Upstairs At Bethesda Row

Я переехала и снимала там жилье около двух лет, но недавно съехала. К сожалению, я не рекомендую снимать здесь жилье. Съехало так много людей, что региональное управление заранее звонило, чтобы удержать меня. Я знаю около 10 жильцов, которые съехали за последние два месяца из-за проблем в этом районе. Читайте дальше.
Сначала я была довольна. Upstairs имеет отличное расположение в центре Бетесды. Он не находится в этом хаосе вокруг Висконсин-авеню. В Upstairs вы находитесь прямо на Арлингтон-авеню, посреди Бетесда-Роу, можете перейти дорогу к супермаркету Giant, а также множество магазинов, ресторанов и пешеходной тропы Crescent Trail находятся прямо по соседству. Во-вторых, персонал дружелюбный, как и (большинство) жильцов. Квартиры хорошие, хотя и небольшие, мне не нравятся полностью белые кухни, и тот факт, что ни в спальне, ни в гостиной не было дверей (были раздвижные «двери», которые нельзя закрыть и запереть — конечно, я знала об этих проблемах, когда снимала жилье).
Тем не менее, там есть множество серьезных проблем. Здание плохо управляется и имеет множество механических неисправностей.
Пожарная сигнализация срабатывает круглосуточно каждые несколько месяцев; управляющий, к нашему удивлению, сказал нам, что это произошло из-за того, что владелец не одобрил расходы на обновление программного обеспечения!

Фасад роскошного жилья быстро исчезает, как только вы въезжаете. Полы деформированы, двери не закрываются на замок и не подходят к дверным рамам, а жалюзи не подходят к окнам.
Пожарная сигнализация срабатывает почти раз в месяц. Однажды она сработала три раза за час. Ситуация настолько плохая, что в случае пожара 90% жильцов погибнут из-за частых срабатываний сигнализации.
С 9 утра до 11 вечера из квартиры над нами постоянно доносятся стуки, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом управляющей компании, ничего не было сделано. Они отметили, что проблема решена, и ничего не предприняли. Стук продолжается до сих пор.
Управляющая компания постоянно сокращает количество удобств, одновременно повышая арендную плату. У нас была круглосуточная консьерж-служба, но руководство внезапно решило ограничить её только буднями днем, а ночью и в выходные дни консьерж не работает. Эта экономия была присвоена управляющей компанией, которая продолжает повышать и без того высокую арендную плату каждый год.
Лифты также произвольно перестают работать. Кнопки перестают работать, и им даже пришлось установить случайный режим почти на месяц. Из-за случайных настроек лифты произвольно останавливались на этажах, и оставалось только надеяться, что они остановятся на нужном этаже.
Здесь также живут невероятно подозрительные люди. Мы слышали сообщения о наркотиках, поножовке и различных других жутких происшествиях, и, похоже, руководство никак не реагирует.

Я недавно переехала в Bethesda Row, и мой опыт заселения оказался крайне разочаровывающим. На момент заселения в моей ванной комнате были видны следы ржавчины и изменения цвета — на ванне, душевой лейке, зеркале, стенах и полу.
В дополнение к повреждениям, душ не работает должным образом. Из-за этого мне приходится возвращаться в свою предыдущую квартиру, чтобы принять душ. Я до сих пор плачу там арендную плату из-за обязательного 60-дневного уведомления, что делает эту ситуацию еще более неприятной.
Я сразу же задокументировала все в описи имущества и предоставила подробные фотографии и видео. Хотя управляющая компания признала проблемы и открыла заявки на ремонт, состояние квартиры должно было быть исправлено до передачи ее новому арендатору.
Учитывая масштаб проблем, я также запросила проверку со стороны округа, чтобы убедиться, что квартира соответствует стандартам пригодности для проживания.
Для недвижимости по такой цене и с такой репутацией это был совсем не тот опыт заселения, которого я ожидала. Я обновлю этот отзыв в зависимости от того, как управляющая компания решит эти проблемы.
Спасибо за ответ. Я ценю ваше обращение. Я уже предоставила все необходимые документы и в настоящее время ожидаю согласования графика технического обслуживания и инспекции со стороны округа. Надеюсь на скорейшее решение проблемы и обновлю свой отзыв соответствующим образом.

