Residence Inn Bethesda Downtown

У меня остались замечательные впечатления от проживания в Residence Inn! Нам пришлось переехать из-за пожара в нашем доме, но персонал создал для нас настолько комфортные условия, что теперь мы чувствуем себя как дома. Все, от горничных и сотрудников ресепшена до парковщиков, были просто замечательными. Тони и Элайджа особенно выделяются в команде парковщиков! Всегда встречают с улыбкой и радушным приветствием. Спасибо, Residence Inn!

Прекрасное расположение и отличное обслуживание. Наше пребывание прошло замечательно. Особую благодарность хочу выразить команде парковщиков PMC: спасибо Элайдже и Джемми, которые сделали все возможное, чтобы нам было удобно. Они всегда быстро привозили машины, были внимательны и искренне дружелюбны при каждом нашем общении. Это действительно повлияло на наше общее впечатление.

Я прожил здесь около месяца. Отель неплохой, но устаревший. Ему нужно несколько улучшений. Главная проблема в том, что у них два лифта, и один не работает уже несколько месяцев. Когда там несколько сотен человек, приходится очень долго ждать. Вторая проблема — отсутствие горячей воды в часы пик. В течение 8 дней я принимал холодный душ. Администрация мало чем помогла, пока не уехала большая группа. Фотографии довольно точно описывают мое пребывание. Лифты не работают, а сканер гаражных ворот приклеили скотчем к стене. Marriott, работайте лучше!

Я останавливался здесь на длительное время из-за работы и остался очень доволен своим пребыванием. Завтрак каждое утро был всегда хорошего качества, персонал был очень внимателен ко всем просьбам. Они регулярно приносили мне дополнительные пакетики кофе в номер в любое время дня. Расположение отличное, множество ресторанов и баров находятся в шаговой доступности. Если я снова окажусь в районе Бетесды, я обязательно остановлюсь здесь. Просто постарайтесь, чтобы оба лифта работали исправно.

В этом отзыве я хочу быть предельно конкретен. Персонал отеля невероятно отзывчивый, профессиональный и дружелюбный. Сотрудники стойки регистрации, парковщики и персонал, обслуживающий завтраки, — на высшем уровне. Однако я не могу поставить больше трех звезд по трем причинам. 1. Wi-Fi довольно плохой. Мне, как человеку, которому приходилось работать из номера по вечерам, было очень неприятно отработать весь день, вернуться в отель и обнаружить, что мое время потрачено впустую из-за плохого Wi-Fi. 2. Один из лифтов постоянно ломался. Я прожил там две недели, и один из двух лифтов в лобби работал всего около 3 дней. И даже не весь день из этих 3 дней. Это не было бы проблемой, если бы из лобби были лестницы, которыми можно было бы пользоваться, но их не было. И 3. Глупо иметь четыре стиральные машины в прачечной, но только три сушилки. Повторюсь, персонал был феноменальным, мои претензии адресованы руководству и корпорации за то, что они не заботятся об отеле.

Положительные моменты: Мой сын как раз останавливался в этом же отеле. Он был в командировке. Всё было очень чисто. Завтраки были потрясающие. Отель расположен недалеко от многих мест в центре города. Персонал был очень дружелюбным. Отрицательные моменты: Мне не понравилось, как организована доставка почты. Я отправила сыну открытку две недели назад, и она до сих пор не пришла. Сотрудники утверждали, что она может быть где угодно. У меня был точный адрес отеля, я указала его как «центр города», но открытки всё равно не было.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличное пребывание и еще лучшее обслуживание.
Мы с женой останавливались в отеле Residence Inn Bethesda с 9 по 11 декабря 2025 года, и у нас остались хорошие впечатления. Отель чистый, комфортабельный и удачно расположен, но больше всего нас впечатлило обслуживание.
Единственная причина поставить четыре звезды — неисправный бойлер, из-за чего принимать душ с 10 по 11 декабря было неприятно.
Особая благодарность Миресу и Киту — оба были приветливы, профессиональны и по-настоящему внимательны. Они прекрасно представляют отель и сделали наше пребывание комфортным.
— JJ.

12 октября 2025 года, около 22:00, я находился в номере 315. После целого дня, проведенного в Национальных институтах здравоохранения на исследованиях, я подумал, что было бы неплохо принять горячий душ. Но здесь горячей воды не было. После этого я лег спать и обнаружил клопов. Ночная смена перевела меня в другой номер, но это заняло около 30 минут. Потому что они решили сказать мне, что, по их мнению, это пятна на подушках.

