и найдите другой отель. Если вам не важно, чтобы к вам относились с уважением, то обязательно бронируйте здесь. Я рад, что мое пребывание у них закончилось. Я больше никогда сюда не вернусь, чтобы не сойти с ума, это того не стоит. Я сразу сказал, что собираюсь написать плохой отзыв о том, как со мной обращались, и мне сказали, что меня оттуда забанят… Очевидно, я не единственный, кто пишет плохие отзывы, поэтому я в замешательстве, потому что я говорил о том, что собираюсь сделать, а не о том, чтобы быть скрытным и делать это за вашей спиной. Я злодей? Но об этом отеле уже полно плохих отзывов от разных людей… так что я действительно в замешательстве! Разве я должен был молчать и не высказываться, как испуганный ребёнок? Нет, мэм, мы все взрослые, и я заслуживаю уважения и уважительного обращения. Обслуживание клиентов — это всё, и им определённо плевать на своих гостей.

Были там на свадьбе. Групповой завтрак был хорош. Меню ужина очень ограниченное. Хорошее место. Множество способов зарядки устройств и стриминговые каналы были доступны мне по моей учётной записи. Общий завтрак был очень полезен для тех из нас, кто присутствовал на завтраке, поскольку мы обсуждали предстоящие события.

Останавливался здесь на ночь по работе, туалет, он же клозет, был закрыт. У меня не было доступа ни к туалету, ни к душу. Я сообщил на стойку регистрации, они сказали, что через несколько минут пришлют человека. Прошел час, но человека, чтобы открыть ванную, так и не было. Мне снова сказали, что он в пути. Тем временем я воспользовался туалетом в холле, но мне нужно было принять душ. Перенесемся на следующее утро — на стойке регистрации сказали, что парень придет в 7 утра — снова прошел еще час, когда я подошел к стойке регистрации, девушка сказала мне, что парень в отпуске — и они поменяют мне номер. Я спросил ее, почему они не предложили это вчера вечером? Она ответила мне, что у персонала на стойке регистрации нет на это полномочий. В любом случае, мне сказали, что это будет исправлено, а на следующее утро парень в отпуске? Да ладно! Мне предложили новый номер слишком поздно, так как я все равно уезжал и выезжал из отеля к 9 утра.
Я бы больше здесь не остановился. Служба поддержки клиентов вообще не помогла.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и профессиональным. Отель был очень чистым! Персонал на кухне тоже был очень дружелюбным и профессиональным. У них даже была площадка для гольфа. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Г-жа Халима Али очень помогла нам с нашим пребыванием, и я с нетерпением жду возможности поработать с ней в будущем.

Спасибо за превосходное обслуживание. В номерах очень чисто, тихо и уютно! Мне очень понравился вкусный завтрак. Также хочу выразить благодарность персоналу за их вежливое обслуживание, всегда вежливое и отзывчивое. Спасибо всем сотрудникам, включая г-жу Халима Али Ибрагим.

Худший отель из всех, в которых мы когда-либо были! Он был грязным. Номер был грязным. Когда мы приехали, простыни и одеяла были грязными. Сотрудники стойки регистрации вели себя так, будто сменить номер — это огромная проблема. Нам нужны были дополнительные полотенца, туалетная бумага и другие базовые вещи. Сотрудники стойки регистрации были грубы и отвечали часами. Они были просто грубы. Мы спросили имя менеджера, но на стойке регистрации отказались его назвать. В конце концов, после подачи жалобы, мы получили простые извинения по электронной почте. Не останавливайтесь здесь. Я больше никогда не остановлюсь в Hilton.

Был там с семьей на футбольном турнире. Когда мы заселились, персонал не был дружелюбным и, похоже, их вообще не волновало, что вы там заселяетесь. Номер был затхлым, ковер грязный, а волосы на полу в ванной. Фен был покрыт грязью и лаком для волос с прилипшими волосами. Гладильная доска отсутствовала, а утюг был сломан. Раковина в ванной засорилась и не сливала воду. Я дважды звонил на стойку регистрации, чтобы кто-то прочистил раковину, но никто не пришел ее починить. Пришлось использовать раковину на грязной кухне, чтобы почистить зубы и подготовиться. Горничная ни разу не приходила в номер, чтобы почистить ее или выдать свежие полотенца. Честно говоря, это было похоже на старый грязный Super 8. Я звонил генеральному менеджеру 3 раза, оставив 2 голосовых сообщения без ответа. Похоже, никого в этом отеле не волнует что-либо, связанное с гостеприимством. На самом деле я владею несколькими отелями, включая отели Hilton. Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Если бы я владел этим отелем, первым бы ушел генеральный менеджер. Рядом есть Double Tree. Там вам может повезти больше. Недаром этот отель занимает 5-е место среди лучших отелей (из 5) в этом районе. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НЕГО ПОДАЛЬШЕ! Если вы спите в машине, то только не здесь.

Кондиционер не работал, когда я заселился.
Я сказал об этом на стойке регистрации в 14:30. Я сказал, что иду на концерт и что его починят или дадут мне другой номер, когда я вернусь. Я вернулся в 11:30 вечера, и ничего не было исправлено, и меня не переселили в другой номер. Сейчас 12:45 дня, и мне не предоставили другой номер, и кондиционер не починили, это место отстой, держитесь подальше. В конце концов меня переселили в номер 212. Я покажу вам всем несколько фотографий.