Если вы планируете переезжать сюда, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Вас ждёт ужасный опыт. Сейчас съезжают более 23 жильцов. Нам пришлось обратиться в корпорацию, чтобы решить наши проблемы, потому что управляющий РУДИ некомпетентен и представляет угрозу для общества. Его нужно проверить. Честно говоря, такого ужасного опыта у нас никогда не было за всю нашу жизнь. 13 мышей попали в нашу квартиру из-за разрушения стены. 13 МЫШЕЙ! Они приходят на проверку, не сказав вам, и пытаются свалить всё на жильца. Однажды они обвинили жильца в ПОКУПКЕ МЫШЕЙ! Скройте. Постоянная стройка, перебои с лифтом, иглы для лекарств на полу и на короткое время пропавшие посылки — жильцы сами доставляли эти посылки, ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ, ужасные запахи в гараже и МНОГОЕ ДРУГОЕ УЖАСНОЕ. Это место — посмешище. Ваши деньги лучше потратить в The Elm и других местах в Бетесде. Здесь ни к чему не относятся серьёзно. А как только у менеджера возникают с вами проблемы, он всем отказывает и обвиняет всех, кроме себя. Он по-настоящему невежественный человек без никаких этических правил. Понятия не имею, как он вообще может быть менеджером в этом месте. Не могу поверить, что мне пришлось обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами и конфиденциальности, потому что они ОГРОМЕНИЛИ МОЕ ПОЛНОЕ ИМЯ в электронном письме. Держитесь подальше от этого места. Я дополню этот отзыв, как только мы переедем. В целом, ужасный опыт. — 10/10 звёзд. Бог следит за нами. Два бесплатных месяца — это обман.

Возможности превратить это место в первоклассное жилое пространство были бы гораздо лучше при эффективном, разумном и компетентном управлении. Я прожил там 5 лет, а последние два года управляющим был Руди Уррутия, и он – просто кошмар. Он постоянно допускает переполнение мусорных баков, нашествия мышей, плохое управление во время ремонта (я вернулся домой и обнаружил, что моя дверь открыта и никто не присматривает, а на мою жалобу он ответил: «Но я же писал вам по электронной почте, что такое может случиться»). Он не несёт ответственности, мстителен, непрофессионален и совершенно не разбирается в управлении любым объектом. Он никогда не отвечает на электронные письма с предложениями по решению проблем, отказывается решать возникающие вопросы и проблемы и ведёт себя отвратительно с некоторыми сотрудниками и жильцами. Он отказывается предоставить контактную информацию регионального управляющего… поэтому мне пришлось обращаться к ним, обходя его стороной. Пожалуйста, посмотрите фотографии переполнения мусорных баков после нескольких дней небрежного обращения. Единственным способом решения проблемы было обращение в службу обслуживания, которая помогла, но Руди выглядел ошеломленным и сказал: «Я ничего не могу сделать».

Мы с женой прожили здесь больше 5 лет. Состояние здания становилось всё хуже и хуже: появились крысы и проблемы с мусором. Последней каплей стала «реконструкция» некогда большого и просторного спортзала в небольшой, почти непригодный для использования спортзал размером с чулан. Когда мы уезжали и сделали профессиональную уборку, нам пришло письмо от менеджера Руди с окончательным счётом меньше чем на 400 долларов с примечанием, что если мы не оплатим его сразу чеком, нас отправят в службу взыскания задолженности. Это ужасное обслуживание клиентов, мы работаем там уже почти 6 лет, даже однажды по ошибке заплатили двойную арендную плату. По-моему, то, как вы относитесь к людям, влияет на то, как вы получаете следующего клиента. Мы были образцовыми арендаторами, и угроза отправить их в службу взыскания задолженности в тот же день, когда вы отправляете счёт, — это ужасно.

Мы с моим парнем получили фантастический опыт работы с Жизель во время поиска квартиры! С самого начала Жизель была профессиональна, дружелюбна и невероятно отзывчива. Она быстро и подробно ответила на все наши вопросы, упростила процесс подачи заявки и сделала все возможное, чтобы все было готово к нашему дню переезда. Что действительно выделялось, так это ее искренняя забота, терпение и внимание к деталям. Она уделила время решению наших проблем и помогла нам найти идеальную квартиру, которая соответствовала всем нашим требованиям.

Хотя мы в конечном итоге решили не переезжать в Upstairs на основе отзывов и разговоров с парой арендаторов, мы не можем сказать достаточно хороших слов об офисе аренды и о Кэтрин в частности. Она была потрясающей с самого начала… добрая, услужливая и непревзойденный профессионал.

Жизель и Руди были великолепны в своем обслуживании и супертерпеливы во время процесса одобрения моей заявки. Они фантастическая команда, и я очень рад стать частью сообщества Upstairs. Большое спасибо!

Я люблю жить здесь, наверху в Bethesda Row, и у меня 5 — й год лизинга. Это фантастическое место, и персонал UBR и персонал — лучшие.