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 6–7 лет, и он всегда был одним из моих любимых мест. Персонал неизменно замечательный, расположение отличное, а номера всегда чистые, комфортные и в хорошем состоянии. Годами я с лёгкостью оценивал это место на 5 звёзд.
Однако во время моего последнего пребывания я был крайне разочарован. Хотя номера и обслуживание по-прежнему заслуживают 5 звёзд, похоже, отель переусердствовал с экономией на электроэнергии. Ситуация с горячей водой была неприемлемой. На максимальной температуре вода была едва тёплой, а в холодный зимний месяц это полностью испортило моё пребывание. Начинать день с душа и постоянно ощущать холодный воздух, потому что вода никак не нагревалась, было, честно говоря, ужасно.
Я понимаю, что нужно экономить энергию, но снижать температуру горячей воды до такой степени — это не выход. Очень надеюсь, что руководство решит эту проблему, ведь этот отель всегда был замечательным, но командировка и такое начало дня делают его просто ужасным. Детям точно не понравится.

Я очень преданный клиент Marriott и редко жалуюсь. Но этот отель меня разочаровал. Сам отель старый, устаревший и отвратительный. В номерах и коридорах пахнет рвотой, которую пытаются замаскировать сильным ароматом духов. Мы провели там 3 ночи, и наш номер так и не убрали. Мы заплатили 35 долларов за ночь за парковку с услугами парковщика, но машины так и не было, и даже не забрали, когда мы написали об этом по СМС. Работал только один лифт. Раскладной диван был с металлическими прутьями, что делало его крайне неудобным даже для ребенка. Дополнительных одеял не было. А завтрак был несъедобным. Единственный плюс — приятный и дружелюбный персонал, и хорошее расположение. Но я ожидал большего от бренда Marriott, особенно в их родном городе, и жалею, что мы не остановились в другом месте.

Хочу выразить огромную благодарность ОЧЕНЬ ПРЕКРАСНОМУ и любезному персоналу, особенно Лиане из горничной, а также Сильвии и Хаат, которые обслуживали завтрак. Они приняли меня с опозданием на шведский стол и были очень любезны, не торопили меня. Персонал здесь самый дружелюбный из всех, кого я когда-либо встречал. Отель не роскошный, но обслуживание и гостеприимство просто потрясающие.

Эй Джей отлично справился с работой нашего парковщика. Он был для меня и моей семьи больше, чем просто парковщик. Когда мы подъехали к обочине, он помог нам без проблем доставить нашу маму, которая передвигается в инвалидной коляске, в номер вместе с багажом. Он добрый, отзывчивый и готов сделать всё возможное, чтобы помочь нам каждый день нашего пребывания. Отличный персонал! Нам очень понравилось! Спасибо!
Пэт Стюарт.
Бронирование: Пола Салливан.

Я отлично провела две недели пребывания. Мой номер был очень чистым по прибытии, а уборка во время моего пребывания работала отлично.
Услуги парковщика были удобными и отзывчивыми. Тони был особенно любезен и всегда готов помочь.
Я уже останавливалась здесь раньше и без колебаний остановлюсь здесь снова.

Останавливались несколько раз. Чистые номера, просторные ванные комнаты, гостиные и мини-кухни. Также предоставляется бесплатный завтрак. Завтрак включает в себя яичницу-болтунью, киш, сэндвич с яйцом, бекон, сосиски и картофель. Основные блюда: овсянка, хлопья, йогурт, фрукты, тосты, бублики, молоко, шоколадное молоко, сок, кофе и чай. Раньше была вафельница, но в наш последний визит её не было. Бассейна нет. Стиральная и сушильная машины находятся в подвале. Парковка платная, есть услуги парковщика.

Превосходное жилье! Мы были здесь всего одну ночь с семьей и собакой во время переезда из Массачусетса. Отель находится в хорошем районе с удобной парковкой. Отель был чистым, чувствовал себя в безопасности и имел отличный, дружелюбный персонал, от парковщиков до стойки регистрации. Номер был просторным, чистым и имел все удобства, которые только можно пожелать. Очень дружелюбный к собакам. Я остановлюсь снова, когда поеду обратно на Север.

С того момента, как мы прибыли в отель, нас встретили очень тепло. После долгой поездки на машине мы оценили легкую регистрацию и повышение категории номера. Мы хотим особенно поблагодарить Райана Джонсона за его помощь и гостеприимство по прибытии. Отель хорошо расположен, а номера просторные и чистые. Близко ко всему в районе округа Колумбия, но без пробок в центре округа Колумбия.

Мы с женой останавливались здесь, используя 28 000 моих баллов 03.08.2024 в особенно жаркую ночь по случаю свадьбы. Я сказал на стойке регистрации, что кондиционер не работает. Менеджер извинился и сказал, что я получу частичный возврат в размере 10 000 баллов за причиненные неудобства. Я проверил свой счет Marriott Bonvoy и до сих пор не видел никаких возвращенных баллов. Держитесь подальше от этого дорогого отеля, который даже не может позволить себе нормальное кондиционирование воздуха, и персонала, который лжет о возврате баллов за причиненные неудобства. Кстати, в то время я был участником уровня Platinum Elite, а сейчас являюсь участником уровня Gold Elite.