Если бы я мог поставить отрицательную оценку, это были бы отрицательные 10 звезд. Крайне непрофессионально. Я пришел зарегистрироваться вскоре после 16:00, но моя комната или любая другая комната, подобная ей, еще не была готова. Я дал свой номер телефона, и мне сказали, что мне позвонят, когда моя комната будет готова. Через 2, 5 часа и отсутствия звонка я позвонил в отель, и мне сообщили, что мне позвонили через 10 минут после нашего отъезда. Мне сказали, что она не сможет позвонить мне. Она также сообщила мне, что пыталась позвонить мне только один раз и даже не удосужилась позвонить по номеру телефона, указанному в бронировании, который принадлежал моему мужу. Когда мы приехали в отель, мой муж поинтересовался, почему с нами не связались. Грубая, так называемая дежурная надзирательница Амелия не захотела отвечать на его вопрос. Затем она попыталась позвонить на мой телефон, но он даже ничего не звонил, просто не удалось завершить сообщение. Судя по всему, она не умеет пользоваться стационарным телефоном и нажимать 9 при наборе номера. Когда мой муж запросил номер телефона корпоративного номера Hilton Home Suite, она дала ему номер бронирования, а не корпоративный. Наконец-то мы добрались до корпоратива. Мы позвонили дважды, и на втором звонке меня повесили, и мне не перезвонили. Моя семья и я путешествовали более 2 часов в это место, чтобы быть рядом с нашими мероприятиями на выходных. Итак, после этого мы смогли зарегистрироваться.

Расположение отличное. Прямо за углом от стадиона Washington Commanders и кучи торговых зон. Моя единственная жалоба — это обслуживание. В первый день я попросил мусорное ведро для кухни, бумажные полотенца, потому что их не было, и туалетную бумагу, потому что один рулон был низким. На второй день они не принесли их, а на третий день они просто заправили мою постель. Ни туалетной бумаги, ни бумажных полотенец, ни мусорных корзин, и они забрали мой коврик для душа и не заменили его. Они даже не выбросили мой мусорный мешок, который был полон.

Отель был чистым, кровати удобными, места было достаточно, если вы путешествуете с семьей. Персонал был дружелюбным и любезным. Сотрудник на стойке регистрации Нордия, Скотт, Джастин и Джон были моими любимыми. Менеджер Стейси была информативной и хорошо осведомленной о том, чем можно заняться в этом районе.

Мы останавливались во многих отелях Homewood Suites by Hilton, но наш недавний опыт в отеле Largo, MD был глубоко разочаровывающим. Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы отдохнуть по пути домой из Флориды, но состояние нашего номера было неприемлемым.
Хотя кровати были заправлены, похоже, это было единственное усилие со стороны горничных. Полы были грязными — настолько, что мы не могли ходить босиком. Базовые удобства, такие как мыло для душа, салфетки и дополнительное постельное белье, не были обновлены. Мебель была устаревшей и покрытой пятнами, и, что еще хуже, мы обнаружили мусор под стулом в спальне. Было ясно, что номер не был должным образом убран или обслуживался. Даже диван в вестибюле был разорван, что задало тон отсутствию ухода во всем отеле.
Мы были измотаны и смогли быстро принять душ и немного поспать, но мы решили полностью пропустить завтрак — мы просто не могли доверять гигиене питания, увидев состояние номера.
Хотя мы не ожидаем роскоши, чистота и базовое обслуживание должны быть стандартными, особенно учитывая цены, которые взимает этот отель. После прочтения других отзывов становится очевидно, что чистота является повторяющейся проблемой в этом месте. Hilton следует немедленно решить эти проблемы, ужесточив протоколы уборки и усилив контроль за обслуживанием.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот объект размещения никому.

Отличный персонал. Выбор завтрака разнообразен для всех диет. Комфортабельные номера и отличное соотношение цены и качества.

Уборку запрашивают ежедневно, если повезет, ее можно будет получить два дня в неделю. Две ночи слушал лай собаки в соседней комнате. В коридоре пахнет мусорным баком, потому что все ставят его туда, а горничная в конечном итоге может его собрать. Кондиционер ужасный!

Персонал на стойке регистрации замечательный, и счастливый час менеджера по средам тоже хорош. В фитнес-зале есть хорошие гири и тренажеры. Отель расположен в удобном и тихом районе.
На первый взгляд комната выглядит чистой, но при ближайшем рассмотрении это не так. Я нашел много человеческих волос в комнате, на постельном белье и в ванной. Пол в душе не выглядел чистым (вычищенным) и практически негигиеничным. Сиденье для унитаза тоже рухнуло бы само по себе. Постельное белье имело сильный запах хлора. Утром душ был горячим, но вечерний душ был холодным даже после того, как некоторое время проливали воду. Кондиционер иногда работает ледяным, а иногда вообще не охлаждает.
За неделю моего пребывания обслуживающий персонал приходил только один раз. Я путешествую более 40 недель в году, и большинство отелей вернулись к ежедневной уборке. Пандемия закончилась, и они должны идти в ногу со временем. Ежедневная уборка поддерживает все имущество в лучшем состоянии.
У меня была проблема с телевизором. В первую ночь весь экран был фиолетовым, поэтому я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне принесли новый телевизор. У этого телевизора также была проблема с очень низкой яркостью. Оставшуюся часть недели я просто использовал его как квазирадио.

Отель чистый, а тренажерный зал замечательный и полон тренажеров.
Комната была чистой и красивой.
Я был впечатлен полностью оборудованной кухней в номере.
Просто немного шума от 495.

Я 100% рекомендую этот отель. Мой опыт был выше всяких похвал. Красивая дама всегда улыбается. Управляющая домом Лили. Она потрясающая. Она относилась к нам так, как будто мы были дома. Мне нравится ее энергия и то, как она помогает.
Спасибо команде горничных. Моя комната была свежей, чистой и хорошо пахла.
Завтрак был очень вкусным. На стойке регистрации все было в порядке, спасибо, ребята.