12 февраля я посетил квартиру и ее удобства и внес первоначальный взнос в размере 500 долларов, как просили, пока готовились документы и контракт. Я сделал это потому, что в случае отказа оплата будет возвращена. Однако, рассмотрев ковер в спальне (из-за моей аллергии) и другие детали, которые я заметил, я решил отменить заказ. С тех пор я неоднократно запрашивал возврат средств по телефону и электронной почте, но он не был обработан по сей день.

Я был там, чтобы осмотреть квартиру с Жизель Мбах, и должен сказать, что это был один из лучших опытов, которые я когда-либо получал от человека, проводившего мне экскурсию. Жизель была очень дружелюбна и очень вежливо предоставила всю информацию. Я бы порекомендовал ее как одного из лучших специалистов по лизингу, с которыми можно работать.

Сама квартира хорошая — приличная бытовая техника, окна от пола до потолка, много солнечного света. Расположение также фантастическое: Bethesda Row буквально из вашего окна, а Giant через дорогу. Метро также находится в нескольких минутах ходьбы.
Однако есть некоторые существенные проблемы. Во-первых, грузовой лифт постоянно не работает. Вы можете быть уверены, что он *не* будет готов к работе, когда вам это нужно. Во-вторых, в квартире ужасный, непрекращающийся гудящий шум. Он буквально постоянный и не тихий. Мне достаточно рекомендовать вам даже не рассматривать квартиру на верхних этажах этого дома. Это не даст вам заснуть, отвлечет вас и это не исправить. В-третьих, холодная вода на кухне не остывает. В лучшем случае он будет теплым, если его оставить включенным на длительный период.
Мой лучший совет: держитесь подальше. Посмотрите на The Elm, 8001 Woodmont, The Edge, Maizon и т. Д. В этом городе есть несколько фантастических объектов недвижимости, но это не один из них. Я останусь здесь только потому, что расположение очень хорошее.

Моя благодарность отделу технического обслуживания здесь, в квартире Bethesda Raw наверху. Две недели назад у меня возникла проблема: протекала раковина в ванной. Только что позвонил на стойку регистрации за помощью менее чем за пять минут. Появился Микки… Объяснил ему, что именно произошло, мало ли я знал, что он пошел и немедленно все починил все свои гаджеты.
Я был в восторге от его профессионализма, вежливости, доброты вместе с Гамой, этих двух парней вместе, какая команда, отличная помощь и преимущество для UBR.
Я живу здесь более 10 лет. Ничего подобного этим двоим, огромная благодарность Микки и Гаме за их преданность делу и тяжелую работу над зданием.
Пользуюсь моментом, чтобы поблагодарить всех руководителей UBR.

Я живу на верхнем этаже апартаментов Bethesda Row с ноября, и с того дня, как я въехал, у меня не было ничего, кроме проблем.
Во-первых, место грязное! список дефектов, который я сдал при подписании о неисправностях в квартире, не был обработан, когда я въехал, квартира даже не была чистой!
После того, как я переехал, они установили освещение снаружи здания прямо возле каждого окна в моей квартире, поэтому в моей квартире стало настолько светло, что очень трудно спать, и через 4 месяца это начинает влиять на мое здоровье. Они должны были знать, что собираются установить светильники рядом со всеми моими окнами, когда я подписывал договор аренды, они должны были сказать мне, что это огромный обман!
Моя посудомоечная машина сломалась в течение первого месяца, было предпринято несколько попыток ее починить, в конце концов заменили, но новую посудомоечную машину просто вставили, не закрепив ее, поэтому, когда открываешь дверцу, посудомоечная машина выпадает из шкафа.
Сушилке требуется несколько часов, чтобы высушить одежду.
Здание должно быть безопасным, но лестничные клетки часто распахнуты, позволяя войти кому угодно.
Гараж должен быть безопасным, но в закрытых дверях лестничной клетки прорезаны отверстия, позволяющие любому протянуть руку и открыть двери.
Душевые и туалеты постоянно работают, когда принимаешь душ, стоишь в нескольких дюймах воды.
Мой кабель работает только в одном из трех мест, кабельщик сказал, что провода в стенах оборваны.
Я мог бы продолжать и продолжать!

Тур по Кэтрин был превосходным. Она была очень хорошо осведомлена об особенностях недвижимости и квартир, была очень дружелюбной и оптимистичной. Отличный представитель/агент по аренде столь же выдающейся недвижимости. Я планирую подать заявку на отделение очень скоро!
Обновление: я переехал вскоре после первоначального обзора. Район фантастический: все в шаговой доступности, включая десятки магазинов и столько же хороших ресторанов. Персонал наверху всегда дружелюбный и услужливый, а жители очень приятные. Я живу на верхнем этаже и пока не слышу ни звука от соседей. В целом «Наверху» оказался отличным выбором среди многих претендентов.