Hilton Garden Inn Bethesda Downtown

Я останавливалась в этом отеле с группой из 180 восьмиклассников из Бостона. Отель очень хороший и современный. Персонал был невероятно добр и терпелив с нашей группой. Каждое утро сотрудники приветствовали нас словами «Доброе утро» и спрашивали, как проходит наше пребывание. Менеджер был очень внимателен, и видно, что они заботятся об опыте своих гостей. Завтрак соответствовал нашим ожиданиям, но в некоторые утра он был немного хуже, чем хотелось бы (пережаренные блины, пережаренные сосиски). Но, пожалуйста, имейте в виду, что они готовили большие порции для нашей группы. Номера были очень чистыми и современными. На телевизоре было персональное приветственное сообщение для меня, что показывает дополнительную заботу и внимание, которые отель проявляет к гостям. Единственное, к чему можно придраться, это то, что в моем номере не было уборки, но и грязного там не было. Я была единственной в номере, поэтому понимаю, почему не требовалась ежедневная уборка. В целом, этот отель очень рекомендуется!

Прожил в этом отеле неделю по работе. Кровать неудобная. Уборка номеров осуществляется только раз в два дня, что, конечно, не критично, но раздражает. Кондиционер в номере очень шумный, включается и выключается произвольно с громким стуком и дребезжанием. Я поговорил с персоналом о том, как они пытались его починить, но, видимо, это просто особенность конструкции здания. Я плохо спал целую неделю. Тренажерный зал хороший. Персонал приятный. Больше сюда не вернусь.

Хороший отель, очень удобно расположен по отношению к центру Бетесды и станции метро Bethesda Station, в пешей доступности. Как уже отмечалось, номера не помешал бы небольшой ремонт.
В чём этот Hilton Garden Inn прекрасен, так это в обслуживании клиентов. Персонал очень вежливый и готов ответить на вопросы и объяснить, что нужно. Мне присылали сообщения с вопросами о моём проживании и о том, нужно ли что-то.
Обслуживание клиентов ставит этому отелю оценку 5/5.

Мы забронировали этот отель через Expedia, потому что увидели фотографию бассейна. Оказалось, это была полная ложь. Мы собрали чемоданы, предвкушая день у бассейна, но обнаружили, что его там нет. При заселении мы спросили девушку на стойке регистрации, когда же бассейн откроется. Её ответ? «У нас нет бассейна». Какое разочарование! А судя по другим отзывам, мы поняли, что мы не единственные, кого ввели в заблуждение насчёт бассейна. Один из гостей даже указал на проблему с бассейном, но отелю потребовался целый месяц, чтобы отреагировать и удалить эту вводящую в заблуждение информацию. Невероятно! Она всё ещё висит в интернете.
Парковка: Я спросил о парковке, и на стойке регистрации мне сказали, что она стоит 31 доллар, сказав, что я могу «оплатить в гараже или в отеле». Поэтому я отправился в гараж и узнал, что парковка на целый день стоит всего 22 доллара. Серьёзно, откуда они взяли эту цифру в 31 доллар, ума не приложу! Я упомянул, что всего в квартале отсюда есть другие бесплатные парковки по выходным, на что она ответила: «Не знаю, я знаю только про отель». Невероятно! Прямо через дорогу есть общественная парковка за 1, 75 в час с понедельника по субботу с 7:00 до 22:00, то есть БЕСПЛАТНО после 22:00 и полностью бесплатно в воскресенье, всего в квартале отсюда.
Плюсы:
• Регистрация прошла без проблем.
• Персонал был дружелюбным.
Минусы:
• Персонал был одет непрофессионально, в шлёпанцах, дюрагах или тюбетейках, с пирсингом в носу.

Кристиан на стойке регистрации подготовил все условия для отличного посещения вашего отеля. Он был дружелюбным и общительным, а также дал ценные советы по парковке и удобствам отеля. Он именно тот сотрудник стойки регистрации, который вам нужен, и настоящий представитель Hilton.
Номер – исключительно чистый и свежий. Номер не выглядел старомодным, а ванная комната была идеально организована. Стол был достаточно большим для работы, но не загромождал пространство комнаты.
Однажды вечером я заказал в баре еду – салат «Цезарь» с курицей. Цена была вполне приемлемой для такого количества, и еду принесли быстро. Подача была неплохой, но еда подавалась в двух маленьких контейнерах, так как они закончились из больших.
Тренажерный зал был хорошо спланирован и имел хорошее и работающее оборудование. Отличная работа, и там тоже было чисто.
Уборка номеров проводится через день – это становится рутиной – и это не проблема, так как я знаю, как сама застилать постель и убирать за собой :-).
Пара мелких недочётов (несущественных). Лифт нуждается в небольшом ремонте – пару раз двери едва закрывались. Второе – кресло за столом было не очень удобным. Небольшая проблема, но долго сидеть сложно. В качестве альтернативы можно спуститься вниз, где в лобби есть столики и удобные кресла. В-третьих, не работали фонтанчики с питьевой водой в тренажерном зале. Не было бы большой проблемы, если бы был кулер с водой или что-то ещё, но его не было.

