Отзыв об отеле Upstairs At Bethesda Row 3*

Возможности превратить это место в первоклассное жилое пространство были бы гораздо лучше при эффективном, разумном и компетентном управлении. Я прожил там 5 лет, а последние два года управляющим был Руди Уррутия, и он – просто кошмар. Он постоянно допускает переполнение мусорных баков, нашествия мышей, плохое управление во время ремонта (я вернулся домой и обнаружил, что моя дверь открыта и никто не присматривает, а на мою жалобу он ответил: «Но я же писал вам по электронной почте, что такое может случиться»). Он не несёт ответственности, мстителен, непрофессионален и совершенно не разбирается в управлении любым объектом. Он никогда не отвечает на электронные письма с предложениями по решению проблем, отказывается решать возникающие вопросы и проблемы и ведёт себя отвратительно с некоторыми сотрудниками и жильцами. Он отказывается предоставить контактную информацию регионального управляющего… поэтому мне пришлось обращаться к ним, обходя его стороной. Пожалуйста, посмотрите фотографии переполнения мусорных баков после нескольких дней небрежного обращения. Единственным способом решения проблемы было обращение в службу обслуживания, которая помогла, но Руди выглядел ошеломленным и сказал: «Я ничего не могу сделать». Честно говоря, отвратительно, что ему разрешено заботиться о чьей-либо собственности… о нем следует сообщить в Департамент здравоохранения… его последнее нарушение — электронное письмо мне 15 июля с просьбой немедленно (в течение 24 часов) оплатить оставшуюся часть в размере 369, 88 долларов, иначе он сообщит о нас коллекторам. 1. Это даже юридически невозможно, учитывая, что счет только что вышел в тот день 2. Какой отвратительный способ общения с людьми, которые могли бы быть потенциальными рекомендациями для будущих жильцов 3. Какая номинальная сумма используется в качестве способа отомстить, потому что мы решили не встречаться с ним для каких-либо интервью при выезде из объекта. Не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами. Мы больше не живем там, но я хотел бы оказать услугу будущим жильцам и добиться его отстранения от этой должности, поскольку совершенно очевидно, что он не заслуживает никакой должности, требующей разумного принятия решений или рационального мышления.
С наилучшими пожеланиями,
Марджори.