Отзыв об отеле Holiday Inn Express I-95 Capitol Beltway - Largo by IHG

Честно говоря, у меня есть видео с этого места, где 10 детей устраивают вечеринку, курят травку и всё такое до 5 утра. Мне приходилось постоянно звонить на ресепшн, а они ничего не делали! Охранник всю ночь просто стоял в холле, уткнувшись в телефон! Это так непрофессионально! Когда я зашёл, один из сотрудников танцевал в холле с несовершеннолетними гостями, а все просто стояли и смеялись, как будто это нормально! Ему было 60, а девочки выглядели на 15! И вот, я остался здесь, заплатив смешной депозит в 120 долларов, хотя с меня должны были взять 100. Я показал это менеджеру, молодому темнокожему мужчине, он подтвердил, что видит списание 120 долларов, но они этого не делают. Так кто же это сделал?! Хорошо, они утверждают, что деньги вернутся, но прошло уже 8 дней, а я до сих пор не получил свой депозит! Вот почему люди не хотят платить 100 долларов и больше, потому что никто не берёт на себя ответственность за кражу! Эти люди воруют ваши депозиты, не говоря уже о завышении цен! А потом, когда я звоню им, они ведут себя грубо и высокомерно. Женщина, которая ответила на звонок утром 11 июля около 8:45, была просто невежлива. Я попросила корпоративный адрес электронной почты, чтобы уладить эту ситуацию. Она сказала, что я легко могу найти это в Google, вместо того, чтобы просто помочь клиенту. Они ведут себя так, будто я лгу, вместо того, чтобы разобраться в ситуации. Вот почему людей нужно обучать тому, как общаться с клиентами, как общаться с людьми, как не проявлять эмоции на работе. Я терпеть не могу, когда женщины приходят на работу и демонстрируют свои эмоции только потому, что вы не видите оплаты. Значит ли это, что с клиентом ничего не случилось, и если вы решите зайти в какой-нибудь магазин, то это случится и с вами? Я уверена, вы чувствуете то же самое, вы хотите вернуть свои деньги, но в этой ситуации это особенно важно. Я не собираюсь это оставлять, поэтому, если я не получу свои деньги обратно, им придется обратиться ко мне за духовной помощью, и я обещаю, им это не понравится.