Я останавливался в отелях Hilton Garden Inns во Флориде и Колорадо и ожидал такого же превосходного опыта в Бетесде, но был очень разочарован. Два плюса: номер был удобным, а персонал на стойке регистрации вежливым. А в остальном? Бар был открыт всего пару часов и не работал по воскресеньям и понедельникам. Когда он был открыт, в нем не хватало основных ингредиентов для напитков. Кафе также работало непродолжительное время; я съел хороший гамбургер с картошкой фри, но не попробовал завтрак. «Кладовая» была совершенно пуста: не было замороженных продуктов, которые можно было бы использовать в микроволновке в номере, совершенно пустой отдел закусок, поэтому не было ни чипсов, ни печенья, ни конфет, а отдел безалкогольных напитков был полон напитков странного цвета: никаких колы или пепси. Мне сказали, что менеджер по еде/бару был в отпуске и не оставил никого, кто бы отвечал за покупки для отеля. Владельца/главного управляющего не было рядом. Отель находится в долгом пути от метро. Я планировал остановиться на семь ночей, но через три ночи съехал и переехал в более удобный и гораздо более гостеприимный отель на оставшиеся четыре. Я был в Вашингтоне на встрече, и цена за проживание была отличной, но я выбрал этот отель, основываясь на своём предыдущем опыте проживания в Hilton Garden Inns, и больше никогда сюда не поеду. Лучше было заплатить больше и получить больше, поэтому я переехал и был рад, что отель не выставил мне счёт за те четыре ночи, в которых я не останавливался.

Удобное расположение. Номера чистые. Кровать удобная. Мы были там всего одну ночь. Никаких нареканий. Рекомендую.

К нам приезжали друзья из-за границы, и они остановились здесь. При выезде они забыли важную для них вещь и заметили это только через 4 дня. Мы позвонили в отель, и менеджер Крис просто замечательно помог нам найти забытую вещь. Он был воплощением профессионализма и искренней заботы о наших друзьях. Спасибо, Крис, и мы обязательно порекомендуем ваш отель в будущем!

У меня была командировка в последний момент, и я хотел остановиться в безопасном и доступном районе. Это было идеально. Корделия на стойке регистрации очень помогала мне с любыми вопросами и просьбами. Кроме того, горничные и все, с кем я общался, были дружелюбны и быстро помогали, когда это было необходимо. Я обязательно вернусь. Спасибо.

Я выбрал этот отель, потому что он был ближе всего к нужному мне месту. При заселении персонал был очень дружелюбным. Номер был уютным и комфортным. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Платить надо за ВСЕ! Удивлен, что не взяли плату за туалетную бумагу! Номер был чистый, расположение хорошее. Я попросил использовать небольшую комнату для совещаний в воскресенье утром для небольшого изучения Библии, и мне сказали, что это платно, и нет менеджера по продажам, который мог бы это сделать. Я также спросил, можем ли мы сесть в зоне для завтрака, и мне сказали, что нельзя. Я уверен, что вы бы устроили бизнес, которому нужно пространство, но я думаю, что поклонение и молитва не так важны для нашей семьи Хилтон. Определенно не приедем снова. Да благословит вас Бог.

Останавливался здесь во время деловой поездки. Примечательные моменты: парковка под отелем за 22 доллара в день. Соединен с комплексом офисных зданий, поэтому мне не нужно было выходить на улицу, чтобы попасть на встречу в любое время. Другое: нормальные номера, завтрак закончился до того, как я успел его попробовать, недружелюбная стойка регистрации. В номере пахло плесенью. В следующий раз предпочту другой отель.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. В нашей комнате был сломанный унитаз, который так и не починили, в результате чего мы оставались без ванной весь день и ночь. Кровать была грязной, на простынях лежали волосы и грязь от предыдущего гостя. Пожарная сигнализация в комнате моей невестки сработала в 12:30 без всякой причины, без дыма, просто ложная тревога, она длилась более 30 минут, и ей только что сделали операцию. Когда мы пожаловались, сотрудники стойки регистрации просто вручили нам карточку менеджера без каких-либо извинений. Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был.

Положительные моменты: Персонал помог нам достать потерянные воздушные шары с очень высоких потолков. Отрицательные моменты: Я написала в Hilton по поводу состояния нашего номера. Он был чистым, но в остальном в номере отсутствовали или были сломаны большинство удобств. Телефон, пульт, ящики, картина на стене, розетки — все либо отсутствовало, либо было сломано. В номере была плесень.

Красивый отель… Номера огромные! Очень чисто, персонал очень услужливый и вежливый.
Я хотел бы сказать, что Дженнифер, представитель отеля, которая помогала мне на выходных, — теплая и дружелюбная молодая женщина, которая сделает ваше пребывание максимально приятным… Плюс, ее любимый цвет — зеленый 💚, как и мой, так что она определенно настоящая находка 💎…

Если вы ищете альтернативу дорогим отелям в округе Колумбия, то Hilton Garden Inn в пригороде Бетесда будет хорошим выбором. Отель находится недалеко от городской черты с легким доступом к центру округа Колумбия. Наш номер был красиво обставлен и чист. Персонал на стойке регистрации был радушным и любезным. В гараже отеля есть парковка — недешевая — 30 долларов за ночь, но, опять же, дешевле, чем парковка в отеле в округе Колумбия. А станция метро находится всего в нескольких кварталах.

Этот отель был самым милым и простым местом, которое мы могли бы иметь, с великолепным видом. В Google есть города, в которых указано, что там был бассейн. Это следует снять. Мой сын и я с нетерпением ждали возможности расслабиться в бассейне между занятиями. Сотрудники были очень любезны и помогали с вопросами и идеями.
Особенно Террика и Дженнифер, Эрик и Фивер. Если мы когда-нибудь вернемся в Вашингтон, мы сразу же вернемся в этот милый и уютный отель.